Bazar Horizonte

20 DIAS QUE FIZ O PEDIDO e até agora não chegou, no suporte informaram que iam postar com prioridade mas a demora continua, precisam melhorar esse e-comerce, uma pena pois a loja em si é completa e preços não são ruins, mas falta essa logística de envio mais organizada.

Fui bem atendida, as meninas responderam as minhas dúvidas me deixando a vontade para escolher sem empurrar a mercadoria. Amei. Meninas vcs estão de parabéns.

Seria ótimo se a compra chegasse, se eles admitissem erros ou se não esperassem a gente contactar para enviar a compra.

Ótimo
Produtos excelentes
Somente as atendentes poriam ser mas simpática
Principalmente a do caixa

1para preço
1para localização
1para produtos

-1para atendimento
-1para conhecimento dos produtos, pois perguntei a uma funcionária sobre um produto específico, a mesma disse que não tinha e não se prontificou em me atender, eu mesmo me atendi procurando um produto próximo ao meu desejo. ACHEI.e mostrei a ela, nem deu atenção.
BOA SORTE AOS CLIENTES QUE FOREM CONHECER O COMÉRCIO.

Fiz o pedido no dia 06/12 com a informação de que me entregaria em até 5 dias úteis (o que daria dia 13/12), depois recebi a informação de que haviam enviado meu pedido e que a data de entrega seria dia 14/12, no dia 14/12 de manhã entrei no link de rastreio o qual estava com a informação de que meu pedido ainda estava aguardando a coleta, entrei em contato com o Bazar Horizonte e me falaram que iam verificar e me retornar, chegou o fim da tarde e ninguém me retornou, entrei em contato novamente, me falaram que me dariam um retorno hoje no primeiro horário, porém hj de manhã me enviaram uma mensagem me dizendo que ainda estavam verificando, na parte da tarde entrei em contato novamente, e aí, já nem me respondem mais, já enviei duas vezes mensagens na parte da tarde sem obter nenhum retorno por parte do Bazar Horizonte, um descaso com o consumidor.

FIOS PREMIUM FISCHER com 35% a menos do que marcam vir na embalagem. DOS CINCO NOVELOS QUE COMPREI, TRÊS VIERAM COM MENOS DE 100m, os quais marcam vir com 140m.
A DIRETORA DA FISCHER NADA FEZ. O SAC BRINCOU COM MINHA CARA DIZENDO QUE ERA O DIRETOR DA EMPRESA FALANDO COMIGO PELO WHATSAPP.
REGISTREI O CASO NO INMETRO.
A loja Bazar Horizonte também nada fez. Eles querem que eu grave vídeos.
Pedi para que eles medissem os fios, mas querem vídeos!
Se eu pudesse gravar, postaria nas redes sociais.
TODOS QUE COMPRAM FIOS DA FISCHER ESTÃO SENDO ROUBADOS!
INVESTIGUEM, POR FAVOR.

É uma loja muito organizada, porém não é um lugar onde vc vai encontrar tudo. Apenas o necessário

Compro no Bazar há 10 anos. Sempre deu tudo certo, compras chegando rápido eem ordem. Parabéns pelo site e pelo atendimento.

Localização de fácil acesso, tem de TUDO para crochê e tricô, bom atendimento. Vc também pode comprar pelo site e ir lá retirar

É um bom lugar para se comprar embora ache que na loja virtual há mais produtos do que na loja física.

Eu compro sempre, a entrega é rapida e o pedido sempre vem certinho. Quando preciso de ajuda sempre me atendem.
Preço bom, entrega rápida. Por enquanto nada contra

Loja com variedade de lãs, linhas e acessórios para artesanato em geral. Com preços justos e bom atendimento. Recomendo.

Não tem muita variedade de produtos, o site é muito mais completo. Pode comprar pelo site e retirar na loja.

Comprei linhas e agulhas para crochê. Chegaram no prazo estabelecido e bem embalados. Moro em Recife. Satisfeita!

Atendimento TOP.
Atenção total das funcionárias.
Todas muito educadas.
Preço razoável.

Fiz uma compra online, e nao recebi o pedido, liguei a atendente, disse que iria retornar pra dar uma posição e nada! Triste descaso.

Importante saber antes de ir: a loja não tem os itens do site e os atendentes não vão te ajudar a encomendar os itens para retirada.
Foi horrível fazer perguntas e ouvir só "não sei", "acho que não", "talvez", etc, a atendente nem fez o esforço de perguntar pra outra pessoa.

Sobre encomendar no site: não respeitam os prazos, já fiz pedido com urgência e chegou semanas depois do previsto.

É mais fácil encomendar de outros locais ou direto do Aliexpress, não recomendo pra ninguém.

Local de fácil acesso, funcionários bem atenciosos e diversidades de produtos eu recomendo.

Efetuei uma compra no dia 26/4, e até o presente momento não recebi. Ligo no bazar e chama até cair a linha. No site consta que está aberto até às 18h. É duro não conseguir falar com ninguém.

Péssima estou aguardando meu pedido e não dao satisfação, comprei dia 18/ paguei 20/4 prometido para até dia 5 até agora nada.

Péssima, fiz um pedido no dia 18.04 e a entrega no máximo até o dia 05.05, o que já é prazo estendido! Desde o dia 19.04 (pagamento) no site consta "preparando entrega"! Hoje já é dia 07.05. Canais de comunicação não existem!

Efetuei uma compra no dia 25/04 /20de tecidos e aviamentos, até hoje dia 11/05 /20 não recebi a mercadoria consulto a entrega e continua no preparando o que acontece, qual a dificuldade de agilizar a entrega? Nem se quer um canal de atendimento direto pra gente falar. Experiência pra nunca mais. Espero não ser preciso tomar medidas cabíveis.

Consegui comprar tudo que precisava com muita facilidade e com um preço ótimo. Embora os pedidos tenham demorado um pouco para chegar, o prazo estipulado para entrega durante a compra foi respeitado. Atendimento rápido e eficiente por meio do Facebook da empresa. Só não dou 5 estrelas pois umas das linha de meada que comprei veio com um tom diferente ao da foto. Satisfeita!

Comprei a mercadoria desde de abril! 17/04 esto até 12/05 esperando chegar minha mercadoria! Já liguei não consigo falar com ninguém! Não sei mais o que fazer! Não indico essa loja!

Fiz uma compra dia 24/04, me deram um prazo de quase um mês.deveria ser entregue hoje, dia 18/05 e a minha encomenda nem saiu de são Paulo ainda. Um absurdo!
Já estamos no dia 20/05, a loja não me dá nenhum amparo sobre minhas compras, a encomenda foi enviada dia 11/05 e até agora não saiu de são paulo. Estou com encomendas para fazer e nada da loja se posicionar.
Nunca mais compro nada desse lugar.

Fiz a primeira compra online sem nenhum problema. No entanto, fiz o pagamento de uma compra em 21/04/2020 (incluindo, principalmente, tecidos para confecção de máscaras para meus familiares), cuja data de entrega estava prevista para dia 06/05/2020. Não recebi os produtos até agora e não consigo atendimento por nenhum dos números de telefone nem obtenho resposta por e-mail. Tenho consciência do aumento de pedidos em função da pandemia, mas gostaria de, ao menos, uma demonstração de respeito, tendo a possibilidade de saber como está o andamento da entrega do meu pedido. Não gostaria de ter de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

Tive uma experiência muito boa na minha primeira compra na Bazar Horizonte! O prazo é um pouco demorado, mas conseguiram entregar no período estipulado. Estão de parabéns!

Comprei pela internet dia 23 de abril.
Já era pra ser entregue.
Status preparando entrega e o produto não chega.

NÃO COMPRE pelo site. Fiz a compra no inicio do mês de Maio, não foi entregue, não consigo falar pelo telefone, eles não respondem aos meus e-mails. Vou entrar com a contestação de compra junto a operadora do cartão. Sou artesã e preciso dos materiais.

Fiz minha primeira e última compra.péssimo atendimento, não entregaram meu pedido e nenhuma satisfação.se comprei, porque preciso produto. Falta de respeito e compromisso com o cliente.

Queridos, fiz compra no final de abril, moro numa cidade da Região metropolitana do Rio de Janeiro, o prazo previsto de entrega era de até 20 de maio. Hoje 20 de maio fui surpreendida de que minha encomenda foi roubada no trânsito de Correios aqui no RJ. Quero saber quais providências serão tomadas pelo Bazar Horizonte? Gente, assim, como as colegas abaixo, deixo já meu descontentamento com esses prazos absurdos. Fiz compras em diferentes lojas, todas colocaram um prazo menor e entregaram muito antes da data máxima. Vocês deveriam fazer acordos com empresas de frete como jad log, vale muito mais a pena! E detalhe comprei pomadas bepantol baby, pelo PAC, desde a semana passada já recebi.

Péssimo. O pagamento do meu pedido foi aprovado no dia 04.05, porém até hoje não postaram nos correios. A loja não tem uma estrutura para receber contato dos clientes, não existe sac. Mandei e-mail e até hoje não responderam, os telefones sempre ocupados. Péssima experiência, senão chegar até o dia 20 irei abrir uma reclamação no consumidor.gov.

A primeira vez que comprei foi bom, entregaram em três dias, e nesta segunda vez, efetuei uma compra em 01.05.20 e até o momento não recebi. Minhas encomendas estão atrasadas por este motivo. Sem contar que estou tentando contato desde esta segunda-feira e o telefone só da sinal de ocupado, além disso, não tem como localizar o pedido no site e nem passar e-mail. Decepcionada.

Pior loja! Desonesta! Não entregam o produto, não cancelam a compra, não respondem aos contatos! Uma vergonha!

NÃO COMPREM! Realizei a compra no site, no dia 01/05/2020, segundo eles a entrega seria realizada até o dia 18 de maio. Não recebi a compra e não consigo contatá-los.

Fiz minha compra dia 24/04 e até agora nada, comprei no mesmo dia no concorrente e uma semana depois já havia recebido.
Estou preocupada se receberei

Péssimo, fiz uma compra no dia 7/4/2020 hoje dia 23/4/2020 não chegou.
Enviei e-mail retornaram dizendo que está em separação da mercadoria, telefone de contato fora do ar.
Quando comprei o prazo de entrega era até dia 15/4/2020.

Não comprem, se a minha compra fosse pequena eu teria desistido já, mais fiz uma compra grande, paguei por ela, na hora de debitar o valor da minha conta funcionou tudo muito bem, na hora de entregar aí começou a palhaçada. Realizei dia 28/04, nunca me arrependo tanto, a plataforma do site deixa a desejar e não tem nem a opção de cancelar, até agora (15/05) não recebi nada, não respondem email, não atendem telefone, paguei R$20,00 reais de frete mesmo morando perto da loja, gastei R$200,00 reais para receber em troca todo esse descaso, é um absurdo, sou artesã perdi encomendas importantes, porque meu material de trabalho não chegou, realizei uma compra no Bastex Artesanatos dia 10/04, hoje já está no correio aguardando minha retirada, e nem paguei frete com eles. Ainda assim fiquei esperando a entrega do Bazar horizonte pois sou cliente da loja e nunca tiven para reclamar, mais infelizmente nunca mais eu comprarei nessa loja, é muito desrespeito. Espero que essa entrega chegue ainda hoje ou eu irei recorrer aos órgãos da defesa do consumidor.

PÉSSIMO - NÃO COMPREM! O Pedido não vem, não existe informação no link de acompanhar pedido, não atendem telefone e não respondem e-mail. CALOTE!

Muito ruim, pedi para trocar 4 linhas qua marquei errado, e pedi para trocar a cor, eu teria que devolver todas as outras linhas. Sem noção, tudo pago direitinho, e não podia. Vejo que eles não se preocupa com o cliente.

Fiz minha primeira compra dia 27/04/20 o prazo para entrega é até 12/05/20. Estou preocupada se realmente irá chegar nesse período, a loja é em São Mateus e eu moro no Tatuapé que fica bem perto, mas com um prazo tão longo, fiquei decepcionada pelo tempo da espera. Meu pedido ainda está como PAGAMENTO CONFIRMADO, nem faturado ainda não foi. Lamentável. Não compro mais!

Infelizmente uma péssima experiência. Não entregaram no prazo e não há como entrar em contato por telefone, pois um número não atendem e o outro só fica ocupado. Por e-mail, pior ainda. Não tem preocupação com o cliente.

Primeira e última vez que compro trabalho fazendo artesanato, comprei paguei e não chegou Comprei antes da páscoa era pra chegar até dia 20/04/20 e nada de chegar, não recomendo pra ninguém

Já comprei algumas vezes pelo site. Acho que tem uma grande variedade de produtos e com preços excelentes. O que acho ruim é o tempo que demoram para liberar o produto para a transportadora. A transportadora é rápida, mas no total demora uns 15 dias para que vc receba o produto comprado na sua casa

Tem muita variedade, lá vc encontra muitos tipos de lã e linha em oferta, tem tudo de armarinho. Mas não tem lugar para estacionar, porque fica na Avenida Mateo Bei, lugar em que não há vagas para estacionar. Também não gosto muito do atendimento de algumas balconistas que parecem estar de mau com a vida! Afffff

Vcs são maravilhosos, muito prestativos e rápidos, fiz pedido ha 3 dias e já chegou, vou ficar freguesa, preços bons e cordialidade, eu chamo isso de respeito ao consumidor, gratidão!

Uma loja completa que atende a todos os tipos de artesanato. Podemos comprar pelo site e retirar na loja sem custo, o que facilita muito na correria do dia a dia.

Apesar da grande oferta de matéria-prima para artesanato, a loja é pequena e desorganizada. Os produtos não estão organizados de uma forma que facilite a visualização. Não há senha para atendimento, então as atendentes não sabem qual cliente chegou primeiro e você acaba ficando perdido na loja procurando um funcionário que te atenda. No dia que fui na loja havia descarregamento de caixas, e nenhum funcionário estava organizando a entrega na porta da loja, então os entregadores quase atropelavam os clientes, que assim como eu tentavam escolher uma linha de crochê.

Super recomendo. Sou cliente do sul e sempre compro pelo site. As mercadorias chegam conforme o pedido e saem mais em conta que eu pegar nos armarinhos daqui, então quando posso esperar sempre faço a encomenda com eles. O pedido chega tudo certinho e no prazo estipulado.