Bacio di Latte - Shopping Morumbi

Em 31 graus em São Paulo, uma fila gigantesca na frente da loja, 1 funcionária para atender e 2 estavam tirando foto.confundiram um carioca com machiatto e não retificaram do erro, eu ouvi a funcionária falando “quando for carioca não adiciona o preço do leite’. Funcionárias de mal com a vida, reviram os olhos com o questionamento.péssima experiência, sério… tem que ser reavaliado e dar treinamentos para tratar as pessoas com
Respeito

Sou cliente a muito tempo, sorvetes deliciosos! Porém tive uma experiência nada agradável na loja do shopping Morumbi, atendimento pessímo, ficamos 15 minutos esperando a atendente do balcão nós atender, com muita má vontade! Fiquei decepcionada por ser cliente a anos da loja!

Infelizmente tive uma péssima experiência neste estabelecimento.
Estava com meu marido e meu bebê na fila para pagar, não há fila preferencial, portanto tive que permanecer em fila única até ser atendida. Este shopping costuma ser bem cheio, portanto permaneci tempo considerável em fila.

Não obstante, com o sorvete já pago aguardando minha vez, uma mulher que SEQUER HAVIA PAGO passou na minha frente, escolheu o sorvete e pagou.tudo na minha vez.

Comuniquei à responsável pela loja (fato ocorrido hoje, 22/06, aprox 17h), que ficou repetindo que iria "tentar fazer algo para melhorar no futuro, mas que era difícil". Gostaria de entender o que seria difícil: organizar uma fila? Pedir gentilmente ao cliente para aguardar sua vez ao invés de passar o pagamento dele na frente dos demais?

Faltou empatia e responsabilidade no atendimento ao cliente.

Meu sabor favorito é o Ninho & Bella! A atendente Natália é super simpática e conhece bem as opções que a loja oferece.

Uma das melhores sorveterias de São Paulo, as sobremesas expostas parecem ser bem apetitosas mas são de plástico,
Achei essa unidade com poucos sabores, se ficar na dúvida, eles dão uma pazinha para experimentar.
O local tem algumas mesinhas.

O sorvete é uma delicia, perfeito! O atendimento nem tanto, perguntam: Quer a casquinha recheada? Quer agua? É lojista? Quer fazer parte do clube fidelidade? Quer café? Credito ou Debito? E no fim anotam o pedido errado, se voce pede G vendem M, se pede M anotam P. Já é a sexta vez que acontece.

Uma das melhores sorveterias que conheço em São Paulo.
Particularmente acho o atendimento rápido e absurdamente eficiente. A atendente do caixa sabe exatamente o que está falando, sem enrolação e conhece os produtos. Enquanto atende um cliente já vai tirando a ficha do outro e agiliza muito em dias de movimento.
Tomei o sorvete novo de Gianduia com pedaços de avelã na casquinha artesanal com recheio de creme de avelã. MUITO BOM.
O atendimento das moças do balcão também é atencioso.
Super recomendo.

O quiosque é modesto mas cheio de graça, como todos da empresa. Atendimento bom, nada além do trivial. Os sabores são incríveis e eles primam pela qualidade e frescor dos ingredientes. O de cocco é delicioso e o de pistache também.

Excelente gelato! Sabores finos, presença marcante no paladar. Recomendo.
Atendimento sempre muito bom.

Inacreditavel, hoje dia 24/9, entre 17: 00 e 17: 25, dois casos de cabelo no sorvete dos clientes (uma minha filha) no shop morumbi. A atitude se limitou a devolver o $$$ em modo turbo e ainda acusar que os clientes é que se debruçam sobre a bancada de sorvetes, sendo que a mesma é isolada pela frente e por cima. Qualquer coisa puxem as filmagens, se precisar da nota fiscal nós temos.
Acho que devem rever sua política de asseio pq dois casos em 10 minutos, é grave. Ainda mais para uma marca dessas.

Ótimo sorvete valor alto para um copinho mas é tão saboroso que parece que foi um copo maior

Se for pedir “Italiano” está gelado e aguado! Disseram que a máquina está quebrada depois de reclamarmos. Agora, este atendimento é bem ruim! Uma demora fora do normal tb!

Bacio di Latte: primeira vez que experimentei e agora entendi a fama. Qualidade única do gelato, super leve e com uma gama de sabores muito boa. Vale a pena!

Foi sensacional! Não foi a minha primeira visita mas com certeza foi a mais marcante e digna desse registro! O atendente Vinicius foi SUPER atencioso e solícito. Além do sorvete ser a delícia que é, o atendimento me marcou muito por ser sem forçação de barra, olhando nos olhos do cliente e dando atenção ao que realmente queríamos. Resumo: ele fez uma excelente venda e nós saímos MUITO satisfeitos! Parabéns e que a loja consiga manter esse padrão de qualidade sempre!

Ótimo atendimento e preocupação com os clientes, apesar de geralmente ser cheio, eles fazem o possível para agilizar o atendimento e tratar da melhor forma o cliente.

O quiosque tem um design bem interessante, grande variedade para um quiosque. E o que dizer do Bacio di Latte? Simplesmente o melhor sorvete que você irá experimentar. Eu nunca gostei de sorvete de chocolate, mas o da bacio é muitooo bom. Ainda não se compara à loja, porque o quiosque não tem tanta opção, mas se você nunca experimentou os sorvetes deles, experimente logo.

Melhor experiência em sorvete! O Sabor doce de leite é na medida certa, sabor único.

Vale cada centavo!

O ambiente é convidativo, limpo e inovador

Cliente assíduo dessa loja.
Atendimento na hora de servir a mim e família, perfeito.
Mas o atendimento da menina do caixa. Muito ruim.
Nenhuma empatia, parecia enfadada e sem menor vontade de estar ali.

Delicioso, Mas CARO.
17,90 uma casquinha media com 2 bolas foi decepcionante quanto ao preço.tudo subiu mas vou visitar menos o local.

Impossível ir ao shopping e não tomar um sorvete! Sempre super frescos, cremosos e sabor incrível!

Sorvete de ótima qualidade.

A embalagem de delivery é incrível! Chega em casa perfeito!

O sorvete aqui é demais! Muito bom sempre! Tem opções para todos gostos, um melhor que o outro.

Sempre fui muito bem atendida na Bacio, a loja do Shopping Morumbi é um encanto, super organizada, e o atendimento foi muito bom! Parabens!