BANCO DO BRASIL - VILA OLIVEIRA - Agência 3568

Funcionário Alexandre F. Muito atencioso, me ajudou com alteração de nome na conta do banco por eu ser um rapaz trans gênero. O mesmo se dispôs a mudar meu nome tanto no cartão como no aplicativo, muito gentil e Educado, profissionais assim fazem toda diferença.

Estou a mais de 2 anos tentando resolver um problema no exterior e nao consigo falar com ninguem, por gentileza como faço p entrar em contato com o gerente de minha conta ai? Ja abri varios protocolos

O bancário Alexandre finetti nos atendeu muito bem agradeço pelo profissionalismo e pelo banco do Brasil ter esses funcionários.

O horário precisa ser atualizado as agências marcam que abre as 9: 00 porém informação errada só abre as 10: 00 não custa atualizar a hora com a pandemia muitos vão até o site consultar e dá de cara com o horário errado. Péssimo atendimento sem contar que fecharam várias agências e a minha passou a ser bem mais longe de casa.

Agência está reformada, com funcionários competentes, atenciosos e educados. Esperamos sua visita.

Quero deixar meu elogio ao atendimento dos colaboradores da agência 3568, desde o pronto atendimento do gerente comercial Raniere que se desdobra para auxiliar a resolver a questão de todos que chegam na agência mesmo não responsabilidade de seu departamento, até a cordialidade dos seguranças. Recomendo abertura de contas nesta agência.

Quero aqui agradecer ao atendente, infelizmente não sei o nome, do Caixa 2, térreo, do banco, pela dedicação e presteza com que nos atendeu. Obrigada

PÉSSIMO! DESCASO!
Fui pagar uma conta, estava com meu bebê simplesmente o caixa era no andar de cima e não tem elevador! Tive que subir degrau a degrau para realizar o pagamento com meu filho, imagine só se tivesse debilitada ou alguém com deficiência! Agência horrível. Não vão!

Vale a pena esperar o tempo que for necessário para ser atendido por Ranieri e Melissa, profissionais solícitos, cordiais e ótimos para resolução de problemas.

Hj dia 12/11/2020, estou a 1: 45hrs esperando na fila, e um absurdo correndo o risco de pegar covid porque está cheio.
Abaixam o quadro de funcionários por causa da doença mas o povo que se lasque e um descaso total com a população!

Morosidade, descaso, desprezo pela população e provavelmente também desprezo pelos próprios funcionários. Covid já passou do tempo de ser desculpa para essa política equivocada de manter um quadro de funcionários insuficiente que provavelmente ainda são pressionados a empurrar serviços ou produtos para a população que depende dos serviços essenciais do banco.

É a quarta vez seguida que desisto de ser atendido por permanecer tanto tempo em pé na rua aguardando o moroso atendimento do único caixa que embora faça um ótimo trabalho, não consegue fazer milagres.

Não existe atendimento você chega na porta e o funcionário Ricardo não faz a triagem a primeira coisa que ele diz hoje está daquele jeito tem umas 40 pessoas na sua frente querendo te induzir a ir embora, aí quando ele te deixa falar ele não sabe responder se seu caso é na mesa ou no caixa aí ele pega o documento e te deixa lá fora quando ele volta ele fala é no caixa isso eu já perdi 30 minutos subi pro caixa 13: 30 com três pessoas na minha frente e já são 13: 25 e só atenderam uma pessoa, eles conversam de covid de marmita um funcionário entra pede pra eles passarem alguma coisa mas fila mesmo ninguém chama. Esse é o Banco do Brasil com seus funcionários públicos eficientes. Por isso que eu faço BACEN pra eles terem algum trabalho na vida.

O banco esta com um caixa, que sai para almoçar e pronto voce tem que ficar esperando ele voltar porque nao tem mais niguem pra atender no caixa o tempo de almoço dele é de 30 minutos

Péssimo Atendimento com total indiferença aos clientes.
O Banco oferece um curto período de funcionamento mas o interrompe a medida que a fila aumenta alegando limite diário de atendimento. A cada atendimento mais demorado, os bancários saem para seu espaço de descanso e retornam depois de meia hora ou nem mesmo voltam. Não há qualquer esclarecimento ou transparência aos que lá esperam sobre possíveis imprevistos ou demora.

Banco abre 11: 00 e fechou 12: 40 um absurdo, o segurança fala tem que vim cedo uma piada mesmo. Trocando de Banco.

Nada agradável
Sou cliente do BB, pessoa física, em outra agência que, infelizmente, não trabalha com conta jurídica, tem mais de 22 anos. Tentei abrir uma conta Jurídica na ag. Vila Oliveira e, depois de 90 minutos, o atendente disse que estava com problemas com o sistema e que não conseguiu concluir o cadastro. Comentei que teria que procurar outro banco e ele, simplesmente, disse que se eu não tinha interesse em abrir a conta ali que ele nem tentaria mais.
Fiquei mais de uma hora e eu é que não tive interesse?