Banco Santander - Agência 1634 Capao Redondo

Uma pessoa somente pra atender, toda vez uma dificuldade, esse banco spfe trouxe problema e nunca uma solução, sem condições, BANCO HORRÍVEL! JÁ SOLICITEI MINHA PORTABILIDADE PRA NEM TER MAIS ASSUNTO COM ESSE BANCO!

Péssima! Só não dou zero estrelas porque não tem. Não respeitam os clientes, na entrevista eles falam que vão prestar um atendimento excelente depois que entram na empresa fazem isso, se não estão satisfeitos dão a vaga para outros profissionais, tem muitas pessoas qualificadas sem trabalhar, enquanto empregados agindo dessa forma péssima no atendimento aos clientes. Funcionários desqualificados.

Funcionários sem preparo e mal educado com os clientedls, péssimo atendimento, temos que viralizar em todas redes sociais o total descuido com os clientes, compartilhem em todas redes sociais esse banco Santander de Itapecerica

Atendimento péssimo, fui com minha filha de dois anos, apenas para abrir uma conta salário na agência e fiquei, três horas esperando, detalhe o funcionário que deu início ao meu atendimento, não finalizou o atendimento e saiu para almoçar, passando o caso para um outro funcionário que não fez a menor questão de me atender, passando uma pessoa na minha frente que não está preferencial, minha filha já estava irritada na agência, chorando de fome etc Essa agência trata as pessoas com descaso é lamentável.

Boa noite pescimo atendimento do gerente jurídico, fui até agência hj pela tarde só queria tira uma dúvida, ele simplesmente me inguinorou me senti muito mal, vou trocar de banco, ou vou trocar de agência isso porque não sou rica, se eu fosse uma pessoa rica ele não me deixaria falando como ele me deixou hj, mais tá bom! É eu que tenho que tomar vergonha na cara e trocar de banco ou agência!?

Muito descaso.informações erradas.sem ordem de chegada.um horror.fui pra abrir conta salario.gerente disse q nao dava pelo celular.engracado q fiz.pois a demora era muita.abri pelo aplicativo.em menos de 10 minutos.acho que era meta.sei la so sei q nunca mais volto.

Os funcionários são muito bem educados e esforçados, mas a gente fica horas na fila de forma desnecessária apenas pra pegar uma senha

Atendimento péssimo eles coloca tantos obstáculos para você não conseguir resolver um resgate de capitalização simples.os gerente atende com uma má vontade de só Jesus na causa falta de respeito

Péssimo atendimento, funcionários trabalham com desânimo. Já fui 2 vezes na agência tentar resolver um problema mínimo e saio sem solução pq não consigo ser atendida.

O pior atendimento.eu sou estrangeira e senti muito preconceito de esse funcionários de aí, porque eu foi já 3 veces com outros estrangeiros que precisavam aperturar conta por causa de a empresa que eles vão a trabalhar e Santander é parceiro deles.essas funcionárias eles colocam muitos obstáculos em nosso documento de imigração falando que o sistema não aceita a ele.e tem muitos estrangeiros que conseguem aperturar conta sim problemas em outras agências e apenas uns poucos documentos.e eu quise aperturar minha conta corrente e foi a mesma coisa.

Boa tarde, o PIOR processo de atendimento ao público da região do CAPÃO REDONDO, mais de HORAS na fila para ser atendido. E NÃO OUSEM ESCREVER "SENTIMENTOS MUITO", vocês não sentem nada, falta total de comprometimento ao cliente, VERGONHOSO.

Última vez que fui fiquei das 11hrs até ás 16hrs na fila esperando pra ser atendida apenas para abrir uma conta.e agora passo raiva com esse aplicativo horrível! Melhorem.

Ola minha experiência nao foi das melhores a demora. O atendimento ruim nota 000 pra eles ja deveria ter trocado rodos os funcionários!

Péssimo lugar filas enormes, sem dizer que tem que ficar na chuva só pra conseguir uma senha sem condições um banco desse total falta de respeito, estou a 3 dias indo nesse banco mas é impossível ficar na fila são mais de 2 horas de pé, funcionários muito mau orientandos fiquei horas na fila pra pegar uma senha pra chegar no caixa os atendentes ficar conversando entre si sobre assunto pessoal e ainda me dizer que tenho que pegar a fila novamente pra passar na gerência que ele não resolve só estou tentando cadastrar minha biometria e perdi outro cartão, está unidade não tem capacidade nenhuma de atender clientes muita falta de respeito.

Não sei o que é pior a agência ou o Santander em si, nunca mais volto aí Deus me livre.
Fui dois dias seguidos, e passei HORAS na fila.

Quer um lugar pra testar sua paciência e seu limite físico? É aqui mesmo. 5 horas de espera na fila sem nenhuma satisfação.
Na porta da agência tem um informativo de horário específico para atendimento prioritário, mas não sei pra que porque foi o dia inteiro entrando prioridade na frente. Funcionários saem para almoçar tudo ao mesmo tempo, um rapaz estava fazendo tudo ao mesmo tempo enquanto tinha outros funcionários passeando pra lá e pra cá. Sinceramente espero nunca mais ter que voltar nesse lugar.

Das 11 até as 13.36 pra conseguir pegar uma senha para falar com gerente PF. Organização zero, falta de atendentes, o gerente tem que sair da mesa para auxiliar no Caixa eletrônico porque não tem auxiliar. Passam todos os preferenciais na frente, sendo que deveria ser estipulado um horário exclusivo para eles, sendo que as pessoas ficam três horas em pé na fila e eles chegam e já entram na agência, existem preferências eu concordo mas essa é uma situação de pandemia é atípica.só entram 5 por vez e é meia hora para atender cada um. Se vc chegar depois das 14 terá sorte em ser atendido pois num certo horário eles distribuem senha e se acabar esquece.precisa voltar outro dia. Um descaso absoluto, ficar na chuva na calçada na esperança de ser atendido. Pior que Banco público. Eu só vim porque infelizmente não tinha outra opção.

Pior banco, fuja do Santander pois é só dor de cabeça. Pouquissimos funcionários numa agencia com muita demanda para a região, então ela fica lotada e com fila na porta sempre.

Atendimento extremamente demorado, geralmente as pessoas ficam horas do lado de fora pegando sol forte até ser atendido. Os profissionais, não são tão sinceros sobre abertura de conta.
Acabei entrando no programa din din sem saber, me falaram uma coisa e quando fui pesquisar era totalmente diferente. O aplicativo do banco trava muito!

Péssimo atendimento, apenas 01 caixa, presenciei o funcionário do caixa saindo para ajudar uma cliente que estava atendendo. Ao retornar para o caixa, o mesmo funcionário encontrou um homem que conhecia e priorizou o atendimento dele em um computador na entrada. Tendo em vista que não respeitou a fila, e o único caixa que estava atendendo.o único funcionário. E eu estava próx e ouvi, sua conversa com o tal homem que era seu conhecido, dizendo que não precisava esperar que ele iria atende lo.
Simplesmente revoltante.

Horrível muita demora no atendimento, presenciei um funcionario induzindo uma idosa a parcelar o cartão sendo que ela tinha que pagar 650reais ela só tinha 600 perguntou pro caixa, se poderia pagar os 600 ele respondeu que a opção que ela tinha era de parcelar em 3 vezes não disse que ela podia sim pagar os 600 e ficaria os 50 restande pro proximo mês um absurdo isso falta de carater lixo pra mim isso sim na, atual situação do povo fazer isso com uma idosa que ganha miséria de aposentadoria.

Horrível atendimento, os funcionários nao se comunicam direito com os clientes, deixam as pessoas esperando na fila sem avisar nada.

HORRÍVEL, estou grávida de 9 meses e me deixaram na fila normal já que segundo informações dos funcionários a fila preferencial só funcionária por uma hora na parte da manhã. Passei mal pois estava debaixo do sol por horas já que precisava resolver o assunto com urgência.o segurança de lá foi ríspido CMG por ter questionado com toda educação sobre a fila preferencial, no fim vários funcionários passaram por mim e nem ligaram, a fila não saiu do lugar sendo que eu já tava esperando por quase 4 horas em pé e ouve uma comoção popular das pessoas na fila combos funcionários pra que eu pudesse entrar e ser atendida pq se não tava lá até hoje em pé na fila. PÉSSIMOS E NEGLIGENTES!

Estou à mais de 2 horas na fila, aguardando atendimento pela gerência para abertura de conta.
Fila aglomeradas e sem nenhuma informação!

Péssimo atendimento, três horas na fila para falar com o gerente para abrir uma conta. Incrível uma situação destas. Aconselho a não abrirem conta nesta agência.

Agencia horrível pouco funcionário pra muita demanda de clientes vergonhoso pessoas cansadas no sol sem atendimento espero nunca mais ter que vir nessa agencia, falta de amor com os clientes consideração 0 pra mim tá no nível da caixa de atendimento se alguém for resolver algo aqui não aconselho procure uma outra santander que essa ta difícil