Bio Imagem Diagnósticos - UNIDADE I - Barueri

Para ficar ruim, precisa melhorar muuuuitoo.

Péssimo atendimento!
Coloquei 1 estrela pq não tem como deixar sem… Vazio e um absurdo a espera!

A unidade de Itapevi é uma bagunça, o agendamento de horário não serve pra nada. Péssimo de vdd

Eu só dou 1 porque não tem 0
No sábado 09/07 fui até a clínica as 07: 00 no primeiro horário para coletar exame de sangue e urina da minha filha 2 anos (AUTISTA), entreguei a guia de pedido e fiquei aguardando e só ia chegando gente e eles não atendia ninguém que estava aguardando lá.
Deu 08: 00 perguntei se iria demorar pois minha filha estava de jejum já começou a ficar chorando querendo mamar e iria acabadas desencadeando uma crise nela, porém as atendendentes que em 1 hora de aguardando nem a ficha tinha chamado pra abrir falou tem 5 pessoas na frente dela eu falei então mao vou fazer o exame de sangue hoje será que poderia abrir a ficha só pra entregar o exame de urina ela não teve um pingo de empatia com a minha filha e simplesmente falou assim tem que aguardar do mesmo jeito
Quantos mais pessoas chegava mais elas debocham das pessoas uma falta de profissionalismo tamanha que nunca vi, eu não chamei a policia pois não estava dispostas, porque preferencia não existe na clinica.
Eu sai de 08: 00 e fui pra clínica de barueri não demorou 15 minutos depois que cheguei já fizeram a ficha e atenderam minha filha eu nem precisei solicitar atendimento preferencial, eu realmente não sei porque existe uma diferença tão grande de atendimento de uma para outra.
Eu ja sou cliente de anos da bio imagem e não volto mais na clinica de itapevi.
O tratamento nela esta pior que o Sus indico fazer uma reciclagem com os profissionais porque eles são péssimo

Clínica horrível, atrasos, não tem lugar para todo mundo sentar, bebedouro horrível e a imagem da ultrassom você nao consegue enxergar nada, nem o médico conseguiu enxergar a imagem direito quando perguntamos.

Não gasta seu dinheiro nessa clínica.

Pesssima
Marcaram meu horário com mais de uma semana de antecedência. Quando eu cheguei para fazer o exame tinham desmarcado sem avisar. Maior desrespeito. Não contem com essa empresa.

Local pedi pra agendar horário para exames, mais você chega no horário e tem que pegar senha e aguardar. É a mesma coisa que postinho do SUS um horror!

Eu fiz dois exames, na unidade de Barueri e passei numa consulta do clínico e fui muito bem atendida.

Quero agradecer o clínico geral o Dr. Luiz Ho que conseguiu resolver um problema de intestino preso do meu pai, que tem 91 anos, que durava décadas e o melhor foi que passou um suplemento natural. Desejo muito sucesso ao doutor e de agora em diante será o médico oficial do meu pai tamanha confiança que me passou. Obrigada.

Pra começar fiz o agendamento com um Dr, e meu ultrassom foi realizado por outra, Dr Lígia que mulher arrogante com certeza não deveria está na profissão que está, totalmente sem educação ficou mexendo no celular na hora do ultrassom sem explicar nada, fiquei 3 Minutos dentro da sala contados paguei 100 por um péssimo atendimento, Zero educação, zero empatia com o paciente em um momento tão especial, deixando aqui minha reclamação porque não vou deixar ser somente mais uma reclamação, Fui no procon e já me orientaram a Registrar a reclamação e aguardar o contato da unidade responsável, e quero o meu dinheiro de volta ou a realização do exame com outro profissional e feito corretamente! Tenho o comprovante do agendamento com um Dr e a ultrassom assinada pela essa tal Dr, que não é capaz nem de de dar um boa tarde ao paciente entrar na sala e não consegue não mexer no celular no horário de trabalho para realização do exame e pelas avaliações não sou a primeira pessoa reclamar da Profissional acho que vocês deveriam investigar mais o que ocorre durante os exames realizados para evitar esses tipos de situação, Deixo aqui minha reclamação registrada assim como fui orientada aguardando retorno da clínica com uma solução.

Péssimo atendimento.tentando agendar um exame atendente Leila orientou que convênio Amil somente agendamento por ZAP. Porém ng responde ou atende ZAP.retornei ligação e perguntei pq não agenda na ligação msm.ela disse que convênio Amil não tem atendimento telefônico.somente ZAP.estou aguardando eternamente um retorno ZAP.tá pior que Sua esse atendimento.falta profissional na clínica para atendimento.pois demora retorno.passamos manhã inteira para agenda um exame.sei não.não gostei

Péssimo laboratório, não cumprem prazo e atrasam muito. O concorrente entrega o resultado em 2 dias. Já essa bio imagem, já fazem 15 dias que fiz um exame simples e nao saiu o resultado.

Deixa a desejar, onde já se viu a pessoa precisa urgente fazer vários exames, só tem cartão de crédito virtual pq perdeu o cartão físico, e o laboratório não passa cartão virtual. Falta de gestão.

Adorei fazer os ultrassom obstetríco da minha filha atendimento MT bom amei a última médica Dra Lígia um.amkr de.pessoa obrigada
Hj dia 02/12/2022

Novamente vindo reclamar devido incompetência dessa clínica, precisei fazer recoleta sem receber suporte ou informação pelo motivo e ter perdido agendamento médico, colocaram a data para retirada do exame para o dia 10/11/2022, e fui informado na hora da retirada que o exame não estava pronto, realizei exame por precisão, ninguém tira sangue por bobagem, preciso passar no médico com urgência e desde o dia 26/10/2022 estou nessa angústia, por ter escolhido a pior clínica que existe, falta de respeito, lugar desagradável, agora não sabem quando os exames vão estar pronto.
O pior aconteceu, em busca do resultado a clínica solicitou uma terceira recoleta, é muita irresponsabilidade, a clínica não tem credibilidade nenhuma, lógico que não volto novamente, acha que vou deixar me fura de novo, não tem explicação sobre a recoleta, aí o exame sairia daqui cinco dias úteis, novamente perdi a consulta médica, tem que fechar essa clínica, falta de respeito total

Péssima experiência, realizei exame de hemograma e urina, foi preciso realizar recoleta, já havia marcado médico e perdi a consulta, não me explicaram o motivo da recoleta, na hora exigi explicações, o supervisor da clínica não me atendeu e só mandou recado que a técnica de enfermagem colheu pouco sangue para o exame, fica a dúvida, uma profissional que passa o dia realizando coleta não sabe a quantidade de sangue suficiente para o exame?
Perdi a consulta médica, fiquei praticamente sem explicação, precisei ser furado novamente, por causa da incompetência da clínica, indignado.

As recepcionista são um amor de pessoa
Fui fazer ultrasson morfologia e não conseguir visualizar nada
Equipamento ruim demais
E mto caro
Para eu não ver meu bebê direito

Se fosse pelos os comentários eu não iria, mais quis tirar prova viva. E o local é super limpo e organizado, as atendentes simpáticas, a doutora que fiz a ultrassom é um amor explicou tudo direitinho, eu só não dei 5 estrelas por que a qualidade da imagem do ultrassom não é muito boa, mais da para ver e entender mais fora isso tudo normal.

Bom dia, retornamos novamente e percebo que a demanda da demora e irresponsabilidade das atendentes, e o médico tem que está atualizado no que está acontecendo dentro da clínica, coisa que prestei atenção pessoalmente e não vi isso, a clínica só funciona conforme um atendimento bom, o salário vem do consumidor e não dos médicos e das atendentes. Se não mudar a clínica afunda com péssimo atendimento.

Medica Ligia Guimarães de Campos ferolla, conselho regional de Medicina 52533 a pior médica que eu fiz ultrassom na minha vida, totalmente antiética, desumana e desrespeitosa debochou de mim do início ao fim do exame que não durou nem 5 minutos, pedi a ela qe desse uma olhada na minha cesaria anterior ela simplesmente disse na minha cara mas é claro que eu não vou olha, e ainda disse que eu estava indo fazer pesquisas no Google e que eu estava ouvindo conversando fiado dos outros, sem fala que ela se quer comprimentou a mim e meu marido, um absurdo paguei 90 reais por atendimento de menos de 5 minutos com uma medica debochada sem respeito nenhum pelo paciente! Não passem com ela, ela não deveria ercerser tão cargo num momento tão importante que gasta dinheiro e tempo pra ser atendida dessa forma!

Estou tentando ligar pra adquirir informações e a demora é horrível. Primeiro eu era número 2 pra ser atendida depois passou pra 8?

Atendimento muito humanizado, as atendentes da recepção são educadas e gentis, as enfermeiras e médicas estão de parabéns. Gostei muito.

Primeiro que eles arrumam uma confusão com os resultados dos exames das pessoas hj msmo fui retirar um resultado do exame que eu fiz no início do mês a recepcionista me deu um exame que eu tinha feito em fevereiro demoraram uns 40 minutos pra achar meu exame. Chego no consultório encontro um médico ginecologista mal educado, péssimo profissional questionei a ele sobre o resultado do exame que tinha dado alteração e que precisava tomar medicamentos ele teve a capacidade de falar que não era nada e que todas as mulheres que fazem exames na clínica da o msmo resultado tendo problemas ou não, procurei outro profissional ele me informou que tenho que tomar alguns medicamentos pra não causar problemas maiores depois. Vou fazer novos exames em outro laboratório pq não confio mais nesses resultados dos exames dessa clínica. FIQUEM ATENTOS PESSOAL COM OS RESULTADOS DOS EXAMES DE VCS.

Meu Deus que atendimento é esse acho que foi o pior da minha vida:/eu espero nunca Mas ter volta neste lugar eu não dei como uma clínica dessa os convênio manda para cá deveria ser descredenciada por que a maneiro como atendem agente desde tudo e lastimável fora isso até na hora de dar um protocolo eles economizam entregaram para minha mãe o protocolo com a parte de trás com todos os dados pessoais de outro paciente.

Exceto pelo fato de ter atrasado um pouco o horário marcado. O atendimento foi muito bom.
Minha companheira fez um ultrassom e o médico foi bem atencioso.
O valor do exame foi bom.
Recomendo.

Pedem para chegar às 7: 00, vão começar atender as 7: 40 porque fui reclamar, e não sabiam porque estava demorando, tivemos que pedir para falar com a supervisora.
Era só para tirar o aparelho de monitoramento.
Péssimo local, péssima estrutura, local horrível.
Não indico para ninguem

Realizei agendamento dos meus exames via telefone onde fui orientada quanto ao horário de chegada na unidade e que exames laboratoriais não haveriam necessidade de agendamento. Meus exames foram agendados a partir das 09: 20h. Ficaram de me enviar o preparo para realização dos exames via email, o qual não recebi até o momento. Chego a unidade por volta das 08: 45 já que iria realizar coleta de exames de sangue/urina. 09: 00 horas sou atendida na recepção onde me informam que teriam que solicitar autorização de cada exame e que isso iria demorar muito. Informo que eu já havia passado meu pedido via wattsap conforme solicitado no dia em que realizei meus atendimentos. Informo ainda que um dos exames deveria ser coletado até às 10: 00h confirme orientação médica. 09: 40h vou até a recepção para me informar sobre a realização dos exames e me falam que tenho que aguardar. Meus pedidos estavam todos digitados, mesmo assim 3 atendentes se debatendo para registrá-los. 10: 00 horas pergunto novamente para recepcionista sobre a realização dos exames e a mesma infirma que ainda estava passando para o convênio e que ela tinha colocado apenas no sistema do laboratório. Informo novamente sobre o horário do exame onde a mesma diz que não pode fazer nada.
Agora são 10: 13 horas ainda não realizei meus exames laboratoriais e nem os exames de imagem que estavam agendados para 09: 20 horas. Fica aqui minha indignação pelo atendimento e tempo de espera.

Depois de 9 anos engravidei novamente, e iria acompanhar minhas ultrassonografias pela clínica, mais ao perceber algo estranho, paguei pela ultra pra ver se meu bebê estava bem, e no meu pior dia, não fui atendida por um médico profissional, ele foi insensível e conseguiu deixar a situação ainda mais difícil, meu bebê estava sem batimentos cardíaco, depois de perguntar mil vezes se estava bem, ele me respondeu seco que o bebê estava sem batimentos, e eu comecei a chorar, ele ainda falou fica quieta que estou tentando examinar, meu filho de 9 anos não conseguiu entrar na sala, sendo que em outros lugares pode ter acompanhante, e em outras ultrassonografias ele sempre entrou.
Lamentável a clínica ter ficado péssima.

Pessimo atendimento eu meu marido somos negros ela nem fez munha ultrason direito ja passei uma outra vez com ela e ela tabem foi um pouco rudi mas dessa vez foi uma decadencia ela não fez uma ultrason de nem 1 minuto estou de 14 semanas ela colocou que estou de 13 passei com outro medico foi muito mas tenciosa que ela mas irei fazer um reclame aqui pra essa ipocrita racista doutora ligia guimaraes de campos ferrolla papel ridiculo o seu ela fez uma paciente antes de mim ela ficou quase 10 minutos na sala e o meu nem um minuto direito tenho toda a graváçao da ultrason que ela diz que fez colocou no papel quatas semanas eu estava mas nem se quer menciono para mim

Fiz minha primeira ultrason para ouvir o coração do meu neném, fui atendida pela dr Ligia super grossa, me tratou super mal o atendimento durou 2 minuto, não soube ter nem um pouco de empatia, dona de uma grosseria e falta de humanidade sem igual, um momento que era pra ser único, fez me sentir super mal, não recomendo de jeito nenhum, achou ruim que pedi p usar o banheiro antes do exame, fui mt mal atendida, parece que está numa linha de produção e n lidando com pessoas.

Um lixo a recepcionista é mau treinada não passa as informaçoes que precisamos as outras tambem dei 2 viagens perdidas não recomendo essa clinica existi outras melhores

Nunca mais eu volto nesse lugar, foi minha primeira vez pra nunca mais! As recepcionista tudo perdida, fiquei 2 horas pra fazer 1 exame de sangue, gente passa na nossa frente. A enfermeira foi tirar meu sangue, e ficou uns 3,4 minutos cutucando minha veia pra sair. Lugar totalmente horrível! Ainda fui com a guia da médica, eles disseram que não aceitava, e pelo jeito que a Dr. Colocou na guia nenhum lugar ia aceitar, mentirosa é ela, fui em outro lugar e aceito, mais isso eu já tinha pagado na bio imagem pra fazer o exame! Enfim, gente não vai nesse lugar. Descaso total.

Laboratório lotado, não respeita o horário de agendamento. Profissionais despreparados, a demora no atendimento começa na abertura da ficha e vai até o resultado do exame. Não recomendo!

Resultado do meu exame previsto p/ o dia 27/01/22. Dia 28/01 ainda nao saiu no sistema.
Tento contato por telefone, a URA é uma piada de mau gosto, toda vez que ligo sou o numero 5 p/ atendimento, vai descendo até o 1 e volta p/ o 5. Fica nesse loop eternamente. É RIDÍCULO!

Nunca fui tão mal atendida em toda a minha vida. A “profissional” Lígia, além de ser extremamente grossa, e indelicada em um momento que deveria ser especial para a paciente que está deitada na maca (gestação) ainda sai comentando para os funcionários do local tudo o q foi conversado com o paciente dentro da sala onde realizam os exames e com extremo deboche. Sou médica tbm, e aquilo ali serviu de exemplo para me espelhar em alguém que nunca quero me tornar. Péssimo, nunca mais piso lá. Não recomendo

Informações divergente no atendimento, muita desatenção e pessoalmente na recepção são um tanto ríspidas.

Exame marcado para as 9: 30 chegarmos 9: 06 fomos atendidos as 9: 30 Exame realizado após 10: 20. Não recomendo atrasa muito grande falta de respeito muito grande. Mulheres gestantes merecem respeito. Marcam muitos msais não tem capacidade de atendimento. Órgãos de fiscalização favor fiscalizar.

Me entregaram o exame de mamografia trocado, liguei e me deixaram quase 1 hora esperando em linha e não me atenderam.
Se eles não tem a competência de conferir o nome no exame, imagino quantos erros mais cometem.atendimento com total descaso não consigo entender pq ainda está funcionando.

Horrível! Não recomendo de jeito nenhum! Pior serviço de atendimento que eu já vi! Toda vez que você liga, ninguém nunca atende, você fica aguardando em a fila de espera no telefone e quando chega sua vez eles te colocam no fim da fila novamente. Simplesmente péssimo! Parabéns a Bio Imagem pela incompetência no atendimento!

Lixo de clínica cheguei as 8: 00 e fui atendida super tarde, absurdo, ridículo
Funcionários despreparados! ’

Numca mais faço exame nessa instituição, já mais de 15 dias que tento pegar meu exame e não consigo, povo irresponsável a unidade de carapicuiba fechou e me pediram pra pegar na unidade de barueri e só tenho andado e nada foi resolvido, como as pessoas são um bando de desocupados e vivesse sem fazer nada pra ficar dando voltas atrás de um resultado de exame que não é barato e ainda te fazem de besta.

Boa tarde, infelizmente não posso elogiar o atendimento do laboratório.ao ligar ficamos por diversos minutos na ligação em espera, quando chega a sua vez eles desligam o telefone.

Gratidão a equipe. Em especial a lindíssima Dra. Jane e a Enfermeira Laila pelo atendimento profissional, ético e humano! Por mais profissionais assim!

Péssimo! Desisti logo no agendamento. Liguei umas 10x e em todas elas desligaram na minha cara.

Ambiente super agradável e de confiança, fora as atendentes! Principalmente a dona Daniela super educada, prestativa e gentil! Sabemos da qualidade do local pela forma que somos tratados pelos atendentes

Péssimo atendimemto, as recepcionista fazem pouco caso no atendimento. Não verificam se o convênio liberou o exame e já vão falando pro paciente que o convênio não autorizou. Um bando de incompetentes!

Totalmente desorganizado, marquei uns exames para minha mãe para as 8: 20, chegamos as 7: 50 minha mãe só foi sair de lá 11: 50, tendo que reclamar inúmeras vezes. Parece que estão fazendo favor e não que estamos pagando. Nunca mais piso nesse lugar. Total descaso chega ser ridículo.

Que lugar horrível, nunca mais quero voltar.
Me garantiram que faziam a cardiotocografia e o perfil biofísico fetal nessa unidade. Liguei no atendimento, pedi esses exames.
O filho duma #%€£ disse que agendou tudo certinho e quando chego lá, tem uma Ultra-sonografia agendada e a mocinha da recepção informa que esses exames não são feitos nesse laboratório.
Ok, fui fazer a ultrassonografia, uma demora. Meu Deus que demora, isso porque estava agendado.
Além disso, uma aglomeração de pessoas. Claramente as diretrizes contra a pandemia não são seguidas.

Depois que fiz o exame, que pelo menos o médico foi maravilhoso. Ele disse que poderia esperar no 1 andar, tendo em vista a aglomeração. Uma ajudante, praticamente grita pra descer. Questionei que o médico orientou, ela falou em alto tom para descer e esperar na ante sala.

Um rapaz passa com os resultados e eu questionei sobre o meu resultado, ele pediu que eu fosse pra a recepção. Eu fui direta: Lá embaixo tem muita aglomeração, você quer que eu vá para a aglomeração? Ele disse que não, que olharia o meu exame.

Depois que ele veio com o resultado e eu questionei qual era o nome da moça de cima, ele disse Danili.

Foi uma experiência terrível, que não desejo para ninguém.

Esse lugar é cilada! Fujam!

Indiquei pra reclamação no PROCON, mas eles não tem registro.

Vou pedir pra corrigir o registro deles no Reclame Aqui, porque está errado. Estão “atendendo”/ignorando por BIO IMAGE.

Obs.: O álcool que eles está fornecendo para cuidado, não é 70%. É horrível, como eles.

Meu primeiro contato em 30/10/2020 foi em saber se o exame que eu precisava realizavam aos sábados, uma grata informação que sim, já fiquei satisfeita (meu plano de saúde era credenciado), porque onde moro todos os centros de diagnósticos apenas durante a semana. Posteriormente meus contatos via whatsapp houve uma pequena demora porem com atendimento satisfatório mesmo após o final de semana retornaram na terça-feira apos feriado perguntando se havia alguma duvida.
No dia do exame 07/11 a clinica esta cheia porém, os atendentes sempre preocupado com o bom atendimento e esclarecendo as duvidas das pessoas que ali chegavam, fui atendida antes mesmo do meu horário, fiquei muito satisfeita, ainda hoje dia 14/11 tive duvida em relação ao resultado do meu exame novamente entrei em contato via whatsapp com retorno rápido e satisfatorio. Não conhecia este centro de diagnósitico. MINHA EXPERIENCIA FOI EXCELENTE - SUPER RECOMENDO

Liguei na Unidade Barueri, fui atendida pelo Lucas, um ótimo atendimento! Entrei em contato em outros lugares, porém o atendimento fez toda diferença!

Péssima experiência! Na primeira vez que entrei em contato, pediram pra que eu fosse atrás do convênio para pedir a senha de autorização do procedimento, sendo que quem faz isso, é o próprio prestador. Quando entrei novamente em contato, nem me atenderam:)

Uma demora na fila de espera e desligam na cara. Após muita luta consegui falar com uma pessoa, que pediu para enviar o pedido de orçamento no WhatsApp. Mandei e não me respondem. Serviço péssimo!

Foi ótima, amei a doutora super simpática, e eu definitivamente me apaixonei pela enfermeira: GABRIELA, ela é muito simpática e linda mesmo com a máscara da pra ver a beleza interna, muito lindo, ótimo atendimento

O atendimento presencial foi ótimo, enfermeiras muito gentis, o médico do ultra tbm sensacional, mesmo com tantas negativas resolvi encarar e tive uma ótima surpresa. Infelizmente o atendimento pelo whatsapp foi péssimo, pessoa grossa, mesmo eu digitando trocou meu sobrenome. Enfim a qualificação final pra mim é q voltarei sempre, pois n e justo por causa de um funcionário ruim o restante q é tão bom seja prejudicado!

Sempre que vou sou muito bem atendida e hoje marquei exame pelo whats gostei muito, muito prático e rápido. Uma pessoa muito educada me atendeu. Atendimento de 10 a 0 em comparação a Transduson de Barueri.

Tive uma péssima experiência. Aguardei mais de 2 horas para fazer um ultrassom, mesmo tendo agendado antes. Perderam minha ficha. Muita falta de respeito.

Mto lento no atendimento e deveria ter convênio com estacionamento do lado pois não existe lugar pra parar próximo já q enrolam eternidade pra atender.

Excelente atendimento e comodidade para realizar meus exames devido as várias especialidades atendidas pela empresa BIO IMAGEM.

Nossa, me arrependo profundamente de ter entrado nesse lugar, não sabia que ia me dar tanta dor de cabeça. Nunca mais volto

O que eu tenho a reclamar dos serviços desta instituição, é lamentável o descaso no atendimento da recepção.
Hoje fui fazer um exame de sangue, cheguei as 07: 30 hs em jejum já á 10: hs só fui atendido as 09: 00, sendo que pode dar alterações no resultado, devido o tempo do jejum. Reclamei no momento para as pessoas que se diziam responsáveis e me instruiram fazer essa reclamação via internet.
O problema segundo os funcionários da instituição e que o sistema operacional mudou e fico mais lento, por isso a demora do atendimento.
Peço as partes responsáveis que tomem providências, pois uma instituição de renome como a BIOIMAGEM não pode deixar cair a sua credibilidade.

Frequento há anos. Sempre fui muito bem atendida. Tem estacionamento ao lado, é limpo e nunca nenhum médico reclamou da qualidade dos exames.

A Médica que me atendeu foi super atenciosa, agora todas as vezes que a gente liga pra marcar exame é um tormento essas meninas cada hora fala uma coisa, mal educadas, e só passam informações erradas