Olá. Avaliei desta forma pela péssima experiência que tive no atendimento. Sugiro que tenham mais clareza nas informações. Pedi e comprei faróis e setas ARTEB.ainda reforcei com o vendedor: "É da marca ARTEB? ", ele me respondeu: " Sim, é ARTEB! ". Pois bem, comprei e quando fui buscar na loja.não era ARTEB.disse que era "modelo" ARTEB. Mas eu não pedi isso.fui muito claro.me fizeram rodar a cidade da loja da Caetano até a Marginal e depois voltar na loja da Caetano pois eu deveria devolver somente lá. Enfim, perdi tempo, passei raiva e ainda sai de mãos vazias.
Dentre cinco a seis homens no balcão, sentados, o cliente chega e tem que esperar pra ser atendido? Vi risadinhas de canto e olhares suspeitos de julgamento. Percepção de atendimento "0". Mais atenção com o cliente e mais respeito! Outra falha, vender o produto, efetuar o pagamento e não saber se tem no estoque? 20 minutos aguardando a retirada do produto no balcão de entrega. A desculpa dada: era a última peça, estávamos procurando. Rapaziada: agilidade, atenção com o cliente. "Aqui fora" tá cheio de pessoas desempregadas necessitando de trabalho. Valorizem o de vocês. Espero que não se repita.
Acho que alguns atentendentes poderiam ser mais rápidos. Toda vez que vou lá, tem que esperar, sendo que não tem ninguém sendo atendido. Pq esperar? Não entendo. Mas a loja é top. Vou lá desde os anos 80. É a melhor. Sempre tem tudo.
Você encontra uma enorme variedades de peças e acessórios para todos veículos e marcas, atendimento ágil, bem localizada com amplo estacionamento, gostei
Qdo vc liga cai na secretária eletrônica que manda digitar 1 pra comprar peça, depois que vc digita vai novamente em uma telefonista que pergunta denovo oque vc quer? Não entendi?
Não gostei do antendimento. Os vendedores ficam conversando entre si ou olhando para a tela do computador, sem ao menos olhar para o cliente para cumprimentar e pedir para aguardar. Se vc não os questioná-los vc fica ali, mofando de esperar, ainda mais sendo mulher. Fora que vendem o produto sem consultar o estoque. Depois que vc faz o pagamento, fica esperando mais de 10 minutos, isso porque não tem ninguém, o entregador quer que vc leve de outra marca pois a que vc comprou não tem mais. Não recomendado a loja da marginal de Itu.