Autoglass - Planalto Paulista

Quero agradecer o atendimento do técnico Paulo ele trocou a seta do retrovisor, excelente atendimento parabéns Paulo.

Atendimento excepcional do Cristóvão e do Vinicius! Cristóvão resolveu a parte burocrática em 5 minutos o que a seguradora e o corretor não foram capazes de resolver em 2 dias; Vinicius fez a troca do vidro super rápido e nos explicou sobre como proceder após a troca; Os dois foram extremamente atenciosos e educados, foram empaticos com toda a situação! Indicarei os serviços da empresa com toda certeza!

Ótimo atendimento do Kauan e serviço perfeito do Vinícius, recomendo a loja e o serviço deles. Nota 10

O serviço foi executado pelo Tiago, que mostrou seu profissionalismo e entregou dentro do prazo esperado, ficou perfeito.
Relatei um problema com o auto falante da mesma porta que foi trocado o vidro e, o Rafael Silva, profissional muito simpático e atencioso, buscou a solução do problema com a maior brevidade. Estou muito satisfeita com o atendimento de excelência dos rapazes. Parabéns! Recomendarei a loja para meus amigos!

Fui bem atendida pela equipe, mas em especial estou bem satisfeita com o trabalho e atendimento do Lucas Souza.

Fui à loja para corrigir um problema e sai com outro que tive que corrigir por conta própria.

Fui até a loja para troca o pára-brisa do meu veículo. Disseram que fariam o serviço em 3 horas mesmo a loja estando extremamente cheia. Quando voltei para buscar meu veículo vi que haviam danificado as duas peças plásticas das colunas de sustentação do pára-brisa. Questionei o que havia acontecido e deram a desculpa de que isso aconteceu porque o espaço entre o vidro e a peça é apertado e que eles não tinha o que fazer. Lamentável. Serviço feito às pressas, com má qualidade e te largam na mão. Primeira e última vez em uma Autoglass.

Apesar de ter bastante funcionários, ainda falta gente porque movimento é grande de clientes.

Fui atendida pelo Lucas, que foi muito atencioso, educado e me informou de todo o procedimento de forma precisa. Obrigada

Nossa oficina de funilaria e pintura fica na Vila Mariana. Para reduzir custos, propusemos o conserto do retrovisor pelo seguro. Levei o veículo da cliente para reparo. Serviço rápido, eficiente e sem burocracia. Fui atendido excelentemente pelo Maciel. Obg.

Não gostei do tempo de espera, me deram um prazo de duas horas em um serviço simples e não cumpriram o tempo combinado.

Super profissional, serviço excelente e equipe muito bem treinada- sala de espera agradável. Fui atendida pelo supervisor Wesley, que me explicou todo o processo, os riscos existentes, me apresentou ao Juliano que executou o serviço. Demorou menos de 1 hora e o vidro do pára-brisas ficou zerado. Recomendo!

O supervisor Eliam e sua equipe são estritamente profissionais, parabéns a Autoglass, por ter profissionais desse gabarito.

Fui muito bem atendida pelo Wesley Supervisor, dando toda acessória e o formando todos os procedimentos ocorridos no carro. Parabéns pelo excelente trabalho Wesley Supervisor.
Marina

O atendimento foi maravilhoso, o atendente foi super atencioso e o serviço ficou pronto super rápido! Recomendo!

Atenciosos, super educados!
Atingindo o nível de expectativa do cliente!
Super atenciosos gostei bastante do atendimento!

Atendimento 10. Atendentes muito educado e prestativos (eu nao conheço muito sobre carro, e eles com muito conhecimento esclareceram tds minhas dúvidas) parabéns toda equipe.que tds as empresas treine seus funcionários para prestar atendimento de qualidade.

Na hora de montar o retrovisor não tinha parafuso tive que levar sem montar. Disse que a empresa vende o retrovisor e que parafuso tem ser do retrovisor velho que não tinha mais

Ótima experiência, ótimo atendimento, em um momento turbulento, ser tratado com atenção e cuidado é o que esperamos, em especial, Parabéns ao atendimento do Fabrício ótimo profissional.

Marquei horário pela Azul Seguros para trocar minha lanterna traseira que estava quebrada, cheguei no horário combinado e me atenderam bem rápido, estava cheio o local, mas levou algo em torno de uns 40min apenas.

Troquei o parabrisa do meu carro aqui na Autoglass, e fui muito bem atendida pelo Técnico Ragner.
Parabéns muito atencioso!

Aqui não será citado o nome completo da pessoa que me destratou, maiores detalhes foram enviados ao fale conosco da autoglass para conhecimento e demais providências, mais será relatado todo o fato.
Hoje 02/02/2021 fui até a loja da autoglass situada na avenida dos Bandeirantes 3530 realizar um serviço agendado para as 08: 00, cheguei no local as 07: 00 e fiquei na rua lateral (que é uma via pública) aguardando a abertura da loja, percebi que nesta rua os funcionários estacionam seus carros, porém por volta das 07: 30 quando alguns funcionários se preparavam para retirar as grades que fecham o acesso a loja, chegou um funcionário de estatura mediana, de cor branca, uniformizado e usando um óculos com lentes claras, estacionou seu veículo quase no meio da via fechando a saída do meu veículo de propósito, aguardei ele estacionar de forma correta pois haviam mais vagas, porém essa elegância de funcionário da autoglass desligou seu veículo V******** p*** de cor ver***** de placas D**-**** ano 2002 modelo 2003, e pouco se lixou para o que fez, abri a porta, falei bom dia, e esse cidadão não me respondeu, avisei que eu iria sair e o seu carro estava impedindo a saída do meu veículo, ao me observar de fez cara feia, mesmo assim falei que estava no aguardo da abertura da loja, ele falou dessa forma; coloca lá então!
Eu disse assim; a loja ainda não abriu, e ele retrucou dizendo faz o retorno e coloca lá!
Virou as costas e com toda a educação que recebeu de berço manobrou o seu p*** ver***** e estacionou na vaga que eu havia estacionado, como se eu tivesse ocupado a vaga dele na via pública, tentei de todas as formas pegar seu nome, na loja tentei ver em seu uniforme a tarjeta de identificação, porém não consegui identificar naquele momento, porém antes de ir embora, passando mal de nervoso, e com a pressão alta e indignado com o ocorrido, pedi no caixa para falar com o gerente, e o caixa me disse que estava em reunião, pedi para falar com um responsável e fui atendido por Esmael que se apresentou como supervisor, eu expliquei o ocorrido e insisti em saber o nome do funcionário e fui informado que o funcionário se chama I***, disse que I*** é técnico e que não deve estar em um dia bom, eu agradeci a atenção de Esmael e disse que todos nós temos problemas, porém leva-los para a empresa e descontar nos clientes não é a melhor solução, ele concordou, disse que iria conversar com I***, mais foi avisado que vou mandar a reclamação para o escalão superior da empresa.
Fica a minha insatisfação com esse funcionário sem educação e uniformizado que nem um bom dia respondeu, me destratou por ser uma pessoa aparentemente simples, só porque eu estava com um carro popular, e ainda achou que a via pública é sua vaga privativa, eu deveria ter deixado ele colocar o carro onde havia deixado, pois apenas com uma ligação para a CET, que ele iria ser autuado por estacionar em fila dupla, fica a orientação para a gerência/diretoria da autoglass a orientar seus funcionários que a via pública não é de uso exclusivo de seus funcionários, e educação gera educação, gentileza gera gentileza, nunca mais eu levo meu carro nesse lugar enquanto um rapaz com essa educação, não sou melhor e nem pior do que ninguém, não é porque estou com roupas simples e com um carro usado popular que um rico com seu BMW é melhor do que eu, seja lá o que for, fui até a loja como cliente, solicitei um serviço e paguei, não fui até a loja pedir nada, será que se eu estivesse em um A4 seria tratado assim? Aliás o atendimento que eu recebi do funcionário Esmael foi totalmente diferente do tratamento que o I*** me deu.
Fiz questão de fotografar a via onde ocorreu o fato, foi borrado demais veículos na via, na imagem tem o veículo estacionado onde eu estava aguardando, também anotei a placa de seu veículo para repassar para algum superior caso seja necessário.
Oriento caso alguém da autoglass tenha dúvidas, verificar as imagens das câmeras de segurança que a loja possui na lateral para confirmarem o meu relato.
Autoglass Bandeirantes nunca mais!

Muito bom! Pra quem precisa trocar o para-brisa do carro é excelente, ótimo atendimento e dão garantia e facilitam o pagamento, tb.

Gostei muito do atendimento dos técnicos, todos muito educados e atenciosos.
Parabéns a todos pelo o trabalho!

Fui fazer uma vistoria para o seguro do vidro do meu carro que baixou na saída para a estrada do nada, ouvi estilhaço de vidros e a pessoa que me atendeu apenas tirou fotos e alegou para o seguro que por ser vidro temperado, se tivesse quebrado, teria quebrado todo. Existe até lei de física na questão, pois tem a borracha de isolamento de água que pode mudar essa questão.

Estive hoje em atendimento do meu carro, nesta loja, gostei imensamente dos serviços prestados pelos funcionários, sr. Vitor e Rodrigo. Serviço nota 10. Grata pela atenção.
Fui muito bem atendida, esses dois profissionais são excelentes. Agradeço a atenção e os excelentes serviços prestados pelos dois funcionários. Sr. Vitor e Henrique.

Apesar de ter chegada atrasada 30minutos, fui muito bem atendida e serviço efetuado, super indico.

Muitos funcionários, nenhum profissional técnico.
Tudo na base do eu acho, falta pessoas com conhecimento prático e teórico

Loja ampla com atendimento rápido!

Ponto negativo a sala de espera é pequena, e com poucos pontos de tomada e Wi-Fi não funciona!

Quanto a qualidade do serviço foi ótimo. Apenas o atendimento que deixou a desejar. Entrei em contato com a central de atendimento para verificar valor e data para a troca do vidro dianteiro. A pessoa que me atendeu no telefone foi educada e prestativa. Me explicou todo o processo e me encaminhou para loja. Ao chegar na loja o atende me tratou com descaso e falou que tinha que agendar. Expliquei pra ele que tinha entrado em contato com o atendimento e que tinham falado para ir a loja. Me atendeu com cara feia. Após 4 horas que o prazo para a troca do vidro, cheguei na loja e novamente outro atendente me tratou friamente. Me entregou o carro e não mostrou o serviço que tinha sido feito e não explicou os cuidados que deveria ter como não lavar o carro por dois dias. Fiquei sabendo disso pois ouvi outros atendentes dizendo isso aos clientes. Fui embora sem ter nenhuma explicação. Não sei se pelo fato de ser negro o tratamento foi diferente. Uma loja como essa não pode tratar de forma diferente clientes com a tonalidade da pele diferente.

Atendimento excelente, técnicos muito bem treinados e pró ativos, não poderia ter tido melhor experiência, sempre que precisar irei recorrer aos serviços

Simplesmente colocou o parabrisa errado no meu carro e com excesso de cola no forró que grudou e quase danificou tudo.

Simplesmente não aparecerão
Não tem com avalia
Única coisa que posso dizer é que não honra o compromisso com os clientes

Excelente, Estive na loja do Planauto-sp.
Eu fui muito bem atendido pelo Rodolfo, Mayckon e Danilo, os mestres de tirar arranhões e Polimento.
Estou muito contente pelo excelente Trabalho, estando certo que a recomendação será certa.
E que voltarei para fazer um novo serviço de película. Estes 3 funcionários, realmente sabem realizar trabalho digno da autoglass. Parabéns por tal capacitação.

Atendimaneto super rapido eficiente e dedicado e inclusive feito servico que nem estava na vistoria como peca quebrada e ajeitada pelo tecnico Anderson

Troquei um retrovisor e o mesmo soltou a capa duas vezes, pela terceira vez voltei à loja para trocar a peça, porém o distribuidor enviou novamente uma peça com o mesma probabilidade de defeito ou seja voltarei pela quarta vez.

Houve desencontro de informações qto a nova vistoria p posterior reparo do parabrisa. Disse que não foi isso que me passaram no primeiro contato com a Autoglass. O funcionário se prontificou a resolver o problema e assim acabaram trocando o parabrisa

Comprei um vidro lá o vidro já veio todo riscado o atendimento muito demorado sendo q já tinha ligado pra agendar

O Rodolfo superou minhas expectativas. O Cara é fera. Consertou meu vidro me poupando $$$ e tempo.
Parabéns Rodolfo, seu atendimento é excelente.