Basic Health Unit (UBS) Milton Santos

Estou a mais de um mês morando aqui no bairro, fui até a Ubs fazer o cadastro e a recepcionista informou que a agente de saúde viria até minha casa. Até hoje ela não chegou!
Complicado viu? !

Fui passar no pronto atendimento às 18: 00 horas e não quiseram me atender, faltando 1 hora para fechar, descaso total com o paciente.

Bom dia. Precisava tomar a vacina de febre amarela e No site constava que o Posto de Saúde estaria aberto no feriado de 21/04. Para tirar a dúvida, tentei contato via telefone. Impossivel. Telefone mudo. Vcs deviam se atentar sobre a atualização do site, para que o usuário possa se programar. Obrigado. Aproveitem e verifiquem os telefones. Não funcionam.

Sou aposentada, vou a esse posto de saúde, iluminado por anjos dedicados e amorosos, desde a minha infância tomando vacinas. Sempre se atualizando, hoje passo pelo cardiologista Dr. Evaldo Allemand, rapaz atencioso e alegre com nos todos, obrigada Dr.
Farmácia atendimento rápido e eficiente.obrigada. Recepção rápida e dão toda informação necessaria, assim não ficamos perdidos na unidade.obrigada pela eficiência

Olha sem nenhuma dúvida este posto é PÉSSIMO, funcionarios público que acham que podem pisotear nas pessoas, mesmo os tratando com respeito nos destratam como se fossemos lixos, médicos, enfermagem e até o segurança nos tratam com patatas, marcar consulta no dia e no outro desmarcam.
Se for passar nesse posto já vão preparandos para serem tratados como lixos, PÉSSIMO lugar.

Estou com sintomas de Covid há 4 dias. Passei pela recepção e triagem e somente após mais de 1 hora se negaram a me atender e fazer exame!

Péssimo. Já fui 3x e não consegui ser atendido. Passam todo mundo na sua frente alegando ser preferencial. SE VC NÃO TIVER NERVOS DE AÇO N VÁ NESSE LOCAL.
Ficam fazendo reunião no meio do expediente e o povo aguardando na fila.

Abri uma ouvidoria referente ao atendimento de meus pais, ambos com mais de 80 anos e portadores de várias enfermidades e aguardando atendimento e até o momento ninguém entrou em contato comigo, estou no aguardo desse contato e que não seja uma resposta protocolar por email. O telefone que consta no gloogle ou dá ocupado ou ninguém atende. Moro em outra cidade e não consigo ir pessoalmente ao posto tentar resolver a questão. Ouvidoria 4641586 e 4641586. Um descaso com o cidadão, ainda mais em idade avançada. Onde está a Política de Humanização que preconiza o SUS? Meus pais já estiveram lá diversas vezes e são despachados sem atendimento. Desrespeito! Desumanização! Continuamos no aguardo de contato e providências.

Estou aguardando a dermatologista mais de 1h30 e nada dela aparecer muita folga e falta de respeito dessa profissional com as pessoas que precisa de atendimento

Absurdo, com campanha (Domingão da Vacinação) para a quarta doze da vacina para idosos e o posto fechado.

Ñ é pq o posto é da prefeitura q tem q parar os trabalhos meia hora antes do fechamento. Cheguei c a minha mãe hoje 18: 30 sendo q a hora de fechar é 19: 00 e uma funcionária mto sem vontade trabalhar e sem educação disse q já havia encerrado a entrega de senha. COMO ASSIM? Tem vacina e eles ñ querem dar pq decidem q devem fechar antes? Nesse pouco tempo q ficamos lá chegou + duas senhoras e ela disse a msm coisa então as duas foram embora. Sabemos q tinha vacina pq a funcionária disse q tinha + só a coronavac. Tem tanta gente precisando de emprego pq vcs deixam essas coisas acontecer?

Posto administrado pela SPDM. E um disparate a falta de humanização por parte dos colaboradores selecionados pela empresa SPDM funcionários sem paciência com os pacientes, mau humorados, parecem que estão trabalhando por obrigação sem amor ao próximo! Triste sendo da área da saúde percebo que o ser humano tem muito a evoluir!

Tomei as 2 doses da vacina e o Conect SUS só tem registro da segunda e, por isso, não emite o meu certificado para viagem internacional. Fui ao posto onde a vacina foi aplicada e me informarm que enviaram os dados ao ministério. Falei com a ouvidoria do ministério e me mandam voltar ao posto, pois não receberam os dados.
Em resumo: tenho viagem marcada, tomei as 2 doses da vacina e não consigo emitir o certificado por falta de cruzamento de informações, ainda que eu as tenha enviado manualmente.
Socorro!

Os médicos são excelentes, mas os funcionários e a organização desse posto é horrível, muito bagunçado, a sala de vacinação todo dia muda de lugar e ninguém avisa nada, o diretor precisava organizar isso, assim não dá, a maioria dos funcionários desse posto são mal educados. Precisa mudar isso, esse posto é nosso. A fora que funcionários do postinho ao lado fica fumando na porta do posto e a fumaça entrando tudo no posto,

Fui tentar fazer o teste da gripe influenza e a atendente falou que eu tinha que procurar a UBS Cidade Vargas, sendo que eu moro perto do posto da Ceci. Muita má vontade de atender.

Estou tentando ligar desde a 08: 00 da manhã para obter uma informação sobre a vacinação da covid e a senhora que atende o telefone sempre desliga na minha cara. Imagino que deram estar recebendo muitas ligações e a mesma quando atende comenta isso com alguém e diz"ai eu desligo mesmo ficam enchendo o saco.

Agendaram teleconsulta para hoje (22 julho), que médico ligaria entre 10 e 11hs. São 11h40 e teleconsulta não aconteceu.

O Posto de Vacinação na Igreja São Judas com profissionais da UBS Milton Santos é muito organizado e com ótimo atendimento de toda equipe.

Nossa, todo mundo dizendo que ao telefone são mal educados e não atendem nunca. Uma moça muitíssimo educada e com a voz muito simpática me atendeu rapididinho. Não sei o atendimento presencial do profissional de saúde, ainda não fui.
Quando tiver impressões reais eu volto aqui pra alterar minha avaliação.

Quem atende ao telefone (Maria Lúcia) deveria receber um treinamento para ser mais educada e respeitosa com as pessoas. Grita, diz q trabalha há 25 anos e q não conhece as pessoas que ligam para os pacientes. Se fosse um emprego privado, já não estaria mais nele! Lamentável!
Os demais atendimentos pessoais q utilizei são respeitosos e educados.

Não sei por qual motivo tanto mal humor! Pessoas q atendem mal, vc não se sente a vontade para se quer tirar uma dúvida pq a resposta vem atravessada. Cheguei a presenciar até conflitos entre os próprios funcionários pq um queria sair primeiro q o outro. As pessoas para marcar consulta mau respondem, nem um Bom Dia respondem, as senhoras onde marca exames são extremamente sem educação. Sinceramente, gostaria de saber o pq disso tudo.

Liguei agora pra tirar uma dúvida a atendente falou pra eu esperar e desligou na minha cara faltou boa vontade dela.

Atendimento no guiche não foi bom pra mim porém apesar da atendente falar q eu iria esperar muito pra vacinar na xepa, chamaram no dia seguinte. Se puderem é melhor ir na ubs da av indianopolis, são extremamente gentis.

Sempre que vou nessa UBS passo nervoso.pessoas super mal educadas no trato com o público.totalmente despreparadas.nunca sabem de nada.a pessoa fica horas no vácuo procurando um responsável para atender. é um caos.precisa rever o tratamento com o público e contratar profissionais capacitados no trato com as pessoas e treiná-los para dar informações corretas.pois essas pessoas que trabalham lá parecem que não estão satisfeitos com o emprego e destilam o mau humor no público.pessoas trabalhando estressadas e com muita falta de vontade e educação.

Para informar não estão atendendo via drive turu, e a fila para vacina da covid é imensa, mais de 100 pessoas

Fui muito bem atendido no começo, quando cheguei no médico, com sintoma de covid ele não quis fazer um teste e ainda me deu remédio para alergia!
Dependemos desses profissionais q parece q está infeliz com sua patente ou seu posto!
Achei um absurdo, o.povo está na mao dessses profissionais incompetentes, por isso estamos nessa situação!

Por conta de ser muito procurado, o atendimento é razoável e o prédio precisa de reformas e mudanças pois aparenta ser velho e não muito limpo

Péssimo atendimento ninguém atende telefone e médicos mal humorados Se não estiverem satisfeitos mudem de profissão. Péssimo local o Governo não fiscaliza nada demagogos hipócritas

Da região é a pior ubs em questão de atendimento! Funcionários dos guichês são extremamente mal educados, fora que o telefone disponível na página nunca atende ou nunca está funcionando.

Horário de vacinação apenas as 8h porque a enfermeiras estão na coleta a partir das 7h e ao atendem as 8h para vacina pras mães que trabalham e precisam levar os filhos fica difícil esse horário

Ninguém atende o telefone nunca. Quando fui pessoalmente e perguntei o motivo, responderam que lá não é Call-Center. Foi o único lugar do SUS em que eu cheguei 1h antes do fechamento e não queriam me atender alegando que cheguei no horário do fechamento. O lugar é sujo, bagunçado e vazio de funcionários em qualquer horário. Salvo raríssimas exceções, ninguém sabe de nada e a responsabilidade é sempre de outra pessoa. Em resumo, o lugar é um absurdo que vai na contramão de tudo o que está no projeto do SUS.

O povo tá largado mesmo. Esse posto ninguém atende o telefone. Muita gente p ser atendido e demora.a gente só vai atrás disso por necessidade mesmo. Uma droga! !

Ninguém atende o telefone (vou ter que ir pessoalmente só pra saber se tem o medicamento que preciso)

Muitos pacientes para pouco espaço e falta mais funcionários. Quanto a vacinação é um absurdo pois a demanda é grande e o espaço não suporta. Acho que a prefeitura deve avaliar as condições do espaço para tantos pacientes

Toda vez que tenho que vir aqui, é um perrengue! Demora horas até vc conseguir ser atendido. Demora horas mesmo com hora marcada. Se você puder escolher outro posto de saúde, faça isso. Pq aqui é sempre cheio, lotado. Haja paciência!

Lotado, ninguém atende telefone, atendimento local é ruim. Funcionários de cara fechada e não solícitos