Banco Santander - Agência 0390 Guarapiranga

Muito simpático e prestativo o atendente Jhonatan na recepção dos cliente. Mas esperar 40 min pra ser atendido no caixa (com 2 pessoas na frente), me fizeram sacar uma quantia grande dinheiro pra carregar até outro banco pq “não conseguem fazer via sistema”? ! Uma vergonha de instituição!

Bom eu sou cliente da agência 5 anos steve na semana passada pedido pra entrar em contato com o gerente da conta pj pois o gerente que era da minha conta antigamente não é mais falaram que a ligar pra mim mas até o momento nada na faixa de atendimento do aplicativo de encontra os dados ainda do antigo o gerente que estava numa negociação para o meu comércio liguei no santander falou que iria atualizar o nome do novo gerente mais já tem mais de 10 dias e não atualizou.

Experiência ruim. Após mais de 01 hora esperando em fila, sai com a informação de que meu problema seria resolvido pela assistência telefônica, ou seja, a atendente não se deu ao trabalho de checar a minha situação a tentar resolver. Entendo que ela queria agilizar o atendimento pois a fila estava enorme, mas não achei justo, após a longa espera, sair sem resolução do problema. Também não consegui liberar operações para meu celular através do caixa eletrônico devido a dificuldade de leitura das minhas digitais… Desisti de resolver qualquer coisa nessa agência e saí de lá totalmente frustrada. Só volto lá quando estiver mais calma… e para fechar minha conta.

Agência não tem funcionários o suficiente para demanda de clientes. Fiquei mais de 1h na agência. A funcionária Jaqueline, se desdobrando para atender quase que sozinha no atendimento com a gerência. Uma falta de respeito com os funcionários e com os clientes.

Atendimento péssimo quase 2 horas aguardando pra abrir uma conta salário e ainda assim não conseguimos abrir a conta salário, coisa tão simples levar tanto tempo assim Deus me livre abri conta nesse banco.

Horrível. Funcionários sobrecarregados, eu até entendo a falta de paciência. Desorganização.
PJ e pessoa física tudo junto.

Péssima, 1 atendente na mesa de gerente e os demais andando pra um lado e para o outro, funcionários parados conversando no caixa, absurdo!
Tempo de espera era de 40 min aproximadamente, resumindo fui embora com 1: 25 min sem ser atendido!

Fica aqui minha indignação com o serviço prestado por essa agência.

Minha experiência com o Santander é satisfatória. O bom relacionamento com minha Gerente Edinivia faz a diferença.

Hoje fui na agência com minha esposa, ea gerente Josy nos ajudou a realização de um sonho casa nova!

Super recomendo gerente Josy nota 10!

Tirando a demanda de espera que foi mais de 3 horas, o atendimento excelente.
Quem me atendeu foi a Karysa, e esclareceu todas as minhas dúvidas com muita clareza.

Gostei de o atendimento da a Sra Gerente do PJ Beatriz muito simpática atenciosa, proficional de ótima qualidade parabéns de verdade nota 1000.

Estou a meses ligando e tentando resolver pra paga um financiamento, mais eles não ajudam, até perderam o contrato. é o pior banco.

Horrível. Semana passada eu fui, haviam 15 pessoas na minha frente, fiquei 1hr50min na fila, haviam apenas 3 "gerentes" atendendo, e quando chegou minha vez o sistema de biometria não estava funcionando para que eu pudesse cadastrar a minha. Hoje, fui lá novamente, chegando lá haviam por volta de 20 pessoas na minha frente, 2 "gerentes" apenas atendendo, fiquei 3 HORAS na fila, presenciei 2 barracos protagozinados por clientes insatisfeitos com a demora, em um deles o gerente bateu boca com um dos clientes. Bizarro! Consegui resolver minhas pendências, mais vou te dizer uma coisa: EVITEM essa agência, pouquíssimos profissionais auxiliando, inclusive nos dois dias que fui, não havia NENHUM funcionário auxiliando as pessoas nos caixas eletrônicos, lamento isto principalmente em relação aos idosos e pessoas menos instruídas, que comparecem e não tem recepção alguma por parte do Santander. Lamentável.

Gostaria de notificar o excelente atendimento da gerente karysa uma excelente profissional super atenciosa meus parabéns pelo seu atendimento

Péssimo atendimento, devido a falta de pessoal, ao reunirem 03 agências em uma só, aumentaram o fluxo de clientes, porém não aumentaram o número de funcionários

Esperei 50 minutos para conseguir entrar na agência e retirar uma senha. Não há funcionários para ajudar as pessoas no caixa eletrônico e apenas duas funcionárias na gerência. Lamentável! Depois de pegar a senha, mais 40 minutos de espera.

Péssima Estou na fila 2: 30 só para abrir uma contaE ainda nem entrei para falar com gerente

HORRÍVEL, EVITEM OU TROQUEM DE BANCO.
MAIS DE 3H AGUARDANDO, TOTAL DESCASO COM OS CLIENTES.

Estou aqui desde as 11 horas da manhã e acreditem, São 13: 43 e ainda não fui atendida! Um descaso, absurdo.

PIOR AGENCIA POSSÍVEL! ATENDIMENTO HORROROSO, FUNCIONÁRIOS IMPACIENTES E IGNORANTES. SE EU PUDESSE VOLTAR ATRAS, NUNCA ESCOLHERIA ESSA AGÊNCIA. UM ULTRAJE NAO PODER UTILIZAR O DINHEIRO QUE ESTA NA MINHA CONTA, NAO TER UM SUPORTE DO QUE FAZER. DESESPERO DEFINE. Só dou uma estrela pq não tem como deixar sem nenhuma. Lixo.

Horrível um lixo de atendimento, falta de respeito com o cliente que paga pelos serviços, sou correntista mas já vou providenciar minha desvinculação deus me livre!

Péssimo não tem atendimento prioritário funcionárias mau educadas, colocaram minha filha pra fora com uma bebê de colo debaixo da chuva. Não aconselho pra ninguém, nunca mais volto