Um completo descanso com os clientes do banco! Os funcionários lentos e não sabem ao menos respeitar a ordem de chegada. Uma falta de respeito e de organização!
VÃO EM QUALQUER OUTRA AGÊNCIA MENOS ESSA! Gostaria de expressar minha completa insatisfação com o atendimento prestado pela agência. Em particular, tive uma experiência muito negativa com a Gerente Geral Nivea Santiago. Não recomendo que ninguém visite essa agência, pois fui tratado com um completo descaso. Ao chegar na agência para realizar o registro final do meu contrato de financiamento, Nivea parecia não querer ajudar, colocando vários empecilhos e não se esforçando em nenhum momento para resolver as questões que surgiram. Além disso, ela não demonstrou qualquer interesse em me ajudar a imprimir um papel que estava faltando e olhar o contrato. Por mais de uma vez, Nivea mencionou que faltavam documentos que eu já havia anexado, e foi necessário que eu os mostrasse novamente para que ela percebesse a falta de atenção. Em todo momento, parecia que eu estava pedindo esmolas e ninguém conseguiu me orientar direito. Não posso recomendar uma agência que não sabe lidar com atendimento ao público e não possui empatia com seus clientes. Meu conselho é que qualquer pessoa que precise de serviços bancários do Santander vá a qualquer outra agência, menos essa!
Fui na agência hoje para abrir uma conta salário, a pessoa que me atendeu (uma moça alta e com o cabelo liso e cumprido) com super má vontade mais olhando o celular do que tratando o assunto comigo. Depois de 40 min esperando, ela simplesmente me deu a informação errada e eu precisei retornar em uma agência para resolver minha questão. Óbvio, que não retornei na mesma agência, procurei outra.