Bank of Brazil

Atendimento péssimo, a postura de alguns seguranças é lamentável, atendimento muito lendo, poucos atendentes. Várias pessoas saindo para almoçar no mesmo horário, e prejudicando cada vez mas o atendimento, lamentável!

Muito tempo de espera para não ter solução nenhuma, mas bastou criar uma reclamação no Reclame Aqui para o gerente da minha conta resolver o meu problema na hora

O App do banco não funciona e é impossível falar no canal de atendimento, lá não encontra essa agência.

Atendimento? Vocês chamam o que eles fazem nesta agencia de atendimento? Eles não fazem a menor ideia do que é atender alguma pessoa e não fazem a menor questão disso. Infelizmente mostram o lado dos funcionários públicos que não se importam com o que o cliente precisa.
Agem como se estivessem fazendo um favor em falar conosco!
Muito lamentável estas atitudes.

Só pra frisar. De acordo com uma "funcionária" a Patricia "Provavelmente a gerente da unidade não gosta que o pessoal da segurança faça o serviço dela ops. A gentileza de tirar o povo da chuva pra organizar a fila dentro da agência. É oq não e a mãe ou o pai dela com mais de 90 anos esperando em pé no sol e na chuva mais de horas pra ser atendido nessa agência. Parabéns aos seguranças que são solidários e humanizados e que fazem muito além do que deveriam que é atender com respeito e zelo. Serviço que os funcionários da agencia deveriam fazer. Coitado dos idosos.trabalham uma vida pra ter isso de retorno em serviço público.

Impossível de se falar via telefone com a gerente de sua conta e todos os outros canais de atendimento são extremamente ineficazes!

Saí de lá com mais dúvidas do que quando entrei. Fui abrir uma conta e a atendente me entregou o papel para assinar sem me questionar qual tipo de conta eu gostaria de abrir. Tive que PERGUNTAR o que eu estava assinando e ela só me disse que era uma Conta Jovem. Novamente, tive que PERGUNTAR quais eram as taxas e como funcionava. Recebi respostas curtas e bem objetivas, percebi que era melhor pesquisar e descobrir sozinha. Aparentemente, mesmo estando no fim da minha graduação, sou muito nova para escolher o que é melhor pra mim e não entenderia os detalhes de uma conta bancária.
Uma ressalva: a moça do pré-atendimento (antes de pegar a senha) é muito solicita e atenciosa e não se enquadra nessa classificação.

Um dos piores atendimentos PJ que ja vi. A gerente nao sabia o que era um escritório virtual e se recusou a abrir a conta porque, segundo ela, ate um MEI tem um local para que eles visitem e eu sou Eireli. E não aceitou um endereço de escritório virtual mesmo com todos os documentos de movimentação. Lamentável para um pais que emprega mais em microempesa que grande porte.

Péssimo banco público, fadado a falência se continuar na pré história dos serviços bancários como está hoje. Este banco tem fechado agências em todo o Brasil, como por exemplo aqui na cidade já fechou na CECAP, provocando um absurdo aglomeramento de clientes nesta agência, que já tinha um atendimento péssimo e de dúvida eles qualidade. Fechei minha conta lá porque é impossível usar a agência pois até filtro na entrada tem, com pessoas desqualificadas pra saberem o que eu preciso é posso usar do banco ou não. São muito míopes em relação ao que o mercado de clientes espera de. Banco com o acesso a fontes de financiamento que eles te. O governo daria um grande favor a população se privatizar este banco de quinta categoria. Ele se sobrepõe em absolutamente tudo em relação a Caixa, então é totalmente desnecessário.