Auto Escola X

Ótima Auto Escola
Processo de forma rápida e eficaz, consegui realizar meu sonho graças as meninas da recepção e a Instrutora Natália. Indico de olhos fechados.

Processo Rapido e pessoas dispostas a ajudar desde o primeiro atendimento. Indicarei com certeza aos meus amigos. Parabéns Auto Escola X por todo trabalho prestado.

Fiz minha adição de moto e todo o processo foi realizado com excelência, tive total atenção de todos da Auto Escola. Indicarei a todos amigos.

Boa tarde! Infelizmente, preciso relatar uma reviravolta terrível que aconteceu comigo na autoescola X. Em setembro de 2022, me matriculei para tirar minha CNH de carro e moto e paguei antecipadamente por todo o processo. Confesso que estava bastante receosa e desconfiada, devido à má reputação que as autoescolas têm. No entanto, logo no início, fui atendida por uma funcionária que, infelizmente, não trabalha mais lá. Para mim, essa foi uma grande perda, pois ela me ajudou, me acalmou e me mostrou que o processo poderia ser tranquilo e honesto, e que eu poderia realizar meu sonho e suprir minha necessidade.

Como tenho uma agenda de trabalho bastante exigente, sempre mantive contato com essa antiga funcionária e fui agendando minhas aulas com antecedência, pagando minhas taxas e tirando minhas dúvidas. Tudo estava correndo muito bem. Ela sempre me alertava para tomar cuidado com as datas, para que não ultrapassasse um ano e eu não perdesse o processo.

No entanto, assim que precisei marcar minha prova de moto, meu pesadelo começou. Minhas mensagens não eram respondidas e descobri que a funcionária não trabalhava mais na empresa. Quando ligava, as outras funcionárias eram extremamente omissas em relação às informações. Até que o tal Lucas, que não sei se é dono ou funcionário, começou a se comunicar comigo de forma omissa e até debochada. Ele ignorou completamente as questões que eu estava levantando e, quando finalmente marcou minha prova. Me mandou a mensagem padrão da autoescola. No dia e horário marcados, eu estava lá para fazer a prova, mas, para minha surpresa, todos os outros alunos receberam a LADV para realizar a prova de moto, exceto eu. O instrutor olhou para mim de forma curiosa, disse que iria buscar e voltaria, mas é claro que ele não voltou. Em seguida, o instrutor que me deu as aulas de moto me chamou e disse que eu não poderia realizar a prova. Fiquei perplexa, mas não causei confusão naquele momento. Esse último instrutor disse que falaria com o tal Lucas da autoescola, e eu também liguei para remarcar a prova, mas não fui atendida. Agora, meu contrato já ultrapassa um ano devido ao erro deles.

Estou tentando resolver essa situação de maneira adequada, pois não fiz nada de errado. De repente, me vi envolvida nesse inferno. Tudo o que eu quero é realizar meu sonho e obter o que comprei. Tenho uma lista de órgãos e decisões legais para tomar, e farei isso para garantir meus direitos. Tenho nomes, detalhes, prints, áudios, etc, para comprovar tudo o que estou dizendo.

Espero que você possa me ajudar a resolver esse problema o mais rápido possível.

Paguei a auto escola para realizar os serviços de habilitação, porém após mais de 70 dias, em que tive que sempre ligar porque não me informavam o que ocorria e porque demorava tanto, me falaram que estavam com o sistema ruim.me pediram mais dias, concedi os dias que pediram e não tive nenhum retorno sobre o processo. Após quase 100 dias sem nenhum retorno, solicitei meu dinheiro de volta e ainda não me devolveram. Estão com o meu dinheiro, sem me prestar o serviço. Só quero meu dinheiro de volta. Puro desrespeito com o consumidor.

Meu processo foi rápido e todos colaboradores são muito ágeis e educados.o meu muito obrigada certeza que eu sempre irei indicá los

Fui atendida pela Aline, pessoa super bacana e atenciosa
Realizei todos os processos de forma rápida.
Super indico

Só tenho a agradecer ao instrutor (vanderson) e a dona aline, tive um ótimo atendimento e todo processo foi agilizado.

Finalizando o processo, categoria B, mas nem preciso finalizar para comentar e dar a nota)
Se eu pudesse daria 100 estrelas.
Aline, Jéssica e todas as outras pessoas da empresa com quem tive contato foram prestativas, atenciosas, solícitas e proativas. Parabéns!

Pontos positivos:
Instrutor Vanderson era muito tranquilo, muito gente boa e tinha muita paciência para explicar e ensinar, fez um excelente trabalho nas 20 aulas.
Em especial a atendente Danielle sempre foi muito simpática e solícita comigo. A Aline também sempre foi bem prestativa comigo, nas redes ela interage bem com os seguidores, cria uma conexão com os alunos, tira dúvidas.
No dia do exame lá no local de prova do Guilhermina-Esperança eu não tinha noção do quanto demorava para todas as autoescolas serem chamadas, mas eles tinham uma noção e a autoescola fez um kit lanche para os alunos, com água, bolachinhas, balas etc, isso salvou muito porque chegamos 7h mas até ir todo mundo fazemos a prova por volta das 12h30.

O que pode melhorar:
Apesar dos esforços, infelizmente a autoescola não consegue atender a demanda de alunos em relação aos horários e marcações de aulas. O que é negativo, porque eles têm uma boa localização mas cheio de concorrentes e por pequenos detalhes podem não ser mais uma opção, como foi pra mim.

Precisei pedir a minha liberação de matrícula para buscar outro lugar para finalizar o processo. Simplesmente porque não existia previsão de datas disponíveis para aulas extras que eu tinha a intenção de pagar. Eu não podia ficar nessa de tempo imprevisível sem saber se ia levar dias ou meses.

Eu tinha reprovado na primeira tentativa e não fazia sentido eu tentar o exame novamente sem praticar o que errei, queria praticar com o mesmo carro que eu ia fazer a prova e com o instrutor que me ensinou, porque é bem coerente.

Para isso, eu perguntei se existia essa possibilidade de aula extra, fui informada através do WhatsApp que eu teria de pedir essa aula quando minha prova tivesse sido marcada. Para minha surpresa, quando retornei o contato conforme a informação recebida, disseram que não havia horário e nem previsão, ou seja, tive que por fora arrumar um carro diferente para treinar, o que confundiu mais a minha cabeça, porque a data da prova demorou bastante depois do término das aulas.

Eu queria pagar porque era oferecido esse serviço, mas não teria possibilidade, então, ficou confuso, custa R$100,00 a aula mas não tem como fazer?

Outro ponto: Manutenção de carro: Quando estava dirigindo o Mobi, a embreagem percebia-se que precisava ser trocada e realmente foi, mas na minha penúltima aula e nesse dia eu dirigi um Palio. Era diferente pra mim e na última aula peguei o Mobi novamente com a embreagem nova e não me acostumei só com uma aula. Pra quem não pega o carro sempre, sente uma diferença.

Se reprovar: para pagar outra prova custou no dia 23/03: R$350,00 somente pix ou dinheiro.

O local de prova deles é o Circuito Guilhermina-Esperança, é com trânsito normal, com pedestres, ônibus, motos, motoristas sem paciência com os alunos e afins, não é um local específico de prova como o Aricanduva que é no estacionamento, por isso lá, concentração redobrada com essas coisas.

Atendimento top!
Muito eficientes e com profissionais prontamente pra nos atender! Eu amei e super indico!

Péssimo atendimento, sem discernimento nenhum, uma recepção que diz, pois então faça em outra auto escola pois aqui não tem vaga, estamos todos cheios, de uma forma totalmente arrogante, vou sim, vou pagar quase 400 reais a mais, porém não indico pra ninguém, se nem aluno tratam assim, imagina quem já pagou.