Autostar KTM

Gostei muito só precisa melhorar a loja falta equipamentos como jaquetas capacete e roupa da KTM os vendedores são tops oficina muito boa

Atendimento PÉSSIMO. Vendedor arrogante e preguiçoso. Não saia do celular. Parecia que não éramos bem vindos. Fui comprar uma Duke 200 para minha noiva. Porém, fiz um Test Ride na Duke 390 e só não levei por conta do atendimento. Minha noiva ficou muito constrangida com a postura daquele senhor.
Autostar: Investir URGENTEMENTE no treinamento da equipe de vendas.
O cliente NÃO ESTÁ FAZENDO UM FAVOR PARA VCS.

Gastei mais de 6 mil reais para trocar comando de válvula de uma KTM 390 com 15mil kms. Serviço foi feito mal, deixaram cheio de cola dentro do motor. A moto rodou uns 1 mil kms e começou a acusar problema de pressão de óleo. Já tinha levado essa moto várias vezes na mesma empresa e sempre sai dai pagando mais e mais pra arrumar algo que só piorava. Não recomendo.

Tive uma péssima experiência com essa loja. São bons na venda desonestos no pós venda. Se precisar de assistência…serão omissos.

Excelente oficina, atendimento personalizado e profissional, preço justo, lugar fantástico para quem curte motos.

A concessionária e seus funcionários são excelentes. Mas como em toda concessionária o preço tanto das motos quanto das peças e manutenções são caros demais

Gostaria de deixar claro meu desprezo pela loja que está vendendo uma peça de papel por 150 reais, um absurdo com o consumidor, você precisa da peça e eles fazem isso.

Atendimento da vendedora Mari foi muito bom. O que estragou a minha experiência nessa loja foi o gerente, extremamente arrogante.

Muito bom atendimento.
Local muito bem arrumado
Higienizado
Vendedores atenciosos
Recomendo.

Marquei um test ride pela Internet da KTM Duke 390.
A moto é um show! Impossível não se surpreender com a qualidade do conjunto motor, suspensão, freio. É uma moto com qualidade de pilotagem e tecnologia encontradas somente em motos de cilindradas muito maiores e muito mais caras.

Muito bom atendido, local bem organizado, com profissionais capacitados pra suprir as necessidades de seus cliente. Percebi q estão seguindo a risco todos os protocolos de prevenção contra o covid, e achei importante pra todos q precisam dos serviços ali prestado.

ESTOU A 10 MESES AGUARDANDO AS PEÇAS DA MINHA DUKE 200 QUE NUNCA CHEGAM. ME ARREPENDI AMARGAMENTE, E NUNCA LIGAM PRA DAR UM POSICIONAMENTO E NADA. PÉSSIMO

Ambiente super agradável, profissionais qualificado pra esclarecer todas as suas dúvidas, atendimento 1000, agradeço pela atenção.

Além de um atendimento assustadoramente improfissional, o serviço de mecânica parece amador. Quem pensava que eles aprenderiam com o erro depois do Grupo Izzo, errou. Parece que a KTM realmente só dá tiro no pé com essas representações no Brasil. Triste, porque as motos são ótimas.

O Gerente Eric não tem postura comercial, arrogante não olha na cara do cliente, lamentável, fui fazer um negócio com uma moto que estão vendendo (MV Agusta?), a Vendedora Luciana me levou até ele, não olhou na minha cara, mandou ela tirar fotos e QQuer coisa ele ia ver, muito arrogante, minha esposa comprou uma Duke 390 aí, nunca mais voltaremos nesta loja, e quem me perguntar sobre não recomendarei, a vendedora Luciana até me pediu desculpas pelo tratamento dele, boa sorte pra vocês.

Muito bom atendimento, não tenho nenhuma queixa, só é uma pena a KTM ficar com essa frescura toda de só mandar duas Duke 390 pro Brasil por ano. Se vc quiser comprar uma, tem que entrar na fila e rezar pra um dia chegar sua vez, ou ser bobo a ponto de pagar um sinal adiantado e passar meses esperando um produto que nunca chega. Digo isso pois na web está cheio de relatos e reclamações sobre isso. Por essas e outras comprei moto de outra marca. Gastar dinheiro com uma marca que ignora potenciais clientes pra que? A KTM acha que é a Lamborghini das motos? Quem quer ganhar mercado trabalha para tal.sem falar de alguns relatos de quem comprou a moto e teve problemas com a qualidade mecânica (já que elas são montadas na Índia) e ficaram na mão. É pra se pensar umas 20x antes de comprar as Dukes. Se um dia melhorar, quem sabe.

Comprei um retificador de voltagem da KTM 990 ADV achei o valor bem honesto, peça original não muito mais caro do que a mesma peça paralela e estava mais em conta do que na KTM Sacramento.

Autorizada moto ktm. Ótimo atendimento, e boa variedade de peças de reposição em estoque. Pra quem gosta dessa moto vale a pena conhecer. O setor de motos usadas, então, nem se fala. Show. Só motonas Harley e afins.
Estacionamento fácil.

Ruim. Avaliam baixo a sua moto que saiu da própria concessionária. Além disso vendem uma moto que não tem no estoque (Duke 390). O vendedor ainda falou que depois que saiu da loja a moto desvaloriza muito, ou seja, ele mesmo desvalorizou o produto que vende. O atendimento foi péssimo e o vendedor não tava muito afim de explicar ou de tirar as dúvidas, queria que a gente tirasse 30 mil do bolso e simplesmente comprasse uma moto como se estivesse comprando uma penca de bananas. No dia em questão eu estava acompanhando meu cunhado q tem uma Duke 200 e já se arrependeu, por isso quer trocar, mas eu quero tirar da cabeça dele essa marca que não presta.

Vendedores super atenciosos, melhor loja com motocicletas semi novas, espacialmente harley davidson e KTM em excelente estado e procedência.

O atendimento não é muito o forte deles. Fui para ver uma moto e os vendedores todos conversando amenidades com outros clientes. Fiquei cerca de 20 minutos sem ser atendido e fui embora

Atendimento excepcional e melhores preços de mercado entre as concessionária KTM de São Paulo. Recomendo!

Péssimo atendimento!
Parece que estou pedindo “por favor me vendam uma moto”!
Má vontade por parte dos vendedores, como estão com fila de espera de mais de um mês pra entregarem as motos, eles não se esforçam pra prestar um bom atendimento.

Mais má vontade ainda do pós venda!
Fizeram a revisão em uma outra concessionária (comprei a moto usada), como a concessionária esqueceu de desligar o aviso de revisão, solicitei que a Autostar fizesse o reset do painel pois ficava muito longe da minha casa a concessionária que o antigo proprietário fez a revisão.
Gente somente apagar a mensagem de serviço do painel. Só isso!

Autostar disse que só a concessionária que fez a revisão poderia fazer esse imenso serviço de alta complexidade.
Ou seja, se eu comprasse a moto usada do Maranhão e desse esse aviso, eu teria que voar até o Maranhão pra eles desligarem o aviso.
Sendo que é só passar o escâner na moto e apagar a mensagem.não demora mais que 15 minutos e tenho tudo anotado no manual de revisão, quando foi feito, qual km, tudo certinho.
“Não podemos fazer nada” foi a resposta que tive.

Espero que seja a última vez que precise de alguma coisa dessa concessionária.

Loja linda, com muitas opções de motos incríveis, difícil até escolher!
Meu marido saiu realizado e tivemos um excelente atendimento com a Marina!

O serviço da concessionaria não é ruim, depende de quem te atende, o Riderlam que trabalha la com certeza é o mais atencioso, agora a estratégia de preços de peças esta totalmente na contra mão pra linha duke 200, um kit de adesivos de uma moto 200 cilindradas custar mais de R$400 e uma relação da duke 200 custando R$ 970, sinceramente, uma motinho bonita não vale tudo isso, talvez para quem tenha a 390 o custo beneficio seja menos abusivo, mas para o que a duke 200 entrega estes valores estão absurdos.
é fácil julgar pessoas que não usam peças originais em seus veiculos, porem nem toda marca esta estruturada o suficiente para oferecer o que é justo ao cliente, acredito que é o caso da ktm, com 5 anos de brasil cobrando mil reais em peça de reposição BÁSICA de uma motocicleta 200 cc.

Geferson was my contact. The guy to help put the sale together and Jagersen to getbanj approved.fair, friendly and helpful

Fui muito bem atendido, consegui negociar descontos. Jogaram limpo comigo o tempo todo no serviço que me prestaram. Fuquei muito satisfeito.

Fui atendido pelo Gerfson. Desde o primeiro contato via telefone ele foi super atencioso. O ambiente tb é show. Recomendo a todos uma visita

Gerente arrogante, fui ver uma moto para trocar com a minha triumph.o cidadão venho avaliar minha moto.chegou nem se apresentou e ficou de braço cruzado.imaginem a avaliação que ele fez perguntou o ano a km falou q tinha o mesmo modelo na loja da moto e mandou uma avaliação com 30% abaixo d Fipe. E a moto da loja 2mil acima da Fipe.sinceramente uma loja dessa não acredito que fique aberta por muito tempo.uma pena pois a Autostar Triumph da Chucri Zaidan o pessoal e muito atencioso. Autostar investir em capacitação dos colaboradores é necessário afinal consumidor não aceita ser maltratado. Estou até pensando em trocar de marca depois dessa situação.

EU NAO RECOMENDO A NINGUEM QUE FACAM COMPRAS NA AUTO STAR.
Pior concessionaria de motocicletas que ja me atendeu.

Adquiri uma motocicleta que pertencia a autostar, uma KTM Duke 390 2015 preta. O primeiro problema surgiu logo apos a compra, quando eu fui obrigado a retirar minha moto pois o servico de transporte deles nao entregava no meu endereco. Alem disso, quando ey fui fazer a documentacao da minha moto, a Auto Star "esqueceu" de fazer o pagamento das multas que o antigo dono da motocicleta havia levado, deixando R$ 525,30 a mais para eu pagar. Eu liguei para a Auto Star e pedi ajuda para completar o processo de documentacao, ja que aparentemente eles nao haviam checado os documentos dela; apos 10 dias eu nao tive resposta da loja, entao entrei em contato novamente e descobri que a atendente Luciana (a mesma que me vendeu a moto) ainda nao havia passado o meu caso para o consultor financeiro da concessionaria, o que fez a documentacao da minha moto demorar mais 10 dias.
Alem desse ocorrido, a moto foi entregue para mim com as pastilhas de freio gastas, com o filtro de ar completamente sujo e com o pneu dianteuro e traseiro gastos. Agora voce deve pensar que é normal isso ter ocorrido, só que nao, pois a moto tinha somente 8500km rodados, e todos bem sabem que um pneu pirelli dura muito mais que 8000km e as pastilhas tambem, sendo que a concessionaria alegou ter feito revisao na moto.
Outro problema foi que eu me acidentei com a moto que a Auto Star me vendeu, por um erro da moto em relacao ao freio ABS. Com os dois pulsos quebrados e o ligamento do joelho rompido, eu liguei para a Auto Star solicitando que eles pagassem o conserto da minha moto, pois o erro foi consequencia da revisao mal feita em minha motocicleta. Depois de 20 dias de discussao, eu desisti de tentar resolver esse problema, pois as grandes firmas sempre vao conseguir tirar vantagens dos consumdores. Inumeras vezes eu liguei na concessionaria e falei com o gerente Eric, que quase nao deixou eu contar o ocorrido e me interrompeu inumeras vezes enquanto eu explicava o que tinha aconteciddo comigo. Aparentemente o gerente estava mais interessado em nao ter que pagar o conserto da moto do que em saber como eu estava após o acidente.
Concessionarias boas ajudam o cliente, as melhores concessionarias tem o melhor atendimento, a Auto Star quer ganhar dinheiro.