Gostaria de agradecer o excelente atendimento da Raquel Mendes, ela foi perfeita e amei o procedimento. Uma profissional maravilhosa, competente e dedicada. Super indico. Trabalho impecável.
Hoje minha noiva foi fazer a unha e havia marcado horário com a profissional que ela gosta, já que frequentava o salão desde sua abertura. Já é a segunda vez que ela chega no horário marcado e simplesmente é informada que o horário dela foi desmarcado, e claro sempre colocam a culpa no sistema ''Foi uma Falha no Sistema''. Hoje, além de terem desmarcado o horário dela sem nem se quer avisar, só deram alguma satisfação 20 minutos depois que ela chegou no salão. Ou seja, não conseguiu realizar o serviço. Uma falta de profissionalismo e respeito com o cliente. Espero que revejam o quadro ''profissional'' e o tal ''sistema'', pois é extremamente desagradável ser feito de besta indo ao local para perder tempo.
Ontem, presentei e acompanhei minha esposa Sandra Mazini, até o salão Beleza Urbana, para que a mesma, fizesse reflexo. O cabelo dela estava muito danificado, tendo em vista a pandemia etc. A Elis, fez o atendimento, preparou o cabelo, com extremo cuidado e dedicação. Realizou um trabalho impecável, com muita técnica e profissionalismo, explicando todos os passos e procedimentos para se obter um ótimo resultado. Recuperando a cor e tratando o cabelo ao mesmo tempo. A Elis aplicou uma técnica incrível, e excelentes produtos, obtendo o melhor resultado. O trabalho ficou perfeito, nota 10, para a profissional competente Elis e assistentes Júnior e Ananda. Saímos muitos satisfeitos do salão Beleza Urbana. Parabéns a todos!
Melhor cabeleireiro da vida não tem igual o melhor faço a anos com ele. Não mudo por nada, igual ele não existe! O melhor! 100% confiança nele total. Nota 1000000000000000000000 Val muito boa também, confio total, deixa meu cabelo perfeito, ela é maravilhosaaaa! Nota 1000000000000000000000 JHONY e VAL
Todos são muito atenciosos, já fiz alguns procedimentos com o Lucas Amaro e só tenho elogios. Mica, tambem muito atenciosa e gentil, lavou meu cabelo, iniciou o procedimento e o resultado ficou ótimo.
Fui Fazer meu cabelo com Fernanda Liberati, que já sou cliente há anos. Ela tem uma trabalho impecável junto com o Edu seu assistente. O salão tem um espaço maravilhoso, e até uma mantinha para as friorentas como eu. Muito satisfeita com atendimento deles.
Venho de Itupeva pra ser atendida no Beleza Urbana… e sempre pela Elis e o Júnior! Ótimos profissionais com atendimento impecável. Sem falar que o salão está lindo!
Simplesmente sensacional! Fui super bem atendida pelo Lucas e sua assistente Micaela. Superaram minhas expectativas e eu amei o resultado. Parabéns pelo zelo e profissionalismo
Quero agradecer o beleza urbana pelo excelente profissional Elson Telles, estive ontem no espaço a onde eu tive a oportunidade de conhecer o seu excelente trabalho. Eu saí muito satisfeita e feliz, e mais uma quero agradecer ao Beleza Urbana e principalmente ao Elson por todo carinho e amor ao seu trabalho. Fica aqui meu muito obrigado?
Atendimento perfeito e um agradecimento em especial a profissional Livia que cuidou do meu cabelo e recuperou como se fosse dela, devolveu minha autoestima. Simplesmente impecável
Ontem descobri que sou cliente do Beleza Urbana há mais de 10 anos, acompanhei todas as mudanças e sempre me senti muito confortável. O que é essa Vanessa Nascimento! Profissional perfeita, eficiente, sempre atenta as tendências. Não é a toa que estamos juntas a tantos anos.
Quem faz a opção de ter cabelos loiros descoloridos, sabe que além de bons produtos a escolha de bons profissionais é primordial. Faço meu cabelo de olhos fechados com as melhores do Beleza Urbana. Meri Calado e a sua assistente Thayna. Além de super atenciosas, são excelentes profissionais, sabem o que estão fazendo, entendem a necessidade do meu cabelo e entregam o cabelo dos sonhos, o loiro dos sonhos, com muita qualidade. Depois que passei a fazer as luzes com elas, passei a ter um loiro impecável mantendo a qualidade dos fios. Super indico. A melhor dupla do Beleza Urbana.
Precisei de serviço de maquiagem e me indicaram a profissional Tamires. Fiquei super feliz com o resultado. Muito amorosa, fez um trabalho lindo. Maquiagens de boa qualidade. A maquiagem me surpreendeu, durou a festa toda, dancei e em nenhum momento fiquei borrada ou com a maquiagem falhada. Até para tirar precisei de produtos específicos para remover. Super mega indico. A melhor profissional de maquiagem do salão.
Estava de passagem pela cidade e resolvi arrumar meu cabelo. Fui muito bem recepcionada. O incrível foi que a Personal Hair Lu Resende e o seu assistente Edson me presenteou com uma manhã inesquecível. A Lu Resende excelente profissional nota 10000 se posso dizer. Atenciosa e me escutou e deixou o meu cabelo mil vezes melhor do que eu estava idealizando. Édson nem se fala de extrema educação e profissionalismo. Fez toda a diferença na minha progressiva. Um salão clean e bem localizado, os funcionários de uma extrema educação. Ambiente maravilhoso. Super indico e aviso a todas as mulheres que querem se sentir mais bonita e poderosa. Procurar a Lu Resende. Uma profissional e uma mulher nota mil.
O salão não informa previamente que a lavagem e a finalização não estão inclusas no valor do corte. Na verdade, é pior que isso. Ao fazer o agendamento pelo WhatsApp, perguntei à atendente se a lavagem estava inclusa no valor do corte. A atendente me disse que sim, estava inclusa. Chegando no caixa, R$ 70,00 reais a mais (lavagem e escova - ou finalização?). Questionei no caixa sobre a informação que havia recebido no agendamento, e me disseram que a atendente do WhatsApp havia me passado informação incorreta por ser nova. Ok, o que eu tenho a ver com isso? O cliente deve se responsabilizar pelo falta de treinamento da funcionária nova? Enfim, acabei pagando o valor para não criar caso, mas não volto mais ao salão. Prefiro ir até a Augusta e cortar no Retrô, que cobra R$ 150,00, mas tem lavagem e finalização inclusas, além de ótimos profissionais. Ah, e o salão deixa isso BEM CLARO no site. Ou cortar no Soho, que tem um placa na porta com o valor de cada coisa.
Hoje testemunhei um caso muito constrangedor envolvendo uma cliente que não havia gostado de um dos serviços realizados e estava expressando sua opinião no balcão. A dona foi extremamente grossa e mal educada com a cliente e a mandou embora diversas vezes em frente de todos os presentes; além de não aceitar o pagamento da cliente pelos serviços realizados, ela pegou o dinheiro e pôs dentro da bolsa da moça. Um desserviço essa dona…
Atendimento péssimo, a dona é extremamente grosseira e sem noção! Me senti péssima dentro do estabelecimento enquanto a dona linchava uma cliente por expressar uma opinião que a dona não gostou, a mesma ainda mandou a cliente embora. Foi uma situação desagradável para todos. A Vanessa que fez a escova foi ótima!
Hoje quando estava chegando no salão dei de cara com a dona maltratando uma cliente! Cena deploravel! Fui verificar o q aconteceu e a mesma tinha marcado com a manicure Juci e ela faltou e o salão alem de nao a ter avisado a coitada da cliente ainda foi grosseira com ela! Fiquei constrangida e com vergonha alheia… Não quero ser a próxima a ser maltratada e por isso não piso mais neste lugar!
A-MEI as minhas luzes e hidratação com a Fernanda e com o Edu! Os dois são ótimos profissionais, super atenciosos, e um amor de pessoas! Me senti amiga dos dois durante os tratamentos. Eu super recomendo
Fernanda Liberati e Eduardo Molina são IN-CRÍ-VEIS! Cheguei no salão com cabelo detonado, manchado, corte torto, e eles simplesmente transformaram meu cabelo e o mais importante: DERAM UM UPGRADE NA MINHA AUTO-ESTIMA! O resultado ficou melhor do que eu pedi/esperava. Valeu cada segundo e centavo, afinal, o melhor desse investimento é o retorno em sentimento de felicidade e satisfação! Foram atenciosos e queridos desde a recepção, com bate-papo, sempre agradáveis, delicados e muito divertidos! O salão é enorme, com excelente infra-estrutura e atendimento impecável. Abaixo as fotos do antes e depois =)
A última vez que fiz luzes a mais ou menos dois anos atrás foi no ROM concept com o dono do salão: o Romeu e seu assistente Samuel.
Sempre procurei o melhor lugar pois meu cabelo é tri-fino e quebra se não tiver muito, muito cuidado, tenho 44 anos e já passei em vários cabeleireiros todos do jardins e os mais famosos e bem conceituados, pois achava que iriam tomar todo o cuidado e usar os melhores produtos nos meus preciosos fios, falo preciosos porque nós mulheres cuidamos tanto e ficamos muito mais felizes quando eles estão lindos, bem hidratados, sem frizz e nada quebrados. Pois é …. Só que lá no Romeu perdi meu cabelo todo, pior experiência da minha vida. Questionei lá mas me disseram que não havia acontecido nada. Desisti de ir novamente e reclamar pois vi que não iria adiantar nada, estava totalmente desanimada, fiz alguns tratamentos e hidratações e não acreditava em nenhum salão, afinal minhas experiências foram as piores possíveis, até que conheci a Elis e o Júnior. Foram dois anos até eu decidir em conjunto com eles em fazer novamente as luzes. Como eu disse, já fui em muitos lugares mas em nenhum absolutamente nenhum lugar teve o cuidado que esses dois profissionais tiveram comigo, não os troco por ninguém, “FIZ AS LUZES E NÃO TIVE NENHUM FIO QUEBRADO” Nota 10 com louvor para Elis e Júnior.eles são extremamente cuidadosos e realmente sabem o que estão fazendo, cuidam de cada fio como se fosse uma joia. Única coisa que acho que poderia melhorar é ter um pouco mais de exclusividade e conforto pois devido ao super cuidado que eles tomam fiquei mais tempo no salão e se eu estivesse em um lugar mais tranquilo poderia levar minhas marmitinhas e meu chimarrão para ficar mais à vontade. Elis e Júnior vocês são os melhores, obrigada por cuidar de mim com tanto amor e carinho.
Em 2018 tive o pra prazer de conhecer a Elis, desde então só me sinto segurança em cortar o cabelo com ela. Super profissional e muito acolhedora. Obrigada, Elisss!
Fui atendida pelos profissionais Fernanda Liberati e Eduardo, meu cabelo ficou maravilhoso, fiz as luzes e o tratamento, todos elogiaram e pediram a referência, Fe e Edu, obrigada pelo carinho e dedicação, não troco vocês por nada!
Só para constar. Ontem fez um dia que realizei minhas luzes, lavei os cabelos como de costume e quando fui pentear, maciez pura, nenhum fio elástico. Cabelos com muita saúde. Agradeço imensamente à cabeleireira e amiga incrível que se preocupa comigo, obrigada Elis Haga! Agradeço também ao seu assistente Júnio por seu carinho e atenção (essa dupla merece parabéns). Serviço impecável e produtos de primeiríssima qualidade. Meus cabelos já foram várias vezes para post do Instagram do salão rsrsrs.
Excelente atendimento realizado pela Elis Haga e assistente Júnior. Fui ao salão para realizar a técnica morena iluminada, o que, no meu caso, pelo excesso de cabelos brancos, não seria o mais indicado. Recebi orientação clara sobre a alternativa mais apropriada, optei então por mechas e adorei o resultado. Além de ambos serem excelentes como profissionais, super simpáticos e amáveis. Recomendo muito.
Gostei muito do salão ótimo atendimento e a profissional que me atendeu, a Elis, é maravilhosa. Super atenciosa, conversa e explica tudo um amor, com certeza voltarei e indicarei.
A Fernanda Liberatti e o Edu são ótimos profissionais! Me deram uma atenção maravilhosa, oferecendo água, chá, café. E sem contar o trabalho maravilhoso que a Fe fez no meu cabelo. Voltei lá mais uma vez porque eu queria um pouco mais loiro e ela com o maior carinho e maior paciência, deixou meu cabelo incrível!
Primeira vez que visitei este salão e gostei bastante do que vi. Estacionamento gratuito com a possibilidade de lavagem, paga à parte. Atendimento muito cordial de todos sobretudo do profissional que me atendeu e fez meu corte de cabelo. Agradeço ao carinho dispensado pelo Sr Elson Telles. Obrigado.
Desde o momento que pisei nesse lugar, senti que sairia renovada! Atendimento excelente desde as recepcionistas até os profissionais. Agradeço à atenção de todos e em especial, do cabeleireiro Edu, pela sua sutileza, delicadeza, gentileza e afins de coisas boas, e também, do Adalberto que me indicou e fez a minha experiência ser incrível, pode ter certeza que voltarei mais vezes e claro, indicarei à todas que quiserem elevar a autoestima!
Eu amo o Salão Beleza Urbana, depois que descobri só vou nele! A Elis e o Junior são fera! Cuidam muito bem do meu cabelo que antes vivia caindo e agora não mais! Faço progressiva, dura muito tempo, meu cabelo fica brilhoso e nunca mais tive problema de queda! O espaço é lindo e bem organizado ️
Elis Haga é a melhor profissional que ja conheci, além do dom com cabelos, ela é extremamente atenciosa e educada. Ela e seu assistente Jr formam uma dupla perfeita a quem entrego meus cabelos com total confiaça. Voces arrasam!
Há uns 2 anos atrás, estava em busca de um profissional que fizesse um loiro claro, uniforme e que deixasse o meu cabelo saudável. Passei por 2 profissionais excelentes, mas parei especialmente na Elis Haga, ela tem técnica, cuidado, profissionalismo e amor no que faz, a gente sente esse amor no toque. A Elis e o assistente Júnior fazem com que esse tempo investido no salão seja um momento entre amigos, um momento de terapia! Que energia gostosa! A Elis é maravilhosa gente.podem ir sem medo.
Muito satisfeita com o serviço de primeira qualidade, muito profissional e personalizado, com toda a eficiência e atenção necessários. Além do trabalho em equipe, que é muito bem sintonizado, me senti em casa! Parabéns a Elis, Júnior, e toda a equipe!
A Elis Haga é uma profissional incrível! Ela consegue deixar o meu cabelo no tom do loiro que eu gosto sem danificá-lo. Sou apaixonada pelo trabalho dela! O Júnior, seu assistente, também é fantástico, muito simpático e atencioso! Indico de olhos fechados a profissional Elis!
Uma experiência maravilhosa! O salão é ótimo, acolhedor e muito higiênico. O profissionalismo e a experiência da cabeleireira Elis fez toda a diferença. O resultado ficou incrível. Fiz uma mudança radical/global na cor dos meus cabelos de castanho para loiro e o que mais me impressionou é que quase não tive queda de cabelo e nem quebra de fios. Uma mudança radical, mas que me deixou com os cabelos saudáveis. Super recomendo!
Gostaria de deixar registrado o ótimo atendimento que tive, bem como o excelente trabalho das profissionais Elis Haga e Fran Chagas. Fiquei muito satisfeita com o trabalho de ambas!
Melhor cabelereira da VIDA, a Elis é maravilhosa, além de saber muito sobre coloração. Ela ama o que faz e passa essa confiança para nós, clientes. Sem falar que ela tem o melhor assistente do mundo, o Júnior. Essa dupla é tudo de bom! .
Minha experiência desde o primeiro dia foi a melhor possível! Excelente atendimento em tudo, a começar pelo frentista que nos recebe gentilmente a porta, passando pela recepção muito atenciosa, fui atendida pela Ananda que me passou muita segurança sobre os profissionais e me motivou para fazer mudanças, como micropigmentação com a Ivy e transição para os meus cachos om Johny profissionais incríveis mesmo! O local é lindo, iluminado, nos traz uma sensação otima! Nota 1000, estao de parabéns eu recomendo!
Estabelecimento bem localizado, possui vallet, o profissional Bruno Moreno e sua equipe são maravilhosos, os produtos usados são de excelente qualidade. Com certeza ganharam clientes cativas.
Salão maravilhoso! Livia, michella, Vanessa e Leide são profissionais maravilhosas e atenciosas. Qualidade do serviço incrível! Agradeço a todos pelo carinho que tem comigo, não troco esse salão!
Hoje tive um dos meus maiores desejos realizados. Marquei horário com o Gabriel Moreno para fazer mechas no estilo morena iluminada. Desde a recepção até o fim do procedimento capilar, eu recebi um tratamento digno de princesa, com muita cordialidade, atenção e respeito. O salão é incrível, em seu conceito, arquitetura, infraestrutura e qualidade de produtos em excelência, achei incrível o color bar! O Gabriel além de muito cuidadoso, atencioso e delicado é um profissional preparado e competente. Esclareceu minhas dúvidas desde o atendimento via Instagram e no salão dizia o que estava sendo feito passo a passo em meus cabelos e me prestou dicas incríveis para manutenção caseira e no salão. Foi a primeira vez que um cabeleireiro fez uma escova tão perfeita, rápida e indolor que me senti como se estivesse alisando meus cabelos com as próprias mãos, simplesmente amei o tratamento incrível e divino que recebi! O preço é justo e condiz com a região e tipo de salão, serviço e qualidade dos produtos. Com certeza vou retornar para fazer reconstrução capilar com o Gabriel e depois de alguns meses o retoque de raiz. Superou as minhas expectativas não só atendendo ao meu pedido de estilo de mechas e cor desejada como em me transformar numa mulher ainda mais confiante e maravilhosa! Muito agradecida e abençoada por está rica oportunidade! Sucesso ao salão e ao cabeleireiro Gabriel Moreno!
Não gostei, o auxiliar do cabeleireiro não sabia segurar na escova nem no secador, deixou cair a escova e a tampa do secador diversas vezes em cima de mim, ficou uma eternidade p/ dividir meu cabelo, não sabia escovar, isso q meu cabelo é liso porém tenho bastante cabelo. Nem minha avó de 95 anos ex cabeleireira é tão ruim! Fiz hidratação c/ o cabeleireiro Bruno, ele é atencioso e receptivo mas seu auxiliar que se chama Marcos se não me falha a memória, é de dar medo. Bizarro! Não volto mais.
Gostaria de registrar que o atendimento foi perfeito desde a recepção mais a Elis o Jr e a Karen do café foram demais atendimento ótimo profissional dedicados nossa muito feliz Parabéns para a equipe que me atendeu
Lugar lindo, bem arejado e de gente educada. Falando pelo profissional Bruno Moreno que cortou meus cachos, eu ameeei. Muito atencioso e excelente profissional.
Atendimento muito gostoso, pessoas simpáticas, tive um ótimo tratamento. Os serviços valem o custo x benefício. Volto mais vezes e ainda recomendarei pra amigas e amigos.
Sabe aquele lugar que parece que você está em casa? Sendo tratada como uma princesa, por profissionais de altíssimo nível? Esse lugar é sem duvida o Beleza Urbana! Já frequento há mais de 4 anos e não troco! Nem de salão, nem de cabeleireira! Elis Haga e seu assistente Júnior são D+, super atenciosos com o que você quer, sempre privando pelo melhor! Sim porque as vezes o que nós queremos não é o melhor para o nosso cabelo, e é dessa sinceridade que falo, me sinto muito a vontade em deixar meus cabelos nas mãos deles! Super capacitados pra tudo! Recomendo muito!
O local é bem organizado, bonito e chique. Porém, por eu ter um estilo "diferente", mais "largado", senti muitos olhares de julgamento o que causou um certo desconforto. O Bruno é um ótimo profissional para cachos, fiquei super satisfeita com o corte, porém tenho umas ressalvas para o mesmo, onde o principal é tomar cuidado com as palavras: 1. Não existe isso de "não combina com o formato do seu rosto", se a pessoa quer e sente vontade, deixa ela fazer do jeito dela. O cabelo do jeito certo para o rosto da pessoa, é o que ela se sente bem em ter e ponto. Não tem essa do profissional virar e falar que n gostou do corte escolhido, isso deixa a pessoa, principalmente as que ainda não tem costume com os cachos, pra baixo. 2. Frizz não é algo anormal, é sim natural do cabelo cacheado. Não vamos banalizar o frizz pq ele faz parte, e ta tudo bem ele estar ali. Fora esses detalhes, fiquei satisfeita com meu cabelo. Os assistentes do Bruno, uma moça e um moço, foram super atenciosos.
Eu já fiz alguns procedimentos no salão como unha, cabelo, extensão de cílios e depilação. Não consegui fidelizar com os profissionais, principalmente com a manicure. Já tive problemas com o valet por mais de 1 vez. Ja até comentei com os profissionais mas fui ignorada. As vezes por ser um salão de um poder aquisitivo um pouco melhor os profissionais esquecem da humildade. Passei a não me sentir bem no estabelecimento e não foi falta de tentativa, deixando de frequentar.
O salão é ok. Estive pra cortar com o Bruno, especialista em cachos. O salão em si não é especializado em cachos, então não espere (como eu esperei) um cuidado no estilo Clínica dos Cachos, onde todos os produtos e procedimentos respeitam a cabeleireira cacheada. Discordei sobre a forma de tratar o cabelo em alguns passos (lavagem, secagem e aplicação do produto - assistentes ajudam o especialista nisso), mas o Bruno em si parece ser um bom profissional.
As duas últimas vezes que fiz luzes a tonalidade não ficou como deveria. O salão está bonito, no entanto, se o atendimento do profissional não for bom, não será o suficiente para manter o cliente. Percebi das ultimas vezes que a profissional agendou várias pessoas para o mesmo horário. E o pior é que te deixa com os produtos no cabelo e sai. Um absurdo ter que ficar perguntando "quanto tempo vou ficar com o produto no cabelo? " e a profissional te larga sozinha por meia hora sem uma supervisão. Realmente nunca vi isso antes. Mas as duas últimas vezes que fiz as luzes, aconteceu a mesma coisa e o resultado não foi como deveria. Realmente não entendo porque a qualidade do atendimento caiu dessa forma. Mas sei que há profissionais muito bons no salão que ficam acompanhando a cliente durante todo o procedimento. Não estou generalizando.
15/08: Resposta ao comentario abaixo: Estranha a postura do salão ao tentar minimizar a questão alegando ser um fake. Fiz luzes no início do mês e ninguém entrou em contato comigo até o momento. Mas não importa, pois como é a segunda vez que não tenho um resultado satisfatório nas minhas luzes, simplesmente desisti de ser cliente. 16/08: Entrarei em contato pelo telefone durante a semana, mas realmente desisti de ser cliente.
Wanessa Cabeleireira, uma ótima pessoa. Gentil e cuidadosa. Primeira vez que fui, já lavaram meu cabelo com água fria, pq estava com problema na "bomba", ainda bem que não estava tempo frio, pq incomoda água fria na cabeça. Salão deste porte, com preço comparado aos mais famosos. Precisam ser mais cuidadosos.
14/08: Recebi sua resposta abaixo e que bom que resolveram o problema. Espero que no meu retorno, tudo esteja perfeito como eu mereço! Obrigada!