Bacio di Latte

Sorvete ótimo. Atendimento péssimo. Pessoal lerdo demais e fila monstruosa. Em outras lojas não ocorre isso.

Milk shake veio na consistência de água, extremamente diluído em leite, nem sentimos o sabor do sorvete

Simplesmente amo! Vou pra degustar mesmo, saborear cada colher do gelato com calma e prazer.

Nunca fomos tão mal atendidos numa Bacio antes. Aliás, acho que em nenhum estabelicimento.
Eu e meu namorado, clientes antigos da Bacio, fomos na loja de São Caetano. Fomos fazer nosso pedido para a atendente, Kawany, e ela o tempo inteiro nos olhava com desprezo e escárnio. Quando pedi para colocar o CPF para a fidelidade, ela simplesmente começou a me encarar com essa mesma expressão no rosto, sem dizer nenhuma palavra. Eu perguntei se podia falar e ela balançou a cabeça como quem diz "óbvio! ". Após pagarmos, fomos para a geladeira aguardar o atendimento. Vendo que nenhum outro funcionário viria, a Kawany saiu do caixa, separou dois copinhos com ódio, jogou em cima do balcão e ficou me encarando. Eu perguntei se podia fazer o pedido e ela deu de ombros sarcasticamente e sem dizer nada. Pedimos para experimentar um sabor, e ela mais uma vez nos serviu com ódio. Quando foi para entregar o copo do meu namorado, ela jogou o copo no balcão.
Mesmo ela agindo desse modo, não fomos rudes em nenhum momento. Ficamos sem entender qual era o problema dela, além de francamente inconformados com o modo como fomos tratados.

Excelente atendimento e sorvete fantástico.

Acredito ser o melhor sorvete em termos de qualidade e a grande variedade de sabores e casquinhas são ótimas.

Gostei da loja, tem local para se sentar, amplo e bem confortável, funcionários ágeis e bem atenciosos.
O Gelato é incrível e não abro mão do sabor de pistache, amoooo
Porém tem uma crítica construtiva, ao funcionário que prepara o sorvete, não deveria pedir nosso cupom fiscal para saber o que pedimos, precisam inventar um método melhor, não é a primeira vez que saio e fico sem meu cupom, eu preciso dele e agora iria precisar ainda mais, pois queria enviar para participar do sorteio da viagem a Itália e fiquei sem meu cupom.
Fora que pegar no cupom e preparar sorvete não é nada higiênico, ainda mais em tempos de covid e tantas outras doenças.

Atendimento muito demorado, esperamos 20 minutos para vir um bolo de cenoura, um café e uma água que nem trouxeram. Fomos dar conta que não tinha vindo, quando já tínhamos saído do shopping: (

Péssimo, mais de 20 minutos pra conseguir um cookie, todos perdidos, inclusive a responsável pela loja, detalhe hoje a loja está vazia por conta do frio, nunca mais volto aqui

Minha família e eu fomos muito bem atendidos por todos funcionários da loja. Uma resalva para o atende Hércules, super simpático e gentil, serviu a bandeja na mesa com um sorriso no rosto e me desejou uma ótima refeição. Atendimento rápido, loja super limpa e organizada, ambiente acolhedor, super recomendo o bolo de bem casado. Voltarei mais vezes.

Sorveteria que oferece grande variedade de sabores de qualidade de seus ingredientes. Espaço interno com mesas para consumo dos produtos. Preços bem acima da média de outras marcas do mesmo seguimento.

Loja de São Caetano, péssima, demora no atendimento e ainda não permitem a presença de nenhum pet. Muito inconveniente

Se me comparar ao chocolate te digo que sou melhor que chocolate, pois o chocolate não me leva até você, mas eu posso te levar o chocolate!

Depois que paga, começa o péssimo atendimento. Minha filha de 3 anos nunca esperou tanto por uma casquinha de morango com apenas 1 casal na minha frente.infelizmente não é primeira vez, entendo ser um padrão dessa unidade.não volto mais.

Sorvetes todos excelentes.
Preços um pouco segunda da média. Mas compatível com a qualidade.
Só atendimento ao público ficou extremamente lento desde a retomada na pandemia.
Grandes filas se formam nos finais de semana.

Atendimento muito ruim e demorado! A atendente do caixa nos atendeu mal e só estava preocupada em retirar os pedidos. Quando reclamamos, ela simplesmente pediu para esperar mais um minuto. Para atender 3 pessoas levou mais de 15 minutos!
Pedimos um café que foi entregue bem antes do sorvete e o mesmo esfriou até recebermos o sorvete. O rapaz que estava preparando o pedido foi solícito e trocou o cafe.

Apesar da imensa fila, Quero Parabenizar pelo Atendimento incrível da funcionária Camila, a mesma foi rápida, cortês, e me ajudou na escolha dos Sabores, foi uma experiência incrível, nas próximas vezes quero ser atendida pela mesma.

Um dos melhores sorvetes. Cremosos, com uma grande variedade de sabores e combinações, e lançamentos mensais temáticos. O sorvete de pistache é incomparável. Um sabor que sempre fez sucesso e que tinha desaparecido, o chocolate com menta, está de volta.
As lojas são bem decoradas e o atendimento é correto. Vale a pena conhecer

Na loja de São Caetano não utilizem o serviço de delivery, mandaram o pedido errado e demoram cerca de 40min para me retornar e ainda falaram que iria entregar o resto do pedido no outro dia (nunca vi uma solução tão ruim) e depois simplesmente a atendente foi resolver outro problema e me deixou esperando no telefone.
Falta muito cuidado no atendimento ao cliente, gosto da marca mais infelizmente não tem como utilizar o serviço de delivery, se foi assim usando o iFood eu não me arriscaria com o delivery próprio.

Amo os sabores pistache e chocolate Belga e o insubstituível Doce de leite
Alem de tudo
Preco justo pra uma gelateria

Apesar da qualidade do sorvete, a lentidão no atendimento fez com que a experiência no local fosse desastrosa, não condizendo com a experiência oferecida por outras filiais.

Péssima experiência, mal atendimento, vendem uma coisa quando e querem entregar outra, uma miséria dentro de um copinho com fundo falso, e ainda discute com o cliente, não voltamos mais!

Ambiente bom, atendimento ótimo. As batatas com alecrim é deliciosa. Já a experiência com o lanche, foi ruim. O pão utilizado, tipo broche, não suporta os recheios e se desfaz. Fica molhado. Esfarela. Hj fui de Oklahoma com ovo. Metade ficou na embalagem.

Sorvete ótimo, preço muito alto. O lugar não está mais comportando tanta gente, ocasionando filas gigantes. Poderiam pensar nisso e efetuar alguma ação, aumentando a bancada e/ou o número de funcionários

A caixa era antipática DEMAIS! Me senti um pouco desconfortável falando com porque parecia um favor eu estar comprando o sorvete. Enfim, a moça que colocou o sorvete era legal e educada, por isso estou dando 3 estrelas

Como sempre um dos melhores sorvetes. O espaço e atendimento da unidade Shopping S Caetano é excelente. Recomendo experimentar os doces como a crostata de Nutella.