Audi Center Tatuapé

Ao final do conserto foi encontrado um parafuso no banco do motorista. Ao pegar o veículo, um jovem ficou muito irritado, chegou a reivindicar meu território e se recusou a reconhecê-lo

No dia 04/07/23 deixei meu veículo na oficina da concessionária para revisão de km com uma queixa sobre o câmbio (vale ressaltar que o problema com a mecatrônica do meu veículo foi um problema de série na fabricação do veículo).
Nessa situação foi passado o prazo de 15 dias úteis para a chegada da peça para o conserto. Porém já chegamos a 34 dias úteis sem carro!
Recebi a notícia que não tem previsão para a chegada da peça e diante da situação solicitei um carro reserva, que me foi negado.
A audi não cumpriu o prazo estipulado para o conserto. Estou há quase 2 meses sem carro e se negam a ceder um veículo reserva com a justificativa de que já passou o período da garantia.
São 34 dias ÚTEIS SEM carro, SEM prazo para a chegada da peça e SEM nenhum tipo de solução proposta pela audi a namorar esperar. Simplesmente indignada!

Consultor Lima presta um excelente atendimento ao cliente!
Tive agenda cheia durante o dia em que deixei meu carro para revisão e não consegui respondê-lo de imediato. De noite, quando consegui um tempo livre, ele entrou em contato por telefone para esclarecer tudo sobre o orçamento.
O carro teve que ficar alguns dias a mais na oficina (aguardando prazo de entrega de uma peça) e noto a preocupação em enviar diariamente notícias de como está o andamento.
Equipe de mecânicos e o manobrista tbm sempre muito gentis e solícitos. Venho do interior de SP fazer as revisões.
Baita equipe!

Pior loja do mundo para se comprar um carro. Tive diversos problemas com pós venda em um carro que comprei aí e ninguém na loja, nem vendedor, nem gerente, nem dono, ninguém te dá um suporte!

Pra vender são excelentes, mas o pós venda é péssimo.
Adquiri um A3, seminovo, 15/16, com quilometragem baixa (30 mil), em perfeito estado externo.
Com uma semana de uso, o ar-condicionado parou.
Levei na concessionária e fui informada que o problema era apenas reabastecimento do gás. Ok. Reabasteceram o ar "na garantia" e por uns 4 meses funcionou perfeitamente.
Até que certo dia, parou de novo. Acreditando que o problema seria, novamente, a falta do gás, reabasteci em uma especializada em ar-condicionado perto da minha casa. A Audi Tatuapé fica a 1h de casa, o que me faria perder meio dia de trabalho para levar até lá para reabastecer. 03 meses se passaram e, outra vez, o ar parou, o que me chamou a atenção para um problema mais grave.
Pedi, portanto, para um mecânico de minha confiança avaliar o sistema de ar-condicionado. Dessa avaliação, a surpresa: há um vazamento em uma das peças. O valor para arrumar é absurdo.
Ou seja, a Audi Tatuapé me vendeu um carro com um dano pré-existente. Quando reclamei, dentro da garantia, "mascarou" o dano dando uma carga de gás e, agora, se negam a arrumar.
Isso sem contar que no momento da compra me fizeram crer cegamente que o câmbio do meu carro não dava o "famoso" problema de mecatrônica. Mas deu. A Audi trocou e arcou com os custos. Contudo, meu carro ficou mais de mês dentro da oficina. Tive um dispêndio de mais de R$ 3.000,00 com carro alugado para poder ir trabalhar.
Mas nada disso pra eles importa. Passou da garantia, "acabou".
Em suma: me venderam um carro com um dano pré-existente. Levei na primeira semana da garantia para arrumar. O diagnóstico foi: falta de gás. Com o reabastecimento do gás pude andar alguns meses com o carro - o suficiente para sair do período da garantia - e agora alegam que minha reclamação é intempestiva.
Enfim, a minha experiência foi péssima.
Espero que a de vocês seja melhor.

Exatos, 60 dias que coloquei meu carro na CSS autorizada para corrigir um problema de vazamento de água pelo teto solar. Autorizada não se entende, fábrica não se entende e ninguém consegue resolver meu problema. O carro está na garantia.

Fui muito bem tratado, desde a minha chegada e durante o período que estive por lá. Super Recomendo!

Comprei o veículo com o vendedor Raphael, fiquei triste em saber que o mesmo foi desligado da empresa logo após a venda para mim, foi excelente na negociação, atendimento, recepção e toda a explicação do veículo. No resto estão de parabéns, loja muito profissional e oferece bom atendimento. Obrigado

Excelente atendimento pelo consultor Raphael! Me passou todas as informações, brigou por boa avaliação do meu usado, além de me deixar tranquilo em todas as etapas da compra do meu carro novo. Parabéns!

Local perfeito para se comprar os melhores carros, que é o sonho de consumo de muitas pessoas. Climatização, harmonia e ótimo atendimento

Não poderia aceitar nada menos que uma loja dentro dos padrões de qualidade da montadora.

Com muito estilo a estrutura da loja permite os apaixonados por AUDI, passar um tempo maior dentro dela para que possam conhecer os carros. Recomendo

Comprei um carro com uma vendedora excelente, entretanto não posso dizer o mesmo do pós venda, estou tendo problemas com um audi a3 que foi adquirido 0km em fevereiro 2021, ao esterçar o volante, ocorre barulhos de estalos, levei o carro por 4x cada vez o carro ficou por quase 1 semana na concessionaria eles colocam um massa de silicone, sai de la com problema `resolvido`, assim que o carro esquenta ou o carro é lavado, o barulho retorna.se quiserem comprar um audi, eles são ótimos para negociar, mas não conte com o serviço de reparo por defeito de fabrica.me senti desamparado.

Atendimento frio, seco, você precisa fazer perguntas técnicas pra ter uma explicação plausível. Não existe peças de reposição, te prometem que vão ligar mas nunca ligam! E vc liga cobrando te prometem de novo. Péssimo, pior que loja de usados na Av Anhaia Melo!

Levei a minha Audi Q3 2021 para verificação de um barulho constante no painel na direção do passageiro na Audi Center Tatuapé. O carro ficou 2 dias na concessionária e voltou pior. O mecânico que andou comigo no carro também ouviu o barulho. Nada foi feito, o barulho está lá, pior ainda, e outros barulhos surgiram após o carro ter ficado na concessionária. A regulagem da lombar não está funcionando direito e há um barulho forte no banco do motorista e que aparentemente provém desse mecanismo da lombar.
Agora convenhamos, se comprei um Audi zero km não espero ter absolutamente nenhum barulho. Trata-se de um carro premium. Meu carro anterior, que era un Jeep e não custava metade do valor não fazia nenhum barulho.
Quero deixar claro que não aceitarei nenhum barulho nesse carro. E para o conserto deverão observar o código de defesa do consumidor e fornecer carro reserva. Atentem-se também que vocês tem o prazo de 30 dias preconizado pelo CDC para resolução desses vícios construtivos. Irei recorrer à justiça se necessário for.

Acredito que um bom negócio deva ser para os 2 lados e nesta loja, não foi e na minha segunda tentativa, TAMBÉM NÃO FOI.
Eles desvalorizam os carros da compra em cerca de 50%, sendo q outras lojas pagam bem melhor q eles. Já tentei vender 3 carros e todos acontecem a mesma coisa. NÃO VOLTO MAIS.

Infelizmente o atendimento não é bom e fora que levei meu carro para revisão e no dia seguinte ao ir a um posto foi possível ver que o nível da água do radiador estava baixa sinal de que nem foi verificado na revisão e eu ia ter viagem longa pela frente. Deixou a desejar na revisão de 20 mil. Já tinha feito a de 10 mil lá o atendimento tinha sido melhor.

Um lugar maravilhoso, atendimento vip, desde o porteiro, o pessoal da limpeza.uma gerência competente, vendedoras maravilhosas, atenciosas, consultor técnico eficiente, os mecânicos ágil, rápido e muito competente. É claro e o melhor de tudo os clientes satisfeitos.extremamente satisfeitos, sem os clientes claro, nada se realiza. Nesse lugar o cliente está em primeiro lugar, foi exatamente isso que eu vi o cliente é especial!

Bom atendimento. Carros seminovos não tem atenção na mecânica, por outros relatos que vi, realmente aceitam qualquer carro para troca do novo e vendem do jeito que pegam.

Excelente lugar pessoal nota 10 tive um probleminha com meu câmbio e lá o pessoal que me atendeu foi nota 1000 recomendo

Não cumpre com suas obrigações, não paga o que deve aos clientes! Não devolveu o valor de multa do veículo adquirido na loja, mesmo após varias cobranças.

Equipe muito pró ativa e educada.
Excelente atendimento e negociação.
Procurem pelo Kleber vendedor, gente finíssima.

O atendimento é bom para quem compra um.carro zero, como meu gerente. Mas para a compra de semi-novos, o atendimento é falho, esnobe, vendedores parecem que nao fazem questao de vender semi-novos.

Concessionaria desonesta. Orcamento para conserto docambio. A bagatela de 35 mil reais. Audi nunca mais!

Lixo! Liguei lá interessado em comprar um Jetta TSI seminovo e o vendedor de semi novos me atendeu de forma PÉSSIMA. Tinha REAL interesse na compra, mas para ser atendido dessa forma pelo dpto de vendas, imagine como deve ser o pós venda! Vendedor de usado disse claramente: Venda seu carro pra particular, não venda aqui! Média de preço no seu carro usado eu não posso dar, só dou preço de carro zero! PIOR ATENDIMENTO QUE TIVE NA VIDA! Meu contato está nos seus registros, sua telefonista pegou, hoje cedo.

Péssimo. Atendimento snoob. Vendem carros Audi novos e multimarcas usados.
Vendedores não se interessam por venda de usados e não dão foco.

Empresa top. Atendimento excelente desde a recepção até o gerente do departamento de seminovos em especial ao vendedor Wlamyr que me atendeu mto bem. Lá o cliente é valorizado e respeitado. Recomendo a empresa.

Top lindos carros e o atendimento excelente e bastante atencioso. Quero voltar e fazer teste drive e comprar meu áudio A3.

Ótimo atendimento. Equipe de vendas preparada e atenta em apresentar os modelos da marca ao cliente. Recomendo.

Atendimento muito bom. Trabalho com assessoria de compra e venda de veículos e não costumo fechar carros para os meus clientes em concessionária, mas a vendedora Camila nos passou bastante confiança e decidimos fechar um semi-novo com ela. Fez toda a documentação por lá, entregou o carro polido e higienizado como combinado e sem atrasos. Atendimento diferenciado.

Atendimento inicial tudo ok. Mas achei meio desorganizado. Não sabiam onde estavam os dois carros nem as chaves. Depois de olhar os carros perguntamos se havia outro modelo, e informaram que tinha um mais novo, MAS.que era mais Caro. Não perguntei se era mais caro ou mais barato. Com tudo ignorei o comentário a qual não gostei.

Melhor loja de carros que já entrei, cliente muito bem tratado, sem preconceitos e sempre com sorriso no rosto.

Liberte-se das más energias e vibrações negativas que possam estar a atrapalhar sua vida. Consulta somente R$100. Consulta reveladora e abrange todos os assuntos de sua vida. Corra e não perca mais tempo para ser feliz no amor, no trabalho e com a família. 11-99553-4939 Whatsapp.

Atendimento péssimo porém educado, não conheciam nada sobre os veiculos em exposição, total desorganização entre vendedores que não sabiam onde se encontrava as chaves dos veículos, desconhecimento por parte do texto e clausulas de test drive, tudo que prometem é de boca e nao possuem clausulas claras do que prometem nem minutas de contrato para avaliação. Avaliacao de veículo semi-novo horrível desproporcional e injusta com a desculpa de um "bonus" que a audi dá para chegar num valor compatível com a tabela do carro. Exigências sem sentido para transferência do veículo. Não recomendo para compra.