Beneficência Portuguesa de São Paulo

Atendimento rápido e médicos muito atenciosos. Os enfermeiros são muito pacientes com as crianças, em especial o.engeremeiro Cristian que tratou minha filha muito bem. O exame de urina sai bem rápido, em menos de duas horas fica pronto e a gente já sai de lá com o resultado e o tratamento.

Um hospital maravilhoso, sem palavras para descrever, atendimento impecável! Minha mãe passou por um cateterismo ontem, e toda equipe médica do início ao fim deu uma assistência imensa pra ela, teve todo cuidado e paciência, conversava o tempo inteiro, acalmava o paciente. Minha mãe disse que na sala do cateterismo os médicos conversava o tempo inteiro com ela. Após o exame, serviram almoço para ela, deixaram de observação, de 5 em 5min vinha um enfermeiro perguntar se estava tudo bem. Estou descrevendo bem o acontecido porque hoje em dia é raríssimo encontrarmos um hospital com toda atenção e assistência com o idoso, estão de parabéns, nota 1000
E fomos encaminhados pelo SUS

Amei o atendimento do Dr. José Andrade Ribeiro Neto e sua equipe. Um cirurgião dedicado que ama seu trabalho. Nota 1000!
Grata pra sempre! O único que encontrou o motivo de tanta dor (lama biliar), por tanto tempo! Após a cirurgia sou outra pessoa!
Maravilhoso!

Hospital amplo, atendimento da recepção rápida funcionários bem treinados.
Internação conta com apartamento luxo tv com canais a cabo armario vigrobar ar condicionado e telefone disponível.

Exame agendado, cheguei no horário. Aguardei UMA hora para abertura da ficha. Questionei se faria exame naquele momento, pois havia perdido o horário agendado c a espera de 1 hr. Fui informada q seria atendida, mas não sabiam dizer qto tempo teria q esperar. Desisti do exame e fui embora. Uma falta de respeito com o meu tempo.
Seria a primeira vez q faria exame nessa unidade. Nao fiz e nunca farei.

Meu pai está internado desde ontem, porem hospital superlotado, ele está no Ps e não tem previsão de ir para o apartamento.
Nenhum funcionário sabe informar a quantidade de leitos que possui o hospital

PÉSSIMO ATENDIMENTO E COBRANÇA ABUSIVA!
Minha esposa realizou um procedimento de Endoscopia no dia 30/09/2023, com o horário agendado para as 08h. Chegamos no hospital 7h50min. Demorou mais de duas horas para que o procedimento fosse iniciado, sendo que o mesmo necessitava de um jejum mínimo de 08h. Um descaso total com os pacientes/clientes.

Além disso, o hospital cobra um preço totalmente abusivo em seu estacionamento. O que parece é que eles fazem de propósito demorar todo esse tempo para que seja pago um valor absurdo de estacionamento.

Em resumo, um descaso total com o paciente e acompanhante.

Fiz uma endoscopia na data de hj 10/08 e tive um péssimo atendimento na recepção.
Atendentes mal educadas, não se preocupam e não gostam de dar informações aos pacientes, sendo que, "seria o trabalho delas". Fiquei 40 minutos esperando na "recepção ", para ser atendida por uma moça extremamente grossa.
E agora o hospital tambem não oferece café para o acompanhante, o que é um absurdo.
No setor da endoscopia, fui muito bem atendida, pelos médicos e enfermeiros.

BP precisa avaliar as falhas nos processos. Empresa não tem liderança pra resolver e mitigar essas falhas? I Cadê a coordenação? Gerência? Nformações do site são divergentes das recebidas pessoalmente e por telefone. Me submeto a preparo colonoscopia.riscos desidratação; distúrbio hidroeletrolitico e sou informada que operadora não liberou senha de autorização, pois está dentro do prazo solicitado de 10 dias úteis. Pq a BP não me informou? Absurdo? Sigo passando mal com cólicas absurdas, cefaléia, enjôo e diarréia pra nada? Viva brincar com a vida do ser huy. Recebo uma ligação as 19: 05 me sugerindo o reagendamento ou realização no particular. Não autorizo. Existem formas de se tratar essas Fanfs com apoio do comercial. Não trato meus clientes assim. Desculpas não resolvem o transtorno imenso q vcs me causaram. Indignação

Fui muito bem atendida na emergência e melhor ainda na cobrança. No dia do atendimento fui embora sem pagar, meu acompanhante esqueceu e eu estava medicada. O hospital entrou em contato meses depois cobrando elegantemente, e fui pessoalmente pagar. Não cobraram multa muito menos me deixaram constrangida. Disseram que isso é comum e eles compreendem que no dia do atendimento isso pode acontecer.e as vezes acontece.
Coisa MUITO RARA esse tratamento tão humanizado.
Recomendo fortemente!

Fiz um cirurgia de ginecologista e não foi bem sucedida, ao entrar em contato não recebi nenhum retorno, eu paguei um valor solicitado pelo médico, e agora vou abrir um betim de ocorrência e ir ao Procon

É um absurdo o tempo de espera de quase 3 horas para iniciar um atendimento no PS Pediatria desse hospital. Só atenderam depois de eu reclamar sobre a demora na recepção e daí atenderam meu filho, mas depois de constatado alguns sintomas precisou realizar mais alguns exames e demorou mais 3 horas. Hospital de fachada que só atende de forma VIP os ricos e quem tem convênio sofre para ser atendido. Um descaso e desumano o que eles fazem com quem precisa de atendimento médico.

Medicina diagnóstica
Desorganização total, falta de respeito com os pacientes com exames agendados.
Fiz o agendamento no primeiro horário disponível (12: 40), cheguei com antecedência, foram 40 minutos para abrir a ficha e mais 30 minutos em outra sala de espera até ser chamada para realizar os exames.
Um absurdo, funcionários desfilando de um lado para o outro e as salas de espera lotadas.

Estou mto frustrada! Meu bebê que é um prematuro extremo, fez um exame de cintilografia, com duração de aproximadamente 5 horas, ontem ao ir buscar o resultado, simplesmente o médico não lançou, não tem imagens nada que pudesse me ser entregue.
Pediram para eu aguarda até quarta feira.

Poxa vida uma irresponsabilidade tamanha, a data de retirada do exame será dia 15/10 eu fui em 18/10 e não deu tempo de lançar o laudo no sistema?

É a consulta que eu tinha de retorno, simplesmente eu tenho q remarcar.

Atendimento excelente. Como exemplo posso citar a Dra Isabella Cristina Gomes Barreto, que atendeu meu esposo Jason no Ps. Atenciosa, preocupada e de extrema competência. Mas toda a equipe hospitalar é excelente!

E
Marquei ultrassom hoje 02/11/2021, de abdômen total as 7: 15 h, ocorre que tem um preparo de retenção de urina por horas, faz já 31 minutos que estou na recepção e não fui atendido, falei com a recepção, falam que vão chamar e não chama, estou achando que falta organização e preparo para lidar com o paciente

Agendei exames para fazer em um sábado, na beneficência portuguesa da rua maestro Cardim, SP, cheguei 20 minutos antes, notei que a sala de espera estava lotado, o meu horário era para as 9: 00, depois de 1 hora, aínda não havia me chamado e recepção enchendo de pacientes, resumo sai de lá sem fazer os exames, péssima qualidade, antigamente era um atendimento nota 10 agora e nota 0.

Desde atendimento ate exame foi tudo bem rapido e acolhedor so nao dou 5 estrelas pelo valor cobrado estacionamento.um absurdo cobrar 60,00 em 1 hora e meia q fiquei la, e isso fez pensar se vale pena voltar ou escolher outro hospital!

Péssimo atendimento, para conseguir uma informação de um paciente demorei 4 horas, um mais perdido que o outro, funcionário e enfermagem.

Péssimo atendimento no pronto atendimento. Levei o meu pai na última quinta feira, 30/09/21, e desistimos após 4h sem fazer nada cheios dos exames pra fazer. Isso pq estava vazio! Equipe de emergência ignorava o paciente. Pior hospital que já vimos. Aqui no Rio, em Niterói onde moramos nem posto de saúde municipal atende assim. Ainda bem que o exame que fomos fazer em São Paulo foi no hospital Albert Einstein. Beneficência Portuguesa nem com o plano! O pior dos piores!

Simplesmente não fui atendida, fiquei três horas esperando e quando questionei quantas pessoas estariam na minha frente, aí que abriram a boca para falar que a médica não ia fazer meu exame, não poderia esperar, se eu não tivesse perguntado eu ficaria a noite toda.
Descaso do pessoal do doppler, da líder de atendimento. Vou processar, pelo atendimento, porque gravei tudo o que me falaram. Porque gastei dinheiro com Uber, e por eu estar passando mal, com a asma atacada e não pude fazer exame. Espero que a ouvidoria entra em contato comigo para resolver sem ter que ir para justiça, pois tenho todos os áudios e nomes

Hospital lotado, sem estrutura pra atender os paciente, horas de espera e total descaso com os clientes.só estando em coma mesmo pra aguentar isso daqui

Uma hora pra passar na triagem, abrir a ficha super rápido agora aguardar o médico.
Pelo nome que o hospital tem só decepção, a pessoa morrendo de dor e ter de aguentar essa humilhação pagando caro num convênio

Minha esposa ficou internada por 03 dias em razão de uma cirurgia e fomos muito bem atendidos. Destaque a toda equipe da Torre 3,3°andar sao excelentes profissionais e muito atenciosos

Enviei um e-mail para ouvidoria dia 23/09 e até agora não tive resposta….

No começo do ano, paguei o curso BLS para realizar na BP, como estudante de odontologia, o professor disse que seria bom fazer o curso.
O curso foi suspenso devido a pandemia, eu aguardei e continuei na faculdade, porém no meio do 4 semestre (setembro/2021), tive que trancar pois tive problemas financeiros e cuido da minha casa e filho sozinha, não consegui, infelizmente, manter a faculdade.

Mandei um email para saber como funcionaria um possível cancelamento, fui informada que não tem o que ser feito, será cancelado e não terei reembolso.
Bom, devido a todos acontecimentos este ano, gostaria de saber como podemos resolver este caso? É possível um estorno parcial? É possível passar este curso para alguém da área da saúde?

Sinceramente, gostaria de uma solução que atendesse os dois lados, eu paguei o curso no começo do ano, com a intenção de fazê-lo porém não tinha como prever que passaria por algumas necessidades neste final de ano, assim como vocês não tinham como prever que os cursos seriam suspensos no começo de 2021.

Acredito que exista uma solução para nenhum dos lados sair lesado deste acontecimento.

Fico no aguardo e estou à disposição.

Péssima experiência. Cheguei ao PS às 15h e o atendimento na pediatria só se encerrou quase 6h depois.
Lamentável um hospital dessa estrutura demorar 6h para encerrar um atendimento de uma criança doente, com apenas um pediatra disponível, sendo que ele não precisou coletar nenhum tipo de exame que dependesse desse tempo de espera. Não recomendo.

Preço absurdo do estacionamento do hospital!
Fomos muito bem atendidos pela equipe do pronto socorro infantil, area de respiradores, quando levamos a nossa bebê. O que foi absurdo é ter pago mais de R$ 70,00 para deixar o carro estacionado por 3h no estacionamento do hospital! Desrespeito total com o doente, a velha malandragem brasileira egoista de tirar vantagem sobre o outro!

A BP demonstrou "Excelência de qualidade no atendimento em geral", desde a chegada, recepção, orientação, até o médico e na finalização/saida.

Um descaso na "abertura de ficha", mais de 1 hora de espera e a atendente ainda diz sim senhora estamos com atraso. Horário do almoço deve haver rodízio fica a dica para a coordenadora responsável, que deixa apenas 2 atendentes disponíveis para mais de 50 pacientes de exames com horários agendados deixando de 6 atendendentes com apenas 2 disponíveis.

Sem comentários.

Boa tarde
Gostaria de saber se atendem o convênio Bradesco FXQ flex, rede nacional, quarto (465749/11-7). Se atende no PS, consultas, internações
Obrigada

Tenho quase 68 anos e estou há 9 hs sentado desconfortavelmente, no setor de internação, em uma poltrona não apropriada para sentar-se por tanto tempo, aguardando o término da cirurgia de minha esposa.
Porque não fui acomodado no aparyamemto que temos direito?
O p