Gosto demais do atendimento, preços, dicas. Pessoal super simpático e os atendentes dão dicas que ajuda demais. Sem contar que abre a semana toda, isso faz toda diferença
Fui comprar um produto, gostei bastante do atendimento, pessoal educado atende bem, a funcionaria Ingrid me atendeu muito bem atenciosa, tinha outro rapaz novo não lembro o nome mas muito atencioso também parabéns
Agendei banho, tosa higiênica e hidratação. Não fizeram a hidratação, quando questionei disseram que esqueceram. Eu falei por mais de 2 vezes, até informaram o valor com a hidratação inclusa. Não tiraram os nós (desembolo), poderiam ter me ligado para ver se podiam tosar onde estavam os nós. Todos os funcionários estavam sem a máscara de proteção exigida por lei em estabelecimentos comerciais. Primeira e última vez que levo minha cachorra neste estabelecimento.
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com os serviços prestados pelo Pet Shop “Bem Locão”, localizado na Rua Tobias Barreto, nº 735, Loja 13, no bairro da Mooca, na Capital do Estado de São Paulo.
Hoje, aos dias 30 de maio de 2.020, às 12h00, decidi levar meu cachorro neste estabelecimento, pela primeira vez, para um simples banho e tosa higiênica.
Chegando lá, comuniquei o atendente que iria no Hortifruti ao lado e já retornava.
Por volta das 12h20, uma atendente deste Pet Shop ligou no meu celular dizendo que não iriam cortar as unhas do meu cachorro porque ele não estava deixando. Caso eu quisesse o serviço, era para retornar ao local e ajudá-los.
Parei imediatamente de fazer o que estava fazendo e fui correndo ver o que estava acontecendo com meu cachorro.
Ao chegar na porta do estabelecimento, escutei o meu animal latindo e chorando desesperadamente, nunca o vi tão agitado.
Entrei na sala e perguntei o que estava acontecendo. Haviam dois rapazes bem inexperientes segurando meu cachorro e tentando imobiliza-lo para cortar suas unhas. E temos um agravante, um dos rapazes assoprava, sem máscara, o focinho do meu animal.
O mesmo que assoprou reclamou do meu cachorro e mostrou seu braço arranhado.
Vou deixar uma coisa bem clara, meu cachorro é um filhote (05 meses) de Maltês. Meu cachorro é pequeno e não pesa nem 3 quilos. É dócil, é amável, é educado.
Ao ver aquela cena deplorável, encerrei o serviço do jeito que se encontrava.
Meu cachorro saiu do local molhado, sem cheiro nenhum, com as unhas grandes, com os olhos sujos e pior, cheio de nó nos pelos.
Paguei R$ 55,00 (cinquenta e cinco reais) pela péssima prestação de serviços.
Isto é um verdadeiro desserviço. Uma vergonha!
Registro minha insatisfação/indignação e exijo que providências sejam tomadas imediatamente.
Agora só compro no Bem Locão! O preço é semelhante ao de lojas online, bem em conta para a região, e o atendimento é fora de série, com vendedores extremamente educados e atenciosos!