Banco Mercantil do Brasil

Então, ótimo, masuma pequena observação: O Banco Mercantil deveria ficar aberto nos sábados, pois tem muita gente que precisa deslocar neste lugar para retiradas de dinheiro

Péssimo atendimento.
Telefone ninguém atende, dia de pagamento vira tudo misturado pessoas de idade no fim da fila.

Falta de respeito! Minha avó, idosa, foi para receber sua primeira aposentadoria. Obrigaram ela a abrir uma conta e embutiram dezenas de serviços caríssimos dizendo que eram obrigatórios e/ou gratuitos. Ela acreditou mas quando chegou em casa e eu li o contrato era tudo mentira. Gastamos 3 horas no telefone para cancelar tudo e fazer o que queríamos quando ela foi no banco na primeira vez. FALTA DE ÉTICA COM PESSOAS LEIGAS!

Horrível! Não consigo me comunicar com a agência, não atendem telefone, não respondem e-mail.

Tive um problema com o banco, fui até a agência, falei com uma funcionária, que, ficou de me ligar dentro de quatro dias úteis, prazo esse que já se esgotou, liguei para o banco, uma funcionária me atendeu, pediu para eu aguardar na linha, esperei, até que caiu a ligação, tentei ligar outras vezes, ninguém atende!

Bom atendimento. Caixa Eletrônico não precisa de preenchimento de envelope, acho perfeito. Tb conta com grande nível de segurança.

O pessoal não orienta as pessoas que chegam. Não se prontificam. Deixam que os clientes fiquem perdidos quanto aos trâmites necessários para o atendimento. Falta respeito e consideração. O atendimento deixa a desejar. Chamam duas senhas e fazem te esperar. Quando chega no caixa, aí que eles te avisam que precisa falar com o gerente.
Pior que tem um grupo de colaboradores que usam um colete com os dizeres: " POSSO AJUDAR? " Mas ficam apenas de bate-papo. É um tremendo absurdo. Apenas os vigilantes me atenderam bem.