Belle Mascotte Pet Shop and Veterinary Clinic Popular

Péssimo atendimento. Meu animal ficou internado por 3 dias e não diagnosticaram o que tinha, as veterinárias parecem sempre confusas, não passam credibilidade alguma. Primeiro o meu pet precisava de cirurgia, depois disseram que tinha um tumor, por fim, disseram ser um corpo estranho. Não seguem uma conduta, falta transparência.

Fui muito bem atendida, minha gatinha se sentiu a vontade com as médicas e retornou após operar para retirar os pontos. Lugar de fácil acesso.

Um hospital veterinário incapaz de diferenciar se uma gata está prenha ou com vermes.
Assim como são incapazes de identificar CINCO cálculos alojados na bexiga e uretra de um gato obstruído durante duas diárias de internação e recomendar alta pois afirmaram que o pet estava bem. Seus profissionais também tem a pachorra de dizer no dia seguinte durante um retorno dessa internação após nova obstrução, que o gato não está com dor e que apenas estava segurando a urina, sendo que haviam CINCO cálculos obstruindo o coitado.
A área de internação lembra muito um açougue e não há separação alguma entre cães e gatos, ambos ficam na mesma sala, o que gera estresse em ambos os animais.
Se vocês privam pela saúde e bem estar de seus pets, NÃO os levem na Belle Mascote.

Só querem saber de dinheiro! Querem fazer de tudo para seu animal ficar internado, cobrar medicação e não aplicam no animal. Ligar horrível!

Excelente atendimento, todos os funcionários são atenciosos e simpáticos. Meu doguinho foi super bem atendido, fizemos todos os exames lá mesmo, ótimo custo-benefício.

Meu cachorro comeu uma coleira antipulga as 20h, levamos ele no hospital as 21h e demoraram 1h40 para nos atender e dizer que não tinham ultrassom disponivel pra fazer. A veterinária ficou com gracinha enquanto a gnt tava desesperado pq sabemos que o tempo é sensível nesses casos por conta de intoxicação e quis induzir vômito, sendo que por causa do tempo, já sabíamos que os pedaços estavam no intestino. A veterinária recomendou que fizéssemos Raio X e levamos o Milu em outro hospital que nos informou que o Raio X não conseguiria pegar esse tipo de objeto e tivemos que ir para um outro hospital veterinário, faltando 15 minutos para o ultrassonografista ir embora. Chegamos no outro hospital e ele já estava com todos os órgãos internos acometidos, inflamados, o que não aconteceria se o atendimento tivesse sido mais ágil e se tivessem nos dito imediatamente que não tem o exame disponível naquele horário. Se algo acontecer com meu cachorro, a responsabilidade será totalmente de vocês pela demora no atendimento, pela falta de clareza, pela falta de honestidade que tiveram. Ainda tive que pagar a consulta que não adiantou em absolutamente nada. Francamente, se é para ter um atendimento dessa maneira, é melhor fechar as portas.

Atendimento péssimo, profissionais despreprados, não vão a este estabelecimento, procurem outros e de confiança.

Péssimos! Poderia não dar se quer 1 estrela. Bagunça total na comunicação entre funcionários e veterinários. Uma desordem só. Ali, só visam dinheiro, são completamente comerciais.

Não recomendo!

Acabei de levar o meu cachorro para a consulta de R$30,00 bem abaixo das demais clínicas (coisa que é compensado nas medicações e os demais atendimentos) meu filho menor de idade e minha sobrinha sem documento algum para fazer cadastro foram atendidos e gostariam de saber o que o meu cachorro tinha, até então concordamos e estávamos cientes da cobrança da consulta, foi passado um valor como AVALIAÇÃO e mesmo sem um ok e um entendimento que já ia acontecer os processos, tudo foi feito, não autorizei e não estava ciente de nada, depois de muito tempo dentro da clinica, me informam que ficou um valor de R$ 352,00 onde não sabíamos nem a que se referia o valor, ou seja, fiquei obrigada a pagar um valor que não fazia ideia da cobrança. Com certeza eu ia ter que pagar de alguma forma, pois levei o meu cachorro com a intenção de tratá-lo, mas ia analisar os preços das demais clínicas, ia fazer uma “cotação” coisa que não pude pois a veterinária já tinha feito todo o procedimento. Depois do erro, ninguém me facilitou no pagamento, só queria que pagasse e pronto, agem de má fé, os preços do colírio, raio X e injeção são abusivos, fora o cinismo e ironia da “gerente” do estabelecimento. Espero que olhem os comentários pois o meu não é o único, e temos grande carinhos com nossos pets para passar esse sufoco, não volto e não indico.

Chegamos meio dia a inda estamos aqui já e 15: 41 e nao fomos atendido a veterinária saiu da sala consultório 1 e sumiu um péssimo atendimento nao
Indico a ninguem

Atendimento péssimo, incompetência total, falaram que o exame solicitado era de sangue e tinha que fazer jejum, voltei com o pet e eles falaram que realmente era de fezes, retornei no laboratório e não existia o exame no sistema, resumindo fiz em outro laboratório pq se dependendo dele meu pet morreria pq era urgente e nesse período pedi a retorno da consulta com gastro. Enviei um e-mail, whatsapp se quer me retornaram, não tiveram nem a hombridade de reconhecer erro ou sequer um pedido de desculpas. Apenas deixo aqui minha insatisfação.

Barato mas custa sua paciência. Recepcionistas mal educados, descompromissados, arrogantes e muitos veterinários despreparados. Não leve seu pet se for algum caso grave que necessite de profissionais competentes.

Preço de consulta muito bom, mas qualquer outro procedimento o valor é compatível com o de outras clínicas, tem que ter paciência na espera de atendimento.

Horrível, uma vez para nunca mais.atendimento demorado, péssimo
O barato que sai caro.
Não recomendo para ninguém!

Não volto e não indico!
Alguns veterinários são bons, mais infelizmente a gestão da clínica é muito ruim.
Agem de má fé e só visam dinheiro a gerente Claudia extremamente arrogante.
Não levem seus pets lá!

Clínica totalmente voltada a ganhar dinheiro. Meu PET em fase terminal foi levado e mesmo nessas condições queriam manter internado, visando receber em torno de 1000 a diária. Passados 5 dias, desde o dia da realização dos exames, não obtive qualquer retorno ou diagnóstico dos exames realizados até o momento. Infelizmente não indico.

Horrível. A sala de espera não tem uma janela, nenhuma circulação de ar e o espaço da sala é muito pequeno. Ficar 1h30 esperando num local como esse é praticamente impossível (sim, é extremamente demorado).

Gastei uma fortuna, deram alta e a cachorra continua ruim e ninguém informa o responsável da clínica. Muito ruim o atendimento

Fui atendida rapidamente, todos foram muito atenciosos e os preços foram ótimos. Muito obrigada!

Tenho gatos a 5 anos 5 gatos, sempre fui em vários veterinários com excelente atendimento mas me mudei pra Osasco e fui então nesse veterinário com minha gata doente e simplesmente foi a pior experiência que tive. A veterinária que atendeu a cada 10 palavras faladas 11 incluia dinheiro e isso sem nem ter encostado na gata tinha a penas medido a febre e mandou pro ultrassom onde já foi 110 reais e depois quando voltei pra sala ela sem nem olhar pro ultrassom pediu exame de sangue e internação onde a diária era cara demais e quando disse que não faria a internação por conta do valor a veterinária foi ainda mais rude e pedi pelo menos uma medicação pra eu comprar pra gata mas ela disse que como eu não ia internar ela não poderia fazer nada nem indicar um remédio pra gata parar de vomitar. E o laudo do ultrassom que paguei até agora não me foi enviado para eu levar em um veterinário competente. Simplesmente péssimo

Que atendimento incrível! Sensacional.
Simplesmente sem palavras.
Parabéns por todo zelo e cada detalhe de vocês!
Grato eternamente.

O custo benefício e atendimento foram excelentes no meu atendimento, fiquei muito satisfeito e recomendo.

Muiiiito Demorado Péssimo atendimento Fui fazer Rx do meu Cachorro uma demora quase 2 horas não indico a ninguém

Tenho três cachorros. Passo lá a algum tempo e o atendimento desde a recepção.médicas.auxiliares e outros profissionais excelentes.estão de parabéns.adorei

A clínica é popular, mas ficou a impressão de que eles empurram exames e internações desnecessárias para obter lucro.

Péssima experiência! Levamos minha gatinha lá! Achei a consulta (30,00) um valor acessível para quem não tem condições de pagar mais caro, chegando lá nem encostaram na minha gatinha e solicitaram ultrassonografia q foi pago 110,00, o veterinário constatou inflamação no intestino e infecção renal mas eles queriam internar e o valor sairia por quase 1.000,00, até aí tudo bem, mas eu não tinha condição alguma para pagar esse valor.então falei q não podia deixa lá. Levaria ao hospital público veterinário! Mas eles não liberam o laudo da ultrassonografia q foi pagaaa para q eu leve a emergência do hospital público de Osasco! Não conseguimos passar na emergência pq eles não querem liberar o laudo! No fim minha gata saiu de lá ainda doente.sem ao menos um diagnóstico, e sem nem ao menos um receita para q pelo menos ajudassem a gatinha! Nem o laudo q foi pago eles liberam para ajudar! Era melhor nem ter levado!

Existe uma recepção pequena na entrada, o que dificulta a entrada e atendimento, local limpo, bom atendimento, mas o atendimento via Telefone e Whatsapp, deixa a desejar.

Atendimento da parte da administração deixa muito a deseja são muito confusos e atrapalhado, prescisa de uma orientação e reciclagem urgente de como abordagem ao cliente, a parte de consulta veterinário achei bom, mas a parte de internação deixa muito a desejar muito mesmo vi um cachorro em tratamento de pancreatite, simplesmente sem um jornal no local de confinamento, nem um cobertor pra ele, eles tem que entender que o pet sofre local desconhecido, pessoas desconhecido, simplesmente buscam o lucro pelo lucro falta humanização, as pessoas tem que ser mais humana isso na clínica de Osasco, na clínica de Barueri simplesmente o veterinário não deu atenção nenhuma ao um gato que chegou em convulsão, simplesmente orientou a recepcionista que tinha que informar os dono do gato que tinha que internar e tinha que levar pra Osasco, achei um absurdo tanta falta de sensibilidade pra quem fez veterinário e um juramento de aliviar a dor de um animal, qual que seja a especie. Mais uma reclamações desta clínica tentei dar uma nova.chance de dar um atendimento pro meu pet, péssima ideia a minha pois os veterinário desta vez não sabia dizer nada sobre nada sobre o problema do pet depois de um dia internado sem retorno da saúde do pet tirei de alto pra outra clínica onde tive um ótimo atendimento. Fora que está difícil conseguir o pagamento calção feito pois só dão informações desencontradas de.como se procede pra conseguir tal cancelamento de pagamento calção algo que deveria ser automático.

Eu e a Nina minha filhinha pet adoramos, fomos atendidas pela Dra Caroline, uma fofura. Em breve iremos voltar. Adorei também o atendimento e o valor da consulta. Recomendo a clínica

Fomos super bem atendidos, desde com a Dr. Shirlei e na recepção com a Beatriz. Custo benefinio excelente.

Ao contrário dos comentários que li.meu gatinho foi muito bem atendido, não houve demora no atendimento, me explicaram muito bem sobre a castração e os riscos da mesma

Experiência horrível e traumatizante. Minha gatinha de oito meses ficou internada lá pela manhã. Cheguei na visita as 14 horas e ela ainda não havia ido para o soro e nem sido medicada pq eles não foram capazes de conte la para medicar. Eu que a contive para que eles colocassem o soro e fizessem a ultrassom, pois eu tinha mais técnica que eles. Ela teve até que sair antes do previsto pq não conseguiram acalma lá e conte la para medicação. Tive outros gatos e já fui à várias clínicas, mas nunca passei por isso. E com relação a preços TB não é tão bom, diferença mínima dos outros e custo benefício deles não vale à pena. Só paguei, duas diárias que não usei por incompetência deles e tratamento incompleto. Totalmente despreparados e sem técnica alguma. Nunca mais passo nem na calçada desse lugar, foi traumatizante pra mim e minha gatinha de oito meses. Dei uma estrela para conseguir publicar, só por isso.

Levei minha gata para fazer uma avaliação, pois o propósito é castra-lá, me atenderam muito bem, tanto na recepção quanto na parte da avaliação do pet, valores acessíveis dependendo do plano que procura, rápido e bom atendimento.

Dra. Mariana, excelente trabalho de raspagem de tártaro. O meu gatinho ficou com os dentinhos super limpinhos.

Péssimo atendimento, pouco funcionários, preços nada bom, mas o pior a demora em dar um atendimento a tudo, pior que o SUS, não recomendo

Excelentes Veterinários, Recepcionistas estrutura.
Trabalham por amor.
Adoro todos os colaboradores.

Equipe de profissionais competentes, e muito amorosos, com o que fazem e principalmente, com os animaizinhos.

Infelizmente para o atendimento do meu pet, não foi nada satisfatório. Na primeira vez foi tudo bem, na segunda vez foi tudo ruim. A castração da minha gata foi sem nenhuma orientação no pós operatório, e venderam dois tipos de medicamentos sem os nomes nos comprimidos, fiquei com a receita veterinária na mão, e alguns comprimidos sem o nome. Retornei na terceira vez, foi pior ainda. Foi retirado os pontos da cirurgia, e aproveitei para aplicar as primeiras vacinas. Na aplicação das vacinas a minha gata, se assustou e ficou brava, foi solicitado duas veterinárias para segurar a minha gata, uma delas ficou com medo e começou a dar risada, tudo por causa do medo, a veterinária não me avisou que a minha pet iria precisar de medicamentos para aliviar das dores das vacinas, foi um caos a irritabilidade e agressividade da minha gata, até que me orientaram a medicada la com remédio infantil para sanar as dores. Foi um alívio após a medicação, a minha gata comeu bem, bebeu água e dormiu sem agredir mais a ninguém. Não penso em retornar a essa clínica, com os meus pets. Aconselho aos tutores de seus animais ficarem bem atentos, e fazer o máximo de perguntas aos veterinários.

Excelente.atendimento de primeira.profissionais altamente educados e prestativo.super indico

Ótimo atendimento desde a recepção até os Drs. Castrei dois gatos e 1 cachorro com preço popular. Ótimos no pós operatório tbm.

Atendimento e Organização deixam muito, mas muito a desejar. Os atendentes não te ouvem e somente seguem um roteiro basico de respostas. "Tem que passar pela Avaliação do Veterinario". Mesmo apos eu ter dito umas 10x que ja fiz isso e somente falta o exame de sangue para liberar a castração. Alem de te largarem na linha mais de 20 minutos, te esquecerem, e ate esquecem de voltar o telefone, pois tentei voltar a ligar e a mesma linha ainda estava la separada me esperando.
Como levar seu PET num lugar tão tão desorganizado e com atendentes totalmente despreparados. A necessidade de economizar com funcionarios, acabam contratando pessoas totalmente despreparadas para atendimento publico. Procurarei outro lugar. NÃO RECOMENDO. E a higiene também deixa pouco a desejar.

Fomos muito bem atendidos na Belle Mascotte e, graças a toda equipe - que trabalha com muita dedicação, carinho com os animais e respeito aos sentimentos dos clientes - nossa salsichinha Pérola está cada dia mais saudável, recuperando-se de uma cirurgia muito delicada.
A equipe do atendimento é muito atenciosa e procura esclarecer todas as dúvidas dos clientes. Tem muita espera? ! Sim, mas a nossa experiência diz que valeu cada por todo a aguardo.
Todos os veterinários cuidadosos e atenciosos e, nosso especial agradecimento a Dra Mariana, sempre disponível, acompanhando de perto os avanços de nossa Pérola e vibrando conosco!

Gostei muito da Dr Bruna uma atenção com minha pet, dei 4 estrelas porque vc fica bastante tempo para ser atendido, mas de resto

Meu gato faleceu lá e colocaram ele num saco de lixo. Péssimo atendimento. As pessoas que trabalham lá são despreparadas, pra eles seu Pet é só $$ esquecem que temos eles como filhos. Segundo gato que morre lá. Não ponho meus pés lá nunca mais. E não recomendo à ninguém, pelo contrário, se vc ama seu Pet mantenha distância de lá. Sem dizer que o preço que cobram não tem nada de popular. Bando de açougueiros

A melhor opção para cuidar do seu Pet. Profissionais competentes e preço baixo. Dá a oportunidade de todos terem acesso

O atendimento na recepção é muito bom. Agora quanto a preços de emergência é muito caro. Fui fazer um curativo na minha e paguei 100,00 reais, fora a consulta.

Quero deixar registrado o Excelente atendimento que tivemos na Belle Mascote de Barueri, o Xand está ótimo, graças a atenção e o pronto atendimento dos veterinários, sem esquecer do carinho e cuidado das auxiliares. Não tenho palavras para expressar, quero apenas agradecê-los.

Desejo muito sucesso para todos vocês e que Deus abençoe grandemente.

Não recomendo! "Profissionais" totalmente despreparados. Parece mais uma clínica de estagiários usando os animais como cobaias. Não sabem passar um simples diagnóstico e ficam na dúvida do que receitar! Péssimo!

Atendimento muito bom. Os atendentes da recepção são muito solícitos e a veterinária Thaís prestou um bom atendimento ao meu cachorro. Estrutura da clínica muito boa. A consulta possui um valor acessível e os exames tem um preço similar ao das outras clínicas. A espera é um pouco longa, mas o custo-benefício compensa isso.

Ótimo preço e atendimento, só demora muito, Mas Vou manter neste veterinário pros meus bixinhos