Ainda bem que existem pessoas e empresas comprometidas com o Cliente. Fui atendido pelo profissional Giovane que fez a recolocacao do vidro do parabrisa de forma muito respeitosa e profissional. Gostaria de parabenizar a Autoglass e ao Giovane pela qualidade dos serviços.
Experiência péssima, fui para trocar o retrovisor me enrolaram dizendo que dava para recuperar. Não ficou bom, voltei como haviam me orientado, foi aberto novo chamado, nova vistoria e aí fizeram procedimento errado e foi cancelado o atendimento, tive que retornar na loja, nova vistoria, mais de 1 hora e meia para decidir se iam trocar no mesmo dia ou teria que voltar, só nessa 5 Idas na loja. Não tem Recepcionista, os mecanismos que fazer o serviço fazem o administrativo, cuidam do telefone que por sinal eles atendem e deixam a pessoa na linha esperando enquanto o mecânico volta no carro para fazer mais um pouco do serviço. Uma desordem, uma bagunça. Não recomendo. Foto em anexo é após o reparo que me falaram que ficaria ótima a peça.
Fui até a unidade da Autoglass Sorocaba para me informar sobre o reparo de para-brisa e Lucas me explicou muito bem sobre e acabei executando o serviço pela minha seguradora. Serviço ficou muito bem executado, atendendo a minha expectativa, recomendo os serviços de reparo da Autoglass Sorocaba.
Excelente atendimento de Giovane, explicou todo o serviço antes e me deu a alternativa de converter a troca por reparo e ficou excelente. Indico o mesmo para os de mais esse serviço.
A princípio foram muito atenciosos e ofereceram outros serviços mas não me explicaram que o reparo no pára-brisas não seria 100%. Hoje à luz do dia é possível notar um risco da trinca do vidro. Liguei questionando e dizem que isto é normal e que o reparo nunca fica 100%. Disseram também que deveriam ter sido explicado antes do serviço! Coisa que não ocorreu!
Um excelente atendimento, loja limpa e organizada, funcionários tanto da loja quanto do estoque me atenderam super bem, tiraram toda minha dúvida, excelente loja!
Realizei a troca do Parabrisa e do Farol principal. Atendimento na loja foi excelente e o pós atendimento também, inclusive me ligaram para saber minha opinião. Esqueci o nome técnico que me atendeu em loja (mora no Niltom Torres) e no pós serviço quem me ligou foi Técnico João, ambos atenciosos. Recomendo sem dúvidas o serviço da Autoglass.
Em Fevereiro, realizei a aplicação de Película Automotiva (Insufilm) no meu carro na AutoGlass Sorocaba. Foi o lugar com o preço mais justo e ao qual atendia a minha necessidade de proteção e também de segurança, devido a garantia de 7 anos fornecida por eles. Desde o primeiro momento, fui muito bem atendida pelo funcionário Ronaldo, muito simpático e atencioso, me indicou qual era a melhor película e custo-benefício para atender ao que eu desejava. Posteriormente, a aplicação da película foi realizada pelo Leonardo, muito educado e tirando todas as minhas dúvidas quanto a "transparência" de cada película. Por fim, deixo algumas fotos da explicação deles de cada "tom" de película e uma imagem do meu carro com a película instalada. Muito obrigada meninos, vocês foram excelentes!
Agendei o horário das 9: 00 as 11: 00.começaram a fazer o carro as 10: 30.até o momento não está pronto (11: 33). Tinha compromisso, agora vou ter que ficar aguardo, e pelo que vi eles não tem compromisso com horário dos clientes.já falei com o responsável mais nada foi feito.
Me surpreendeu a organização e transparência do serviço. Um local amplo. O Giovani e o Carlos foram as pessoas que me atenderam e eu achei que a forma como eles me atenderam foram coisa que fazia tempo que eu não sentia essa vontade de atender os clientes pensando nos próprios clientes. Parabéns tb a Allianz pq me deu a oportunidade de trocar a capa do retrovisor sem custo algum.
Não tem quem não se sinta bem e tbm não tem como não amar principalmente o atendimento e considerações q nos dão neste lugar. Recomendo milhões de vezes! Profissionalismo e gentileza caminham juntos.
Inidico a AutoGlass a todos pelo ótimo atendimento ao meu caso, deram total atenção ao meu problema e se apresentaram a todo momento solicitos e atenciosos. Foi subtituido por uma peça de ótima qualidade e com uma excelente mão de obra, gostaria de agradecer especialmente ao Leo da unidade de Sorocaba (além ponte) pela rápida solução do meu problema e suporte pretado, e pelo técnico Rodolfo que fez a instalação na peça de uma forma impecável! A toda a equipe AutoGlass meu muito obrigado!
Serviço mal feito, foi realizado a troca do pára-brisa onde não foi retirado a cola aintiga! E o tempo de permanência na loja que é de 3 horas não foi respeitado. Os funcionários da loja ficam andando de um lado para o outro como se fossem “ barata tonta”. NÃO RECOMENDO
Estive na loja no dia 03/02/2021, trocar uma lanterna, fui bem atendido, o carro foi vistoriado na entrada, estava tudo funcionando, na saida o carro não foi vistoriado, foi quando percebi que a lanterna não estava funcionando, liguei na loja e fui muito bem atendido no dia seguinte pelo funcionario Giovanni em casa, Parabéns a seguradora Tokio Marine e a Autoglass
Péssimo atendimento meu carro foi agendado para dia 23/12/2020 tive na loja a semana passada ele não trocou o parabrisa porque disse que não dava tempo de secar agendaram para dia 28/12/2020 fui até a loja chegando lá não tinha o parabrisa e o carro agendado eles me disseram que foi erro do sistema mas quem ficou no prejuízo foi eu achei uma falta de respeito com o cliente venderam meu parabrisa para outro resumindo procurei outro lugar nesse na autoglass eu não faço serviço não recomendo só dor de cabeça pessoas irresponsável que age assim não gostei da maneira que fui tratado achei um peesoal irresponsável pois meu veículo e de trabalho
Ateb Atendimento nota 1000. Tinha horsrio marcado pra quarta dia 23. Passei pra ver a possibilidade de adiantar. Fui super bem atendido pelo Rodolfo e Giovane. Meninos super prestativos e atenciosos. Marquei pra voltar e estavam me esperando. Entrei as duas e saí as tres da tarde. Super serviço. 0brigado
Gostaria de expressar meu agradecimento a Gerência da loja pelo serviço de reparo prestado em meu Parabrisa. E principalmente ao Lucas que deu todo suporte operacional para execução do serviço realizado pelo Rodolfo que também foi extremamente atencioso na execução do serviço. Parabéns pela equipe e serviço prestado!
Analisaram o problema, e me ofereceram a melhor alternativa, e o melhor resolveram o problema. Apesar de ter sido nada grave, foram atenciosos ao assunto. Profissionalismo!
Foi muito boa, fui muito bem atendido.destaco o atendimento do funcionário Lucas que além de uma educação e paciência demonstrougrandw conhecimento nas questões que eu apresentei a ele.
Excelente atendimento, muito atenciosos, recomendo a todos, soluções rápidas e com preço justo. Agradeço toda equipe e em especial queria agradecer o Renan e Eduardo que deram maior apoio com rapidez na entrega das peças com pontualidade e qualidade!
Empresa altamente profissional. Começa pela adequação física, limpeza, conforto ao cliente. Funcionários muito bem treinados e, principalmente, educados. Hoje fui atendido pelo Lucas, que foi extremamente solícito, prestativo e caprichoso no serviço. Nota 10 para a empresa e os funcionários.
Atendimento na loja foi rápido, mas não deixe de pesquisar sobre troca de parabrisa em casa, eles oferecem esse tipo de serviço. Até porque é necessário aguardar secagem da borracha líquida!
O serviço é perfeito. O tempo para realização dos serviços foi cumprido rigorosamente. Local amplo, seguro e agradável. Funcionários visivelmente comprometidos e competentes para o que fazem.