Banco Santander - Alfonso Bovero - Agência 0389

Mesmo sabedor que os bancos querem que o cliente sofra na agência para que ele opte pelos serviços digitais, a espera de quarenta minutos com quatro pessoas na fila configura-se mais desrespeito do que política. O gerente precisa estar atento e viabilizar alternativas para que o atendimento não seja um suplício, quase um castigo. Mesmo que o sistema esteja lento, que se disponibilize mais caixas para que os processos corram em paralelo.
Lamentável.

Fui muito bem atendida pela gerente Raquel nas duas vezes que precisei resolver problemas no banco. Num geral, não tenho boas experiências com o Santander, mas devo reconhecer que a Raquel é muito solícita e pró ativa em sua função.

Pior que banco digital, gerentes Van Gogh mais preocupados com empurrar tranqueiras do que resolver problemas.

Infelizmente essa agencia do Santander, aparentemente, tem o objetivo pautado somente na venda e em clientes com grandes patrimônios, fora isso não á compromisso com as pessoas. Isso é um desserviço para a sociedade. (Minha opinião)

NAO ATENDEM TELEFONE.estou tentando resolver mensagem que recebi de dois saques em minha conta que não reconheço.pelo telefone faz 10 minutos e só ouço propaganda de como o santander é bom mas na verdade cada vez o santander e pior

Estou tentando resolver mensagem que recebi de dois saques em minha conta que não reconheço.pelo telefone faz 10 minutos e só ouço propaganda de como o santander é bom mas na verdade cada vez o santander e pior

Ninguém atende o telefone, agência sempre abarrotada e com horário reduzido fica impossível de suprir a demanda!

Não é o banco Santander que é ruim, mas sim o péssimo atendimento particularmente dessa agência que sempre foi tão boa e solicita. Colocaram juvenis completamente inexperientes como gerentes.principalmente de PJ. Há tempos essa agência ficou péssima!

Ninguém nunca atende ao telefone! A gerente nunca retorna a suas ligações e nunca esta disponível para ajudar

Ninguém atende. Quando atendem.a ligação cai, misteriosamente. E não adianta ser Van Gogh, vendem um serviço de atendimento mais rápido, que simplesmente não entregam. Só se for para vender produtos.aí até ligam para saber como você está.

Telefone não atende, tentei diversas vezes e até atendem e após cai a ligação. Falta de respeito com o cliente.
Tenho conta há anos e nenhum gerente liga.