Auto Glass Shop genios

Boa noite gostei muito do atendimento da área de espera só um detalhe o serviço executado foi bem mais teve sujeira no ato do serviço e não limparam mais de resto eu recomendo.

Experiência mais horrível!
Loja sem compromisso com o cliente.
Não comprem o horário cheguei às 8: 00 da manhã, o funcionário chegou as 8: 10 subiu quase não volta, a pior parte e que foi tira os limpadores do carro dando socos faltou pouco destruir!
Não tem mão de obra qualificada, despreparo total, sem qualidade nenhuma de mão de obra, olha não aconselho fazer serviço com essa loja. A loja leva o nome Gênios meu Deus.

Ótima oficina com um excelente atendimento e profissionais capacitados para todo tipo de serviço automotivo, recomendo!

Já visitei a loja 2 vezes, fui muito bem atendida, pessoal super educado. Na primeira vez q fui, demorou um pouco, mas tudo pelo horário q cheguei na loja. Na segunda vez fui cedo, e sem estresse, e vamos levar em consideração não é como na feira q vc chega, pede um pastel e saí andando.

No dia 25/02/23, levei meu carro para trocar o para brisa, na hora de manobrar meu carro, a gerente danificou a bomba de óleo da direção hidráulica, a loja chamou um mecânico vizinho deles para olhar o que teria acontecido, mecânico falou q travou a bomba da direção, então a gerente falou q não iria resolver, acionei a polícia, mas não tive solução, tive que ficar com o prejuízo. A gerente (uma moça loira), foi super mau educado, não recomendo a loja.

Fui bem atendido pelo whatsapp e presencialmente. Trocaram o parabrisa do meu Civic Coupe 95 e conseguiram manter o acabamento, além do valor/condições de pagamento serem ótimos. Me deixaram acompanhar todo o processo e o rapaz que instalou foi bem gente fina e cuidadoso, retirou o parabrisa com cuidado e instalou o novo com outro rapaz com bastante cuidado também, deu uma atenção especial nos acabamentos, desmontou e montou tudo no carinho.mandaram bem demais, show de bola! Recomendo!

Serviço:

Troca do parabrisa dianteiro.

Prós: atendimento bom, parabrisa em estoque, condições de pagamento, cuidado com o bem alheio e espaço amplo/ventilado.

Contras: nenhum!

Já foi bom! Hoje em dia tem que fazer o pix antecipado pra eles enviarem do estoque pra loja o vidro, agendei a troca pras 8: 00 da manhã de hoje 24/02/22 e disseram que estaria já com Insulfilm e era só chegar e trocar serviço rápido e ao chegar na Genios eu fui informado que a peça estaria vindo do estoque pq o último "carro" não trouxe e esqueceu.
. Fiquei irritado mas em nenhum momento usei palavras más, somente expressei a minha insatisfação pelo serviço prestado com relação ao compromisso comigo, sobre o serviço de instalação é de qualidade mas lento e não vale pagar 30$ a mais do que no bairro onde trabalho, que poderia deixar o carro lá e pegar na hora do almoço sem stress. Todo esse stress por 30$ a menos! Não vale o preço!

Comprei um produto pelo ML, e fiquei muito satisfeito com tudo. Pontualidade, qualidade e preço razoável. Recomendo a todos.

A sala de espera é super confortável. TV com controle disponível, café, água.
Apesar de não ser o menor valor entre as cotações o atendimento é excelente e me fez optar pelos serviço de troca do vidro do parabrisas no estabelecimento.

Tive que trocar o vidro dianteiro do veículo, fui muito bem atendido, eles tem estoque e o valor ficou super em conta (mais barato que outros lugares), fui no estabelecimento sem marcar horário, mesmo assim me atenderam (fiquei o período da tarde, o que é razoável). Obs.: O vidro é colado (ok) as borrachas, eu pedi para aproveita-las, não entra água, porém esteticamente é visível que ficou curta.
Fica a dica para vocês!

Muito bom o preço e a qualidade do serviço. Foram super atenciosos, e rápidos, pra eu precisava trocar com urgência para viajar.

Preço muito bom, atendimento bacana também. Só achei que como eles trocaram o vidro podiam aspirar o carro para tirar os cacos de vidro, do vidro antigo que fora trocado.

Serviço perfeito, e excelentes preços. Só demorou um pouquinho, mas é compensado pelas demais qualidades.

Péssimo! Não recomendo de forma alguma! Levei meu carro pra arrumar o vidro e pedi que fosse feito o trabalho. Primeiro o problema era a maquina que não estava boa e as pestanas. (Não tinham as pestanas do Fiat Uno mille) foi trocada a máquina. As portas onde tem o encaixe das pestana foi forçada com a chave de fenda acho que era pro vidro subir melhor. Vou ter que arrumar a porta agora. No final de tudo eu paguei pela máquina do lado do motorista e o problema passou a ser o chicote que tinha que ser todo trocado e ainda colocar um relê de potencia. Os vidros eletricos sairam piores do que chegaram! Isso tudo depois de 3 horas! Não indico pra ninguem e nunca mais volto nessa loja! O uno saiu sem as pestanas que estavam no lugar e com as portas amassadas na parte de cima onde encaixa as pestanas de tanto que foi forçado com a chave de fenda. Não indico mesmo!

O fornecedor vendeu uma peça que segundo o especialista de vidros disse ser usada, o desembaçador não funciona e entregou a peça riscada. Não recomendo pois não recebeu a peça de volta porque passou o tempo estabelecido na venda. Peça ainda dentro da caixa. Não recomendo pra ninguém esta empresa.

Trocaram o parabrisa perfeitamente mas, tive um problema com a montagem dos periféricos que não foi resolvido, se for usar os serviços da loja prestar muita atenção na retirada do veiculo o que felizmente eu não fiz.

Melhor preço do mercado e boa disponibilidade porém deixa a desejar um pouco a realização do serviço

Sou cliente ha muitos anos sempre com bom preço e produtos de qualidade
Só deixa a desejar no tempo de espera mais de resto ta tudo bem

Gostaria de deixar minha indignação com essa loja, sou da zona leste de São Paulo e fiz contato via telefone já que moro muito distante da loja. Meu contato foi para fazer troca do parabrisa original da Sekurit para meu veículo, e a atendente Amanda e meu 2 informações dizendo os valores do original e do paralelo. Deixei meu veículo na loja e fui para o centro de SP já que ela me informou que a troca se daria em até 3h.estando no centro a atendente Amanda me liga e informa que o vidro origial que seria colocado no meu veículo estava trincado, ou seja do que adiantou eu fazer contato via fone para me informar? Só posso crer que tal pessoas não estão preparadas para dar informações.e isso me leva a crer tbm que a loja não é confiável, pois se não dão informações corretas ou omitem, querendo talvez me fazer colocar o vidro paralelo.fica aqui meu comentário a quem possa interessar.não recomendo tal loja.

Realizado comprar remoto e retirada por motoboy, tudo através do whats não precisei deslocar ate o local, indico para outros consumidores,

Péssima nao tenho nem nota para adicionar coloquei uma estrela pois sou obrigado mas não queria colocar nenhuma

Atendimento e Serviço bom, preço melhor de São Paulo, um ponto que gostaria de salientar é ir com tempo para realizar serviço pois está sempre cheio de clientes tempo de 3 a 4 hs de espera

Atendimento péssimo demora demais muito desorganizado colocaram um vidro de pessima qualidade tive que voltar para trocar só passei raiva ninguém resolve nada não indico nem para meu pior inimigo o barato sai caro os vidros que colocam com preço bom são pessimos os originais tem o mesmo preço que em outras lojas de vidro não entrem nessa furada

Muito demorado o atendimento e o trabalho foi mau feito, a minha Doblô ficou entrando água, só o preço que é bom

Não informado tempo de serviço na chegada e após 1 hora e 40 min quando questionei se iria demorar, disseram: que levaria mais 3 horas para troca de um vidro.

Atendimento péssimo e demorado. Fiquei esperando 2 horas para trocar as lâmpadas do meu carro no sábado. Na segunda estavam todas apagadas de novo, retornei na loja para pedir solução ou dinheiro de volta e fui atendida agressivamente por uma pessoa chamada Viviane que se entitulou gerente. O pior de tudo, é que se o serviço não for feito não tem onde reclamar, é simplesmente jogar dinheiro fora e aceitar. Se puderem pesquisar outro lugar, façam isso ou leiam os comentários antes. Infelizmente Algo que não fiz.

Os melhores preços e proficionais capacitados.um local que recomendo sem medo por conhecer e frequentar quando preciso.

Muito desorganizado! Os próprios atendentes não respeitam a ordem de chegada, fiquei esperando 5 horas para trocar o parabrisa do meu carro!
Alguns modelos de carro não possuem estoque na loja, e o cliente acaba tendo que esperar o fornecedor vir trazer, ato que ocorre com frequência! Qualidade da instalação péssima e má vontade dos instaladores.
Não recomendo, o barato sai caro!

Atendimento horrivel, fui a esta loja trocar meu parabrisa.fiquei esperando por mais de meia hora e nada, entao resolvi ir em outro lugar, fui atendido prontamente e um atendimento totalmente diferente, nao recomendo tive a impressao que estavam fazendo um favor em me vender o vidro.

Só não dou 5 estrelas por que adquiri 1 par de palhetas para meu Renault Sandero no dia que troquei o parabrisa, e depois de 2 semanas as palhetas se desmontaram sozinhas num dia de chuva.me deixando na mão e numa rodovia.
Só não voltei na loja por que moro muito distante da Loja.
Mas os parabrisas são excelentes.

Serviço excelente e um dos melhores preços da região. Vende vidros da mesma marca da montadora. Super recomendo.

Vendedor ótimo, muito atencioso, a mercadoria chegou em perfeito estado, muito bem embalada, chegou antes do prazo, recomendo

Eu adorei o atendimento da Viviane, super gentil. O vendedor super atencioso. Mão de obra fera no serviço sem contar o cafezinho gostoso. Super recomendo ótimas condições de pagamentos e preços acessíveis. Com toda certeza voltarei mais vezes!

Cheguei 11: 45h para instalação, após comprar pela internet, só começaram a mexer no meu carro as 14: 45h, o funcionário parava de mexer no meu para se ocupar de clientes que chegavam depois várias vezes, ao final, colou o espelho retrovisor torto, fora do lugar e montou o acabamento externo do vidro errado, deixando grandes aberturas por onde a água escorre para a lataria, não pude perceber pois saí com fitas crepes coladas entre o para-brisa e a lataria com a recomendação de só retirar 2 horas depois.
O mínimo que se espera de um profissional é que faça seu trabalho direito, a demora e as paradas são perdoáveis, mas um serviço final mal feito deixa marcas.

O parabrisa que comprei não deu defeito ate agora, mas fiquei da 9 até as 16 esperando.se for vá com tempo e paciência.

Moro no Jabaquara e levei meu carro para trocar o pára-brisa nesta loja, preço bom e justo, indico para todos, atendimento muito bom, sala de espera com tv água e café.

Fui muito bem atendido! Excelênte atendimento, tanto do técnico quantos das meninas, principalmente da menina que me atendeu. "Amanda " muito profissional.

Comprei um vidro lateral esquerdo da EcoSport 2008, paguei pelo boleto, chegou em perfeito estado, entregou antes do prazo, Gostei muito tudo perfeito Obrigado.

Profissionais muito simpáticos e excelente serviço. Toda troca do parabrisa dianteiro do meu veículo demorou apenas 1 hora e 30 minutos. Super recomendo a todos!

Gostei muito. Prezo muito o bom atendimento, a qualidade dos produtos e garantia, preços ótimos e forma de pagamento. Z. O Pirituba

PÉSSIMO ATENDIMENTO!

Após 1 semana de instalação e troca do vidro dianteiro do passageiro, fui abrir o vidro e o vidro caiu. Isso aconteceu as 20h00 de 08/04 (dia chuvoso). A Loja onde o vidro foi trocado estava fechada, ao procurar uma outra assistência fui comunicada de que o vidro não foi encaixado corretamento na canaleta e que uma peça esta trincada por isso o vidro caiu.
Ao procurar a vendedora Leyci no dia seguinte fui prontamente atendida, mas ao reportar o caso ao "gerente" Anderson, fui informada de que a loja nada poderia fazer.
Ao conversar com o suposto "gerente" fui informada que o que foi trocado foi o vidro e por demais itens a loja não se responsabiliza.
O questionamento é que eu paguei pela instalação do vidro e o vidro, ou seja a má instalação do vidro, ocasionou na queda do mesmo e desta forma fui obrigada a buscar um terceiro para então arrumar o que de fato foi mal feito.
Pra minha surpresa o gerente ao telefone além de arrogante foi taxativo ao dizer que ele trocou o vidro.mas o serviço mau feito foi o de instalação.peço por favor a revisão desta situação, com base no artigo 20 do CDC.
CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível;

II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III - o abatimento proporcional do preço.

§ 1º A reexecução dos serviços poderá ser confiada a terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor.

§ 2º São impróprios os serviços que se mostrem inadequados para os fins que razoavelmente deles se esperam, bem como aqueles que não atendam as normas regulamentares de prestabilidade.

Peço por favor um retorno.

Coloquei um insulfilm G5 em meu parabrisas e em menos de um ano ele estava completamente transparente, péssimo material.

Cara eles me socorreram em um momento delicado excetuando a troca do vidro do meu carro super rápido e com uma eficiência incrivel

Péssimo atendimento pedi um orçamento as 9 da manhã até o presente momento as 16 horas não retornaram era só avisar que não iam me fazer o orçamento

Péssimo trabalho, não tiveram a capacidade de montar corretamente meu parabrisa retornei a loja por mais duas vezes e ainda entra água. Desisti levei em outra loja auto vidros paguei mais $150 pra retirar o para brisa e colocar novamente. Ai resolvi o meu problema, não recomendo usaram tanta cola sujaram meu painel a fiação fico cheia de cola trabalho muito porco. Grato

O atendimento e a distribuição de serviços é péssimo! Não consegui realizar o serviço e nem sei o motivo.

Péssima. Genuis não tem compromisso com seus clientes. Irresponsabilidade total. Fiz minha compra em novembro. E nunca me entregaram meu produto. E nem devolveram meu dinheiro. Tive que entrar na justiça com eles. Tudo irresponsável e ladrões!