Uma das melhores experiência com loja de planejados, eles com certeza fidelizam o cliente, o atendimento da Aline e do gerente Gil é impecavel, são corretos e transparentes. Tudo feito no prazo de forma organizada.
Atendimento personalizado e de excelência, fui atendida pela Aline Amorim, a mesma realizou o meu projeto do jeitinho que eu queria e ainda me deu várias dicas, fiquei muito satisfeita com o meu projeto. Vale ressaltar também que tudo foi entregue no prazo, e o pós venda foi tão bom quanto o pré venda. Recomendo de olhos fechados.
Ótima experiência, tive um atendimento maravilhoso e um projeto mais incrível ainda, estou feliz em ter escolhido a loja certa para realizar meu sonho. Indicarei vocês com certeza!
Tive algumas experiências de compras nesta loja da Simonetto nos últimos 10 anos. Sempre experiência positiva. Projetos bem feitos, entregas dentro do prazo e montagem top. Nada a reclamar. Só elogios. Já recomendei para amigos inclusive. Menção especial ao atendimento da Patrícia. Nota 10.
DESDE OUTUBRO UMA LUTA CONSTANTE, DONA PATRICIA E THIAGO PÉSSIMO ATENDIMENTO PÓS VENDA!
NÃO RESOLVEM E FAZEM ERRADO AINDA QUEREM COBRAR PARA REFAZER UM SERVIÇO ERRADO POR ELES E SUA EQUIPOE TECNICA. POIS SE EU FOSSE TECNICA EM MARCENARIA CONCORDARIA, POREM EXISTE UM PROJETO E NÃO CUMRIRAM ATE AGORA! 5 MESES DE LUTA
Loja lixo! Tratantes, mal caratismo de primeira! Não cumprem o que prometem! Não dá pra acreditar que uma loja dessa ainda faz vendas. Vocês terão o que merecem na justiça. Farsantes, golpistas!
Fui atendida pela Paola e não poderia ser melhor orientada e informada sobre os mínimos detalhes. Assistencia do início ao fim da aquisição e no pós entrega.
HORRÍVEL! Não indico a ninguém, péssima loja, atendimento tenebroso. Não cumprem o que prometem, são péssimos mesmo. Eu pensaria duas vezes se fossem vocês e se pudesse voltar no tempo jamais teria comprado nada. Só desgaste e perturbação na vida dos consumidores e clientes dessa loja PÉSSIMA!
Em 2020 iniciei as pesquisas de empresas para fechar os planejados do meu apartamento, algumas bem conhecidas não me passaram confiança por ter notas muito baixas aqui no Google e por ter muitas reclamações no Reclame Aqui. Quando vi que Simonetto tinha nota quase 5 no Google e 100% das poucas reclamações respondidas no Reclame Aqui, resolvi dar o meu voto de confiança. Fechei com a loja da Monteiro de Melo, fui atendida pela Patrícia que foi muito gentil e solícita comigo. Ela desenhou um projeto que se encaixou dentro do meu orçamento e ajustou tudo de acordo como eu queria. As condições de pagamento também foram muito facilitadas, foi possível parcelar em muitas vezes pra não pesar no meu bolso. Em nenhum momento tentou forçar a venda de forma agressiva, como na maioria dos lugares que vamos, ela vendeu a proposta de forma muito natural. Ainda não peguei as chaves do meu apartamento, meus móveis pessoais não estão prontos, mas no meio desses 2 anos acabamos contratando a Simonetto da Monteiro de Melo para fazer os móveis do meu local de trabalho, é uma clínica odontológica, eu estava ansiosa pra conhecer de perto o trabalho e atendeu todas as expectativas: entregaram exatamente no prazo, a qualidade dos móveis é excelente, a madeira é muito reforçada, os puxadores bonitos e ferragens com qualidade, os montadores foram muito gentis, educados e enquanto cortavam algumas peças já varriam pra não deixar sujeira no espaço, aconteceram alguns imprevistos, mas nada que atrapalhasse a montagem e eles arrumaram solução pra tudo, sem grandes problemas. Fico feliz em saber que quando eu pegar as chaves do meu apartamento poderei confiar que estarei recebendo o que realmente contratei. Super recomendo a Simonetto da Monteiro de Melo. Quando o meu apartamento estiver pronto volto aqui pra contar a experiência.
A anos sou cliente deles e gosto muito do trabalho deles sou suspeita falar. Fui fazendo meus ambientes aos poucos. Sempre cotei em diversos lugares mas além do valor acessível o que mais me encantou e gerou confiança, foi o pós venda deles. Em especial a Patrícia (que se tornou gerente), sempre que precisei me atendeu com prontidão e excelência. Sem contar as ideias nos desenvolvimentos de nosso projetos.
UM PESADELO em forma de planejados . Fechei os móveis em outubro, no momento da venda, foi informado que a entrega seria realizada em início de dezembro, não aconteceu, realizaram a minha entrega na semana do natal, até aí Ok! Mas aí começa meu pesadelo, no dia que entregaram notei que as gavetas da cozinha não abriam corretamente, batiam no armário da frente, e tenho vários buracos por erro de projeto… Disseram q arrumariam, e hoje já é dia DOIS DE FEVEREIRO, e sem correções. Já falamos com o vendedor, com projetista, gerente, com o raio que parta e nada! Falaram que amanhã (03/02) vão arrumar as gavetas e o restante SEM DATA pois não conseguem passar nenhuma posição visto que isso é com a fábrica e não tem como, agora me fala uma coisa COMO A LOJA NAO CONSEGUE PASSAR UMA Data? Total descaso! EU como fico? Não consigo fazer a minha mudança, tendo custos extras, pois já era pra eu ter mudado e não consigo por conta dessa palhaçada!
UM TERROR ESSA LOJA, NÃO INDICO, MAIOR FURADA, quando você vai na loja prometem mundos e fundos, OLHEM MEUS VÍDEOS E VEJAM O PÉSSIMO NEGÓCIO QUE VÃO FAZER, CORRAMMMM!
Fechei os móveis em outubro, no momento da venda, foi informado que a entrega seria realizada em início de dezembro, não aconteceu, realizaram a minha entrega na semana do natal, até aí Ok! Mas aí começa meu pesadelo, no dia que entregaram notei que as gavetas da cozinha não abriam corretamente, batiam no armário da frente, e tenho vários buracos por erro de projeto… Disseram q arrumariam, e hoje já é dia DOIS DE FEVEREIRO, e sem correções. Já falamos com o vendedor, com projetista, gerente, com o raio que parta e nada! Falaram que amanhã (03/02) vão arrumar as gavetas e o restante SEM DATA pois não conseguem passar nenhuma posição visto que isso é com a fábrica e não tem como, agora me fala uma coisa COMO A LOJA NAO CONSEGUE PASSAR UMA Data? Total descaso! EU como fico? Não consigo fazer a minha mudança, tendo custos extras, pois já era pra eu ter mudado e não consigo por conta dessa palhaçada!
UM TERROR ESSA LOJA, NÃO INDICO, MAIOR FURADA, quando você vai na loja prometem mundos e fundos, OLHEM MEUS VÍDEOS E VEJAM O PÉSSIMO NEGÓCIO QUE VÃO FAZER, CORRAMMMM!
Gostaria de agradecer a Simonetto na pessoa do Thiago, a qual realizou o projeto do quarto da minha filha, a qual ficou maravilhoso, Cara atensio e prestativo. Obrigado Por tudo.
Os desavisados pagarão preço absurdo. Gerente arrogante, o gerente veio com um orçamento de 30.000,00 reais num simples escritório de um quarto de 2,23m por 3,05 metros, disse que ia me dar 50% de desconto, quando eu disse que estava fora do valor que eu poderia pagar, ele simplesmente mandou a atendente refazer o projeto.
Depois ele veio com mais um desconto de 5000,00 caindo o preço para 10.000,00, ou seja se colar colou, falou que era 15000,00 se o trouxa aqui aceita ja era.
Fiz os móveis da sala lá. Compriram os prazos. Os móveis foram desenhados pelo vendedor da própria loja e quando instalados ficaram exatamente igual ao projeto. Os puxadores dos móveis foram entregues e instalados da cor errada e eles corrigiram a falha sem me dar nenhuma dor de cabeça.
Adorei o atendimento, foi ótimo desde o orçamento até a montagem final Material de ótima qualidade Pessoal muito atencioso, prestativos e pontual De confiança
Fui na loja da lapa Fui atendido pelo vendedor Thiago mto atencioso educado e mto compromissado em me ajudar no meu projeto deu maior atenção, sugestões ideias etc. Até mesmo quando assinei o projeto final O Thiago ainda continuava a me dar suporte informações sobre meu pedido. Podem ir la e procurarem o Thiago super indico ele e a Simonetto.
Amei os meus móveis, estou muito feliz com o resultado. Chegou bem antes do prazo e a montagem foi realizada no dia seguinte por uma equipe super competente.
É a terceira vez que nós compramos na Simonetto da Monteiro de Melo Lapa. As primeiras vezes com a vendedora Helô e essa ultima com a Yasmim, um atendimento espetacular das duas! E em todas as vezes que compramos os móveis chegaram antes do prazo e a qualidade sensacional! Indico de olhos fechados! Yasmin obrigada pela sua atenção, paciência e profissionalismo!
"estou muito feliz pela entrega e montagem do meu quarto, fui atendida pelo Thiago da Loja da Monteiro de Melo, super atencioso, me ajudou bastante com o meu projeto, os montadores são excelentes, só tenho a agradecer a essa equipe maravilhoso, estou muito satisfeita e recomendo a todos.