Banco Mercantil do Brasil

Fui receber um benefício eu disse que so queria receber e colocaram varios serviços na conta!

Péssimo, no dia 02/12/22 fui sacar o dinheiro da aposentadoria tinha 10 pessoas na minha frente, quando fui usar o terminal eletrônico, um funcionário, já veio gritando para o meu lado falando que não era para usar aquele equipamento e ainda me ameaçou no meio das pessoas, dizendo que, se eu voltasse naquela agência de novo eu ia ver só, não saquei o dinheiro fiquei muito constrangido e com vergonha das pessoas que ali estavam, e procurei outra agência, nunca mais volto neste banco e não recomendo a meus clientes.

Péssimo desde a entrada. O guarda é mau educado e mal encarado. O atendimento não tem culpa do que acontece porisso dei uma estrela, mas o Banco é mal intencionado e aplica golpes de consignados com empréstimos abusivos em aposentados do INSS. Além disso transfere contas de aposentadoria de outros bancos sem autorização dos aposentados. Cuidado. Se receber ligações desse Banco tome muito cuidado. Denuncie. São golpistas. Faça boletim de ocorrência. Nota zero. Não recomendo. Péssimo.

Primeira vez que venho nesse banco, e minha experiência foi muito ruim pois o atendimento é muito demorado, muito mesmo mais de horas nos caso.
Várias mesas vazias o que indica falta de funcionários para atender o público que necessita do atendimento entre eles idosos, pessoas doentes, pessoas com obesidade entre outros casos que se associam ao INSS. Chega a ser triste o descaso com as pessoas. E além disso os poucos funcionários que tem no local mais ficam no celular do que atendendo ao público como se a função deles fosse de telefonistas no meu ponto de vista. Deixo aqui minha insatisfação como cliente. Em busca de uma melhora aos próximos que vierem ko local.

Com certeza o pior atendimento que já tive. Levei minha mãe para fazer o saque da sua aposentadoria e no momento que o dinheiro saiu, algumas notas estavam queimadas. O banco não está fazendo atendimento pessoal, então fui solicitar uma ajuda para a troca das notas e a funcionária me disse que eu teria que esperar a responsável Val retornar. Isso mesmo, esperei por uma hora a responsável retornar do seu almoço para poder trocar R$100,00. Quando a mesma chegou ela foi deselegante pois segunda a mesma eu teria que esperar até que ela escovasse os dentes e terminasse sua hora de almoço, já que o problema não era dela e sim da máquina.

CUIDADO com esta instituição! Cuidado aposentado do INSS!
Vão te cobrar R$35,00 para fazer uma transferência, vão empurrar um pacote de serviços ILEGAL e caro para você receber sua aposentadoria.
FIQUEM LONGE DESTE BANCO!

Uma das instituições mais desrespeitosas que já tive o desprazer de me relacionar.

A ajuda que oferecem aos idosos deveria ser enquadrada no código penal.

Minha avó não é alfabetizada e sempre que solicita um extrato volta com uma simulação de empréstimo, a qual ela não autorizou que fisessem com seu cartão e senha pessais.

Me envergonho de já ter sido correntista em um lugar assim.

Normalmente em dias de pagamento aos idosos os caixas eletrônicos em sua maioria não está funcionando, e os poucos q funcionam tem poucos atendentes para auxiliar os idosos q tem dificuldade com tecnologia, deveriam liberar para saques em bancos 24hrs, nem que o beneficiado pague a taxa.

O atendimento é excelente, mas nos dias de pagamentos as filas são enormes.
Temos que ficar lá fora naquele sol super quente, se estiver chovendo na chuva e se estiver frio no frio.
Acho que teria ter mais organização.
Colocarem uma fila para quem não precisa de ajuda nos caixas eletrônicos e outra fila para quem precisa de ajuda nos caixas eletrônicos.
E para ajudar esse banco não tem mais atendimento no caixa físico, acho um absurdo.
Teria que ter caixa físico.
Essa é minha opinião.
Grato,

Roberto

Fui fazer um depósito em dinheiro, já que sou correntista e na porta um atendente não deixou eu entrar alegando que tinha que pegar a mesma fila das pessoas que estavam lá para sacar benefícios. A fila dobrava a esquina.
De que adianta ser correntista?

Nao existe banco pior do que esse. O atendimento eh péssimo. Tive que levar uma pessoa minha família que infelizmente tem conta nesse banco para resolver um assunto e foi aí que eu vi a precariedade da agência e a falta de respeito com os correntista.além disso, qdo eh época de pagamento do benefício aos aposentados e pensionistas, as filas são imensas tanto para usar os caixas eletrônicos, como tb para falar com os gerentes.

Atendimento muito demorado, ficamos mais de uma hora aguardando para ser atendido. Quem precisa passar pelo Banco Mercantil a melhor opção é na Rua Conceição.

Esse banco é péssimo em tudo. Faz mais de cinco meses que solicitei a transferência para o meu banco, e até hoje nada. Ficar aguardando mais de 5 horas para ser atendido, é muita falta de respeito.

Bem localizado e fácil localização. Acesso pode ser dificultado a pessoas com dificuldade de locomoção. Ambiente um pouco confuso, sempre cheio e nem sempre com pessoal de apoio disponível. Sinalização interna pode ser bastante melhorada. Não tem estacionamento próprio, mas há muitas alternativas em estacionamentos próximos.

Atendimento muito lento, poucos gerentes e caixas. Agência lotada com tempo de espera muito superior ao definido pela lei municipal.