Banco Santander - Agência 3620 e Select 1975 Suzano

Estive presente no dia 08/05/2023 para realizar a abertura de conta, o atendimento foi horrível começando pela demora de 01h30 para falar com a gerência. Banco totalmente desorganizado, não há placas indicativas, e funcionários mal humorados.

Resumindo: Péssimo!

Péssimo atendimento prestado pela gerência, fazem pouco caso com os clientes, deixam a gente aguardando horrores desnecessariamente, chamam senha normal na frente do preferencial, iniciam o atendimento atrasado, atendem mascando chiclete e tomando cafezinho como se estivessem na casa deles, um show de horrores. Isso pq diz ser atendimento Van Gogh e pagamos por este serviço de péssima qualidade.

Como fala com a agência pelo telefone? O número 47419700 cai no atendimento Santander, não há opção falar com gerente, qual o número a ligar?

O banco em si possui boa estrutura física mas nem só disso vive o banco. Abri a uns meses uma conta empresarial com esta agência, acreditei que seria um bom relacionamento visto que em teoria as visões de crescimento estavam alinhadas, já na pratica vi que eu estava sozinho para tudo. O gerente Cleiton literalmente me deixou na mão, eu que acabei de entrar no banco não tive nenhum suporte, contato e nada que sustentasse um relacionamento com o banc. Só ficaram em cima quando eu estava no processo de abertura da conta, após nem me respondeum por whatsapp e nem por outro neio. Serio, um total descaso. Fora que o app do Santander Empresas sempre que cai dinheiro ele bloqueia o pix e transações, é necessario reiniciar meu aparelho para regularizar o bug. Não voltarei a ser cliente e não recomendo.

Estou ligando na agência e só existe o atendimento eletrônico, estou tentando falar com uma pessoa que trabalhe no banco e não consigo, nas 300 opções não tem o que resolva meu problema e não consigo falar com ninguém.
Péssimo banco.

Utilizei o primeiro atendimento e caixa eletrônico, rápido, limpo e atendente simpática.
Depósito no caixa eletrônico compensando na hora, ai sim dou valor.

Essa agencia é magnifica no que diz respeito ao atendimento! São sempre solícitos! Estão sempre dispostos a ajudar! Gostei muito do que vi!
Tem um rapaz que sempre está disposto a ajudar!
Uma vez fui depositar um cheque e ele me ajudou, sem suspirar ou fazer careta e isto é raro hoje em dia!
O que eu acho engraçado é que sempre que vou depositar grana no caixa a mulher me oferece cartão, por mais que ela já me conheça, pois sempre estou lá, ela continua insistindo!