Bom dia, fiz uma cirurgia no dia 05/12 e estou fazendo curativos, sempre muito bem ate pelo Dr. Patrick e tendo os cuidados c à equipe de curativos comandada pela enfermeira Karina e sua equipe que só tenho que agradecer pelos cuidados, carinho, competência e respeito, super indico hospital Assunção e suas depêndencias
Insatisfeito Passamos no PS e a demora muito grande, depois com o pedido de internação já feito nos falaram que a demora era do convênio pra liberarem, ligamos para o convênio e o mesmo nos comunicou que já estava liberado.então né!? Precisava de dieta diet e vinha só dieta normal, pedia nutricionista ou telefone no quarto para eu poder me comunicar com a equipe de nutrição e ninguém atendia meu pedido, a enfermagem com aquela "boa vontade" falava que tinha que aguardar a equipe de TI.e assim fomos atendidos. Insatisfeita ao extremo.
Fiquei hospitalizada na UTI por 6 dias devido a uma queda da própria altura com TCE e crise convulsiva, fui muito bem assistida pela equipe médica e enfermagem, além dos cuidados nutricionais e carinho dos funcionários.
Meu esposo realizou exame no Hospital, quando fui retirar só me entregaram o laudo e informaram que se eu quisesse as imagens teria que solicitar e só receberia com 3 dias uteis. Um absurdo, se eu fiz o exame é obvio que quero o resultado completo e não pela metade. Tive que cancelar a consulta, sem contar que deixei de trabalhar para acompanhar meu esposo no médico e foi td por agua abaixo. E no protocolo de retirada não informava nada que teria que solicitar as imagens caso quisesse. No dia do exame foi td ok, até fiquei admirada né. Pq Rede Dor é famosa por fazer essas coisas com os pacientes. Isso pq foi particular e não baratinho não. Amanhã estarei indo retirar as imagens, vamos vê se vai sair msm.
Erro de digitação na ficha, o que impede pegar via internet resultados de exames. Dificultando o acesso rápido, causando transtorno ao paciente Parece que o Hospital tem um resposta automática para todos Sem realmente se importar em resolver o transtorno causado
A minha experiência no Hospital Assunção em São Bernardo do Campo, foi fantástica, primeira vez que fui cuidado e muito bem assistido pelos seus competentes do corpo médico cirúrgico, funcionários competentes e dispostos a fazer o melhor pelos pacientes e também a administração do hospital pela sua magnífica estrutura. Quero parabenizar a todos os seus médicos e funcionários pela acolhida durante minha internação nesse digno e respeitoso Hospital Só tenho a agradecer, fui muito bem tratado por todos distintivamente.
O atendimento é um lixo, uma enorme falta de respeito com os pacientes, cheguei às 20 hrs do dia 07/05/23 com meu pai com um quadro de pneumonia, o primeiro atendimento até foi rápido dpois disso deixaram uma pessoa com 83 anos por 6 horas sentado em uma cadeira A única solução que encontrei foi sair com meu pai as 1: 00 da manhã do dia 08 em direção ao hospital Brasil Se alguém quiser ser mal atendido ou até mesmo morrer esperando é só se dirigir até o hospital assunçao. Da mesma forma como outras reclamações acima eu tbm já passei por isso outras vezes e mesmo assim voltei lá, e como regra daquele lugar o atendimento e comprometimento do hospital com os pacientes é uma vergonha, as upas são de longe melhores que aquele lugar.
Atendimento demorado e desumano com as crianças, chegamos às 11 horas da manhã com o nosso bebê de 8 meses com febre alta e vomitando, a espera estava lotada, esperamos 2 horas para sair os exames e ele vomitando e passando mal. Mesmo assim não deram medicamentos a ele, saímos às 16: 30 do hospital sem obter um diagnóstico concreto, apenas após muito custo e reclamarmos, deram medicação simples, que damos em casa. Realmente uma vergonha a Rede D'or ter esse tipo de atendimento.
Organizem as trocas de turnos dos médicos e procedimentos, pois as informações estão se perdendo no caminho, e os pacientes ficam desamparados.
Um absurdo vc paga convênio caro pra um atendimento tão ruim é uma falta de respeito com o ser humano esse Hospital assunção e nem tem muita gente esperando um descaso total…absurdo
Toda vez que preciso ser atendida me sinto no hospital do SUS com relação a atendimento. Você chega na recepção é rápido, quando passa para ser avaliada com o médico a espera é de 1,2 horas é desgastante.
Hoje agendei consulta para meu filho com a gastropediatra Jessica Lopes Mendonça de Freitas. Aqui em SBC só temos eu e o meu esposo, o meu esposo estava no trabalho na cidade de São Paulo. Sai do meu trabalho, pedi um uber e fui buscar meu filho de 11 meses na escola. Quando cheguei no hospital que estava tirando a ficha a "médica" passou e comunicou a recepcionista que não iriaa atender meu filho q tinha que sair às 18h00. Sim ele me viu ali sentada com.eu filho no colo esperando por sua consulta e não teve a decência de conversar comigo e pelo menos explicar que não iria atendê-lo foi covarde o suficiente para repassar o comunicado a terceiros. Infelizmente seu que a classe médica passa ilesa as suas atitudes de negligência. Estou há 04 duas com meu filho doente e esperando que Por essa consulta que não ocorreu, e sim querida Jessica Lopes Mendonça de Freitas, não sei se vc tem filhos, mas será que você ficaria feliz se alguém fizesse isso com vc? Não sei há quanto tempo se formou mas acredito que fez um juramento. E mesmo sabendo que passarao pano na sua atitude negligente, deixo a minha indignação com tamanha responsabilidade. E o hospital e responsável por.contratar profissionais desse nível, principalmente para atuar em pediatria.
Hospital lotado! 2 horas para colocar um mapa, entre recepção e ser chamada. Depois 40 minutos esperando carro! SURREAL! Essa é qualidade Rede D'Or? !? !? !
Indignação! O que faz uma Rede Hospitalar querer crescer, e aumentar o seu faturamento sem ter a capacidade de atendimento e prestação de serviços à altura do paciente? O que faz uma Rede Do´r dispensar o laboratório A+ e se tornar o próprio laboratório, se não tem estrutura nenhuma para disponibilizar os resultados dos exames prontamente em 2 horas? Não adianta dizer ao paciente que está aumentando a capacidade de infraestrutura, se esta realidade vai demorar 1 ano para acontecer ou mais! Pagamos para ser atendidos e o mínimo que esperamos é ter um atendimento de qualidade. Médicos no pronto atendimento, e digo a maioria residente (nada contra + deveria ter outras para orientar melhor) sempre condicionado a seguir um protocolo básico de saúde, não existe a preocupação de olhar o prontuário de um paciente, (Vcs tem uma das melhores medicas desta unidade Hospital Assunção Dra. Marcia) mas já expresso que ela não é responsável pelo hospital, acredito que o sistema é ineficiente, do qual deveria ter registrado todas as informações do mesmo. Quem procura um Hospital na emergência, o mínimo que ele espera é que tenha colaboradores para atender. Exemplo: um time de enfermagem (3 trabalhando) não pode dá conta de uma sala lotada de pacientes para tomar medicação. Essas são algumas pontuações, só venho até aqui expor minha indignação, por perceber que nada muda há muito tempo.
Estou à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Eu e minha família damos prioridades para esse hospital, porém nos últimos tempos quando cai no PS, há a internação e logo te encaminham para UTI…. Preocupação ou dinheiro? Não sei…mas o certo é que na opinião dos familiares se torna um pouco exagerado. Médicos do PS não vou comentar, mas as atendentes, enfermeiras, fisioterapeutas e médica da UTI tem o nosso respeito e mereciam 10 estrelas. De qualquer forma é um lugar que ainda sentimos seguros.
Mais uma vez aqui estou registrando minha insatisfação como paciente desse hospital. Pela terceira vez com consulta marcada às 11 hrs, chegando 30 minutos antes e mesmo assim quase 1: 40 de espera sem atendimento! Isso porque na quinta feira está mesma consulta fora remarcada sob alegação que o médico precisou realizar um procedimento externo e não retorno (ngm avisou antes) gerando custos de deslocamento e de estacionamento (este último bastante caro por sinal).
Cheguei no pronto atendimento 18: 00 e agora 00: 02 estou eu aqui ainda, derrepente fui olhar as avaliações e entendi o porquê da demora e da desorganização por parte do gestão do hospital
Eu e minha família fomos sempre muito bem atendidos. Hoje minha mãe precisou passar em atendimento e todos foram extremamente atenciosos e competentes. Dra Safira cuidou muito bem da minha mãe, só tenho elogios! Recomendo muito!
Infelizmente uma dúvida do que realmente é um sistema de saúde no Brasil. Cheguei passando mal mas andando, dor corpo, cabeça e batimentos acelerados, fui logo atendida estava tranquilo umas 17: 30, médico muito prestativo e solicito quis investigar bem e me medicar para as dores. Quando começa a troca de plantão e eu fiquei na medicação até umas 19, quando vem um outro médico indicando internação, para acharem a causa da alteração do exame de sangue que acusava uma infeção. Estranhei! Internar ️ Mas médico parecia tão preocupado é bonzinho indicando que dois especialistas iriam me avaliar e se eu tivesse alguma exigência como remédio de rotina ele deixaria escrito para me darem, se mostrou bem preocupado e esclarecedor. Enfim mesmo c filhas em casa, eu topei então. Ele iria correr c a internação e já me chamariam. Nesse tempo eu vi na mesma sala de medicação 6 pessoas sendo internadas também, cada qual c um diagnóstico, mas todos leves, amigdalite, outra dores para evacuar mas exames ok, etc.quando umas 21 horas perguntei sobre internação e pedi algo pra comer que não comia desde almoço. Veio outra médica (já a 3 do dia) avisar que não tinha vaga na unidade e que iam ver transferência para algum outro local, perguntaram preferência, da qual não tínhamos, tiraram foto da carteirinha e documento. Enfim quando deu 00: 30 eu e meu marido lá no mesmo local veio outra moça pedindo meus documentos para fotografar para procurar vaga em algum lugar e perguntar se eu tinha preferência de lugar ️ não acreditamos no que estava acontecendo, o médico bonzinho e preocupado já não aparecia mais, me parece que tinham metas a bater de internação, eu que estava só tomando remédio na veia desde as 18 da tarde só queria deitar e descansar. Detalhe uma menina q chegou bem depois de mim também direcionada pra internação, deu chilique pq não tinha vaga, falaram pra ela se acalmar q conseguiram duas vagas ali mesmo no Assuncão. ️ e eu que não tinha força pra chilique estava ali. Meu marido pediu atenção, mostrou estar nervoso e qdo as 1: 30 da madrugada nada resolvido decidimos por ir embora. Pedimos termo de desistência reclamamos no papel, tirei os acessos e fomos embora.
Que tristeza, descaso, fazermos parte de metas, convênios melhores etc, e com a saúde debilitada abusam assim de nós.
Sempre fui bem atendida neste hospital. Recentemente fiquei internada por dois dias e todos foram muito atenciosos e gentis comigo, desde a recepção até a alta. Hospital Assunção é sempre a minha primeira opção quando preciso de pronto atendimento.
Quero enaltecer um médico Alexandre A. C. Sousa! Tive uma reação alérgica, a Qual não pode se afirmar se é medicamentoso, ou algum produto. Ele me ouviu, deixou contar desde que dia começou! Não tenho nada a reclamar, recepção atendimento humanizado! Equipe da Enfermagem vcs são demais! Bom agradeço minha experiência no hospital.
Queria agradecer ao ótimo atendimento do médico Gustavo da parte pediátrica.que deu um show de atendimento e carinho com a minha filha que está internada no hospital Assunção.que todos os médicos fossem igual ele. Parabéns
Ótimo atendimento. Sempre que preciso atravesso a Cidade pra ir nesse hospital. Tanto o Ps adulto quanto o infantil é excelente. O único PS que meu filho não fica com medo do médico (a) RS.
Péssimo! Dia 22/11 fiz uma cirurgia no útero e marquei retorno com a gineco e me desmarcaram 2x. Amanhã eu iria passar com outro médico que me encaixaram mas também desmarcaram em cima da hora por motivo fútil, digo particular. Me mandaram msg porque deduziram que eu iria reclamar e deram desculpa que não conseguiram contato, o que é mentira. Tive intercorrências durante esse mês e precisaria passar com urgência mas parece que todos os médicos estão querendo passear e deixar os pacientes na mão. Falta de respeito, empatia e responsabilidade com os pacientes. Irei fazer uma bela propaganda aos meus parentes para nunca pisarem nesse lugar. Está pior que SUS!
Atendimento telefônico sempre com a ura fora do ar, estão desmarcando todas as consultas que marquei em dezembro, sem comprometimento com o paciente, mudaram o laboratório e um simples exame está levando 3 dias para sair, entrei no site indicado e não tem informação nenhuma! Falha na segurança pois já vi falsos pacientes pedindo dinheiro lá dentro e nenhum segurança para olhar a porta da entrada das consultas médicas.
Esse hospital é uma vergonha, não pelo atendimento médico ou medicações, nisso ele passa na nota de corte, nada excepcional. Mas nas últimas vezes que vim aqui, e frequento esse lugar desde minha infância, por ser perto de casa em emergências, para ser atendido precisa primeiro passar por um teste tibetano de paciência na espera. Não importa se são 2 da manhã, 3 da tarde, 9 da manhã. O tempo de espera para ser chamado pro primeiro atendimento é de 2 horas e meia a 4 horas.o mais incrível é que realmente parece ser algo desejado pela administração do hospital, porque tendo 3 pessoas na frente ou 30, esse é o tempo que vai demorar! Claramente falta médicos para o atendimento, o que seria comum, esporadicamente, mas já faz muito tempo que esta assim. Enfim, sinceramente evite o lugar ao menos que você queira passar por uma experiência de desapego com o seu tempo, com esse tempo de espera médio você consegue chegar em qualquer hospital de São Paulo, até nos realmente de excelência, ser atendido, se medicar, voltar pra casa e ainda assistir um episódio da sua série favorita.
Bom atendimento médico e do quadro de enfermagem, porém administração alimentar a desejar.paciente liberado p dieta alimentar e 24 hrs s alimento algum, s contar, q acompanhante passa fome e comida vai p o lixo
