Benavitta Prevention and Health

Impossível contato. Não atendem em 3 números de fixos, e não respondem em 02 números de Whatsaap. Lamentável. Vergonhoso. Vou buscar meios para que esse lugares que faltam tanto com respeito com o próximo possam ser punidos de alguma forma.

O agendamento é algo inacreditável de tão difícil. Penso que os responsáveis deveriam fazer o teste de tentar fazer o agendamento pelo telefone e pelo WhatsApp para entenderem do que estamos falando.

Péssimo atendimento! Para agendamento de exames, estou há 3 dias tentando em 5 números de contato. Por telefone só na espera (cerca de 30 min, até eu desistir). Pelos números do whats, as atendentes inicia depois não conclui o atendimento! DESCASO!

Está péssimo os atendimentos pelos canais: WhatsApp e telefone fixo. Três dias para conseguir uma resposta pelo whats e depois abandonam o atendimento novamente. Enfim.impossível marcar exames pelo whats ou telefone fixo (não atendem).

O médico que me acompanha é sensacional e eu daria 5 estrelas para ele e para sua equipe, PORÉM eu tive uma péssima experiência com o atendimento da Clínica Benavitta: sem nenhum aviso, resolveram adiantar minha consulta muito importante e eu só fiquei sabendo que tinha sido ontem, porque EU entrei em contato com a clínica. Não ligaram no meu número de telefone para avisar e confirmar o adiantamento da consulta. Tudo o que eu recebi foi uma mensagem automática de WhatsApp dizendo "
Preciso remarcar sua consulta (s) aqui na clinica.
Aguardo retorno para prosseguirmos. "
Eu respondi, porém ninguém entrou em contato e também não recebi nenhuma mensagem de que queriam adiantar minha consulta. No final, fiquei sem minha consulta importantíssima e a atendente colocou culpa em mim, porque eu não apareci no dia anterior mesmo sem ter nenhuma informação.
Se você precisar marcar consulta nessa clínica, muita boa sorte para você.
Espero que a clínica fique mais competente.

Atendimento péssimo e desorganizado.
Estive na clínica para uma consulta e para minha surpresa, mesmo eu confirmando presença um dia antes via whats app, não encontraram meu agendamento no sistema.

Após muita procura e eu "comprovando" que eu tinha agendado com imagens de conversa de whats app, fui informado de que não atendiam meu convênio na clinica, sendo que eu questionei de primeiro contato se atendiam e eles informaram que SIM.

Sem me darem satisfação e informando que talvez uma funcionária nova tivesse me orientado errado, agradeci e me retirei da recepção sem um pedido de desculpas.

Ou seja: Não indico e não retorno de jeito nenhum.

Eu ainda não fiz o exame e só desejo que os médicos sejam melhores que as atendentes. Levei 1 mês para marcar a consulta. Cada vez que entra em contato para tirar dúvida cai com uma atendente diferente. Te trata como se a sua pergunta fosse burrice. Muito mal educadas. Péssimo atendimento.

Serviços médicos, exames, laboratório, tudo em um mesmo local. Especialidades devem ser verificadas bem como quais convênios são atendidos.

Atendimento telefone e whatsapp péssimo, muito demorado temos que ir até a clínica para marcar consulta. Horrível. Melhorem.

Estou o dia todo tentando agendar, o telefone só fica na mensagem eletrônica e no whatsapp não respondem.
Péssimo, né?

Já foi boa, péssima recepção, 1 hora esperando só pra entregar a carteirinha, não recomendo mais

Péssimo! Não atendem telefone e nem WhatsApp. Fiquei mais de 5 minutos na linha aguardando e não me atenderam! Se para o atendimento é essa falta de respeito pelo paciente já desisti de agendar consulta e/ou exames.

Tive uma experiência excelente nos exames que fiz. O atendimento que recebi desde as recepcionistas até as enfermeiras e médicos foi muito profissional e cortez. Local agradável e de fácil acesso para quem mora na região.

A dias aguardo retorno no WatsApp e nem a mensagem electronica vem, pouco caso com quem quer agendar. Melhor tirar esse mecanismo e usar só telefone convencional.

Atendimento excelente. Pessoal muito educado e profissional. Os médicos (as) além de competentes também muito educados. Atendimento humanizado! Muito satisfeito.

Médico (Bruno) muito bom mas o atendimento é um dos piores que eu já passei na minha vida. 30 minutos de espera para chegar na atendente com senha que estavam conversando há tempos sem atender absolutamente ninguém. E mais 30 minutos de chá de cadeira em outra sala… o médico estava num consultório sem atender ninguém esperando a recepção liberar novamente…
É muita falta de respeito para um lugar só…

As recepcionistas e atendentes trabalhão na força do ódio, atende os pacientes com muita má vontade! Atendimento horrível, não recomendo