Auto Center Primu's / primus rastreador ituran

Desde o atendimento telefônico para informações até o último minuto da instalação o atendimento foi 100%,
Amanda muito gentil, educada e soube explicar e tirar todas minhas dúvidas.
Parabéns para toda equipe.
Super recomendado.

Atendimento maravilhoso realizado pelo Igor. Tudo feito com muito profissionalismo. Parabéns.

Demora muito, três horas de espera pra instalar um simples rastreador, se quiser vir pode vir, mas vem com muita paciência.

Excelente atendimento na recepção, estive aí recentemente e fui muito bem atendido pelo rapaz loirinho, por mais pessoas assim no mundo. Parabéns ituran.

Houve uma falta de informação por conta do agendamento, porém a primos reconheceu e me deu a assistência precisa resolvendo a vistoria!

Não recomendo. Fiz uma remoção de aparelho rastreador Ituran neste estabelecimento. Pedi que por favor tomassem cuidados ao remover peças, tapeçaria, etc para não ter avarias. Pois devido as recomendações que fiz.

Passado uns dias o difusor de ar no painel do Fluence avariado, desencaixado.

Não recomendo e peço aos usuários que tomem cuidados.

Os técnicos de instalação muitos capacitados e educados já as atendentes um verdadeiro desânimo deveriam colocar pessoas mais simpáticas pra atender o público

E um local de fasso acesso e com uma sala de espera otima aonde voce pode aguarda ha estalacao do seu aparelho.

Atendimento do escritório normal, porém a execução do serviço demora muito, agenda horário e não cumprem, perdi meu sábado nessa loja… se puderem venham nela!

Péssimo atendimento, tive q volrar duas vezes da primeira vez falaram q ia trocar o aparelho, 2horas de espera. Na 2° vez vai trocar o aparelho de novo me deixaram das 14: 20 as 17: 20 passando do clientes na minha frente.
Sou cluente há mais de 20 anos triste.

Não recomendo nem de longe, fui hj para retirar o ituran o destruíram o painel do meu carro e deixaram peças no chão, o painel ficou horrível, vou ter que levar em um lugar descente pra ver se conseguem arrumar, o ligar mais nojento que já levei meu carro, corre desse lugar pra não ter prejuízo, o pessoal da uma de João sem braço e ninguém resolve nada, NÃO CAIAM NESSA!

PÉSSIMO ATENDIMENTO

No dia 27/10 fui efetuar uma instalação do rastreador e de forma hedionda o dito "técnico" de instalação que efetuou o procedimento danificou o meu carro fazendo com que as luzes internas e limpadores de para-brisa parassem de funcionar. Liguei na loja para cobrar esclarimentos e o atendente me questionou se não tinham parado antes do procedimento de instalação como se não conhecesse meu carro. Agora, eu motorista de aplicativo que descobri da pior forma a avaria em meu carro (pois estava no meio de um temporal) estou lesado e impossibilitado de trabalhar. Quero saber quem vai pagar meus dias em casa tendo em vista que meu sustento vem do veículo! Pior atendimento que já tive e de longe tenho garantia do processo que vocês irão receber por danos morais! Não indico a ninguém e se vocês estão procurando um serviço de confiança fujam dessa loja!

Não recomendo, fui só para retirar o aparelho ituram. Logo quando cheguei fui informada q a retirada demoraria 1 hora mas. DEMOROU mais de 2h30min, os funcionários não gostam que pergunta do andamento do serviço e tempo excedido.
Os clientes q compram acessórios da loja tem preferência no atendimento, sendo atendido 1°

A Ituran deveria rever os locais de atendimento ao cliente, agendaram o serviço pra atualização do meu rastreador, deram um prazo de 1 hora e meia, e depois informaram que demoraria até 3 horas e não comunicaram antes, serviço de atendimento demorado, totalmente ineficiente sem clareza nenhuma.

Demorado demais, faz agendamento mas não é coerente vá preparado para ficar no mínimo 2: 30 esperando

Se o crescimento dessa loja depender do gerente de avarias que trabalhou no sábado dia 29/02/2020, ela vai entrar em falência.

Ao realizar a instalação do rastreador, meu veiculo saiu com a luz da temperatura acessa ao retorna na loja pela segunda vez informaram que o problema nao era a instalação.levei o veiculo na consecionaria e a mesma informou que teve alteração na fiação do painel, especificamente no sensor de temperatura. Não recomendo o serviço desse local. O pior de tudo é quando voce pede pra falar com o gerente ele joga a culpa nos funcionários e pede pra você tratar o problema com o funcionário.

Demorou exatas 3 horas pra instalar e agora tenho q voltar pq o rastreador está com falha. Agendei pro último horário na sexta pq eu tenho certeza q com todo mundo querendo ir embora não vai demorar tanto

Bom más precisa melhorar no quesito organização ou colocar mais gente pra parte burocrática ou aumentar o ambiente pra poder receber e executar os serviços com mais rapidez e qualidade.

Fui fazer a manutenção do aparelho e quebraram meu trambulador do câmbio. Voltei pra reclamar e disseram q nao mexeram naquela parte do carro e que provavelmente ja estava assim. Fora o console q estava desencaixado.

Prazo de espera é um absurdo. Prometem realizar o serviço em no máximo 1h30 e o tempo de espera passa de 2 horas. Isso porque o serviço estava agendado. Não recomendo.

Péssimo.
Agendei a instalação para as 10h chegando lá fui informado que demoraria 1 hora pois a instalação no meu carro era simples, após 1: 30h fui perguntar e falaram que ia demorar ainda mais pois estava com problema de sinal, falei que não podia esperar pois tinha compromisso e outra pessoa vinda lá de dentro perguntou se eu podia esperar mais 20 minutos pois ia instalar e me liberar, ué não era problema de sinal? No final das contas são de lá às 12: 40 e perdi o compromisso.
Não regimento de forma nenhuma.

Passe longe! Retiraram o rastreador da Ituran e deixaram o alarme do carro com falha. Pior não assumiram a responsabilidade.

Lixo de lugar!
Agendam vários carros no mesmo horário, vc fica no mínimo 2 horas esperando pra começar a ser atendida por funcionários mal educados.

Muito bom o atendimento, e com hora marcada facilita, melhor ainda, tudo que precisamos para o nosso carro em som