Bicicletas BLITZ

Adquiri uma bicicleta Terral 29 na loja de Pinheiros em SP. Como não havia a pronta entrega disponível na cor que escolhi, encomendei. Ela vem do Rio de Janeiro, e a entrega demora pelo menos uns quatro dias úteis. Por duas vezes a bicicleta chegou com o quadro arranhado. Na terceira veio em perfeito estado. Entre essas indas e vindas, demorou mais ou menos um mês até receber o produto sem defeito em mãos. A situação naturalmente causou frustração e desconfiança na marca, mas os diferenciais dessa bicicleta (estilo e qualidade somados ao valor), associados a muita paciência, me impulsionaram a aguardar e torcer por uma entrega exitosa, que ao final se concretizou. Deixo meu agradecimento especial a Tainá, pela simpatia, disponibilidade e boa vontade em resolver o problema. O atendimento, sempre cordial e atento, foi bastante acessível e fornecido prontamente. As (muitas) dúvidas sobre o andamento das entregas eram sanadas de maneira direta e objetiva. Houve sinceridade quanto às avarias nas duas bicicletas defeituosas, uma vez que fui comunicado em ambas as oportunidades, com opção de aceitá-las no estado em que estavam, com acréscimo de algum brinde, ou de esperar pelas respectivas trocas, decidindo pela última. Apesar dos percalços, não me arrependo da minha escolha. Não encontrei no mercado nenhuma bicicleta de estética semelhante (beach bike). É muito bonita, inclusive em relação às cores disponíveis, e os componentes são de boa qualidade. Tudo isso por um preço que considero justo. Altamente recomendo a loja de Pinheiros pelo seu atendimento excelente, e estou satisfeito com meu produto. Deixo à marca/fábrica a sugestão de melhor zelar pelo seu método de embalagem, ao qual atribuo os repetidos (e bastante visíveis) danos na pintura - nos dois infortúnios os riscos estavam praticamente na mesma posição do quadro. Não acredito que decorram do transporte.

As bikes demoraram um pouquinho mais que o programado para chegarem, mas de resto o atendimento tá de nota dez, galera dedicada e que atende bem.

Foram muito atenciosos e no caso de uma pendência de ajuste nas bicicletas fomos atendidos no mesmo dia sem mesmo a necessidade de ir até a loja. Recebemos o técnico em casa. Muito grato e parabéns ao time blitz. Bora pedalar! Douglas Ferreira SP

Experiência de compra e entrega da bike foi boa, Pedro na loja de Pinheiros (SP) foi extremamente atencioso e detalhista ao me entregar minha Blitz E-Gávea elétrica. A bike é ótima e estou muito feliz com a compra.

Péssima qualidade e propaganda enganosa.
Comprei 2 bicicletas pontal aro 29 para meus filhos.
As bicicletas chegaram dia 2/12 e montei (na bicicletaria) neste final de semana - dia 10.
Apesar do título dizer Shimano, na verdade nem os freios nem o câmbio dianteiro são da Shimano (somente o trocador traseiro).
Isso não importaria porém a qualidade do cambio dianteiro é tão ruim que uma das bicicletas não passa marcha nem regula de jeito nenhum e a outra o câmbio parece que vai desmontar a qualquer momento.

E os freios? Freio a disco, marca qualquer e a bicicleta não freia da jeito nenhum. Insegurança total.

Produtos de péssima qualidade e propaganda enganosa.

Já comprei dois trocadores dianteiros novos e pedi para trocarem na bicicletaria. Os freios provavelmente vou ter que trocar também.

Atendimento? Escrevi uma mensagem pelo site no domingo e não tive resposta. Escrevi e-mail hoje e retornou dizendo que a caixa está cheia!

Entendo que as vezes há falhas às vezes porém vocês estão muito abaixo do aceitável em controle de qualidade.

Atendimento perfeito! Estou imensamente feliz com minha bike. Pedro super atencioso tanto na venda quanto no pós.

CUIDADO COM A PÓS VENDA: Comprei a bicicleta (Commodo 700) dia 18/10 e até agora nada de receber o produto. Aparentemente eles tem um problema na logistica entre SP e RJ e as informações mudam todo dia. Estou bem desapontado pois inicialmente foi prometido o produto EM 5 DIAS ÚTEIS!

Sem palavras para expressar minha gratidão, pelo atendimento excepcional dos profissionais da loja blitz em pinheiros, comprei uma bike de entrada aro 29 pontal da blitz e estou surpreso c o desempenho dela.e c peças de ótima qualidade que me ajuda muito nas idas e vindas do trabalho.galera é bike de qualidade e baixo custo.eu aprovo

Tainá e Pedro foram extremamente atenciosos desde o primeiro contato. A bike é ótima e sem duvidas recomendo pra quem, assim como eu, está começando a pedalar

Grande decepção com a empresa.

Ótimos atendentes (manutenção, venda e pós venda), mas empresa sem compromisso com prazo e sinceridade com o cliente.

Eu e meu marido compramos duas bicicletas pagando mais de R$ 16 mil à vista (Modelo elétrico E-Gavea) e nos garantiram uma entrega em até 20 dias corridos.

Ocorre que, considerando os problemas de fornecimento que toda a indústria tem sofrido, um fator determinante para nossa escolha era o prazo de entrega, já nossa intenção era usar as bikes diariamente para ir ao trabalho (expectativa de redução no custo e tempo de transporte), além dos lazer aos finais de semana. Não temos carro e este seria nosso principal meio de transporte.

Como vários fabricantes estão com estoque em falta ou entrega com prazo muito dilatado, questionamos esse prazo de 20 dias (parecia bom demais para ser verdade, como de fato acabou se comprovando).
Os vendedores explicaram que, por ser fabricação “totalmente” nacional, eles não tinham esse problema.
Inclusive haviam descontinuado a venda de modelos com componentes importados para mitigar tais atrasos.
Eu até achei estranho porque, dada a quantidade de componentes eletrônicos e a necessidade de bateria, essa produção dificilmente seria 100% nacional ou não seria impactada como todos os outros fabricantes estão sendo. Mas imaginei que poderiam ter estoque para isso.
Com isso, fomos convencidos de que a Blitz seria a melhor escolha e inclusive fui desencorajada a desistir do último teste que faria na concorrente Lev antes de tomar minha decisão.

Pois bem. Com o passar do tempo, fomos informados de que haveria atraso na entrega da bike (adivinhem?) em função da falta da bateria e outros componentes do módulo de recarga.

Constantemente, entramos em contato e sempre prometem um novo prazo e sempre descumprem esse novo prazo, alegando o problema com o fornecedor bateria. Já se passou o dobro do prazo e até agora estou sem perspectivas de receber o produto.

Em resumo, fomos enganados e induzidos na nossa escolha, acreditando em um prazo que a empresa não tem condições de cumprir. Estamos pagando por um transporte particular e com aluguel de bike aos finais de semana para lazer, mesmo tendo desembolsado uma quantidade expressiva de dinheiro, acreditando na credibilidade da marca.

Se precisarem comprar um produto para uso imediato, não caiam nessa. Não caiam também na conversa de não atrasamos porque é “produção nacional”.

Não fizemos reclamação antes porque, de fato, os atendentes são ótimos, prestativos, educados, sempre estão à disposição e por isso não queríamos causar transtorno para eles.
Mas não podemos compactuar com esse descompromisso da marca, ainda mais se tratando de um produto que não é nada barato. Que aprendam a negociar melhor com os fornecedores para não criar este desgaste com os clientes.

O atendimento da loja é excelente. O produto, longe disso. Bicleta bonita, bem cara, mas a qualidade deixa a desejar. Erro meu, devia ter pesquisado mais antes de comprar. A bicicleta tem problemas recorrentes no câmbio, a corrente cai à toa, cheguei a cair e me machucar por causa disso. Já levei à loja algumas vezes, me atenderam muito bem, mas o problema persiste. Meu bicicleteiro de confiança, aqui do bairro, não consegue descobrir o problema no câmbio. A impressão dele é de que se trata de erro de projeto.

Fora isso, tem vários detalhezinhos que eu deveria ter levado em conta: o quadro não tem furos para instalar suporte de garrafa d'água, vem sem protetor de corrente (e com os problemas que o produto tem, eu sempre acabo ralando a canela na corrente), não tem pára-lamas nem bagageiro, e não é compatível com os produtos disponíveis no mercado. Bom, mas essa parte toda não é culpa da empresa, eu quer deveria ter notado antes. E só notaria se tivesse pesquisado mais (sou velho, mas é minha primeira bicicleta, aprendi a pedalar faz pouco tempo).

Se eu pudesse devolver, devolveria. Se eu pudesse voltar no tempo com o que sei agora, compraria uma Caloi; pelo menos é barato. Como nada disso é possível, fico aqui passando raiva e sendo chato na internet.

Fomos prontamente atendidos e, apesar de olhar por cerca de 1h os modelos existentes, o vendedor foi muito paciente e atencioso. Também possui bastante conhecimento sobre os produtos que vende, sem tentar enrolar o cliente, muito transparente. O local é pequeno, mas bem limpo e com variedade de bicicletas. Não há estacionamento no local, mas a rua é Zona Azul e nas duas vezes que fomos havia vagas.

Atendimento 10! A loja de Pinheiros em São Paulo é super organizada, limpa e possui boa localizacão. Pedro deu suporte e tirou todas as minhas dúvidas. Parabéns

Tive uma experiência muito boa com a minha compra e com o atendimento do Pedro na loja. Fiz o test drive e tive uma explicação super completa sobre todos os modelos. Finalizei a minha compra no sábado e segunda já passei pra buscar a bike. Estou amando a minha Blitz.:)

A compra toda foi uma experiência excelente! O Pedro é um profissional super carismático, minucioso e querido. Me ajudou muito na escolha da bike e tirou todas as minhas dúvidas. Não poderia ter escolhido lugar melhor pra comprar minha bike que por sinal é perfeita!

Escolhi uma adequada ao meu perfil comprei uma Siena recentemente, bicicleta bem leve, não sabia que esses pneus kendal, era tão bom adere bem ao asfalto, estou feliz com a compra.

Ótima loja para amantes de Bike. Lugar lindo e atendimento de primeira qualidade. Super recomendo. As Bicicletas Blitz possuem fabricação refinada!

Extremamente atenciosos e profissionais e conhecedores apaixonados por bike acima de tudo.
Sempre indicarei para quem ama bike como eu. Vão muito além da extrema atenção ao cliente.
Hoje, temos na Blitz um querido amigo tb. Obrigada por td, Pedro!

Atendimento de primeira, rápido, educado e transparente. Estou super satisfeito com a nova bike!

Comprei uma Avanti na loja de Pinheiros SP e estou gostando da experiência com a Bike, bateria e potência tem funcionado muito bem.

Eu fiquei por quase seis meses pesquisando e indo em lojas de São Paulo para comprar uma bike. Toda loja que eu visitava, nunca saía 100% seguro para finalizar a compra. Parecia que os caras queriam vender a todo custo, e a desconfiança vinha.
O atendimento do Pedro na Blitz foi essencial pra eu escolher comprar a minha lá, e claro, o design da bike. Queria uma bike clean e adaptada para o dia a dia na cidade, e realmente só encontrei lá. Recomendo muito!

Excelente loja, atendimento e produtos! Testei várias elétricas por aí e levei a SoHo. Recomendo fortemente - vai como uma bicicleta “de verdade”, só com uma ajuda nas subidas e no trânsito mais pesado)

Levei ainda uma dobrável para minha filha que está apaixonada pela bike.

A assessoria do Pedro é muito boa - ele discute o produto que você precisa e tenta viabilizar a venda.

Enfim, só coisas boas pra dizer. Sucesso!

A pouco mais de 3 meses cheguei conclusão que deveria comprar uma bicicleta elétrica para fazer o trajeto de casa ao trabalho e do trabalho a casa.

Depois de alguns dias pesquisando marcas, lendo artigos e assistindo todos os vídeos que a internet pode me oferecer, escolhi algumas bicicletas para ver pessoalmente, dentre elas estava SOHO.

Quando cheguei na loja conheci o Pedro, um profissional super simpático e que entende não apenas da Blitz, mas de todo o universo de bicicletas, tirou todas minhas dúvidas sobre bikes elétricas e me ofereceu um test drive. A partir daí não tive mais dúvidas qual seria a bike escolhida.

Hoje diminui o tempo para o trabalho de uma hora e dez de transporte público, para exatos 30 minutos, faça chuva, sol, terremoto ou apocalipse zumbi. A bicicleta é incrível, super confortável e comparado com o que eu testei, achei a mais forte, talvez por ser mais leve ela desempenha melhor que a média. Enfim, só tenho elogios a marca e ao atendimento, ganharam um cliente fiel.

Sensacional! Cheguei ao atendimento desta loja, em decorrência de um probleminha técnico com a bike do meu filho e fui prontamente atendida. Sai plenamente satisfeita, com o problema resolvido e várias orientações preventivas recebidas para que o mesmo não mais ocorresse. Já sou uma cliente fiel!

Excelente atendimento, a loja é muito organizada, as bicicletas de primeiríssima qualidade o atendimento nem se fala, Fui atendido com toda atenção e dedicação que se espera de uma loja e equipe de primeiro mundo! Pedro Brainer da um excelente suporte na venda com todas as informações necessárias para se fazer uma boa compra e no pós venda te dando segurança. Indico a todos!

Ótima loja! Atendimento impecável e o Pedro é sensacional tira todas as dúvidas! Se você quer um atendimento primoroso é uma bike especial vá até a Mateus Grou! Obrigada Blitz!

Comprei a bike speed Novello com o Pedro em maio de 2019 e fiquei muito satisfeito com o produto e a atenção e atendimento dele no processo.
Aprecio e celebro sua disponibilidade para conversar, negociar, cuidar da entrega.
Valeu!

Excelente! Atendimento 10. Tanto na venda quanto no pós venda e manutenção.
Pedro è super atencioso e pro ativo, sempre oferecendo uma solução com o melhor custo beneficio pro cliente.

Minha experiência ainda não foi, mas já estou pensando em adquirir uma elétrica Blitz modelo life!

Loja completa, excelente localização, fácil pra estacionar o carro, bikes perfeitas pra toda e qualquer proposta de pedal. Vale à pena conferir! Test Drive disponível pra todos os modelos!