Big Mania de Pastéis e Lanches

Atendimento dela a desejar!
Cheguei no estabelecimento, dois casais chegaram depois de mim!
Pois os casais foram atendidos primeiro que eu!
Preconceito!

Pedimos o prato do dia que era feijoada. Esperamos mais de uma hora pagamos a coca 2 litros das novas essa sem açúcar e com adoçante e fomos embora com fome. #voltacocacomacucar

Fiz o meu pedido por telefone e disse que iria retirar no local. Pois bem, cheguei em 10 minutos, meu marido foi retirar, pagou e ficou esperando. Os pastéis já estavam prontos em cima do balcão e deixaram lá até que depois de uns 20 minutos foram conferir. Aff, já deu esse lugar. Péssimo atendimento

Pedi um lanche pelo telefone para ser retirado, ao chegar e perguntar me falaram q era só aguardar, aguardei por 1 hora e nada ao questionar a demora a minha comanda não tinha nem saído do balcão aonde realiza os pedidos, sai sem meu lanche

Pastel muito bem recheado com um preço bom
Estabelecimento bem arrumado e limpo
Inveja de não ter um assim no meu bairro kkkkk

A comida maravilhosa, atendimento de 1a, porém o barulho ensurdecedor, tv alta, pessoas falando muito alto, crianças gritando.uma oportunidade de melhorarem a acústica

Em questão de alimentação é indiscutível, muito bom os pastéis e lanches. Porém com a pandemia o atendimento local tem deixado um pouco a desejar

Conheço há mais de 20 anos e nessa última visita fiquei surpresa! Atendimento frio, ruim! O sistema de atendimento mudou: Você faz o pedido no balcão e retira em outro
(não tem senha, um rapaz “gentil” dá um mega grito chamando seu nome), quanto ao sistema, compreensível devido à pandemia, mas poderiam organizar com uma senha! Acho péssimo a experiência pois a cada pedido você tem que fazer o pagamento! Cardápio completo mas três itens dos cinco que pedimos, não tinham e não avisaram no ato do pedido.somente quando o pasteleiro foi preparar, nos informou que deveríamos escolher outra coisa! Tive que voltar no caixa e pagar a diferença.estranho é ruim! Não gostei! Sensação de lugar sem cuidado! Pode ser que trocaram a administração!

Os lanches sem dúvidas são os melhores da região mais o atendimento é péssimo muito rude e demorado fico triste pois sou cliente a 20 anos

Ótimos sabores de pastéis e preços acessíveis. Atendimento rápido e profissionais simpáticos. O caldo de cana é tão bom quanto os pastéis.

O pastel sem dúvidas é o melhor da região, comprei uma vez pra experimentar e voltei depois de uma semana mais 3 vzs e levei familiares juntos.mas, sempre achei o atendimento a desejar e hj foi pior ainda, fiz o pedido pelo aplicativo para ganhar tempo de só chegar pegar e sair. E qdo chego, meu pedido simplesmente estava pendurado no balcão e a moça me falou: Vish esqueci esse aí. E foi levar pra cozinha, sem antes continuar um belo de um bate papo com outra moça.
Cara se sou eu na minha loja o cliente é prioridade, eu pediria desculpas primeiramente um milhão de vzs e correria até a cozinha sem nem olhar para os lados.e infelizmente nada disso aconteceu e foi como só mais um pedido entre milhares q devem receber por dia.um a mais meu ou a menos não faria diferença, parece q o favor é deles.enfim, decepcionado. Mas, os pastéis são ótimos!

Sempre gostei muito de lá, mas hoje fiquei um pouco decepcionada. A qualidade no atendimento caiu demais. Estavam dando mais atenção para os pedidos delivery do que para os pedidos presenciais.

Gosto muito do que é servido, mas a demora na entregue estragou os planos pra quem queria curtir a comida sem estresse

Pedi pelo delivery e foram impecáveis no atendimento do começo ao fim. Hambúrgueres maravilhoso, recomendo muito e virei cliente vip

Pastel maravilhoso. Como sempre não consigo resistir. Tudo é uma delícia aqui feito com muito carinho. Obrigada

Atendente na cozinha com unhas enormes e sem luva. Gerente na cozinha sem touca. Tremenda falta de higiene.

Prezados Senhores,

Gostaria de deixar um comentário para ajudar na melhoria deste ambiente simpático e aconchegante.

Entendo que pode ocorrer imprevisto com alguns eletrodomésticos. Porém, é essencial que a empresa sempre tenha disposição para repor e não prejudicar o atendimento.

Hoje, dia 29/01/2020, fui comer com o meu namorado e pedi um petit gateu, mas foi recuso porque o microondas estava quebrado.

Infelizmente por culpa do burro que queimou o microondas, estou recusando todos os pedidos do meu namorado.

Ps. Ele está muito puto tb!

Att. ;

O pastel é gostoso mas as vezes deixam a desejar nos temperos. Sempre peço carne com queijo. A carne muitas vezes está insossa.

Gostei do atendimento logo na entrada das meninas, os pasteis são muito bons agora a carne do hambúrguer e horrível sem tempero nenhum.

Os Pasteis e lanches são uma delicia e com preço justo.
Para quem não gostar de lanche eles tem um self service bem bacana com muitas opções.

Lugar maravilhoso para ir com a família, com amigos ou casal, apresenta um vasto cardápio, os pastéis são deliciosos e o atendimento é muito bom.

Gosto muito, falta opções de lanches vegetarianos.
Podia fazer parceria com fornecedores dessa linha.

Comida bem temperada, com gosto de caseira. Bastante variedades.
Mas o ambiente poderia ser um pouco melhor iluminado. E o preço um pouco menor do kilo. Mas vale conhecer.

Ótimo ambiente e espaço considerável. Os pastéis muito recheados, o melhor na minha opinião é o carne loca eu recomendo.

A Big Mania é uma opção para quem busca refeições com tempero caseiro e diversificado, possui buffet, ambiente tranquilo, agradável e de fácil acesso, o que favorece à classe trabalhadora da região que comumente fazem refeições diárias lá. Oferta também lanches e outras opções para refeições rápidas. Os preços são acessíveis. Recomendo a visitação!

Os lanches, o pasteis e as pizzas são muito saborosas, quem nunca foi, não sabe o que está perdendo.

Provem o pastel especial de palmito e vaca louca. É muito bom! O preço vale cada centavo.
Primeira vez que fui e, com certeza, irei voltar.

Eu amei este lugar porque ele é o único o pastel deles é o único em todos os sentidos tanto na qualidade de atendimento e sabor é incrível eu super indico nota 10000

Conheço desde a época que eles atendiam na garagem, era apenas pastel para viagem. Cresceram graças a qualidade e visão do negócio. O antendimento as vezes dá uma demorada, mas é uma questão de deixar os atendentes mais atentos. No mais, é muito bom! Ah, os pastéis tem RECHEIO GENEROSO MESMO!

Já foi melhor, pedi um hotdog e não tinha o pão para vender prensados, tentei outra opção de hambúrguer de salmão e fui informado que saiu do cardápio a "muito tempo" sendo que estava com o site aberto. Mais atenção com o público da região pessoal

Uma enorme falta de consideração com o cliente não é primeira vez que peço para mandar o kit (Ketchup e mostarda) e não mandam.
Não prestam atenção com o pedido do cliente, pedi um pastel frango com catupiry e só veio o frango.
Liguei para o estabelecimento falei com a atendente Nara e a mesma informou que quando fiz o pedido eu não solicitei o Kit sendo que solicitei sim! Não solucionou o problema. Dão a minima pro cliente.
Fora outras situações chatas que já aconteceram.
Insatisfeita com o atendimento!

Amoooooo! Pastel delicioso, prensados! Minha filha adora, atendentes super atenciosos e ainda fazem entrega em casa

Faço entrega no big mania! Mas o tratamento que recebo e muito bom. E um padrão para funcionários um ótimo atendimento.

A comida é boa, especialmente os pastéis. Atendimento rápido com garçons muito atenciosos. Ambiente agradável para todas as idades, ideal para família. Recomendo.

Uma lanchonete muito charmosa que oferece além de pastéis pizzas excelentes hamburguers feitos artesanalmente por eles mesmos lembro que pedi um lanche de um valor bem em conta acho que é algo entre 20 a 30 R$ e simplesmente não dei conta de comer inteiro de tão bem caprichado que é
vale a pena e recomendo com certeza

Comida boa, organização muito fraca, e não foi por falta de colaboradores, estavamos num grupo de 12 pessoas, pedimos 5 pizzas 1 veio errada, disseram que fariam outra, mas demorou tanto que pedimos a sobremesa, a sobremesa chegou primeiro, 5 minutos depois veio a pizza, ninguém mais quis comer depois da sobremesa, conheço o Big Mania desde o tempo que era somente pastel e acho que o serviço piorou. Prestem atenção nisto, essa casa tem um nome a zelar.

Foi bom. Sempre pedíamos. Deixei de comprar pelo péssimo atendimento. Gente mal educada e pouco profissional. Lamento, pois os lanches eram até bons.

Apesar de conhecer esse lugar desde sempre, ontem fui com a minha família jantar e me decepcionei demais. Primeiro ninguém veio nos antender, meu marido levantou e pegou o cardápio. Sentei debaixo do ar condicionado e começou a pingar em mim. Com mto custo fizemos o pedido - demorou 32 minutos. Não tinha papel para secar as mãos no lavabo. A mesa grudando.
Mesmo assim, hj voltamos pra almoçar. TAva tudo ok.

Sim, o lugar é ótimo pra comer um pastel e tbem tem almoço. A noite além dos pastéis temos a pizzaria. Boa apetite.

Ótimo ambiente e comida sensacional! Porém poderiam repensar o uso do plástico em canudinhos, por exemplo. Fora isso, fantástico!

Boa comida caseira. Ambiente bonito, limpo, bom preço e atendimento muito bom. Fui para o almoço que acontece de segunda à sábado. Mas, os pastéis são ótimos e a entrega é rápida. Experimente o pastel doce de chocolate com morango. Delícia!