Basic Health Unit Chácara Santo Antônio

Sempre fui muito bem atendido até a data de hoje 31/10/2023 quando pedi uma DVA que é um documento sobre vacina do meu filho pra levar na escola e depois de muita demora mesmo não havendo muita gente para ser atendida, fui informado que não podiam emitir o documento porque faltava uma vacina. Faltou educação e sobrou grosseria da enfermeira que somente se limitou a dizer que não iria emitir a declaração com a vacina faltante

Depois que chegou essa adm piorou demais. O atendimento da recepção ok, enfermaria o pouco que usei Tb, mas os médicos e horários, a adm em si está de mal a pior.
Ginecologista é a pior área.
Vc fala A e entende-se B.
Sem contar que antes tinha ginecologista com menor intervalo, agora pede o exame, demora 1 mês para conseguir fazer e depois 3 meses para ter retorno.
Eu elogiava muito a UBS antes, agora está péssima, ninguém merece esse tratamento.
Vou procurar a ouvidoria.

Junho/23- voltei aqui e a situação só piora.
25/10/23
Isso é praticamente uma matéria jornalística, consulta as 8h, estou aqui desde as 7: 30, já passa das 9: 30h, a médica circula pelos corredores, ainda não atendeu ninguém. Segunda vez que vou sair sem atendimento, se ela estivesse atendendo tudo bem, mas.

Horrível. Estou há quase 2 meses vindo com receitas diferentes para tomar minha medicação pois estou com anemia grave, e sempre rejeitam por um motivo diferente que não foi comunicado na vez anterior. Além disso, já perderam minha ficha três vezes. Atendimento com má vontade e funcionários desorganizados.

Apesar da fila de vacinação ser pequena, demora muito para atender cada pessoa (de 20 a 30min).

O atendimento é bom, nada de especial. Quando busquei informações com um funcionária, fui bem atendido com informações precisas. Há um pouco de fila geralmente. Fui tomar a vacina de febre amarela e fiquei 1 hora na fila mas deve ser por causa do surto na região. O lugar é limpo e organizado. Tem lugar pra sentar. Não tem estacionamento mas dá pra parar nas ruas vizinhas. Recomendo!

Depois que chegou essa adm piorou demais. O atendimento da recepção ok, enfermaria o pouco que usei Tb, mas os médicos e horários, a adm em si está de mal a pior.
Ginecologista é a pior área.
Vc fala A e entende-se B.
Sem contar que antes tinha ginecologista com menor intervalo, agora pede o exame, demora 1 mês para conseguir fazer e depois 3 meses para ter retorno.
Eu elogiava muito a UBS antes, agora está péssima, ninguém merece esse tratamento.
Vou procurar a ouvidoria.

Junho/23- voltei aqui e a situação só piora.

Precisa melhorar e muito. Atendimento principalmente horário marcado. Não são atendidos no horário demora mais de uma hora.

Local extremamente ineficiente. Não possuem um processo, demora 1 hora para atender 1 paciente. Sem priorização.

Excelente atendimento, profissionais educados. Lugar movimentado mas organizado com senhas

Fui hoje levar minha filha para tomar vacina e fiquei encantada, que time maravilhoso, enfermeiras (os) e médicas (os) super atenciosos e te olham somo SER HUMANO, não tratam você apenas como um número! Toda a equipe que trabalha lá está de parabéns, o segurança extremamente gentil.posso ficar falando mil horas aqui, rs. Nota 10000000. Melhorou MUITO com a nova gestão.

10/05/23 - Passei com a Dra Emília, que virou oficialmente pediatra da minha filha! Estou ENCANTADA! Gente, rsrs, sem palavras!

Péssima UBS primeira vez que vejo um atendente da farmácia dizer que o cartão do SUS está desatualizado mas fácil falar que não quer atender péssimo péssimo péssimo

Fui ontem 11/05/2023, neste posto para tomar vacina de gripe. Recebi a aplicação e ainda bem que a pessoa que aplicou me mostrou a ampola com a discriminação de H1N1, pq ao chegar em casa e observar o cartão, a pessoa, pelo visto com a cabeça nas nuvens, anotou vacina da COVID da Pfizer.
Muito séria essa falta de atenção. Se a pessoa que aplicou não tivesse me mostrado ficaria a dúvida, sem solução, de qual vacina tomei.

Posto de serviço médico da prefeitura da Cidade de São Paulo, UBS - enfermeira e auxiliares atenciosas para aplicar a vacinação.

A UBS foi reformada em 2020, então está com os espaços bem novos. Até hoje fui a clínico geral, fiz exames de sangue e tomei vacinas, só elogios, atendimento cordial na recepção e os médicos e enfermeiros são super educados e prestativos.
Até hoje não peguei filas significativas na farmácia da UBS, inclusive quase nunca tive de esperar, se o remédio estiver disponível, vale pegar lá.

Sempre utilizei esse posto de saúde para vacinas, nunca tive problemas. Mas vou relatar um caso para que todos fiquem atentos. Uma prima fazia acompanhamento com Ginecologista desse posto. Não sei que tipo de acompanhamento era feito. Nos períodos menstruais sentia muita dor, e com o tempo passou a ter dores horríveis frequentes. Numa dessas dores, já com barriga inchada, foi atendida por uma médica que disse ser "gazes". Nem a examinou. Mesmo assim, minha prima questionou se não poderia fazer um pedido de ultrassom. Pedido que foi atendido com indiferença. Nesse exame, já se notou que não estava nada bem. Na época conseguiu um convênio de saúde, verificou se tratar de um tumor raro, que na época tinha 16cm. Se tratou em um bom hospital, mas faleceu depois de 4 meses. Trinta anos, toda vida pela frente. Não sei se poderia ter sido diferente, mas, pelo menos um dos atendimentos foi omisso. Por isso, atenção.

Bom pra mim desde momento que fui cadastrado nessa unidade todos os colaboradores me atenderam super bem, superou minhas espectativas e é um ótimo posto de saúde, sem comentários

Minha vida toda pude contar com plano de saúde da Unimed que me oferecia todo tipo de especialidade médica, em qualquer dia e horário. Contudo, a grande maioria dos médicos era desatualizada, desinteressada, com uma pressa enorme em te mandar para fora do consultório. Sempre ouvi que, de toda forma, era melhor contar com o plano de saúde do que com o SUS. Para a minha felicidade e surpresa, a minha experiência demonstrou que isso não é verdade. Claro que o SUS tem seus problemas, até mesmo pela falta de investimentos e pela falta de vontade política de muitos que nos governam, mas, em se tratando apenas da minha experiência, posso afirmar que não poderia ter sido melhor. Desde a recepção até os médicos, todos foram gentis, educados e solícitos. Tudo correu de forma organizada, fluida e, o melhor, humanizada. A marcação e remarcação através do aplicativo funciona maravilhosamente bem. Consegui vaga na semana seguinte para retornos e exames. Viva o SUS e todas as pessoas que permitem que ele continue de pé!

Depois que chegou essa adm piorou demais. O atendimento da recepção ok, enfermaria o pouco que usei Tb, mas os médicos e horários, a adm em si está de m a pior.
Ginecologista é a pior área.
Vc fala A e entende-se B.
Sem contar que antes tinha ginecologista com menor intervalo, agora pede o exame, demora 1 mês oara conseguir fazer e depois 3 neses oara ter retorno.
Eu elogiava muito a UBS antes, agora está péssima, ninguém merece esse tratamento.
Vou procurar a ouvidoria.

Sou fã dessa UBS, equipe muito competente! PORÉM, há uma obstetra extremamente insensível, impessoal e fria. Não agendem com a Ana Paula. Passa a consulta com a cara amarrada, só transmite as informações caso você pergunte e, ainda assim, de forma curta e grossa. Além de me consultar pelo SUS, de vez em quando passo em consulta particular (por conta da falta de vaga na UBS, o que não deveria acontecer!), quando perguntei à Ana Paula sobre um suplemento ferroso recebi a seguinte resposta: "ué, seu médico (particular) não te receitou nada? ", em tom de sarcasmo e desprezo. Eu voltaria pra casa sem a vitamina que preciso caso não tivesse PEDIDO pra médica me passar, sendo que a necessidade estava evidente no exame. PÉSSIMA. Zero profissional. Vou abrir um chamado na ouvidoria e relatar esse e outros episódios ao responsável técnico da UBS. Não sei nem porquê é médica!

Estive lá pra tomar a vacina da gripe e covid e fiquei impressionada com o espaço, parece até uma clínica particular de tão bem organizada, limpa e visualmente bonita também. O atendimento é muito organizado, educado, prestativo, adorei, estão todos de parabéns! A localização também é ótima.

Estive hoje (13/07/2022) nesse posto e eles estão dando vacina de covid vencida. Disseram que tem uma portaria do ministério da saúde prorrogando o prazo de vencimento em 3 meses, mas pelo fabricante é fato que está vencida.

Estive no posto na manhã do dia 23/06/22, com suspeita de Covid. Cheguei às 7h e fui informada que, como o atendimento é por agendamento, eu deveria aguardar possibilidade de encaixe. Pois bem, o atendimento começa às 8h da manhã, mas, antes das 9h30 e eu já estava em casa, com resultado do meu teste e receita médica. Fui muitíssimo bem atendida pela enfermeira Suzana Souza e pelo médico Yuri Meinert, ambos muito gentis. O atendimento foi muito superior ao que recebi quando levei a minha mãe ao laboratório particular A+ da Chácara Flora na mesma semana, tanto em termos de postura no tratamento pessoal, quanto na prática do atendimento. Meu sonho é que o SUS ainda ganhe toda a atenção do Poder Público que merece e que toda a rede possa contar com profissionais como a Suzana e o Yuri. E que esses profissionais de qualidade sejam devidamente valorizados. E que esses malditos convênios particulares carniceiros conheçam a falência, que é o mínimo que merecem! VIVA O SUS!

BOA NOITE QUERO SABER COM O RESPONSAVEL DO SETOR DE VACINAS SE TEM A POSSIBILIDADE DE REQUERER O ESPELHO DA CARTERINHA DE VACINA DO MEU FILHO QUE FOI ESTRAVIADA E AGORA ESTA PRECISANDO O COMEÇO DAS VACINAS FOI EM 1983 SAULO APARECIDO DOS SANTOS E SILVA

Sempre bem atendida com muita educação de todos local muito limpo
Sempre mantendo sua agenda, qualquer mudança eles ligam cancelando e remarcado
Parabéns a todos

Fui tomar a 4a dose, referente a reforço no no início de Maio/22, fui informado que não havia vacina por falta de enérgia. Estranho tantas campanhas para facinar e acontece isso. Péssimo.

Hoje passei na UBS, o atendimento foi rápido, foi somente para verificar a PA, local limpo, bem organizado e vazio.

Hoje fui tomar a dose reforço da vacina da Hepatite B e fui muito bem atendido pela enfermeira Renata, cheguei 08: 55 e 09: 15 ja tinha resolvido tudo. Unidade limpa e organizada, parabéns pelo belo trabalho.

Primeira vez que utilizei a unidade e fui muito bem atendida. Todos da equipe são extremamente atenciosos, desde os meninos que ficam na entrada, como os profissionais de saúde.
Fui para tomar a vacina contra febre amarela, e a enfermeira Adriana foi muito solícita, esclarecendo todas as minhas dúvidas. Sem falar nas mãos de pluma. Não senti nada na aplicação rs
Fiz questão de registrar meus elogios também na OUVSUS. O atendimento é ótimo, ambiente limpo e organizado.

Hoje fui tomar uma vacina neste posto e o atendimento foi ótimo! Desde a Recepção ate a enfermeira que aplicou a vacina. Todos muito atenciosos e educados! Parabéns a todos do Time!

Gostei bastante do atendimento, local limpo e arrumado, não é pq é público q precisa ser sujo, estão de parabéns!

É bom considerando que é SUS, o problema é que eles não atendem o telefone, só queria saber que tipo de vacina para Covid eles estão dando no momento, eu esqueci de tomar a segunda dose da astrazeneca e não sei se posso ir lá diretamente ou preciso agendar um novo dia. Século XXI e as unidades básicas de saúde não sabem usar um telefone, vocês possuem telégrafo ou pombo correio para eu entrar em contato? Kkkkkkkkkkk

Minha segunda dose de Astrazênica tá agendada para dia 08/09 gostaria muito de antecipar agora para esta semana pois voltei a trabalhar a estou com muito medo de me contaminar sem a segunda doze.
È possível?

Muito bem organizada, acabou de passar por uma reforma. Funcionários muito atenciosos e educados.

Ótimo atendimento, vacinas e medicamentos.
Não está recebendo todos os medicamentos.
Melhor confirmar antes de ir buscar medicamentos.

Atendimento superficial.não se importam com a população carente da região.o Sr. Sebastião Ferreira e D. Ida não tem tido o atendimento de que precisam e que voces podem dar.

Minha experiência nesta UBS hoje foi péssima! Estive hoje neste posto de saúde para fazer a vacina antitetênica. Estou grávida de 8 meses e aguardei por quase 2 horas. No posto haviam mais profissionais da saúde do que pacientes, porém apenas uma sala de vacinação, a qual não era de COVID. Mesmo eu estando gestante, não tive prioridade, os atendentes do posto nem sequer olham para as pessoas que estão aguardando ou necessitando de atendimento. Literalmente um descaso com a sociedade. Fui embora sem tomar a vacina e muito aborrecida! Não desejo isto à ninguém!

Fui atendida para a vacinação COVID-19 e fui muito bem atendida, com simpatia. Na aplicação fui muito bem orientada, inclusive com cuidados em caso de reações.
Muito obrigada.

5 estrelas destinadas à funcionária Edna! Exemplo de profissional. Presta o atendimento com muita cortesia - sem o ar de que está nos fazendo um favor, assim como muitos funcionários públicos lamentavelmente procedem - e sempre de bem com a vida. Profissional que merece todo reconhecimento!

Na data de hoje, quase fui impedido de ser imunizado. Após amargar 2 horas sob um sol escaldante, me foi exigido a comprovação de endereço, sendo que, no site da prefeitura de São Paulo não previa a apresentação de documentação alguma. Tentei argumentar com a responsável de que essa exigência era arbitraria. A mesma quiz me convencer através de uma normativa interna que impunha essa obrigação. Informei que essa norma não podia se sobrepor a orientação do Ministério da saúde que informa em bom português, ser necessário apenas a apresentação de documentação pessoal e o cartão do SUS e se encaixar no grupo prioritário do programa de imunização. Muitos idosos foram impedidos de se vacinar, porque não tinham condições físicas para um embate ou simplesmente, não tinham acesso às informações contidas no site por incapacidade digital. É lamentável o despreparo de alguns funcionários públicos e uma covardia contra as pessoas da melhor idade.

Fui apenas uma vez neste posto para tomar vacinas e só tenho elogios, desde o atendimento na recepção e em especial pelas duas Dras que me atenderam e aplicaram vacinas, Mônica e Carla, excelentes profissionais, atenciosas, empáticas, pacientes, profissionais que fazer de forma excelente seu trabalho. Quem dera todos hospitais tivessem profissionais assim. Meus parabéns e meu muito obrigada!

Minha experiência nesse lugar foi péssima. Fomos levar nossa filha de 2 anos pra tomar vacina dtp que estava em falta por meses e fomos atendidos por uma mulher sem nenhuma educação, sem nenhum respeito com o próximo. Grossa, sarcástica, sem educação e totalmente sem amor a profissão de técnico de enfermagem. Procurem outro posto de saúde para levarem seus filhos, aquela mulher não merece o emprego que tem.

Minha experiência é PÉSSIMA! Ninguém atende o telefone! Fiz mais de 15 ligações em diferentes horários do dia!

Durante algumas das ligações efetuadas, “deu” ocupado, porém logo em seguida ninguém atende! Ou seja, o telefone está sendo muito mal utilizado pelos pregadores de serviços!

O atendimento precisa ser, URGENTEMENTE, melhorado!

Sempre fui muito bem atendido no local.as reclamações são de pessoas que querem atendimento do Sirio Libanes sem pagar convenio.

Fomos ao local tomar a vacina contra sarampo, ninguém na recepção, numa sala ao lado estavam conversando sobre assuntos peasoais, uma vergonha, sem falar no péssimo atendimento de algumas enfermeiras.

Levei meu bebê de 1 ano para tomar vacinas, o local se você tiver sorte consegue boa vaga de estacionamento uma quadra antes do posto ou a alguns metros do local tem um estacionamento.
Recepcionista simpática, me explicou que o atendimento se faz por ordem de chegada, recomendou se possível que eu aguardasse no local sem a criança (pois naquele momento o posto estava um pouco cheio) que iriam chamar meu bebê pelo nome.
Como havia estacionado bem próximo a UBS não tive problemas.
A sala de vacinação estava limpa e organizada, com 2 funcionárias, uma realizava as anotações na carteira de vacinação e a outra preparava a vacina.
Me instruíram quanto as vacinas, mostraram a data de validade da mesma.
No fim meu bebê tomou até uma vacina a mais que foi da poliomielite, pois estamos em campanha.
Meu bebê graças a Deus está pleno, sem febre e pulando pela casa.
Obrigada a todos pelo excelente trabalho.

Mamãe, atualize a carteira vacinal da sua criança, é de extrema importância para o desenvolvimento saudável de quem tanto amamos.
Até mais.

Depois que mudou a administração e toda a equipe, tudo ficou melhor. Agora somos atendidos com sorrisos, olho no olho.
Na gestão anterior eu tinha medo de ir lá, pois sabia que seria uma resposta e uma patada.

Fui hoje levar minha filha para tomar vacina e fiquei encantada, que time maravilhoso, enfermeiras (os) e médicas (os) super atenciosos e te olham somo SER HUMANO, não tratam você apenas como um número! Toda a equipe que trabalha lá está de parabéns, o segurança extremamente gentil.posso ficar falando mil horas aqui, rs. Nota 10000000. Melhorou MUITO com a nova gestão.

Eu gosto e sempre vou gostar desta unidade básica de saúde chacara santo antonio. Sou bem atendido. Na recepção na farmácia dos medicos e das enfermeiras. Amo essa UBS chacara santo antonio. Grato

Lamentável o "atendimento" nesse lugar. Simplesmente não acontece. É no tempo deles mesmo com baixo fluxo de pessoas, om um verdadeiro descaso e apatia aos pacientes que pagam honestamente seus impostos para ser atendido dessa forma. Como se fosse um incomodo ou um favor.não tem ninguém que supervisiona isso?

Péssimo atendimento. As uBS deveriam atender a partir das 7: h afinal as pessoas trabalham e deveriam poder ser atendidas mais cedo

Uma porcaria de lugar, não tem nem clínico geral para atender. Me falaram que apenas em novembro! Uma vergonha!

Sou Lucilene Moralles. Meu filho esteve hoje dia 22/08/2019 nesta unidade para tomar vacina contra sarampo e ficamos muito preocupados com o relato dele o enfermeiro quase passa um algodão sujo de sangue no braço dele aí ele se tocou que o enfermeiro também não fez o procedimento de preparação da vacina na frente dele que já estava pronta e ele aplicou o que devo fazer agora?
Acabei de conseguir atendimento telefônico na unidade fui atendida pela responsável da enfermagem Ana Lúcia que me tranquilizou.

Ja vim 2 vezes tomar medicação a primeira vez fiquei mais de 45 minutos e os recepcionistas so atendeu 2 pessoas mais de 10 na fila um absurdo agora mais de 20 minutos e nao chama ninguém

Mesmo com a recomendação da secretaria de saúde que TODOS os jovens entre 15 e 29 anos devem ser vacinados contra o sarampo, independente de terem sidos vacinados aos 12 e 15 meses de vida. A atendente/enfermeira do posto recusou vacinar meu filho de 15 anos
Existem relatos que meu filho não foi o único, eles não podem negar uma diretriz da secretaria de saúde.
UM ABSURDO!

Funcionários irritados, não atendem bem e sempre que estou por lá vejo bate boca.
Eles nunca atendem o telefone.

Péssimo! Filas gigantescas, a pessoa responsável pela triagem claramente é mais confusa do que quem chega pedindo informações. Não recomendo a ninguém.

Fui pela primeira vez ao posto para tomar uma simples vacina e tive uma excelente impressão pois, logo ao chegar, fui recebida com cortesia por uma enfermeira. O local estava limpo, vazio e muito organizado. A atendente atualizou meus dados já que não usava a carteirinha há muitos anos. Fui atendida com muito respeito e cortesia pela pessoa que aplica as vacinas, atualizou minhas vacinas, aplicou as necessária para Carteira Internacional de Vacinação. Eu desejo sinceramente que outras pessoas sejam atendidas com o respeito e a rapidez com que fui tratada.

Estou tentando ligar para lá para obter uma informação, ou começa a chamar e pára de chamar, ou então dá ocupado, seja por celular ou por telefone fixo.
Total e completo descaso.
Péssimo.

Posso dizer que os funcionários tem muita falta de respeito com o idoso, fazem a minha mãe de boba, outro dia de manha ela não levou a urina de casa e não deixaram ela fazer na hora, pedindo para ela voltar depois do almoço pra marcar outra data, ela voltou e a funcionária não tinha ido trabalhar e ninguém mais poderia marcar outro horário pra minha mãe. Ontem dia 28/11/18 ela foi retirar os exames dela e só por que não foi retirar no dia em que ficou pronto eles não entregaram pra ela dizendo que só a partir de janeiro. Um absurdo, agora preciso levá-la ao médico particular, pois uma pessoa com 72 anos de idade não tem esse tempo todos pra ver se tem algum problema no exame de sangue dela ou não. Ainda por cima não atendem telefone de jeito nenhum.

Fui na UBS no dia 14/03/18 (quarta-feira) tomar a vacina da febre amarela. Cheguei logo que abriu (abre as 7: 00hs), fiz meu cartão do SUS na hora (precisa do RG e Comprovante de Residencia para fazer a carteirinha do SUS) e fiquei aguardando até as 8: 00, pois as vacinas só são dadas apartir deste horario). A dose única da vacina (valida para a vida toda) é dada somente para quem esta com passagem aerea internacional comprada e é necessário apresentar a compra da passagem (pode mostrar em pdf no celular, nao precisei imprimir). Quem não ira viajar para o exterior e nem pretende tirar a carteira de vacinaçao internacional deve tomar a dose fracionaria da vacina valida por 9 anos.
Tinha umas 6 pessoas na fila para tomar vacina, fui embora as 8: 40 com a vacina tomada. Gostei do atendimento, unidade bem organizada e limpa.