AVA - Animal Life Association

Profissionais excelentes, comprometidos.
Valores acessíveis.
ONG que existe há mais de 25 anos e a única que subsidia uma clinica popular.
Obrigada pela parceria e ajuda nesta caminhada.

Sou associada da AVA há muitos anos e foi a primeira vez que usei o serviço da clínica. A veterinária foi um amor, mas infelizmente o atendimento da recepção é decepcionante. Uma atendente que prefiro não dizer o nome pois não quero expor ninguém, foi grossa comigo e me humilhou. Após eu perguntar se alguém poderia me atender, pois há mais de 10 minutos eu aguardava pra pagar, ela respondeu sem educação nenhuma que todos estavam trabalhando, e não tinha ninguém parado. Mantive a discussão argumentando que não era o que eu estava dizendo. E ela chegou ao ponto de me falar pra eu ir embora. Esperava que as pessoas ali fossem mais preparadas para a função. Que por ser uma ONG o objetivo sempre era o amor aos animais. Lendo outras postagens aqui vejo que essa situação é recorrente. Então, porque nada foi feito ainda? Conheço as pessoas que criaram a cuidam da AVA. Não acho que elas esperam que as pessoas que buscam ajuda ali devam ser mal tratadas. Defendemos os animais, mas os cuidadores deles também devem ser respeitados. Eu fui desrespeitada.

A primeira vez que fui na AVA
Gostei muito do atendimento, as meninas super simpáticas aliás todos estão de parabéns pelo trabalho

Uma clínica que recomendo para todas as pessoas que tem pet precisando de consulta até cirurgias de bom preço e são muitos responsáveis e atenciosos com o nosso pet

Profissionais dedicados e competentes, todos muito solidários e prestativos com nossos bichinhos.

A Dra é um amor. Tratou meu cachorrinho com muito carinho. E o examinou cuidadosamente. A recepção tem muito a melhorar. Tratam as pessoas com muita apatia.

Fizeram um procedimento de paracentese na cachorra do meu sogro sem anestesia, ela gritou o tempo todo durante o procedimento. Não sei se foi por conta do procedimento, mas ela morreu no outro dia

Pessoal, conheço a AVA faz um tempinho.
Os profissionais são de extrema confiança e tem a boa vontade de nos atender.
Graças a Deus temos uma associação aqui em nossa cidade que preocupe com os nossos anjinhos.
Parabenizo todos os voluntários que disponibilizam seu tempo para cuidar dos nossos bebês

Lugar que devia ser de um atendimento que dizem ser gratuito chega lá é pago, achamos um filhote que está em agonia levamos para ser atendido, nem que fosse para pagar algo, mas tivessem consideração com o animal que está sofrendo, hoje em dia alguns médicos e veterinaris só fazem pelo dinheiro, não por amor, palmas

Castrei e vacinei meus gatos no AVA por um valor bem acessível e fomos muito bem atendidos, porém a questão de não terem um número para contato e a dificuldade de ter que ir ao local somente para agendar, se torna um processo complicado para quem mora longe, devido a isso não darei 5 estrelas.

Edit: se eu pudesse dar 0 estrelas eu dava, pois nem uma esse lugar merece.
Tive um péssimo atendimento, a recepcionista que por sinal é a diretora do lugar é grossa e mal educada! Se eles tratam os clientes com falta de educação, imagine nosso bichinhos? Não recomendo a ninguém.
A mulher ainda me questionou pois eu estava bem vestida, disse que "O lugar era para gente pobre", se eu fosse rica não estaria naquele lugar nem se me pagassem, agora para provar que sou pobre preciso andar mal arrumada? Sem noção essa mulher! Não recomendo a ninguém!
O que aconteceu comigo naquele lugar:
1° Não anotaram as datas direito, fizeram a maior contusão, sendo assim, quando cheguei no lugar a recepcionista disse que não tinha nada agendado pra mim, ela disse com essas palavras: Não tem nada agendado aqui meu bem, não tá vendo? (Dito isso de forma grosseira).
2° A recepcionista/diretora do lugar tratou todos da fila que estavam na minha frente mal (obs: fiquei indignada pois ninguém abriu um piu pra ela, todos ficavam calados com o mal tratamento)
3° A fdp daquela velha JULGOU a forma com que eu estava vestida e disse que eu não precisava estar ali pois era "rica" e que eu estava com um PUTA de um celular na mão sendo que meu celular é Motorola da primeira geração e nem o auto falante funciona pois está queimado.
4°Ela tratou minha mãe mal pelo telefone também! Infelizmente tive que acabar fazendo barraco naquele lugar, estava tão estressada com o mal tratamento que não aguentei.
5°Uma dica que dou para esse lugar é: independente de como alguém esteja vestido, EDUCAÇÃO é uma coisa que todos deveriam ter, se essa recepcionista trabalha sozinha provavelmente tem muita pressão em cima dela pois o lugar é muito movimentado, ela deveria ter ajuda, não só de uma outra recepcionista mas de um médico também porque algum problema de cabeça ela tem.
Melhorem no tratamento de vocês, os profissionais veterinários podem até ser excelentes, mas a forma como as pessoas são tratadas logo na recepção deixa muito a desejar e me deixa com um pé atrás sobre os profissionais.

Última coisa, sim eu fui mal educada com a mulher da recepção, porém fui com razão, não iria ser mal tratada daquele jeito e ficar calada, trato com educação quem me trata com educação, caso contrário terá a mesma recepção de como a tal pessoa teve comigo.
Educação é para poucos mesmo e engolir um tratamento mal educado não é pra mim.

Apareceu um cachorro perdido aonde trabalho. Zoonose não quis, ninguém quis, e esta AVA, quando liguei, ninguém atendeu

Pessoas prestativas, desde a recepção à veterinária que me atendeu. Atenciosas, carinhosas com os bichinhos. Tive atendimento bem rápido, mesmo sendo encaixe. Muito satisfeita!

Porque o atendimento é ótimo, tanto as médicas quanto as atendentes, muito prestativa, notei que realmente elas têm amor pelo que faz e principalmente muito amor e carinho pelos animais. MUITO dedicadas, parabéns.

AVA e uma clínica veterinária popular que ajuda a população carente que não tem condição financeira, facilitando o pagamento para o cuidados do seu bichinho, os veterinários são ótimos.