Tentei realizar um empréstimo hoje 25 01 2022, pegaram meu documento na fila do lado de fora dá agência e aguardei 1h20 para falarem alto que havia aprovado para que todos na fila ouvirem, constrangido esperei mais 20m até que decidi ir embora. Pedi a atendente que me devolvesse meu documento, a mesma retornou sem o mesmo e falou para entrar na agência aonde me foi dito que já seria atendido. Esperei mais 40m até desistir e exigir meu documento de volta. Péssimo atendimento, a "gerente" que estava aguardando estava mais preocupada em "bater papo" casualmente que atender. Ridículo!
Se você precisar dos caixas eletrônicos a agência funciona, porém, se for precisar de atendimento presencial esqueça, cada atendente mais mal-educado que o outro. Sou cliente exclusive e fiquei esperando meia hora pelo serviço e meu problema ainda não foi resolvido. Além disso, quando fui pedir informações para a gerência, agiram com desdém e desinteresse. Não resolvi meu problema, pois após tanta espera, já tinha dado o horário de fechamento da agência.
Péssimo atendimento, segurança despreparado e mal educado. Isso porque sou cliente prime, que para o banco e só um título que não vale nada.não entro mais.
Espera na área externa da agência por mais de uma hora (atendimento normal e preferencial também) e quase o mesmo dentro da agência, falta de atendentes para orientações conosco precisando "caçar" alguém para responder orientações básicas, encerramento de atendimento às 14: 00h e isso se repete em outras agências, evitem atendimento presencial a qualquer custo.
Rapaz, mudei de cidade, e fica dificil ainda mais nessa pandemia ir a praia apenas por causa de um banco, via telefone considere-se impossivel de comunicar-se.
Para o tempo que tenho na agência e os beneficios, sinceramente vale mais a pena um nubank da vida. Acho que até a Caixa, que realmente é complicada, tem uma comunicação melhor que a dessa agencia, porque pelo amor de DEUS. Telefone não funciona ai!
As máquinas não conseguem fazer leitura de cód de barras do celular, isso seria interessante as máquinas começarem a fazer, já que a maioria dos boletos hj são digitais.
Moro em Santos e tenho esta agência. O atendimento presencial é ótimo, porém se precisa de atendimento via telefone DESLIGAM NA SUA CARA. Preciso pegar o meu cartão na agência e não tenho disponibilidade sempre, tento ligar há dois dias e o contato é impossível para saber se chegou.
Nunca vi coisa igual, cheguei as 10h, fiquei na fila do lado de fora até as 13h no baita calor, se der sorte vou sair as 14h, apenas um caixa atendendo, lamentável um banco privado nessa situação.
Só tinha dois caixas eletrônicos com depósito imediato nesta agência. Uma lerdeza haja visto que o bradesco próximo fechou. Além disso a fila para entrar na agência é constante.
Pior agência do Bradesco, não tem atendimento telefônico e o pessoalmente só com hora marcada. Como agendar se ninguém atende? É um descaso total com os clientes, pagamos taxas e o mínimo é um bom atendimento.ninguém está pedindo favor não, péssimo, não recomendo.
Os funcionários super educados e prestativos mas é inadmissível ficar 3 horas em pé na fila para ser atendido como se o banco estivesse nos fazendo um favor. Pago as taxas e tenho conta há anos no Bradesco pra ficar 3 horas pra ser atendido. Respeitem seus clientes e coloquem mais funcionários.