Bacio di Latte

Meu marido fez o pedido pelo app, porém mesmo depois de 3 horas o pedido não chegou. Ele precisou ir retirar pessoalmente, sendo que pagou 8 reais pela entrega. O sorvete, além de tudo, chegou derretido. Não houve pedido de desculpas e o atendimento foi péssimo.

Péssimo, setembro mês do PISTACHE, propaganda na tela de entrada, e nada de pistache VERGONHA! AMBIENTE DETERIORADO, FERRUGEM AMOSTRA, LIMPEZA A DESEJAR!

Estive com uma amiga, para experimentar o crepe, porém veio mole e tivemos que trocar por outro produto, pq a atende falou que a máquina estava ruim, e o atendimento dela tbm não foi um dos melhores. Experiência ruim no geral

Horrível! Estive lá hj às 14: 20 hs. Sou idosa e fui com minha filha especial. A atendente (caixa) me ignorou e atendeu um rapaz que tinha acabado de entrar.
Fui embora e fui no Starbucks
onde fomos super bem atendidas

Qualidade do gelato caiu muito. Além disso péssimo atendimento da atendente Rebeca que precisa ser melhor treinada em relação atendimento do cliente e até mesmo no procedimento de servir o gelato, sendo que fez uma lambança na hora de servir. Gerente Thainá tentou intervir, mas infelizmente precisa ser mais paciente e melhor treinada. Nick precisa retomar as rédeas da empresa.

Não fecham as 23h, fecham mais cedo. No dia 28/12 cheguei às 22h53 e a atendente disse que já tinha fechado o caixa e não poderia me atender. A loja estava lotada e a porta aberta. Outros clientes também estavam reclamando.

Muito bom o atendimento e a loja estava vazia, sabores muito bom e preço na média. Só havia uma funcionária explicando mil coisas ao mesmo tempo em que o outro funcionário servia nossos sorvetes, o coitado não sabia se dava atenção a gente ou a outra funcionaria (que talvez fosse uma gerente, sei lá) tem momentos pra ensinar e orientar as pessoas e enquanto serve os clientes com certeza não é o momento adequado.

Morador de rua dentro da loja coagindo clientes e a recomendação da direção da loja é para que funcionários não façam nada.

O sorvete é sempre saboroso! O lugar é lindo! Mas o atendimento.somente uma pessoa pra atender o caixa e preparar o sorvete.aí não é legal.coitada da moça que me atendeu hj tinha mais duas famílias na minha frente.deveriam colocar mais pessoas pra atender.

Crepe estava muito muito duro, atendimento ruim, o rapaz que serviu a casquinha sujou toda a mão enquanto servia, a casquinha vazou embaixo, péssima experiência.

O atendimento é ótimo, normalmente tem lugar pra sentar e agora tem novos sabores veganos. Um amor especial pelo de pistache.

O atendimento é péssimo! Comprei um pote por 89 reais, 1,3 litros e me disseram que somente poderiam colocar três sabores. Ressalto que estava em duvida com os sabores, então pedi para experimentar um sabor especifico. Foi dito que pela Pandemia não poderia. Não entendi o que tem um fato a ver com o outro se estavam abertos e com gente acomodadas em seu interior. Mas ok. Então, pedi que colocassem um pouco de um sabor específico dentro do pote, é claro, dentro do limite de 1,3 litros. Disseram que não era permitido o fazer. Ok. Regras são regras, clientes são meros clientes.
Essa loja deveria voltar a ser fechada nessa pandemia para que saiba o quanto devem valorizar os clientes para o sucesso dos seus negócios.
Além disso, percebi que a funcionária que servia o sorvete, manuseava o isopor sem luvas, o que de fato era um risco nessa Pandemia.
O sorvete em si é muito gostoso e vale ser experimentado, porém sugiro a todos que o façam em uma das inumeras lojas disponíveis da rede, cito, por exemplo, a do shopping Paulista e do Top Center, bem próximas dessa.

Sorvete com a qualidade e sabor que a gente conhece, em um lugar simpático e agradável. Vale a visita.

Lugar incrível, produto fantástico! Pena que a pandemia deixou o local com aspecto triste, como tudo em São Paulo.

Produtos excelente como em toda a rede, mas o atendente foi extremamente grosseiro.
Merece uma atenção por parte da gerência.

Sou assídua frequentadora das lojas Baccio di Latte e hoje tive uma experiência bem desagradável. Pedi um sorvete no copinho pequeno e fui pagar em dinheiro. Uma nota de 100,00 mais 2,50 para ajudar no troco. A funcionária do caixa não aceitou alegando não ter troco. Eu de fato não tinha mais trocado e ela disse que nada poderia fazer pq hj em dia NINGUÉM MAIS PAGA EM DINHEIRO. Eu respondi que isso não era motivo para não ter troco na loja. Peguei o cartão do meu marido e fiz o pagamento. Nesse instante a gerente Daniele passou atrás dela e perguntou o que estava acontecendo. A caixa respondeu que eu queria pagar em dinheiro com 100,00 e a gerente não gostou! BUFOU como se eu estivesse fazendo errado. Fui falar com ela e tive a resposta mais cínica do que o gestual dela. Foi extremamente grosseira: quer eu eu vá trocar o dinheiro? Grossa e cínica! Lamento que empresas tenham funcionários assim. E é a líder da loja. Perderam uma cliente e estão perdendo muito dinheiro tbm pq pagamento em dinheiro não tem taxa de cartão!

O ambiente é agradável, mas não sabem fazer um café machiatto. Gosto com espuma densa, e só espuma, sem leite algum. Nessa loja colocam uma espuma rala e vem com leite, na pressa. Bem que o proprietário poderia investir para elas aprenderem a servir, além do bom sorvete, um bom machiatto, bem feito e sem pressa. Não gostei do atendimento. Não volto mais.

Franquia da sorveteria com loja muito bem montada e mantida, funcionários atenciosos e qualidade. Ótimo café e sorvetes saborosos.

Lugar lindo, sorvete muito bom, mas o atendimento é ruim, as pessoas lá não gostam do que fazem e deixam isso bem claro.

Não pegue o tamanho grande que não vale a pena, uma parte do copo vem vazio.

Ambiente agradável e aconchegante, com boas opções de cafés e doces, além de ser um sorvete espetacular.

Loja não preparada pra atender o serviço de delivery, oferecem o que não tem como entregar.telefone informado não é da loja

Maravilhoso! Sorvete divino! Vale ressaltar o preço paguei 12.00 por 03 bolas. Estou falando pra quem não sabe e tem curiosidade!