Banco Mercantil do Brasil - Guarulhos

Muito agradável.
Ô pessoal muito simpáticos
Gentil.
Agradeço muito ao Banco Mercantil.
Muito obrigada

Experiência ruim, visto que tem um monte de guiche e 4 atendentes. Detalhe é que um no telefone.

Estive hoje nesta agência do Banco Mercantil, parar receber o primeiro pagamento da aposentadoria. Fiquei encantada! Não tinha filas, fiquei 30 minutos para fazer todo o procedimento.
Fui numa Quinta-feira, dia 13 de Outubro, perto das 11h30.
O pessoal do atendimento estão de parabéns! Super atenciosos e educados!

Péssimo para atendimento. 18 mesas de atendimento apenas 3 atendente.o local lotado de preferênciais. Idosos, deficiente, gestante, com criança de colo e MT demora pra atender.

Estive hoje na agência no centro de Guarulhos. Cheguei às 13h e fui atendida as 15h, porém, por uma atendente muito educada, eficiente, chamada Giovanna. Nota 10 pra ela!

Deus me livre esse lugar
Conseguem superar os Correios.
Um descaso total
Toda hora funcionário levantando e mexendo no celular, saaaai fora

Molezinha danada hein.
Não recomendo nem pro meu pior inimigo.

Gostaria de saber se alguém desta instituição lê as avaliações, porque é impossível falar de um lugar tão ruim para atender, a maioria das pessoas são idosos, é simplesmente desumano
Como li em alguns comentários um monte de funcionários andando para todo lado ou mexendo no celular.

Estamos a mais de 40 minutos minha mãe de idade para fazer a prova de vida, rodamos atrás do novo endereço que nem sequer a agência comunicou a mudança de endereço. Já que exigem a prova de vida deveriam colocar mais funcionários para o atendimento. Desrespeito com os idosos e colocando em risco cada um deles. Se é obrigatório deveriam agendar o número por dia que aguentam até der rapidamente.

Muito longe, não foi muito difícil pra mim que fui de carona, e já estava na zona leste, agora na zona Norte, muito pior. Não tem preferencial pois são todos idosos RS.

Péssima um gra de descaso com os clientes desta instituição finaceira, desrespeitando todos os prontocolos da agência nacional da saúde, em período de pandemia.

Hoje dia 26/02/2021 consta que as agências estão abertas, porém as 3 agências de Guarulhos estavam com as portas fechadas, e com placa de aluga-se

Olha só tem uma estrela pq e obrigado dar, mas este lugar e o antro do absurdo um descaso da humanidade. Na boa as autoridades do estatuto do idoso deveriam passar por Aki funcionários ficam de papo longo qd deveriam atender, guichês? Para que tantos se só existem3 ou 4 no máximo atendendo a demanda horrenda de pessoas isso sem contar na fila pra entrar no banco.muito despreparado este lugar aglomeração mil.autoridades socorroooooo onde vcs estão q não vê isso? Descaso total

Os caixas eletrônicos não funcionam fim de semana e nem feriados e os caixas eletrônicos da rede 24horas só da opção de saque, o bank limitado e raras agências não foi boa a minha experiência.

O banco não age em sincronia com o INSS, pedem para sacar um benefício em tal ligar a central 135 informa, chegando lá é em outra a agência que fica longe demais dessa. Sendo que por ser o mesmo banco deveria haver alguma forma de poder fazer em outras agências.

O local é mal iluminado o que no começo até que não te incomoda tanto, mais depois de um tempo lá dentro você pode acabar com fortes dores de cabeça e talvez até enjoe, as senhas são uma verdadeira bagunça ao ponto de uma pessoa chegar bem depois de você e ir embora primeiro, o atendimento é muito lento e seus funcionários parecem perdidos, não tem ninguém prestando a menor orientação se você for alguém que está indo lá, pela primeira vez, concerteza você terá grandes problemas a começar a o encontrar o retirador de senhas, que nada mais é dq um pequeno balcão que mais parece uma urna para se depositar algo. Outra coisa interessante é q o local possui apenas 1 único segurança, é enquanto eu estive lá, o segurança se retirou por uns estantes talvez para ir ao banheiro ou algo assim, e a porta ficou largada sozinha, o que quando estamos falando de um banco não é uma coisa aceitável de se ver.