TENTARAM ME ENGANAR! Alegaram que peças de meu AUDI Q5 2018, estava danificada e ou ausente! Falei com Marcelo na Avenida Morumbi; Não recomendo a ninguem! Acredito que até a replica que vão colocar será mentirosa!
A boa aparência da oficina não condiz com atendimento oferecido. Meu veículo Evoque estava com ruído no diferencial. Li na internet que a troca de óleo poderia resolver, afinal o ruído havia iniciado há apenas 1 semana. Fiz orçamento da troca do óleo de diferencial nesta unidade do Brooklin que ficou em 480 reais. Ao levar meu carro, um funcionário da oficina Bimmer deu uma volta comigo no carro e confirmou que a causa era o diferencial e ressaltou que parecia ser o traseiro com problema. Na hora de fechar o serviço, empurrou a troca de óleo de Haldex, da caixa de transferência e filtros, algo que como leigo não tenho como avaliar e disse que orçamento de 480 reais estava errado, teria que ser de 3500 reais. O funcionário da Bimmer me assustou dizendo que o óleo do diferencial do carro nunca teria sido trocado pelo proprietário anterior (sou o segundo) e que a troca do óleo estaria vencida há muitos anos e isto danificou o diferencial. Achei muito caro o orçamento de 3500 reais, mas acabei cedendo, pelo receio do problema agravar. A troca foi aprovada e o ruído não cessou. Indicaram o reparo do diferencial traseiro, mas não aprovei. Levei meu carro para outra oficina e o correto diagnóstico foi de que o diferencial dianteiro e não traseiro estava danificado. Desta vez o carro foi consertado com a troca do diferencial dianteiro que resolveu o problema. Procurei a Bimmer novamente, mostrando minha insatisfação com o serviço de troca de óleo de diferencial traseiro que não tinha problemas e pela forma de empurrar serviços extras. Falei com Sr Rodrigo que jogou a culpa em mim, alegando que apenas executaram o serviço solicitado e revertendo a mim a total responsabilidade pelo diagnóstico, mesmo o seu mecânico tendo andado no carro e confirmado. Foi inflexível, não ofereceu nenhuma solução razoável. No final arquei com um prejuízo de 3500 reais, fora o mal estar da sensação de ter sido lesado.
Foi incrível! Atendimento excelente, muito cuidado e apontaram detalhes que eu não tinha notado e foi ótimo para minha segurança reparar. Muito obrigada, voltarei sempre!
Não respeitam prazos, não atuam nos problemas apontados, fazem orçamentos aleatórios que não tratam os problemas do carro. Veículo voltou pior do que quando deixei, apesar do custo de 12k. Péssimo serviço, péssimo atendimento e custos de mão de obra exorbitantes.
Já utilizei essa oficina por três vezes mas dessa última vez, no final do mês passado, constatei uma baixa acentuada na qualidade dos serviços, por conta da falta de profissionalismo do consultor, que se quer anotou os problemas ora reclamados. Conclusão insatisfação e devo procurar outra das próximas vezes.
Muito bom! Fiz o agendamento 1 dia antes e tudo ocorreu perfeito. Fiquei esperando o serviço na recepção e ficou pronto antes do tempo previsto. Recomendo
Oficina Premium. Pessoal especialista em carros de todas as marcas, e com equipamentos de última geração para manutenção mecânica e de programação de vários componentes dos veículos. Recomendo!
Não indico pois realmente nao são profissionais. Bom p fazer manutenção básica de meu audi a4 e após 5 hrs de espera, mé informaram q precisaria trocar válvula termostaica da água e q o valor era de 3800,00 só a peça. Procurei na internet e achei a peça original poŕ 1400,00. Me falaram q o serviço básico estaria pronto as 15: 00. São 16: 15 E ainda estou aguardando. Mão recomendo!
Liguei para perguntar se realizavam inspecao pre-compra e foi me detahado que sim. O servico comtemplaria uma inspecao total do veiculo, com um laudo que mostraria a vida util dos freios, pneus, diagnostico das pecas moveis, diagnosticos de codigos que ja foram disparados durante o uso do veiculo e todas as pecas ja trocadas. Levei o carro e o que foi fornecido foi um orcamente extremamente caro e nenhum laudo ou diagnostico conforme havia sido acordado. So iriam liberar o veiculo mediante o pagamento de 440 reais cobrados pelo "diagnostico compra e venda". Empresa pouco profissional, sem escrucupulos e que vende Gato por Lebre.
Ótima experiência. Profissionais super capacitados, atendimento impecável e um dos melhores preços do mercado. Certamente levarei todos os meu carros lá.