Atendimento responsável. Só tem um problema com o telefone principal da loja 5562-3090 que por ser par metálico está sempre sofrendo roubo de cabos e se tornando inoperante. Poucos conhecem o outro número 5678-2850 este é um número que nunca está inoperante pois é uma linha digital, e tem também o celular que é o 95437-331 com WhatsApp.
Gaiolas dos passarinhos extremamente sujas, ambiente dos porquinhos da Índia, hamister totalmente desprotegidos, sujos, suporte de água quebrados, alguns dos bichinhos ainda filhotes sem água… Quando falei pro atendente sobre a falta de água, o mesmo fez pouco caso, nem deu atenção. É uma pena que eu não pudesse comprar todos os bichinhos e cuidar, se não com certeza faria.
Cuidem melhor dos bichos ou vai trabalhar com outra coisa! Indignada!
Experiência horrível, cheguei lá falaram que a veterinária estava chegando e resolvi esperar, toda hora que perguntava eles falavam que ela estava chegando esperei 1 hora e ela não chegou… minha cachorra já sem paciência de esperar, foi um descaso muito grande comigo e com a minha cachorra.não recomendo de jeito nenhum!
Péssimo! Não vão ao sábado, fiquei esperando 1h30, veterinária nao chegava de jeito nenhum! E os atendentes sempre falando q ela eatava a 5min pra chegar, um desrespeito! Um monte de gnt esperando e nada!
A viso a todos este pet shop marcamos banho pra cachorrinho e eles confirmaram o banho e horário eles não vieram. Em outro dia marcamos de novo eles disseram que estavam vindo buscar o cachorrinho depois ligaram dizendo que não viria mas eles não tem palavra nenhuma por isso dou nota 00000000 pra eles
Dra Gabriela é pessimmaaaaaaa veterinaria desumana, insensível, mercenária pq ela.matou meu cão aplicando vacina V10.nele que tava com sintoma de cinomose na quinta passada, ela nao indicou nenhum teste, aplicou direto a vacina V10, ele passou muuuuuito mal pela reação da vacina com convulsoes durante todo fim de semanancorrendoncom.ele de madrugada em hosp particular no sábado, domingo, segunda e terça, deram Diazepan pra não aumentar edema cerebral, Gardenal muitos outras injeções pra controlar convulsões, coitado sofreu horroses e morreu terça a tarde, dia 24 fui falar com ela fez pouco caso irônica, debochada, ela.só. Me.respondeu se quiser procure seus direitos.que veterinária é essa que ia invés de salvar, mata! Providências já foram tomadas com meu advogado
Ótimo atendimento da Dr Gabriela Guedes me atedendeu muito simpática, atencioso e competente no tratamento do meu fluck que ficou ótimo Muito obrigado Dr Gabriela Guedes
Atendimento péssimo, vc entra na loja e ninguém te atende, fui comprar peixes e simplesmente o atendente não sabe ou não quer te dar as informações necessárias, vários peixes de lá morrem no dia seguinte, nunca mais compro nada lá.
Estive hoje buscando atendimento para minha gata. Não marcaram horário, mesmo durante a pandemia. Esperei duas horas pra ser atendida. O atendimento da veterinária Andréa Bruno um verdadeiro lixo. Fala muita bobagem.comentários desnecessários.não deu nenhum diagnóstico ao problema do animal.muito preocupada em vender vacinas.mas o pior de tudo foi o desprezo com que ela tratou do caso, com ironias e deboche.parecendo até desequilibrada. Saí do estabelecimento com menos 70$ no bolso, com o animal nas mesmas condições, completamente indignada pelo atendimento e falta de ética por parte daquela profissional de conduta duvidosa. Agendei consulta em outro consultorio para amanhã. Não volto à esse estabelecimento nunca mais. Li vários relatos aqui e em rede social de péssimo atendimento.
Atendimento péssimo! Você entra na loja e parece que ninguém quer te atender, fui levar meu cachorro pra vacinar, não me deram nenhuma atenção, não me deram uma senha, não sabia quantas pessoas tinha na minha frente. Não recomendo e não volto nunca mais, perderam um cliente!
Resisti por muito tempo em ser cliente dessa loja, por já ter sido fechada por conter produtos vencidos, eu não tinha confiança, mas eu já fui comerciante e sei como é difícil a concorrência, se manter no mercado. Eu procuro sempre valorizar as lojas de bairro pra dar uma força para empresas menores. Então deixei o preconceito de lado e entrei e resolvi ser cliente, todo mês pegava ração para as minhas cachorras e remédios quando precisava. Embora com muita frequência não tinha o que eu procurava eu esperava chegar. Hoje foi o dia de comprar ração eu acordei ruim da coluna então pedi que meu sobrinho buscasse pra mim uma ração Golden de frango adulto, ele acabou comprando uma sênior para cachorros maiores de 7 anos, então assim que ele chegou eu vi e fui trocar, chegando a loja falei para o rapaz que estava no caixa, ele disse pode escolher a outra que te devolvo a diferença em dinheiro, a que eu compro não tinha para facilitar para os atendentes eu escolhi outro sabor mais a fórmula correta, eles teriam que me devolver 23,00 e o rapaz do caixa disse que não poderia me devolver pois paguei no cartão, falei então vamos estornar na máquina ele falou que não sabia, eu falei eu trabalho com isso te ajudo, ele falou que não podia sem autorização do gerente, ok eu esperei eles ligarem para um monte de gente, ao conseguiram falar com uma mulher que autorizo eu ajudar fazer o estorno, fui fazer mais a máquina deles nunca fez isso e precisava cadastrar a senha, fui colocando o CNPJ, aí pediu cep coloquei ai não autorizou, pois o cep que tem na nossa nota fiscal não é o mesmo cadastrado na maquininha e nem o mesmo do CNPJ, aí eu vi que tinha coisa errada aí, aí depois de muito conversar eles não quiseram fazer a troca e devolver a diferença, então pedi a nota fiscal e fui informada que ele não podia me dar por que ele passou a venda e não emitiu nota, perai passou venda e não tirou a nota isso é sonegação, eu tive que discutir pra ter minha nota fiscal que é um direito, voltei pra casa com a ração errada. Achei uma falta de respeito por que eu voltei a loja cinco minutos depois da compra e não pude trocar sem ter que deixar a minha diferença pra lá, eu podia ter comprado outras coisas com a diferença podia, mas eu não precisava de nada por isso minha compra era só a ração. Muita falta de respeito com o cliente, eu não queria nada que não fosse o meu direito. Qual a dificuldade de dar um treinamento correto para os funcionários (pois eles não tem culpa de não serem preparados) e seguir as normas do direito ao consumidor. Eu estou tomando as providências cabíveis, para que não aconteça com outras pessoas. Todo erro serve de lição que esse sirva para vocês.
Horrível, não sabem atender, você tem que ir atrás do funcionário se quiser ser atendido, e ainda atendem de cara fechada. Não respeita o dinheiro do cliente me senti muito desconfortável
Levei meu cachorro até o local, onde, fizeram diagnósticos de alergia de pele sem exames e passaram um tratamento para esta suposta "alergia" e inclusive remédios com corticoides. Comprei todos os remédios passados, gasto mais de R$ 800,00. Fiz o tratamento e o caso dele só piorava. Busquei outros profissionais e foi diagnosticado Sarna demodécica em um estado avançado por conta da falta do tratamento correto e remédios que pioravam o quadro do meu animal.
É o pior lugar na vida p banho e tosa. Fui levar meu cãozinho, eles não tem cuidado. Enquanto o meu tomava banho o rapaz estava tosando um cachorrinho, ele escovada o pelo como se estivesse tirando nó de coberta, não tinha nenhum cuidado. E um poodle que estava tosando tbm, dava até dó da cara do cachorro, ele super cavalo. Quando cheguei em casa, meu dog sacudia a cabeça e coçava as orelhas, achei estranho. Quando fui ver o que era, a criatura do pet deixou TODO o algodão na orelha do meu cachorro, e como se não bastasse, ela colocou tão fundo, que eu tive que pegar uma pinça pra retirar, e ainda por cima, estava suja a orelha dele. Ele chegou aqui mega cansado, eles enfiam aquele secador com a maior ignorância. Nunca mais levo lá. Esse povo não sabe cuidar dos bichinhos. To revoltada. Isso pq estava lá olhando darem banho nele, e toda hora eu chamava a atenção deles.
Acho que a clínica veterinária precisava de uma reforma, a Dra. Fernanda é ótima, mas aquela sala de espera, é lamentável.