Billy Brothers Hamburgueria Artesanal / TÉGA BURGER

O local é muito bonito e organizado, a comida veio rápido embora estivéssemos em um grande número de pessoas na mesa. Os lanches eram bem gostosos e valeram a pena

Minha experiência hoje 13/10, não foi boa. Normalmente peço para receber em casa, mas resolvi ir no local e me arrependi. Minha filha pediu um lanche sem tomate e com cebola. No finzinho do lanche já não tinha mais cebola. Aí primeiro pedi para o garçom (pessoas muito jovens sem experiência nenhuma) trazer uma rodela de cebola, para minha surpresa ele informou que não poderia trazer. Bem, como no cardápio existe a possibilidade de incrementar o lanche, então pedi ao jovem e despreparado garçom, que então fizesse um acréscimo no lanche. Nova surpresa pois ele me informou que não poderia fazer. Acho que não pedi nada de anormal, queria apenas 01 rodela de cebola e não fui atendido. Isso me faz pensar em escolhas futuras. Onde não sou atendido, mesmo tentando comprar alguma coisa, acredito não ser bem-vindo.

Sobre a resposta da empresa.
25/10. Agradeço o convite, mas vou declinar. Sua resposta me soa pouco contraditória. Salvo engano, há no cardápio a opção de incrementar o lanche com alguns adicionais, caso contrário não teria solicitado ao garçom. Continuo com minha opinião que são colaboradores despreparados, mão de obra com custo mais baixo. Não se trata de oportunidade e sim de custos, tanto é que ele ficou sem saber o que argumentar comigo e se limitou a dizer que não tinha como atender. Seu negócio, suas regras cabe a mim procurar um lugar que atenda as minhas necessidades. Detalhe: o lanche, a meu pedido foi servido sem tomate, ou seja tirar tudo bem, acrescentar impossível.

Ambiente super aconchegante e familiar ótimo local pra reunir os amigos ou a família, comida e atendimento ótimo

**** “Horário de atendimento 22: 30h”
Ai vc liga as 22: 15 e eles não pegam mas pedido.
Ai vc pergunta o nome do atendente pela estupidez e a resposta é “ não te interessa”.
Grosseria desnecessária!

Baita opcao em Itupeva que carece de variedades.bom sanduba e fritas, ambiente bacana e servico atencioso e rapido dentro do possivel.vale a experiencia. Tradicional cheese salada, nao tem erro, bom hamburguer, boa maionese e salada.

Fiquei surpreso. Bem organizado, preço justo e lanche delicioso. Padrão Gourmet. Parabéns!

Continua a melhor hamburgueria de Itupeva, atendimento primoroso, lanches excelentes, preços compatíveis com a qualidade.

O lanche é muito saboroso, bem feito e da pra ver que são ingredientes de qualidade. Já o atendimento deixa a desejar, sentamos na mesa praticamente de frente a moça do caixa e um rapaz que era garçom ou da cozinha, a lanchonete estava vazia e ficamos uns 10 minutos esperando até que fomos ao caixa fazer o pedido, nesse tempo ninguém se prontificou a ir nos atender ou qualquer outra coisa, tivemos que levantar só pra isso. Se for um local com o conceito de “autoatendimento” poderiam pelo menos colocar alguma plaquinha informando, assim não teríamos ficado esperando a toa.

O lanche é de excelente qualidade, porém poderiam voltar com a opção de trocar pão por salada.

Uma pena não manter está opção.

Uma experiência incrível! O melhor Burger da região. Consigo sentir o carinho em cada detalhe. Amei, e recomendo!

Hambúrguer incrível! Muito sabor dos ingredientes a couve crispy é sensacional! Da pra sentir todo amor colocado em cada item, desde o lanche, acompanhamento e embalagem! Vou voltar sempre!

O melhor lanche que eu já comi na vida! Percorro quase 50 km só pra comê-lo. Preço justo e atendimento excelente!

Fiz o pedido pelo app foi gerado um numero e ficou em status recebido. Apos 40 minutos resolvi ligar e a pessoa que me atendeu foi totalmente grosseiro dizendo que estavam fechados. Questionei sobre o app que recebe e gera ate o numero do pedidos, acho que nao deveria e desligou enquanto falava. Respeitar e entender o cliente tambem faz parte. A partir disso deixo de recomendar.

Atendimento ridículo, autoritários, não escuta os clientes, um lanche somente hambúrguer + tomate, queriam cobrar o mesmo valor X salada

Eu veio falar com ignorância

Neste momento que vivemos, não pode ter tipos de empresas que não escutam os clientes

Ótimos lanches, muito bem feitos e saborosos. Atendimento legal, uma boa carta de cervejas. Destaque pra batata com alecrim e as onion rings. São excelentes!

Ótima hamburgueria! Lugar aconchegante, ótimas cervejas, lanches maravilhosos, por um preço competitivo, sem falar no ótimo atendimento! Vou lá sempre!