Banco Mercantil do Brasil

Péssimo, o banco lotado só 3 atendentes atendendo os demais fica só batendo papo e mexendo no celular e n atende, deixando pessoa idosas esperar mas de 1 hora

Não tenho que reclamar das pessoas que atenderam. São muito educadas e prestativas quando estão atendendo. No entanto, a espera pelo atendimento é bem demorado. Mesmo, com a agência vazia e com vários funcionários, ainda ocorre a demora no atendimento.

Muito bom, pessoal super atencioso, me senti a seguro e muito tranquilo.
Banco mercantil.esta de parabéns pelo atendimento.

Você liga ninguém atende, só toca a música, o serviço do WhatsApp não tem as opções para saber informações.pessimo tem dois dias que estou querendo saber informaçao e não consigo.

Demora muito (vai fazer 2 horas de espera) e só chama senha preferencial (a cada 20 senha preferencial 1 eh geral)

O banco tem 8 caixas e só 2 atendendo o público, tem um rapaz que está no caixa mas não atende ninguém só está sentado mexendo no computador, uma demora pra ser atendido, e não sei pra que tanto caixas livres, mais não têm ninguém pra atender. Que horrível isso

Fui receber meu auxílio doença e atendente abriu uma conta no banco mercantil pra mim receber meu dinheiro, sendo que não precisava abrir conta nem uma

4 atendentes, porém só 1 fazendo atendimento ao público os demais só no Tablet.
Mta demora e funcionários mau humorados

Péssima experiência, estou há 3 horas aguardando e ninguém chama, são vários guichês e só 3 pessoas atendendo.muito mal organizado

Pensa num banco ruim, demora muitooo, os caixas eletrônico pra usar precisa da senha e digital do funcionário (os responsáveis pelo banco complicam ao invés de agilizar)
E eu pensando que a Caixa era ruim.

Infelizmente na data de hoje dia 25/08/21.meu cartão ficou preso no caixa e devido o horário ninguém para passar informações, na central de atendimento passaram a informação que teria um segurança a noite e não tinha ninguém. Liguei no 0800 e a única informação seria bloquear o cartão. Quanta incompetência de um agência central e o caixa efetuar logoff bem na hora de usar e o cartão ficar preso.

Local para atendimento financeiro, muitas pessoas para pouco atendimento. Fiquei das onze da manhã até às quinze horas da tarde, sem se alimentar e poder sair do local, somente água havia no local. Ar condicionado, e assentos.

Infelizmente se não fosse a quantidade de caixas sem atender teríamos menos tempo esperando. De oito caixas, apenas 2 atendendo, sendo que um Há uma pessoa a mais de 15 minutos.

Para aposentados INSS estão cobrando uma taxa de R$ 29,90 obrigatório para abertura de conta. Isso é CASO DE POLÍCIA. Se fizerem isso com sua família, CHAME 190 imediatamente e não prossiga.

Agência funcionando em horário diferenciado por causa da pandemia. Abrindo as 08h. Controlando a quantidade de pessoas dentro da agência. Não verifica temperatura. Atendentes educados e prestativos. Bem localizada. Ponto negativo não tem fila preferencial. Só separa geral e preferencial qdo entra na agência. Do lado de fora é fila única. Higieniza os objetos usados.

Horrível estou a quase duas horas esperando pra ser atendida, fora que tentei ligar pra resolver pelo o telefone e ninguém atende, wattsapp também não, que banco horrível

Seus vigilantes são da pior estirpe a ser encontrada na categoria.
Atendem mal todos os clientes, não têm paciência na tentativa de explicar alguma coisa e muito menos a capacidade de tentar resolver o problema que é posto diante deles.
Verdadeiros inúteis e preguiçosos.
Sempre que possível peço a meus clientes que transfiram seus benefícios desse banco, pois n vale a pena o estresse, a raiva e a humilhação que muitos deles são obrigados a passar.
Recomendo fortemente ao banco que submeta seus vigilantes a um curso de reciclagem.

Foi Ótima! Fui bem atendida, bem informada e pude contar com a ajuda dos funcionários que lá trabalham, que estão sempre a disposição para nos orientar e nos ajudar nas dificuldades de manusear um cx eletrônico, ainda mais em se tratando de pessoas idosas, que sabemos que tem dificuldades em lhe dar com a tecnologia. Gostei!

Fui no banco para receber meu primeiro benefício
Peguei a senha de prioridade
As outras gestantes também eram
Tinha um caixa dando prioridade para mulher com criança de colo
Sendo que a maioria das mulheres com crianças de colo estava com outros acompanhantes
E acabar você não atendida sozinha na mesa
Achei aquela atitude estranha
Quando chegou minha vez eu perguntei se aquilo era correto se era um procedimento do banco
Atendente que me atendeu falou que não
O porque essa atendente estava fazendo algo por conta própria?
Perguntei para mulher que me atendeu onde eu falava com a gerência
Ela me disse que a mulher não estava lá tinha ido almoçar
Fiquei muito irritado
Eu passei por uma cirurgia estava com muita dor perna inchada
Total falta de respeito com com o cliente
Não respeitando as regras de trabalho e prejudicando os outros

Atendimento péssimo, meu sogro com atendimento especial pois teve alguns AVC’s e esperando com a senha agora 12: 11 e outro pensionista chegou e eh atendido na frente pois eh cliente investidor! Não pode esperar a senha. Eu reclamo com atendente e ainda joga na cara. Que tenham então antendimento em outro ambiente para os INVESTIDORES.