Nunca mais volto nesse lugar perderam um cliente hoje fui lá pra fazer troca de disco de freios e pastilhas, fiz orçamento com as deles porém o disco mais caro do q original renault, a partir do momento q vc fala q vai comprar e trazer pra trocar a história muda me cobraram 290 reais pela troca e alinhamento. Qualquer lugar q pesquisar valores referente ao msm serviço será mais barato metade do valor até meu mecânico o mais caro cobrou 120 pela troca do disco e Pastilha, e eles só por esse serviço me cobraram 200. Total desrespeito.
Minha experiência neste estabelecimento sempre foi a melhor possível. A atendente Silvana, fez e faz total diferença no atendimento ao cliente e os mecânicos da mesma forma. Sempre atenciosos e no que podem, explicam com detalhes os defeitos e a melhor forma de resolver.
Péssimo atendimento, nem vou entrar em detalhes, se não vou passar nervoso dinovo, se pudesse daria 10 estrelas, mais negativa! NAO RECOMENDO A NINGUEM!
Não recomendo a ninguém essa loja, liguei hoje para me informar sobre valor de um pneu, me passaram um valor, quando fui pessoalmente, já me informaram outro valor, alegando que o gerente tinha aumentado, foi uma diferença de 50,00 reais a mais cada pneu, do que foi me passado pelo telefone, um absurdo, sem contar o atendimento da senhora Silvânia, despreparada, grosseira, não tem educação nenhuma para atender os clientes, resumindo, perdi meu tempo, gastei combustível a toa, por uma propaganda enganosa, uma informação errônea do funcionário, e além do mais ainda queriam dizer que o valor seria se fosse a base de troca, e querendo que faça alinhamento, balanceamento, capaz que quisessem que fazesse até o motor do carro, de tanto serviço que querem empurrar, sendo que por telefone fui informada que só precisaria levar a carcaça do meu pneu para fazer a troca, não me falaram de nenhum outro serviço. NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM, É ROUBADA ISSO AÍ, OS PREÇOS SAO FICTICIOS, ENGANAÇÃO!
Fui trocar pneu do carro e ficaram empurrando um monte de serviços extras e alegando que tinha trocar mais peças se não o carro não daria alinhamento e não teria garantia. Nunca mais volto a comprar nessa empresa nem mesmo indico a ninguém.
Troquei os 4 pneus porem nao fizeram o alinhamento condenando os amortecedores do veículo, sendo que fiz a revisão do veículo total na autorizada da marcar do veículo 1 dia antes de trocar os pneus, querem ganhar dinheiro nas trocas das peças sem necessidade, o pior que ainda a atende que nao sabe nem o que o amortecedor estava brigando comigo muito triste mais nao indico para mais ninguém, isso que o carro esta revisado imagina se nao tive. Obs: ainda a atende foi puxar a ficha que fica no capô do carro e riscou capô.
Lugar onde falam que tudo está ruim no carro, só para faturar mais. Cuidado quem não conhece, eles te extorquem colocando medo que se você não fizer este serviço. Fiz troca de pneus, alinhamento e balanceamento. Informei que a direção estava torta para direita, e pedi para alinhar. Após o serviço ficou do mesmo jeito, depois de dar uma volta e reconhecer voltei lá e pedi para arrumar. O mecânico falou que precisava fazer cambagem, e falei então se fizer cambagem fica bom? Ele falou que ia ver se era só alinhar o volante. Ele fez novamente, melhorou um pouco mas não ficou 100%.
Nunca mais volto para fazer serviço, e NÃO RECOMENDO.
Boa noite! Hoje 20/03/2020 tive uma experiência muito negativa com a loja da av aos autonomistas em Osasco km 21, ao chegar na loja fui recepcionado pela vendedora que mal deu bom dia ou melhor fez pouco caso, porém como sempre realizei serviço no meu veículo na Belém Pneus Ideal fiquei aguardando por mais de 1 hora e para minha surpresa o mecânico que veio me atender informou que não mexia no meu carro (Iveco daily), sendo que esse mesmo mecânico trocou os 4 pivôs e os pneus da minha Iveco Daily no mes de fevereiro. Estou extremamente insatisfeito com o péssimo atendimento da empresa Belém pneus ideal pensei que uma empresa fundada desde 1974 teria mais consideração com seus clientes de qualquer forma só estou registrando minha reclamação para quem estiver pesquisando ou pensando em utilizar os serviços desta empresa procure outra pois através deste não atendimento realizei o serviço no Macri onde fui surpreendido pela eficaz não só nos serviços prestados e sim no respeito com cliente.
O preço do pneu é bom, porém só compre o pneu e no máximo alinhamento, feche o serviço e pague.vão querer vender serviços que vao sair o dobro do preço dos pneus. Não é o pior serviço, mas tomem cuidado principalmente se vocês não entendem de carro. Pode sair caro.
Sou cliente, sempre troquei meus pneus nessa loja. Porém hoje foi um dos piores atendimentos que já tive, um descaso no início, pagamento e na retirada o carro estava abaixado no elevador e cheio de plásticos no banco, volante e alavanca cambio. Tive que chama o pessoal do atendimento pra tirar. Tenho certeza que essa não é a prática adotada pela ierarquia superior, mas infelizmente não volto mais. Loja autonomistas.
Tive boa experiência com o estabelecimento, efetuei troca de 4 pneus, claro que não são pneus baratos, aliás são pneus de primeira linha, se encontrar muito barato desconfie da procedência. Atendimento muito bom e bastante profissionalismo dos mecânicos. Virei cliente. Recomendo.
Pneus e alinhamentos mais caros da região, apenas uma funcionária para atender e que dá preferência pras ligações, fazendo você perder muito tempo. Não negociam, você faz uma proposta para pagamento a vista em dinheiro e simplesmente não consideram. Preço abusivo, Aro 13/165/70 me cobraram R$ 199,00 mais R$ 120 de alinhamento. Consegui desconto de 40% numa loja em outro bairro, com direito a parcelamento, cafezinho e TV.
Fui atendido pela silvana, muito simpática e educada, porém quando questionei os valores praticados nos serviços ao gerente Lucas sobre a venda casada de serviços como alinhamento e balanceamento o mesmo informou que é uma prática de mercado, ao ser muito insistente e quase ter que chamar a polícia o gerente Lucas muito bravo informou a Silvana que poderia vender conforme o preço anunciado. Economizei 200,00 e vou pagar bem mais barato em outro lugar. ***ABRAM O OLHO AO IR NESSE ESTABELECIMENTO ***
Atendimento rápido, mas tem o empurrismo, os preços também não são os melhores, deixam de fazer um serviço para te obrigar a comprar itens que não é necessário no momento, não gostei.