Infelizmente minha experiência não foi boa, fui trocar o vidro da porta traseira esquerda e precisava incluir a película, a previsão para execução do serviço era de 2h, deixei o carro e fui fazer outras coisas durante o período, quando voltei próximo ao prazo das 2h notei que o local estava cheio e com algumas pessoas reclamando, ao verificar meu veículo o mesmo ainda estava por executar o serviço, por sim aguardei mais de 3h, perdi a manhã do sábado e ainda sai de lá sem a película pois quando tentaram colocar ela rasgou devido aos cacos do antigo vidro e como já era depois das 12h me pediram pra voltar na segunda feira, detalhe eu moro a 138 KM de Bauru, já irritado disse pra deixarem como estava e que não voltaria mais.
Levei o carro para a loja da Auto Glass no Tatuapé em São Paulo, lá eles tiveram de trocar o vidro novamente, pois o que está loja de Bauru colocou estava muito manchado, eles (Auto Glass Tatuapé) se desculparam pelo serviço ruim prestado pela unidade de Bauru e refizeram o serviço.
Atendimento super top e profissional. Realizaram o reparo no parabrisa da minha Tracker e ficou original. Não é possível localizar o trinco! Super recomendo!
Gostei muito do atendimento do Matheus Lessa, muito educado, cordial, ágil no serviço trocou minha lanterna muito rápido… a empresa deveria contratar mais pessoas como esse rapaz excelente!
Troca farol Excelente atendimento Profissionais qualificados e prestativos Foi feito troca do meu farol e reparo do para brisa pelo PEDRO, muito Profissional e qualificado.
Excelente atendimento. Fui atendida por mais de um funcionário e todos foram extremamente atenciosos. Solucionaram o problema no mesmo dia, apesar de terem tido que acionar parceiros para conseguir uma peça. Fiquei muito satisfeita.
Péssimo.o atendente força a venda de uma palheta nova alegando que se não comprar o vidro não tem garantia. Comprei a palheta e solicitei a usada que estava no carro. O atendente informou que já foi descartada. Isso tudo no mesmo dia. Fui ligar o carro e percebi que o banco do passageiro estava inclinado como se alguém estivesse dormido lá. O capô do carro ficou mal fechado. Enfim péssimo lugar.
Foi de uma facilidade incrível, cheguei no horário agendado, deixei o carro. Fui pegar na hora marcada. Foi ótimo atendimento, ótimo trabalho. O local é extremamente limpo e organizado. Super recomendo
Empresa muito organizada e funcionários totalmente especializado no que faz, bom atendimento e com certeza é uma das melhores empresa onde pode se confiar seu carro. Nota 10 autoglass
Quero registrar a minha total satisfação com o serviço da Auto Glass em Bauru (SP).
Fui instalar um retrovisor novo por conta de uma colisão. Os funcionários, no geral são excelentes em todos os aspectos (profissionalismo, educação e prestativos).
A troca iniciou-se no horário agendado e somente não pode ser finalizado no tempo previsto por conta de um imprevisto causado pelo próprio retrovisor avariado. Dois de três parafusos que fixam o retrovisor, muito provavelmente, se perderam no momento da colisão.
Os funcionários que executaram o trabalho (Rafael e Matheus) fizeram uma rosca nova no local onde seria fixado o parafuso e conseguiram finalizar a instalação com o sucesso de sempre.
Fiz questão de relatar o ocorrido para demonstrar que além de super profissionais e educados, são criativos e talentosos no que fazem, demonstrando claramente a satisfação quando finalizam o serviço.
Enquanto estavam travando a batalha com meu retrovisor, outro funcionário (Sr Daniel), com toda calma, me esclarecia como realizam o processo de higienização, polimento e cristalização dos veículos (o que me convenceu a levar (em um futuro próximo) meu carro para receber o tratamento indicado.
O Sr Murilo também foi extremamente educado, dando atenção aos clientes que chegavam, mesmo travando outra batalha na retirada de um farol com parafusos enferrujados e espanados e, apesar da dificuldade, também obteve êxito.
Não posso deixar de relatar minha satisfação no que diz respeito ao atendimento via telefone dos funcionários que o fazem. Sempre com respeito, educação e muito esclarecedores.
Em suma, desde o atendimento ao telefone até a conclusão do serviço, a Auto Glass Bauru merece nota 1000. Parabéns à equipe.