Auto Moto School Merit

A escola é muito prática e rápida, tem proprio CFC, se você tiver disponibilidade, consegue tirar a carta em um mês tranquilamente.

Otimos instrutores, atendimento rapido e até online, bons carros e boas dicas.

Atendentes excelentes, desde a recepção até os instrutores, todos muito educados! As únicas coisas que estragam são os alunos, que parecem uns bárbaros, não respeitam direito os professores, ficam falando alto durante a aula, na hora da chamada fazem aglomeração, me senti no ensino fundamental de novo. E o ar condicionado que nem sempre funciona, em dias de calor a sala esquenta muito.

Auto escola nota 10
Tudo muito bem organizado, carros bons e instrutores excelentes.
RECOMENDO 100% AS AULAS COM A RAMILA, Instrutora maravilhosa, gente boa e super tranquila <3
Recomendo 100%

Umas das Melhores Auto Escolas da região da zona Oeste Lapa, Começa pelo atendimento fantástico atendentes com uma alto didática. Eu recomendo a todos.

Ótimos profissionais desde a recepção aos instrutores, eterna gratidão aos instrutores Beto de moto e instrutor Hector de carro que me acompanharam durante o processo. Sem dúvidas recomendaria de olhos fechados.

Primeiramente quero agradece a auto escola mérito pelo privilégio de poder fazer aula com vcs, gratidão!
E tbm agradecer ao meu instrutor de motocicleta Eduardo vc é nota 1000, a minha prof de motorista, Ramila vcs são perfeitos.
Graças a vcs eu consegui mais um etapa da minha, uma página do meu livro.
Vcs são muito tops, Muito obg ️

Passando para agradecer a auto escola pela qualidade e excelência de atendimento dês do primeiro contato até o final do processo.
As meninas da recepção todas sempre muito atenciosas, sempre nos auxiliando com tudo.
Ao instrutor da parte teórica Edson, muito obrigado pela aulas pela explicação e pelos conselhos que deu durante as aulas.
Aos professores das aulas praticas, Beto e Carol obrigado pelas aulas e pela paciência nas aulas.
Muito top recomendo.

Excelente Autoescola! Conheci a Autoescola Mérito em 2016 quando fiz a adição da categoria de moto. Levei minha filha lá para a primeira habilitação de carro e moto. E embora a autoescola tenha realizado muitas alterações na estrutura interna ao longo dos anos, agora contando com muitos instrutores, não mudou em nada o padrão de qualidade, seriedade, honestidade e comprometimento.
Fiquei surpreso e admirado como todos os colabores da autoescola atuam em conjunto para o bom resultado dos alunos. Desde a recepção a todos os instrutores, há perfeita sintonia, diálogo e interação em prol do aluno.
Aretha, Stefanie e Jéssica sempre muito atenciosas e dedicas na prestação de informações e no agendamento das aulas teóricas e práticas.
Na moto, o instrutor Paulo sempre muito paciente e dedicado passando todas as instruções e dicas no curso e preparação para a prova prática. Na aula feita na véspera, o instrutor Edu também fez o mesmo. No dia da prova, o instrutor Edu lembrou-se inclusive da moto usada na aula e a destacou para minha filha usar na prova. Momentos antes dela posicionar a moto para iniciar a prova, o instrutor Beto repassou com elas dicas e a ajudou a tranquilizar. O resultado não podia ser diferente: aprovação na primeira tentativa!
O mesmo se diga em relação ao carro. Professor Marcos muito paciente e cuidadoso passou todas as informações para bem conduzir um veículo e ser aprovada na prova. No dia da prova, o instrutor Felipe tirou as últimas dúvidas. E novamente o resultado foi a aprovação na primeira tentativa.
Minha filha saiu da condição de pavor e aversão à direção veicular para se definir como motorista ao ser indagada sobre o resultado da última prova.
Muita gratidão e elogios a toda equipe da Autoescola Mérito!

Os professores excelentes. A prof. Veronica muito atenciosa me trouxe segurança e se adaptou as minhas necessidades de aprendizado. Expectativas 100% atendidas.

Instrutora Verônica maravilhosa, indico a todos, Paciente, ensina passo a passo, Educada minha mãe amou ela! Simplesmente a Melhor! Procurem ela na Auto Escola a Melhor de Todas!

Gostaria de deixar meus agradecimentos a toda equipe da Auto Escola Mérito, especialmente o professor Paulo Henrique, um excelente profissional, muito paciente e dedicado.
Sempre mostrou que eu sou capaz! Gratidão! ️

Péssima, fiz o exame final tudo certinho.o delegado ficou cassando coisas pra mim reprovar, mediram até o pneu a distância do meio fio. Até que não acharam inventaram que eu não deu seta, um lixo

Auto escola muito boa, achei o processo em um geral bem rápido! Super recomendo.

Em especial, recomendo como instrutora de carro a Veronica.maravilhosa, muito dedicada, simpática e uma excelente instrutora. Conseguiu tirar meu medo no volante

E como instrutor de moto, o Eduardo.
Muito atencioso, técnico, simpático e super paciente. Me deu todas as dicas necessárias.

Estou aprendendo muito a alto escola está de parabéns principalmente a estrutura verônica está de parabéns pelo o pouco tempo que ela está me ensinando

Obrigada instrutora Veronica pela sua dedicação, paciência, pelo carinho que você tem por cada um de nós. Serei eternamente grata.

Amei essa escola os profissionais desda recepção ao instrutor!
No CFC explicação super Clara e objetivas!
A instrutora chamada verônica teve bastante paciência comigo principalmente por nunca eu ter colocado a mão em uma direção de um carro.
Ela me ensinou com bastante paciência e profissionalismo!?
Super recomendo essa auto escola!
Também ah procurei por indicação de amigos e familiares!

Passando para parabenizar a instrutora Mara que designaram para minhas aulas práticas, Veronica sem dúvidas sempre serei grata pela paciência e dedicação comigo em todas as aulas.

Eu indico, atendimento da recepção bacana, no cfc professor legal! Fiz carro e moto! Agora vou dizer minha instrutora super atenciosa, paciente, maravilhosa nota 1milhao! Quem tem receio e insegurança procura fazer com ela, afinal mega top! Gratidão mesmo a vc verônica

Recebi hoje minha PPD e sou extremamente grata aos profissionais da Mérito! Instrutores de moto Beto e Eduardo foram simplesmente os melhores, eu tive muita dificuldade e mesmo assim eles não deixaram de dar atenção e acreditar que eu era capaz! Ramila das aulas de carro me deu mais confiança em uma aula do que já tive na vida toda, todos foram excelentes. As meninas da recepção são ótimas também. O único lado ruim é que a auto escola tem horários bastante concorridos, mas isso é consequência do ótimo preço e localização.

Super recomendo, profissionais atenciosos no geral. Fiz a inclusão da CNH A com eles e fui aprovado de primeira na prova do Detran.

Auto escola muito prestativa
Agradecimento em especial a instrutora Verônica uma excelente profissional! Super recomendo.

Eu quero agradecer a auto escola mérito, as meninas da recepção que são sempre muito atenciosa, desde o começo da adesão ao contrato até chegar a carteira em casa!
E claro, indispensável falar do Deyvis, meu instrutor, que falei pra ele que vou levá-lo pra vida! Muito paciente, muito atencioso, muito dedicado. Eu não entendia naaada sobre carro e ele me ensinou tanto! Não tinha pessoa melhor pra me ensinar a passar na prova de primeira e sem essa de quebra! Me fez acreditar que eu ia conseguir!
E foi a primeira pessoa que eu contei quando finalmente passei na prova!
Recomendo 100% vocês! Obrigada

Foi muito bom desde do início até o fim, desde as aulas teóricas com o Edson (ótimo professor), E as aulas práticas com a instrutora Verônica (super 10)
Ótimos professores, tenho muito a agradecer.
Super indico essa auto escola ótimos profissionais. Mas o destaque dela é a instrutora Verônica, graças aos puxões de orelhas dela, aprendi muito. Só agradeço de coração. Foi uma super experiência ️

Queria agradecer primeiramente os instrutores Beto e Héctor, ambos foram essenciais no meu aprendizado, tanto na moto como no carro. Sempre com paciência para explicar e ensinar, nota 1000 para vocês!

Vim dizer o quanto a Auto Escola Merito me ajudou foram super atenciosos comigo, os professores Deivis e Beto foram os melhores instrutores que eu poderia ter tido, super atenciosos e pacientes, sempre me incentivando falando que eu iria conseguir passar nas provas e fora o cuidado que eles tiveram de me ensinar tudo oque sabiam, agradeço a eles tudo que aprendi sobre carro e moto.
Também quero elogiar toda a equipe que semipresencial foram ótimos comigo.

Ótimo atendimento, desde a matrícula com as meninas da recepção e os instrutores todos muito legais.

Uma atenção especial para o Hector que foi meu instrutor nota 1000, muito atencioso e um carisma sem igual.

Recomendo muito!

Bom dia!

Passando para fazer um elogio aos profissionais dessa auto escola. Amei, estou no processo final da minha CNH. Primeiro com o instrutor Wagner onde tive minhas aulas teórica, depois com o instrutor Sidney e Andressa onde tive minhas aulas praticas de volante. Super profissionais merece todo meu carinho e respeito. Vocês são nota 1000. E não esquecendo da atendente se não me engano é Jessica (me perdoe mas não me lembro o nome).

Vale muito a pena.
Excelente auto escola.
Melhor preço da região.
Os funcionários são muito queridos.
Em especial a Carol e todos os instrutores.
A agilidade impressiona. Tirei minha carta de carro e moto em tempo recorde.
Recomendo!

Meu problema foi solucionado em apenas 1 dia, estou fazendo minhas aulas práticas com uma instrutora dedicada e paciente para ensinar, Parabéns instrutora Andreza pelo profissionalismo! Você é nota 10000! E também não poderia deixar de agradecer pela compreensão do diretor Divanor, que me ajudou muito, se colocando sempre no lugar do aluno. A Mérito com toda certeza faz total diferença com ele na liderança. Estou mais que satisfeita com o profissionalismo, Indico essa auto escola para TODOS meus amigos e familiares! Agradecida.

Queria deixar o meu agradecimento a Auto Escola Mérito, excelentes professores, e excelentes instrutores, obrigado por tudo. Recomendo professor Edson e instrutora Andresa

Obs: quando eu for tirar de moto, com toda certeza voltarei aí

Uma ótima auto escola, troquei a habilitação para a categoria D com ajuda do instrutor Eliseu que foi bastante paciente em ensinar alguns passos para a prova prática, esse sim tem espírito de instrutor o que falta em muitos afora. Já estou com a minha CNH em mãos. Obrigado primeiramente a Deus e toda a equipe que me auxiliou para realizar esse sonho

Quero agradecer a auto escola mérito, a todos os funcionários, ao instrutor Beto, Edu e Wagner, a Aretha uma das funcionárias da recepção, pela a atenção e paciência, uma ótima escola super recomendo? Obrigado pela equipe inteira.

Atenciosos desde o processo de inscrição até a aprovação!

Uma avaliação especial ao professor Hector, que foi muito paciente e querido comigo nas aulas práticas, acreditou mais em mim que eu mesma. Muito obrigada à toda equipe, sucesso!

UMA OTIMA RECEPÇÃO ARETA E JESSICA E TODA EQUIPE. AO PROFESSOR PAULO E FRANCISCO AULA DE MOTO. JA ESTOU HABILITADO. A ADIÇÃO FOI CONCLUÍDA EM 40 DIAS COM AULAS E EXAME. 31/01/2022. FOI MEU EXAME NO DETRAN ARMÊNIA. APROVADO COM SUCESSO. AGRADEÇO AO APOIO AUTO ESCOLA MÉRITO.

Hoje recebi minha permissão para dirigir e não poderia deixar de passar aqui para agradecer à autoescola Mérito por me ajudar nessa conquista! Com uma excelente infraestrutura e profissionais altamente capacitados, recebi todo o suporte necessário ao longo do processo para obter a 1ª habilitação.
Registro aqui meu agradecimento especial ao Felipe, com quem fiz as aulas práticas, por ser um profissional exemplar, dedicado e paciente, sempre disposto a ajudar. Graças a suas aulas, consegui me manter calma e confiante durante a prova, o que foi fundamental para a minha aprovação.
Assim, deixo aqui mais uma vez o meu muito obrigada a toda equipe da autoescola Mérito!

Eu vejo falar muito bem dessa escola meus primo fez ai e adorou, amanhã vou levar meu filho ai espero alan espero que der tudo certo

Eu simplesmente realizei um sonho, agradeço primeiramente a Deus e segundo equipe da auto escola mérito, instrutores com uma excelente capacidade de ensino, simpáticos e parceria sem igual… obrigado por tudo auto escola mérito

Queria agradecer a toda equipe da auto escola mérito especialmente ao senhor Hector pessoa que realmente ensina e faz de tudo para o aluno aprender, a Cléo por ser uma instrutora maravilhosa, o Francisco instrutor de aula de moto também cara super do bem e ao Fabio que é gente fina!
Enfim recomendo muito a auto escola merito pela qualidade de todo mundo e também as meninas da recepção! Abraço a todos.

Existem diversas auto escolas em São Paulo, mas a excelência praticada na Mérito merece destaque, na parte do CFC o instrutor Hector se destaca pelo bom humor, educação e conhecimento que o destacam em sua profissão, também merece um destaque especial o Divanor, coordenador da unidade Lapa, e que está sempre disponível para tirar qualquer dúvida e solucionar qualquer problema, independente da categoria pretendida ou da alteração necessária, recomendo que escolham a Mérito, não vão se arrepender, sem falar que tem opções de customizar os horários de acordo com a sua agenda. Agradeço a Todos!

Ótima localização, fácil de encontrar próximo ao poupa tempo da Lapa.

Estrutura completa para quem deseja tirar Habilitação na categoria A, B, D, E
Pista coberta de moto ao lado da Auto Escola.
Habilitação para PCD moto e carro.

Recomendo

Bem atendido do início ao fim, ou seja, a CNH. Humanizada, profissionais de 1a.linha, colaborativos e preocupados com que você atinja seu objetivo. Parabéns para mim e para todos da Auto Escola Mérito!

Tirar carta de habilitação é um processo chato e que demanda dinheiro e tempo, mas a auto moto escola mérito é excelente! Indico para todos os amigos. Não tem enrolação é tudo muito rápido e uma equipe de instrutores bons. O ambiente é bem limpo.

Muito boa estrutura da auto escola merito! Adorei as minhas aulas teoricas com instrutor Wagner! Adorei a aulas com instrutor Rodrigão e tbm com a Andressa super recomendo! Recepção nota 10! Parabéns pelo diretor de ensino Divanor!

Depois de muita pesquisa, escolhi a Auto Escola Mérito para iniciar o processo da CNH. Fui bem tratado do primeiro dia ao último.
As moças da recepção são muito atenciosas e proativas para atender nossas solicitações. Aretha, Jéssica e Priscila (muito obrigado). Perdoe se não lembro o nome da quarta pessoa. Mas de verdade meus sinceros agradecimentos. O CFC foi muito bem pelo instrutor Hector, aprendi muito e na prova do Detran errei apenas uma questão.
O processo das aulas foram feitos com alguns instrutores diferentes, para agilizar o processo conforme solicitado por mim. No entanto a maioria das aulas foram realizadas com o instrutor Felipe. Um cara sensacional, afetuoso e bem capacitado! Recomendo sem dúvida que escolham ele para realizar suas aulas! Fica a dica, hoje estou habilitado. Passei na prova de primeira e me sinto seguro e capacitado para dirigir meu veículo em qualquer via. Obrigado Mérito, obrigado Felipe!

Excelente Escola, não dei 5 estrelas porque as recepcionistas precisam de treinamento e urgente. Má vontade para atender, te responde com preguiça. Começa a falar com você e ao mesmo tempo conversa com as outras assunto particular.
Uma pena!

Excelente, Cfc com prof Wagner top, aulas para habilitação de carro com prof Marcos top master. Super recomendo!

Estou fazendo o CFC nesta auto escola. O professor Hector é ótimo.
Porém, os horários nem tanto.
Primeiro que, de acordo com o contrato e etc, as aulas acontecem das 18: 30 as 22: 40.
Na prática, as aulas começam as 19horas
Outro dia entrou um rapaz na aula pra fazer propaganda e vender produtos. Perdemos 30 minutos de aula, fora os 30 que já "perdemos" sempre. Neste dia a aula iniciou depois das 19: 30.
Ou seja. Cheguei às 18: 30 e fiquei uma hora esperando pra ter aula.
Numa das aulas eu cheguei às 18: 59 (imaginando q tudo bem, pq as aulas não começam antes mesmo) e não fui autorizada a assistir pois estava atrasada.detalhe: segundos antes de eu bater meu ponto, um rapaz estava chegando também. Ele assistiu aula, eu não.
Enfim. Já estou fazendo, vou terminar e ok. Mas precisam melhorar esses cronogramas.
Na data de hoje (27 /08) e por exemplo.
Colocaram uma aula das 18: 30 as 19: 20
Batemos a digital quando chegamos as 18: 30 no fim da tal "aula imaginária" as 19: 20 e as 19: 21 batemos a digital novamente como se estivéssemos iniciando outra aula e não tivemos NADA durante este horário. Aula iniciada exatamente as 19: 36

Então essa aula, paguei pra não fazer nada? E a outra, por segundos de atraso eu terei que pagar tbm e refazê-la.

Fiquem espertos!

Tive uma ótima experiência com a escola! Processos sem morosidade pelo contrário, a escola me surpreendeu com a agilidade com marcação de aulas e provas (uma amiga começou o processos pra tirar habilitação antes que eu e quando peguei a minha provisória ela não tinha nem começado as aulas práticas). Isso é eficiência! Instrutor Felipe um amor de pessoa, paciente, atencioso e ensina super bem, ótimo instrutor.
Eu recomendo a mérito!

Muito boa! Recomendo. Tirei categoria B em menos de 3 meses. Professores excelentes, atendimento de primeira de todo o pessoal.

Melhor Auto Escola Desde a recepção aos Professores.
Prof. Lima com aula Teórica muito top, explica muito bem.e os Instrutores Glaura (Carro), e o Eliseu (Moto) são os melhores!

Baixei a avaliação pois não respondem no WhatsApp, pô se não tem mais o número então tira do site.

Excelente! Consegui tirar a habilitação categorias AeB em 3 meses, que era o tempo máximo que eu tinha para concluir todo o processo. Recomendo a todos. Agradeço a atenção e atendimento das meninas da recepção (Jéssica, Patrícia e Aretta) e os excelentes instrutores com quem tive aula (Sidney - moto / Max - carro). Em nenhum momento me foi ofertado outra opção de ter a carta que não fosse passando nas provas práticas do Detran, e isso foi o que mais me deixou satisfeito com a auto escola. Parabéns à todos!

A melhor. Sou grata pela atenção que tive enquanto tirei minha habilitação. Mérito vcs são 10, a todos meus mais sincero muito obrigado. Diretor, instrutores, recepção, (Ramila, Divanor, Francisco). Grata.e, Habilitadaaaaa! (A/B)
#Eusuperrecomendo.

Gostei muito de ter escolhido a Mérito para tirar minha habilitação. Todo o meu processo foi ágil, fácil, sem enrolações ou problemas. Não era a mais cara da região, estrutura boa, carros bons, fácil acesso e as coisas funcionam. Recomendo bastante!

Vou fazer uma avaliação mais detalhada sobre a minha experiência pra também ficar como feedback para a Auto Escola melhorar ainda mais:

Professor Wagner no CFC super gente boa, a Cleo no Simulador era boa também, mas achei um pouco sem paciência com principiantes e não ficava prestando atenção pra ver se tava tudo bem com a gente. Minhas aulas práticas foram todas com o Rafael, que é um excelente profissional, respeitoso e dá dicas ótimas. Só elogios! As meninas da recepção são super eficientes e resolvem qualquer dúvida/problema na hora, mas existe muita conversa paralela durante o atendimento, tanto uma com a outra quanto atendendo telefone enquanto atende os clientes. Isso incomoda um pouco.

De modo geral, para todos os colaboradores, acho que um pouco mais de seriedade faria bem, para melhorar a imagem de credibilidade para o cliente. Falar de assuntos paralelos ou contar/falar sobre os problemas da auto escola ou sobre outras auto escolas na frente dos alunos não pega bem, de verdade isso foi o que me fez quebrar um pouco o encanto por vocês!

Alguns comentários gerais:
- Quando eu falo de seriedade, não é pra todos ficarem sérios, e sim para entenderem que estão no ambiente de trabalho!
- Apesar da estrutura ser boa, acho que seria válido algumas melhorias nos banheiros;
- O café do CFC é muito gostoso e me salvava todos os dias <3;
- Podia ter mais espaço para tirar dúvidas no CFC, via muitas pessoas perdidas mas não se sentiam a vontade para perguntar!

Tenho certeza que, se vocês seguirem essas dicas, vão ter muito mais sucesso do que já tem. Muito obrigada a toda a equipe pelo serviço prestado!

Minha primeira habilitação A e B
A" com o Elizeu muito bom o instrutor nota 10 bem profissional
B" com o Instrutor Fábio super gente boa nota 10 profissional excelente bem prestativo e show

Só tenho a agradecer todo o suporte e atenção desde da recepção o professor Lima do CFC e os instrutores das aula prática categoria B Fernando Marcos Rafael Da Merito, tive dor de cabeça com uma outra auto escola no qual era mau enrolação marcar aula e meu processo demorou tive poucas chances para fazer provas e acabei perdendo o processo.decidir tentar novamente na auto escola Mérito foi muito ágil as marcação de aulas profissionais bem preparados conseguir tirar minha habilitação em 4 meses e passei de primeira. Super recomendo valor que cabe no bolso facilidade nos pagamentos agilidade nas marcação de aula.

Gostaria de começar a tirar minha habilitação AB desejo saber faixa de valores e em quanto tempo posso ter a CNH em mãos, vejo que a Auto Moto Escola Mérito é muito bem qualificada, fico aguardando retorno!

Professor Marcelo e Francisco, ótimos professores de moto! Pacientes, atenciosos, calmos, transmitem muita confiança para o aluno. RECOMENDO!
Professores RAFAEL, MAX E MARCOS ótimos professores, pacientes, calmos, ensinam muito bem e são muito confiantes no que fazem. Recomendo!

Excelente autoescola. Preço ótimo, instrutores muito bem educados, diferente da maioria do mercado. Não há esquema de facilitação/venda de cnhs, td mto sério. Destaque especial para o pessoal da recepção, dos profs Filipe e Lima, dos instrutores Ramila, Eliseu, Marcelo, Rafael, Marcos, pessoal ponta firme. Obrigado por fazerem minha experiência de aprender a dirigir carro e moto aos 36, me ajudando a passar pela terceira tentativa no carro e primeira na de moto.

Muito bom mesmo, meu filho passou de primeira, carro e moto.
Recomendadíssimo. (Professores Marcos carro e Eliseu)

Tive as aulas do CFC com o LIMA, excelente professor, humano, ótima didática e consegue passar o conteúdo com um jeito engraçado mas sério que nunca imaginei encontrar.
As práticas de carro tive com o MARCOS. Outro presente! Muito calmo, honesto, me passou muita confiança e tirou meu medo de dirigir. Já ouvi vários relatos de amigos que não dirigem porque tiveram péssimas experiências com seus instrutores. Comigo foi exatamente o contrário. Tanto eu quanto meu irmão (que fez Merito) passamos na garra de primeira, graças aos profissionais deste local! Seriedade é na mérito. Vou ser eternamente grata aos meus instrutores.

Quando pesquisei autoescolas aqui em São Paulo, analisei todas as avaliações. Escolhi a Mérito depois de fazer uma boa pesquisa considerando os fatores preço e tempo para tirar a habilitação. Como estava com o tempo livre, consegui tirar a minha em apenas 2 meses! Só tenho elogios a fazer! Ao Wagner do CFC, por saber tirar as aulas da monotonia; à Cléo, por ser tão legal no simulador; ao Rafael, Williams e Ramila por serem altamente profissionais nas aulas práticas; às meninas da recepção (Eduarda, Jéssica e outras, cujos nomes infelizmente não perguntei) por toda simpatia e atenção! Obrigado pela experiência, Mérito! Vocês são nota 10!

Boa tarde
Tirei minha habilitação na auto escola, fiz CFC, simulador e aulas práticas tudo lá, e nan tenho do que reclamar, profissionais ótimos todos muito acolhededores, só tenho a agradecer, hoje graças a eles já estou com minha habitação em mãos, demorei cerca de 3 meses para realizar cada etapa da retirada, fico feliz pela auto escola mérito ter feito parte da minha conquista e essa nova etapa na minha vida.
Tenho certeza que a mérito foi a escolha certa
Parabéns aos profissionais
Professores e instrutores ótimos, atendimento maravilhoso, as meninas são super pacientes e acolhedoras, parabéns.