Pior atendimento que eu tive até hoje. Fizemos o pedido via ifood e após 2h o pedido não chegou. Após ligar e diversas vezes e desligarem na nossa cara fomos à loja com o pedido pago e sem receber e fomos atendidos com tom de deboche pela Mayara e Vitória que em nenhum momento tentaram resolver o problema. Essa é só mais uma das vezes que eles mostraram o empenho da equipe em serem os piores. Pra piorar estávamos com crianças e demonstraram zero empatia pelo acontecido.
Demora alem do prazo final de 1h30 Ninguém responde no WhatsApp e telefone só ocupado. No APP saiu p entrega no horário, mas é mentira. Chegou gelado. Péssimo atendimento. Desrespeito ao cliente.
Tentei realizar uma compra pelo ifood e aparece a informação que não é aceito o pgto, na entrega, informa que função esta indisponível, porém ligo na loja consigo fazer a compra para pagar na entrega. Qual a diferença?
Amoooo o Beduíno! Estava com muita vontade de comer doces sírios, pedi no Beduíno através do Ifood e recebi em casa.chegou no tempo estimado, bem embalado, e estava tudo fresquinho e gostoso.do Beduíno só espero o melhor Recomendo
As esfihas são maravilhosa. E ontem fui fazer um pedido por telefone e não quiseram fazer o pedido porque não tinha cadastro. Simplesmente perderam o meu cadastro Compro há mais de 10 anos. E infelizmente não gostei do que ouvi da atendente. Que não ia fazer o pedido porque simplesmente não tinha cadastro. Ia fazer o pedido para retirar pois o delivery deles é nota 0. Não gostei. Só não vou dar 0 estrelas porque as esfihas são maravilhosa. Péssimo atendimento.
As esfihas e kibes são melhores que o do concorrente. No entanto, além de extremamente vcaro, nesse estabelecimento específico demoram demais para concluir os pedidos, principalmente quando a gente vai lá comprar pessoalmente. Parece que priorizam as entregas. E recentemente fizeram um mini restaurante lá dentro, o que tornou tudo ainda mais demorado.
LIXO DE ATENDIMENTO, NAO COMPREM! FIZ UM PEDIDO ACEITO PELA LOJA POREM K MESMO NÃO FOI ENTREGUE APOS 3 HORAS E VARIAS LIGAÇÕES INCLUSIVE PARA OUTRA LOJA DESCOBRIMOS QUE A LOJA FECHOU, SEM ATENDER PEDIDO ACEITO
Péssimo! Comprei pelo ifood, com previsão de 1 hora e meia de entrega, e ainda assim atrasaram… e o pior, não atendem o telefone, resumo: cancelamos no ifood e pedimos noutro lugar.espero que mudem ou senão infelizmente estará fadado ao fracasso…
Atendentes mal-humoradas, e um tanto demorado. Meio caro tudo, e cobram até os limões (que deveriam vir inclusos) junto com as esfihas e kibes. Não é grande coisa pelo preço cobrado num atendimento desse tipo.
Já fui cliente fiel, mas com o tempo de frequência ficou gritante o descaso com a qualidade do serviço. Entrada do estabelecimento mostra o descaso que o comércio se encontra. Comida saborosa e com preços acima da média. Já recomendei muito, hoje não mais.
Péssima experiência. As funcionárias sabem fazer uma coisa muito bem: bater popo. Mal educadas, cardápios sujos. Nem fiz o pedido. Alô proprietários se atentem.
Acho que foi meu terceiro ou quarto pedido que faço nesse restaurante. Mas depois dessa última NUNCA mais. Pedi 3 kibes e 12 esfihas e os 3 kibes vieram quebrados, mas o pior de tudo foi um cabelo no meio de uma esfiha. Falta de cuidado com entrega e higiene.
Não passam de uns picaretas. Não entregam a seu pedido alegando não encontrado seu endereço. Coisa que todos entregadores encontram. Não dão o mínimo suporte e satisfação. Não recomendo fiquem longe destes malandros
O atendimento é lamentável. Esperei 1 hora pelo pedido que fiz, ainda considerando que ele foi feito antes do horário de pico! A entrega chegou, mas o moto-boy "esqueceu a maquinha"! Aí foi sugerido dele passar mais tarde, ou deixar "pendurado" para o próximo pedido. Considero um absurdo. A cliente sou eu, e se a empresa não tem estrutura suficiente para atender, que os Administradores pensem melhor!
Acabou com meu dia dos namorados, pedido com mais de 3 horas de atraso e no final eles cancelam o pedido. DELIVERY HORRÍVEL. NÃO PEÇAM VÃO SE ARREPENDER.
O lanche é delicioso. Tanto as esfirras como os beirutes. Mas o atraso desanima qualquer um… meia hora, uma hora, uma hora e meia de atraso… É muita falta de respeito com o cliente. Chega uma hora que a gente perde a paciência mesmo, com um atendimento desses. Uma pena, pq vcs tinham de tudo para ser um excelente restaurante acima de 4,5.
Meu conselho é que você só faça seu pedido se estiver sem fome. Mais de uma vez meu pedido chegou com mais de 40 minutos de atraso, além do tempo estipulado de 50 minutos pelo iFood. Um absurdo. E o pior de tudo é que as esfihas chegaram frias e murchas. Decepcionante.
Esfihas sao boas, mas os precos praticados sao altos, uma coisinha ali outra aqui a conta chega R$100 fácil. Uma coisa que gosto muito de pedir é os pratos executivos, sao bem deliciosos e servidos. (Parmegiana de frango) e (Frango a milanesa)
Fiz um pedido hoje 04/03/2021 as 21: 17 até agora são 23: 11 e nada do pedido chegar cada vez que liga já esta saindo e até agora nada produto otimo entrega zero
As esfihas são muito boas, recomendo a de palmito com requeijão e a de milho com requeijão. Não deixe de comer também o quibe com requeijão, é ótimo! Ficou muito legal a reforma, agora é possível comer no local e sem pagar 10%! Porém o atendimento continua sendo MUITO seco e de má vontade! Uma pena! E o wifi não funciona! Ah, se você pedir para entregar, pode se preparar que demora MUITO! Hoje pedi 8 esfihas pelo Uber Eats, uma quarta-feira que não é véspera de feriado, às 18: 40. Deu estimativa de chegar às 19: 25h, recebi às 20: 15! Em plena quarta-feira e pedindo cedo!
Esfihas, kibes e pastéis excelentes, mas demora muito tempo para entregar nos finais de semana. A primeira vez que pedimos, tivemos que ir buscar. No caminho comentamos, tem que ser muito bom pra repetir o pedido aqui. E repetimos! Agora sabendo que a entrega demora. A qualidade compensa.
Excelente! Sempre comprei, mas infelizmente não sei se foi devido a crise ou o valor do queijo, diminuíram consideravelmente o peso e o recheio. O ideal seria manter o padrão e subir o valor (se nescessário).
Atendimento cada vez pior, o gerente veio até a nossa mesa ouviu a reclamação e virou as costas. Reclamação: porção de picanha com acompanhamentos veio fria, sem tempero e sem sal, queimada e com gosto e cheiro de fígado! A única solução foi desligar o ventilador para não esfriar a comida! Uma pena! Já foi um lugar muito bom para se frequentar! Detalhe: Não conseguimos comer nem metade.
Atendimento bom, praticando as medidas de segurança na Pandemia e saber que tem acompanhamento de nutricionistas na inspeção alimentar é muito significante.
Tem um ambiente agradável, não taxam os 10% que eu acho ótimo. Mas fui com minha esposa e pedi um prato que é picanha na grelha serve duas pessoas eu achei o muito fraco o prato. Acompanhamentos medianos ou seja não é convidativo para uma próxima vez, sem falar na quantidade que não é generosa.
Vocês estão cortando custo diminuindo recheio. Que tiro no pé. Eu que não compro mais. Decepcionou no último pedido e longo esse que eu resolvi chutar o balde e comer muito.
Fiz o pedido de 6 esfirra de carne, 2 de calabresa e 2 de frango com catupiry. Recebi apenas 6 esfirra sendo 2 de cada totalizando 6 esfirras. Veio completamente diferente do meu pedido.
Se quer passar nervoso esse é o lugar ideal, atendimento péssimo, demorado e chega frio, já fiz pedido pelo fone pra pagar com vr, agora não aceitam pedido por telefone e ainda desligam na sua cara, realmente não recomendo. Se pudesse dava zero estrelas
A entrega pelo iFood veio com embalagem rasgada, devolvi ao entregador que por sua vez devolveu ao restaurante e me disse que eu precisaria ligar ao restaurante e pedir para que reenviassem o pedido. Liguei para o restaurante e a atendente me disse que não poderia fazer nada e que eu teria que contactar o iFood, indignado perguntei se depois de quase duas horas esperando eles não poderiam enviar um novo pedido e o gerente disse que não poderia entregar por estar fora da rota dos entregadores. Beduíno, vocês precisam aprender a resolver os problemas do cliente, e não jogar a responsabilidade para o IFood, a embalagem foi mal feita, não estava na caixa que deveria, a responsabilidade é de vocês. Beduíno nunca mais.
O estabelecimento não permite fazer retirada no primeiro pedido via telefone. As únicas opções que eu tenho é fazer o primeiro pedido para entregar no próprio estabelecimento (cobrando a taxa de entrega) ou fazer o pedido no balcão e aguardar por 1 hora.
Antes da pandemia eu só comia no estabelecimento, hoje que eu resolvi fazer o pedido e retirar no estabelecimento porque é no caminho da casa da minha namorada eu não posso.
Beduino Osasco, os preços já não estão muito amigáveis pelo nível do restaurante e ainda criam empecilhos para fazer um simples pedido. Obrigado por fazer eu desistir de pedir um simples Beirute com vocês.
Um absurdo ter que esperar 2: 30h para entregarem seu pedido. Quando liga são super gentis, falam que já está saindo e mais de uma hora depois nada. Falta de respeito! Se não conseguem atender por causa do volume de pedidos, podiam ao menos ser corretos para que o cliente escolha se quer esperar ou cancelar.
Gente que delícia! Melhor kibe e esfirra que eu já comi! Nossa veio perfeito! Uma delícia, eu senti o toque do chefe, coentro fresquinho! Gente estou mais que satisfeita! Continuem assim!
Não tem responsabilidade com as entregas, não respeitam os clientes. Eu fiz um pedido e apareceu um prazo de 50 minutos, efetivei o pedido e aguardei a entrega. Resumindo o caso, a comida chegou duas horas depois! Isso mesmo.lamentável.
As esfihas são muito boas, recomendo a carioca e de carne com requeijão. Não deixe de comer também o quibe com requeijão, é ótimo! Ficou muito legal a reforma, agora é possível comer no local e sem pagar 10%! Porém o atendimento continua sendo MUITO seco e de má vontade! Uma pena! E o wifi não funciona!
A comida é ótima, porém as atendentes muito mal humoradas, não olham nem pra você quando chega no balcão, não cumprimentam nem nada! Sem contar as mesas sujas mesmo sem movimento. E as atendentes no celular. Vi cliente pedindo pano pra limpar a mesa pq estava suja.
Um lugar com mesas para clientes onde atendentes não vem até você para perguntar o que você quer! Não adianta reformar e deixar a loja bonita continuando com o mesmo atendimento péssimo.