Balcony Glass - Glazing of Balconies

Estou no Varanda Pompeia unidade 76-B
. Entrando água de chuva pelo perfil principal da parede.mesmo após uma assistência em que o “profissional “ se limitou a passar silicone (em pequena quantidade e muito mal aplicado) e vários vidros “empenados “. Aguardo definitiva solução

DEPOIS DE ALGUNS ABORRECIMENTOS PARA AGENDAR A MANUTENÇÃO, QUERIAM QUE EU PAGASSE A VISTA (UM SERVIÇO QUE NEM HAVIA SIDO REALIZADO), TIVE A MANUTENÇÃO E OS PGTOS FORAM EFETUADOS PERFEITAMENTE EM DIA, RECEBI PELO CORREIO UM AVISO DE CARTÓRIO DIZENDO QUE O BOLETO HAVIA SIDO PROTESTADO POR FALTA DE PGTO. LIGUEI NA EMPRESA E O FINANCEIRO (PRISCILA, UM POUCO PERDIDA COM A SITUAÇÃO), NEM SOUBE ME DIZER O QUE TINHA ACONTECIDO, MAS CONFIRMOU OS PGTOS QUE EU REALIZEI. LIGUEI NA PARTE DA MANHÃ (02 VEZES) 9: 12 EXATAMENTE E A MESMA FICOU DE RESOLVER COM O BANCO E ATÉ AGORA NÃO ME DEU NENHUM RETORNO (15: 33). DESCASO, FALTA DE RESPEITO E MAL ADMINISTRAÇÃO SE RESUME. DETALHE ESTOU TENTANDO LIGAR (3855-5540) E O FONE FICA MUDO E OCUPADO EM SEGUIDA, ESTRANHO, MAS CONHEÇO BEM MEUS DIREITOS. (BARUERI-SP).

NÃO FECHEM COM ELES.
REPITO, NÃO FECHEM COM ELES.
PAGO A VISTO A 3 MESES, NÃO INSTALARAM, O PRAZO É PARA DAQ 1 MÊS.
NGM TE ATENDE, NGM TE AJUDA. DESCASO TOTAL.
PROCURA OUTRA EMPRESA, PQ ESSA É PESSIMA!

Empresa que não entrega o que vende. Péssimo pós venda. Empresa de sacada que não é capaz de colocar um sacada. FORAM 5 VEZES ARRUMAR A SACADA E VÃO TER QUE IR PELO MENOS MAIS UMA VEZ PARA TENTAR ARRUMAR. SENDO QUE CADA VEZ DEMORA PELO MENOS 10 DIAS UTEIS PARA MARCAR UMA DATA. NGM ENTRA EM CONTATO E NGM ME RESPONDE.

NÃO COMPRE NADA DESSA EMPRESA. Não te retornam para fazer o orçamento de manutenção. Foi indicação da decora, confiei e agora estou sem suporte da empresa. Não feche nenhum negócio com essa empresa, vão te deixa na mão qdo precisar de manutenção.

Bom fechei com a sacada Glass a minha sacada e também as cortinas, estava tudo certo até chegar a instalação, como estamos no momento de pandemia o prédio onde moro está com horário restrito assim como muitos em sp, dês do início quando conversei com o vendedor Mauro havia informado sobre o horário especial do prédio e ele mesmo me informou que não havia problemas assim como todo os outros prestadores de serviço, o que veio fazer a medição e o da entrega todos cientes sobre esse horário, pois bem me ligaram para fazer a instalação na minha casa e logo na ligação a pessoa que me ligou já foi super ríspida dizendo que não seria possível fazer a instalação no horário permito no prédio que é das 12: 00 as 14: 00 e eu fiquei sem intender pois dês do início sabiam disso, como agora na instalação vem me dizer que não iria fazer a instalação por conta de horário no prédio? Entrei em contato com os vizinhos que fizeram a instalação nesse horário reduzido e fiquei sabendo que a instalação foi realizada em dois dias SEGUIDOS foram no primeiro dia para realizar a montagem da estrutura e no segundo dia para realizar a montagem dos vidros.pois bem retornei a ligação na empresa pq se vc não liga para eles ninguém entra em contato com vcs e explique sobre esse caso da instalação em dois dias e me falaram que iriam fazer assim no dia 19/09 iria ser entregue os matérias e no dia 21 o prestador de serviço viria até aqui para iniciar a montagem da instalação, no dia 19 o rapaz veio entregou o material até ae tudo certo no dia 21 o rapaz que veio chegou extremamente atrasado depois das 14: 00 horas abriu todo o material e foi embora dizendo que agora a empresa iria entrar em contato comigo para finalizar a instalação, ninguém ligou eu liguei no dia 23 para ter alguma informação, e a empresa queria marcar a próxima instalação para o dia 07/10, como assim? Vocês mandam um prestador de serviço na minha casa para abrir o material deixar todo exposto pegando chuva, vento e sol podendo estragar e diminuir a vida útil e querem que eu aguardo todo esse tempo para finalizar a instalação? Minha varanda está cheia de material de vocês não consigo usá-la, não aceitei essa data pois justamente no mês de outubro irei viajar pois achava que estaria tudo certo, eu entrei em contato novamente e me passaram para o dia 01/10 o que continuou achando um absurdo como vcs iniciam uma instalação em um mês e finalizam em outro? Informado por telefone que trabalham com agendamento e esse dia é o disponível.se vocês trabalham com agendamento com a escala primeiro precisam finalizar um trabalho para iniciar outro, estou extremamente insatisfeita com o pós venda de vocês, o vendedor ignora as formas que tento de contato, no telefone da empresa pessoas bocudas que ao invés de tentar entender o lado do consumidor perdem mais tempo descutindo do que tentando resolver, até agora a minha sacada não foi finalizada a instalação e pelo o que foi dito por telefone se eu quiser que finalizem a minha instalação esse mês terei que aguardar alguém desistir.gente é um absurdo a forma como vocês tratam o cliente não existe começar uma instalação em um mês e abrir todo o material deixando exposto para finalizar em outro mês, acho ridículo a forma de vocês de trabalhar deveriam ter mais respeito com o consumidor final, parece até brincadeira a forma que tratam o cliente. Algo que não é nada barato se tornou a pior empresa que eu já contratei para algum serviço no meu apartamento. Não recomendo, vocês encontram bem melhores, com preços melhores també, se o material já não estivesse na minha varanda iria cancelar esse contrato.

Empresa fundo de quintal, não dão satisfação para o cliente e instalam sem nenhuma qualidade devem fechar as portas logo para não lesar mais nenhum consumidor

Serviço de instalação péssimo, manutenção pior ainda, não cumprem horário, não retornam. NÃO COMPRE NADA DESTA EMPRESA!

CUIDADO. NÃO TENHA ABORRECIMENTOS, ESTÁ EMPRESA NÃO É SÉRIA.

O pós atendimento foi péssimo, passaram meu cheque adiante, depositaram no dia diferente do acordado, o cheque voltou e eles simplesmente não sabiam onde meu cheque foi parar, eu ligava toda semana querendo pagar e resgatar meu cheque e o interesse deles era zero, diziam q tinha que esperar alguém cobrar. Sendo que quando eu finalmente achei o paradeiro do meu cheque com ajuda do Facebook, com o nome da pessoa que meu gerente do banco forneceu, era de uma empresa na Mooca, e me informaram q já haviam cobrado eles diversas vezes. Foram mais de 4 meses até conseguir resgatar! Não recomendo, financeiro nota ZERO, atendimento nota ZERO.

Gente, a sacada Glass não é uma empresa seria. Largaram o serviço na minha casa incompleto, e eu sem porta entre a sacada e o apartamento, em pleno inverno. Não comprem com eles. Pra enviar o projeto da cortina tive que pedir pelo amor de Deus. Me mudo hj, essa empresa me deixou na mão e não deu satisfação! Pagamento feito há 40 dias.

Em abril questionei a empresa sem resposta sobre a colocação de rede de proteção para a instalação de vidro na sacada.
Fizeram o agendamento do envidraçamento e informaram que precisava pegar a rede que eles já haviam disponibilizado ao condomínio.
Crente de que no dia da instalação iriam colocar a rede, descubro alguns dias antes com um vizinho que estava com a instalação marcada para o mesmo dia, que teria que estar com a rede colocada para que a SacadaGlass realizasse o trabalho, como se não fosse necessidade e não fizesse parte do trabalho deles para realização do envidraçamento.
Além de realizarem o trabalho contratado pela metade, não me informaram que eu teria que providenciar a instalação da rede de proteção com antecedência e ainda marcaram duas instalações no mesmo dia, sendo que o condomínio detinha apenas uma rede de proteção disponibilizada por eles.

Demora na entrega, no dia da instalação faltam materiais suficientes ou trazem com medidas erradas, os instaladores precisaram sair e retornar depois para terminarem o serviço. Quebraram meu piso da sacada, ficou horrível. Quanto à instalação de cortinas, os entregadores não tem nenhuma ética, fazem comentários desnecessários e chamaram a nota da empresa com uma pesquisa de satisfação, de "babaquice" que eles pedem
Não recomendo.

Solicitei um orçamento para reparo de minha sacada instalada pela própria Sacada Glass. A empresa me cobrou R$ 100,00 pelo orçamento e, mesmo após 1 semana, não enviou o orçamento (demais concorrentes enviaram no dia útil subsequente à vista e não cobraram por isto). Mesmo eu cobrando via Whatsapp o setor comercial a resposta é que "estão dependendo da diretoria". Se para enviar o orçamento demoram tudo isto, imaginem só se eu precisar de suporte ou garantia. Resolvi desisti do orçamento deles e solicitei a devolução do valor pago. A resposta foi a mesma: "está pendente com a diretoria a devolução do valor". Resumo da ópera, a empresa cobrou R$ 100,00 por um serviço que não foi efetuado e debocham de você, colocando a culpa em uma entidade oculta e inerte chamada "diretoria" que nada faz. Podem ficar com os R$ 100,00 de presente e que este texto sirva para alertar possíveis clientes que estão pesquisando a idoneidade desta empresa.

FIZ MINHA SACADA E AGORA ESTA COM INFILTRAÇÃO PELAS LATERAIS, FORAM NA MINHA CASA FIZERAM `` VEDAÇÃO`` NA PRIMEIRA CHUVA ENTROU ÁGUA NOVAMENTE PELO MESMO LUGAR ESTRAGANDO MEUS MOVEIS E PAPEL DE PAREDE, ESTOU TENTANDO UM RETORNO E ATE AGORA NADA. ESPERO QUE POR FAVOR ME RESPEITEM COMO CONSUMIDORA E RESOLVA MEU PROBLEMA, LEMBRANDO QUE ESTOU DENTRO DO PRAZO DE GARANTIA E PAGUEI TODO O SERVIÇO CONFORME ORÇAMENTO APRESENTADO POR VC.
AGUARDO DO UM RETORNO.

A instalação foi feita sem maiores problemas. Porém, há vazamentos constantes quando chove entre as frestas dos vidros. Já foram 2 vezes em meu apartamento e colocaram silicone, porém não resolveram. Portanto, se chover já sei que haverá problemas.

Impressionante a rapidez na entrega e instalação do envidraçamento, tudo finalizado 3 semanas após assinatura do contrato, serviço e atendimento de primeira, nota 10!

Nota zero, acabamento de 5° categoria, estragaram o piso e o parapeito da sacada durante a instalação, e a persiana então, chega a ser indecente, toda torta, desfiando desde o primeiro dia, e não adianta reclamar, não estão nem aí. Fujam dessa empresa.

Instalaram a primeira parte, aguardando a instalação da segunda parte (vidros), a empresa não esta respondendo.

Parecia bom, mas depois de pouco tempo começou a dar problema e a assistência é horrível. Além disso tinha fechado alguma espelhos e box e depois de 2 meses me avisaram que não iriam conseguir entregar.

O Carvalho é bom, mas o resto da empresa deixa muito a desejar.

Antes da venda é mil maravilha, já no pós-venda é só enrolação e descaso com o Cliente.

Estamos desde dia 11 de novembro de 2018 para resolver vidros da sacada baloados e com infiltrações. Ja foram 3 técnicos e não resolveram e agora eles não se quer me respondem.

Tomem cuidado com essa empresa.

Será a última tentativa de contato, caso contrário iremos as JEC e perderemos nossos tempos parar chegar na conciliação e resolver um erro de vcs, pois meu pagamento está em dia!

Att

Qndo ligo, dizem q vão retornar, até agora nada, o funcionário veio da primeira vez só p tirar foto, anotou os defeitos e o vidro q solicitei troca.
Ainda aguardando retorno p troca de um vidro da sacada e manutenção dos mesmos.