Preços abusivos incompatíveis com a realidade. Atendimento extremamente demorado. E ainda por cima devolveram veículo híbrido plugin com bateria fraca após 2 dias na concessionária.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. MEU CARRO FICOU UM MÊS AGUARDANDO A PEÇA E ME DEVOLVERAM COM O PARA BRISAS TRINCADO! AO OBSERVAR ISSO SAINDO DA CSS INFORMEI OS RESPONSAVEIS QUE ME DISSERAM QUE ISSO FOI CULPA MINHA POR NÃO VERIFICAR O CHECK LIST DE SAÍDA. O MESMO QUE ME MANDARAM DEPOIS DE 2 DIAS VIA E MAIL. COLOCARAM A CULPA EM MIM DO TRINCO NO VIDRO AINDA POR CIMA. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. VOU FICAR COM O PREJUÍZO POR CULPA DO DESLEIXO AO CUIDAR DO VEÍCULO DOS OUTROS DENTRO DA PRÓPRIA OFICINA.
Minha experiência não foi positiva, principalmente com relação aos prazos estabelecidos e transparência no processo até a entrega do veículo. Muito, mas muito aquém do mínimo esperado para uma experiência Volvo.
Ótimo atendimento, nos trataram com simpatia e amabilidade, desde a primeira vez fomos muito bem atendidos, ambiente agradável, oficina impecável, ótimo serviço, consultor Ricardo muito cortez e com muito conhecimento, os serviços que fizemos no nosso Volvo ficaram perfeitos! O rapaz do setor de peças é muito educado e atencioso. Nos cativaram como clientes. Enfim, amamos Volvo!
É raro eu dar nota baixa, mas a AutoStar faz por merecer. NÃO CONFIE SEU VOLVO A ESTA CONCESSIONÁRIA. Meu Volvo XC40 foi levado com 20mil km para revisão, feita sem que nenhum problema fosse apontado. Míseros 4mil km depois, um barulho de metal ao brecar, descobri que a pastilha de freio estava totalmente gasta. Como assim, menos de 4mil km depois de uma revisão uma pastilha de freio esta tão gasta que comprometeu o disco de freio? Simples: a AutoStar só pegou meu dinheiro, mas fazer a revisão mesmo não fez. E me deixou com risco na mão. Dei outra chance, levei na revisão de 30mil e me empurraram bobagens que não pedi tipo limpeza ecológica de sei lá o que. Não recomendo.