Ateliê do Notebook - Unidade São Paulo/SP

Atendimento maravilhoso! Super rápido e confiável, retiraram e me entregaram em 24 horas com o serviço pronto com estalação de SSD. Meu notebook estava super lento e agora está 100% mas rápido super indico a empresa.

Fiquei muito satisfeita com o serviço realizado. Retiraram o computador na minha casa, enviaram o orçamento e fizeram o reparo no notebook de maneira muito rápida. O diálogo foi sempre muito cordial e eficiente. É a segunda vez que realizo reparos com a empresa e estou contente com o serviço. Recomendo.

Foi a primeira vez que precisei dos serviços da empresa e só tenho elogios, desde o primeiro atendimento até a entrega do equipamento tudo ocorreu de forma bem clara e atenciosa.
Recomendo a quem precisar de serviços para seu equipamento, equipe muito bem treinada.

Atendimento excelente com serviço rápido e exemplar! Como diferencial, realizam tanto a coleta como o retorno do equipamento, o que ajuda muito!

Serviço rápido, retiraram e entregaram o equipamento em casa, atendimento por whatsapp durante todo o tempo e passabdo todas as informações necessárias.

Atendimento ruim, não cumprem o prazo e exigem pagamento total antes da entrega do serviço. Após segundo prazo, recebi o notebook com o mesmo problema. Não recomendo!

Resolveram o problema que eu estava tendo com o notebook dentro do prazo que havia sido passado.

Serviço ruim. Roubam os HDs das máquinas. Não dá pra confiar em essa empresa não! Não recomendo!

Estou muito satisfeito com os serviços prestados por esta Assistência. Serviços rápidos, testados e com garantia e qualidade. Sempre indico para quaisquer manutenção em notebooks.

Atendimento muito bom!
Clareza nas respostas e nos diagnósticos fornecidos tanto pela recepção quanto pelo técnico de informática.
Além da agilidade na execução do serviço.
Super recomendo!

Apesar do atendimento ser atencioso e simpático, não respeitaram os prazos que eles mesmo me deram, me devolverem um HD externo que enviei inteirinho com a casca externa quebrada, o notebook com um risco que não havia antes e o problema com o notebook não foi solucionado. Péssimo. Não recomendo, não.

Excelente empresa! Fui muito bem atendido pela Sabrina, que além de muito simpática é um colírio para os olhos. Mandei arrumar meu notebook Samsung que ficou disparado mais em conta do que mandar na própria Samsung. Antes de mandar, pesquisei aqui também nas avaliações, e vejo qie tem muitas pessoas leigas no assunto criticando o técnico, sendo que por exemplo, oferecer uma SSD não é motivo para revolta e sim para agradecer, pois com um baixo custo, você da uma bela " turbinada" no seu pc deixando ele extremamente mais rápido e assim prolongando a vida útil dele por mais alguns anos, ao invés de gastar uma nota em um pc novo que por sinal o grande diferencial do pc novo seria justamente uma SSD. Obrigado à todos da equipe.

Empresa muito profissional! Meu laptop ficou excelente e o serviço foi super rápido. Além disso retiram e entregam em casa. Adorei!

Equipe profissional, na busca por componentes específicos o técnico responsável entrou em contato comigo para entender melhor minha necessidade chegando a entrar em contato com seus fornecedores para adquirir em pouco tempo um desses componentes. Analisaram as limitações energéticas do notebook na hora de decidir pelo upgrade, mas tudo dentro daquilo que eu havia solicitado. Dos problemas que reportei quando busquei a assistência nenhum permanece e dadas as proporções duvido muito que retornem. Peças de qualidade e preço justo, recomendo muito, para aqueles mais desconfiados (assim como eu estava), valeu muito a pena confia. Da entrega até a devolução, o cuidado é notável, tudo etiquetado, das peças que foram substituídas e devolvidas até o carregador para evitar perdas etc.

Minha experiência com o ateliê foi muito positiva, atendimento de qualidade, serviço rápido, sem falar no preço que foi o melhor que encontrei dentre os que pesquisei.

Equipe do ateliê está de parabéns! Muito atenciosos no atendimento, serviço de coleta e entrega muito rápido. Meu equipamento ficou novo com a troca na tela e a limpeza que eles fizeram.recomendo a empresa

Deixei o notebook apenas para instalar o pacote básico do Office pela manhã e recebi a promessa de entregar até o final da tarde, mas não queriam cumprir o prazo de entrega. A instalação foi cara e só consegui pegar o note de volta porque insisti. Eles queriam ficar com o notebook para entregar no dia seguinte. No meio da tarde me enviaram uma mensagem no celular dizendo que meu computador tinha sido avaliado e que para melhorar desemprenho recomendava troca de HD e backup no valor total de 840 reais! Meu computador não apresenta problema algum. Funciona super bem. Resumo: queriam empurrar serviço desnecessário, cobram caro e não entregam no prazo. O local de entrega não é o local da oficina. Eles levam para outro local. É bom estarem ciente disso

Minha experiência com o Ateliê do Notebook começou com o excelente atendimento da Tamires e fez total diferença para que eu retornasse depois de alguns meses para efetuar o serviço, além da atenção e preocupação em resolver meu problema, ela foi capaz de se colocar no lugar do cliente para de fato atender minha necessidade. Além de satisfeita, fiquei feliz por saber que existam profissionais assim, que trabalham com comprometimento, dedicação e amor no seu dia a dia. Parabéns ao Ateliê do Notebook por ter uma profissional como ela, acredito que pela qualidade, eficiência e agilidade, este deva ser o perfil da empresa. Mais sucesso para vocês e obrigada!

Fiquei muito satisfeito com a empresa. O atendimento é muito bom as atendentes são super simpáticas e atenciosas. Orçamento rápido e serviço igualmente ágil. Super recomendo.

Excelente serviço! Retiram meu notebook em casa em um dia de manhã, devolveram no dia seguinte à tarde, sem cobrar a mais. Muito profissionalismo no atendimento por WhatsApp e clareza na comunicação. Serviço com orçamento gratuito e nota fiscal. Troca de HDD por SSD, incluindo instalação limpa do Windows 10, tudo perfeito.

Serviço de primeira qualidade, impecável. Fui muito bem atendido desde o primeiro contato, em especial a Beatriz e o Amauri que são extremamente simpáticos. Fazem a retirada, sempre cumprem o prazo (já me entregaram antes do prazo), e a qualidade do serviço é excelente! Sem contar
Só tenho que agradecer por essa parceria, pois tenho total confiança e sei que o resultado vai ser de alto nivel.

Excepcional o serviço, muita qualidade, muito cuidado e carinho, recomendo a todos vão sem medo que vocês não vão se arrepender, eu tenho certeza que vocês vão gostar

O pessoal do Ateliê do Notebook presta um ótimo trabalho. Retiraram meu note em casa, fizeram os reparos necessários e devolveram em casa. São muito atenciosos e com uma rapidez e agilidade admirável! Virei cliente, só irei arrumar meu note com eles.

Precisei do reparo com urgência. O prazo inicialmente dado não atendia minha necessidade.
Porém eles tiveram a sensibilidade e interesse em atender e conseguiram um prazo para entrega, que me atendeu.
Isso sem aumentar o preço do serviço.
Muito bom!

Após idas e vindas. Resolvido.

Péssimo! O atendimento inicial foi ok, porém levei o meu note para conserto da BIOS, a acabaram por queimar o CHIP PCH e BIOS por má manipulação. Ainda perderam algumas tampinhas de acabamento (card lateral e cartão sd/mmc), e se eu não vejo na hora da retirada, voltaria sem a tomada do carregador. Quando levei, o note ainda "ligava". Quando retirei, não havia o mínimo sinal de vida. Levei em outra assistência que identificou os erros de manipulação, me mostrou e entregou os chips queimados e prontamente corrigiu todos os problemas. Não retornei pois sabia que não iriam corrigir o problema. Além de ficarem fora do prazo combinado para depois dizerem que não fazem o tipo de conserto necessário. Também não são claros quanto ao detalhamento de peça + mão de obra. Insisti e não informam, só o preço final.

Notebook começou a apresentar defeitos nas teclas após terem efetuado a troca da tela e os mesmos insistem em cobrar a troca do teclado, sem oferecer o mínimo de garantia no serviço prestado

Buscaram e trouxeram meu notebook com muito cuidado e o arrumaram no tempo combinado. Respondem bem rápido pelo whatsapp e o preço foi justo.

Buscaram o Notebook em casa, fizeram o serviço em tempo inferior ao esperado e levaram novamente em casa (o transporte gratuito). Atendimento por WhatsApp muito eficiente. Recomendo.

Resolveram meu problema com rapidez e qualidade. Foram muito comunicativos no processo e fizeram de tudo pra facilitar a retirada e devolução do laptop.

Meu notebook HP estava muito lento, com o HD danificado, necessitando da troca de bateria. Depois da entrega, o notebook precisou voltar para o Ateliê para fazer alguns ajustes e testes, e o resultado final ficou excelente! O notebook está bastante rápido, a navegação na Internet está veloz e consigo finalmente acessar todos os meus arquivos sem que o notebook trave, ou apareça alguma mensagem de alerta. Eles fizeram limpeza no notebook, backup, um serviço completo! E sempre muito atenciosos, educados, atendendo de imediato todas as solicitações e esclarecendo todas as dúvidas. Parabéns Ateliê do Notebook! Recomendo!

Foi muito bom, rápido e prático!
Solucionaram todas as minhas dúvidas e notebook funcionando
preço salgado mas vale a comodidade, buscam e entregam em casa.

Atendeu as expectativas! Confiável e entregou o conserto dentro do prazo estipulado! Ótimo atendimento podem os contratar sem medo!

A retirada e entrega do Notebook aconteceram exatamente conforme o combinado, em 3 dias eu já estava com ele em mãos com tudo funcionando. Tiraram todas as minhas dúvidas rápido e com paciência pelo Whats. Recomendo muito!

Excelente serviço, computador voltou novinho, nem lembro mais qual era a dobradiça quebrada!
Super responsivos e prátuco, principalmente em tempos de pandemia. Eles retiram e entregam o notebook.

Atendimento rápido e de qualidade, mas cobram um preço muito elevado e você tem que pagar $65 pelo orçamento. Acabei tendo que pedir o notebook de volta.