Banco Santander - Agência 0551 Praia Grande

Está indo de mal a pior. Depois que pedi auxilio ao Banco Central e a Ouvidoria do banco Santander, ontem ao encontrar o gerente na agência, sem nenhum escrúpulo, começou a gritar comigo "que eu ñ poderia te feito (acionado a ouvidoria, muito menos o banco Central)
Tambem me ameaçou para que que eu tomasse muito cuidado com o que eu "falasse a partir daquele momento, que poderia ser muito perigoso para mim"! Um homem que além de mau educado, totalmente desequilibrado e até perigoso. Moro sozinha e tenho 73 anos, prestes a completar 74. Fiquei muito contrangida pois várias pessoas viram e fiquei com medo dele! Sou correntista Van Gog

Um completo DESCASO! Deixei um contrato de financiamento bancário com a gerente Carol no dia 28/07 para liberação de um crédito e ela além de enviar os documentos errados 2 vezes para conferência, ainda deixou o processo guardado na gaveta. Resumindo, um crédito que era pra ser liberado em 5 dias úteis, já está mais de 15 parado por incompetência ou falta de conhecimento.

Pior agência! Atendimento péssimo!
Tive de ir mais de 03 vezes na agência para realizar um simples saque em conta salário.
Funcionários despreparados, nunca tem ninguém disponível no caixa. Por esse motivo vive sempre lotada.

Precisei ir a agência resolver problemas que não foram resolvidos por telefone porque a ligação era derrubada constantemente, fui atendida primeiramente pela Michele e depois pela Andressa que se mostrou uma profissional incrível, paciente, solicita, empática, dinâmica e muito empática. Queria uma profissional como a Andressa em todos os estabelecimentos que eu precisasse entrar, ela merece crescer muito profissionalmente (e em todas as áreas) por não enxergar as pessoas como números e sim com tanta humanidade, obrigada Andressa pelo seu perfeito atendimento.

SOU CLENTE DESTA AGÊNCIA, TDS SÃO MARAVILHOSOS!
EN ESPECIAL A DONA NATÁLIA, E O SR MARCOS!

Não permitem meu acesso a conta conjunta empresarial, uma vez que a sócia é usuário master. Só permitem se eu tiver um cartão solicitei o cartão 27/01/2023 até hoje esse cartão não chegou até a empresa.

Me dão diversas desculpas furadas e não resolvem meu problema.

Falta de pessoas para dar atendimento, caixas entram em manutenção todos ao mesmo tempo, pessoa que deveria dar atendimento apenas replica o que um robô faria.

Galera não sofram querem ver sua reclamação ter resultado abram a reclamação no sac do Santander e em seguida com o protocolo no banco central essa agência é péssima já pedi mais de mil vezes para pararem de mandar e-mail não quero mais conta com eles e todo dia um absurdo

Mais de 1 hora pra ser atendida e o atendimento é péssimo, ineficiente, os funcionários atendem os caixas eletrônicos lá fora e as mesas de dentro do banco simultaneamente. Um show de horrores.

Se tivesse zero estrela eu daria zero, esse banco é muito desorganizado, fora as filas chega a ser pior que o Bradesco.