Assurant

Fiz um empréstimo e como seguradora financeira a "assurant financeiro", recomendo que ninguém faça este seguro foi a pior coisa que me aconteceu, fui demitido da empresa e fui recorrer a seguradora para realizar pagamento, já tem 3 meses que estou no aguardo, ate a atendente do banco disse "O que aconteceu sempre paga tudo certinho agora tudo atrasado", então recomendo ninguém contratar essa empresa como seguradora.mandei uns 15 documentos umas 10 vezes devido sempre falar que tem erro em alguma coisa, pedindo documento de carteira de trabalho assinada no cartório isso não existe. Minha fatura se encontra aberta - 3 faturas agora.

Protocolo de atendimento tenho já anotado 15

Péssima a1ª vez que fiz garantia estendida para uma televisão LG, eles inventam outro defeito para a seguradora não cobri, no meu caso falou que tinha líquido dentro da televisão, aconselho não fazer seguro com essa seguradora

Muito ruim.
- Não deixam contratar o seguro do celular no meu nome, porque outra pessoa é titular da linha, gerando burocracias desnecessárias na hora do sinistro.
- Faz mais de uma semana que fui roubada e estou tentando ser ressarcida sem sucesso. Outras seguradoras mais modernas pagam muito mais rápido pois tem tecnologia suficiente pra isso.
- Sistema online completamente inseguro pois após abrir o sinistro, o login é o primeiro nome da pessoa e a senha é o CPF
- Infelizmente é uma das seguradoras que a VIVO recomenda, não caiam nessa e façam em outra ou em um banco.

Péssima seguradora, quando vocês for contratar seguro por alguma corretora, procurem ver quem de fato é a seguradora que esta por trás, a Assurant cansa os cliente, não passa informações claras é a pior parte EM CASO DE ABERTURA DO SINISTRO TE ENTREGAM OUTRO CELULAR USADO SEM AO MENOS VOCÊ SABER DE ONDE VEIO ESSE APARELHO, colocam em uma caixa de papelão porque nem na original veio, funcionários mau treinados, quando é para abrir um sinistro eles te cansa e não passa informações claras, me fez voltar 8 vezes no cartório, meu celular tinha 03 meses de uso e no final me devolveram um celular recondicionado que em algum momento apresentou problema e foi arrumado.pior seguradora que eu já contratei.

Cancelei o seguro porque quebra acidental estou a 25 dias aguardando, eles alegam que me mandaram o dinheiro pois é uma grande mentira a gerente está pedindo o comprovante e eles não me enviam ridículos.

Eu ia fazer esse seguro na Vivo, depois desses relatos… camarada tô fora. Prefiro pagar um pouco a mais na Porto e não ter dor de cabeça

Minha experiência foi péssima não recomendo.
Abri o sinistro para uma assistência minha máquina ficou com eles 15 dias. Depois foi informada que eles não tinha a peça para reparo.
Gerou um novo sinistro para outra assistencia e nesse processo se passaram 40 dias sem máquina de lavar tendo de pagar lavanderia pois tenho filho pequeno.

Péssimo, garantia começa a valer após 12 meses da compra só produto. Um lixo, arrependimento total

Não cumprem o que a gente contrata eu comprei uma lava e seca Samsung teve vários problemas uma burocracia e estresse pra resolver! Por último a máquina queimou a placa e como a placa é cara eles montaram um laudo deles que contradiz o que foi descrito pelo técnico na ordem de serviço só pra não pagar o concerto! Safados! Corram dessa asseguradora agem de má fé!

Pior seguradora do mundo, estou até agora esperando um boleto é nada além de ser salgado o preço já estou a 50 dias sem respostas

Enviei os documentos certinhos, boletim de ocorrência com crime caracterizado como furto qualificado (artigo 155 paragrafo 4) e ainda assim negaram meu sinistro. Ridiculos, nao tem um pingo de vergonha na cara, ladrões na cara dura.

Só ficam me mandam aguardar, e não resolve o proprio erro. Achei que assinar um seguro me traria mais facilidade mas pelo visto só recebi dor de cabeça. Me mandaram um produto errado por erro do sistema e quando enviaram o código de devolução estava inativo e ainda tenho que aguardar 4 dias ulteis. Isso é frustante demais. Me arrependo de ter assinado o seguro eu esperava que fosse muito melhor!

Anunciam uma cobertura de peças no Mercado Livre.e quando precisa da cobertura, dizem que “não tem cobertura”
Dificil contato … enfim.uma maneira “facil” de ganhar dinheiro. Fujam!

Péssimos, estou há mais de uma hora tentando resolver o assunto da meu sinistro. Atendimento nota zero. Fujam dessa seguradora.

PESSIMA SEGURADORA, GOLPISTAS, COBRARAM UMA FRANQUIA DA MINHA CUNHADA QUE PAGOU 517,00 POR TER O CELULAR ROUBADO E HA DOIS MESES ENVIANDO DOCUMENTOS, DESDE 18-03-2022, QUANDO VENCEU O PRAZO QUE ELES ESTIPULARAM OU SEJA DEPOIS DE 02 MESES PARA PAGAMENTO, NA DATA DE 12-05-2022 A RESPOSTA DA ATENDENTE É QUE NAO SABE O QUE ACONTECEU PORQUE NAO FOI FEITO O PAGAMENTO, E ABRIU UMA RECLAMACAO PEDINDO PARA AGUARDAR MAIS 03 DIAS, OU SEJA ENGANAÇÃO TOTAL

Péssimos, eles não fazem nada pelo cliente, demoram, e são muito burocráticos, são os mais baratos do mercado e como diz o ditado o barato sai caro. Melhor pagar um pouco mai e ir para outra seguradora, mais seria e empática. NÃO RECOMENDO.

Péssimo 2 meses para consertar um produto, não comunica nada ao cliente, tenho que ficar ligando pra saber tudo.
E ainda passam informações que não condizem com o contrato da seguradora procurarei os meus direitos!

Fiz a compra de um notebook pelo Extra Hipermercado na data de 21/03/2020 e realizei a garantia estendida ofertada pela Seguradora Assurant. No dia 09/03/2022 precisei acionar a garantia estendida pois o notebook ficou com a parte inferior da tela preta sendo necessário encaminhar para manutenção, fiz a postagem e tudo estava ocorrendo bem.

O notebook chegou na assistência Técnica NOTEbOOK FAST no dia 10/03/2022 e a partir desse dia não obtive nenhum retorno referente o sinistro, após uma semana que não tive contato, decidi ligar e só após minha ligação para assistência fui informado que não teve aceitação o seguro por ter apresentado marca de queda e oxidação por liquido, compreendi e fui informado que o produto seria encaminhado de volta no endereço, agradeci e encerramos o contato.

Aguardei e hoje (21/03) visto que não tive retorno, entrei em contato novamente e só após meu contato fiquei sabendo que a assistência tinha encaminhado o notebook para entrega na sexta feira (18/03), mas só após meu contato foram informar o envio e os dados de rastreio.

Quando enviei o notebook já encaminhei formatado e com o Windows instalado para facilitar o acesso se necessário, ao ligar o notebook e verificar se estava tudo certo, foi feito a formatação novamente dos dados, porém a assistência nem se preocupou em instalar o Windows, e o mesmo não inicia e nem instala o Windows automaticamente, por conta disso terei que gastar com o reparo da tela e também solicitar que um especialista em informática faça a instalação do Windows para mim.

Resumindo não deram retorno e nem contataram para passarem as informações, se não tivesse ligado ia apenas saber que teve a negativa do sinistro quando o notebook chegasse e nem se importaram em deixar da mesma forma que encaminhei, com windows instalado e pronto para teste quando for solicitar o conserto de forma particular.

Não recomendo a empresa e caso seja ofertado garantia estendida pelos mesmos, prefira contratar de forma particular por uma seguradora séria que se importa, respeite e preste atendimento com seu segurado.

Primeiro meu seguro já tinha vencido enviei por email a data valida ainda, retornaram ok e o atendimento encaminhou ao WhatsApp porém não é dado sequência no WhatsApp, só finaliza, péssima experiência com está empresa.

Evite essa empresa, ASSURANT, péssima experiência. Contratei um serviço de outra empresa, Banco Inbursa, que vendeu o seguro, onde precisei usar, foi aquela burrocracia ao abrir o sinistro, que teve uma DEVOLUTIVA NEGATIVA por um motivo que não estava no contrato com o Banco Inbursa. Sem mencionar a dificuldade para abrir o sinistro, ficou um jogo de "empurra" é com a outra empresa. Estou com chamado no Banco CENTRAL e vou acionar o PROCON. Imagina o transtorno. #naotemcomodarzeroestrala.

Essa garantia estendida é pura enganação, junto com extra hiper só não dou zero por que não tem a opção!

Fiz seguro estendido de um notebook. Com pouco mais de uma ano começaram a falhar teclas e outras teclas presas. Abri sinistro e depois de alguns dias recebi o notebook muito sujo, com o laudo que não seria reparado pois havia umidade na placa. Chegaram a cogitar que um dos possíveis motivos seria ácido úrico das mãos! Jamais farei outro seguro com a Assurant e não recomendo ninguém a fazer.

TIVE UM SINISTRO EM UMA TV, EM PLENA VIGENCIA DO CONTRATO, ACIONADA A EMPRESA DECIDIRAM QUE O SEGURO NÃO SERIA PAGO. REQUERI POR MAIS DE 10 VEZES QUE FOSSE ME ENVIADO O LAUDO TECNICO PARA SABER AS RAZÕES. NUNCA ME ENVIARAM. VOU ACIONAR JUDICIALMENTE PARA GARANTIREM O DIREITO DE SABER AS RAZÕES DA NEGATIVA. TODOS OS CONTATOS DIZEM QUE ME ENVIARAM, NUNCA RECEBÍ. ALIÁS VEJO NOS OUTROS COMENTARIOS QUE É PRAXE NAO DAR AS INFORMAÇÕES AOS CLIENTES. JÁ SOU SEGURADO HA MAIS DE 1O ANOS. MANDEI EMAIL ATÉ PARA O OUVIDOR. ATÉ HOJE SEM RESPOSTA.

Já cancelei esse produto já liguei VCS coloca de novo ligo não resolve tá na fatura do meu cartão não vou paga vou procurar meus direitos vou entra encontado com Procon.

Tenho varios produtos com o seguro da assurant.

Um deles de uma tv smart 55 polegadas deu problema e a mesma fica de fazer o reembolso e cada vez que chega o dia a mesma diz que nao conseguiu fazer o pagamento por algum motivo. Péssimo atendimento ao cliente não estão dispostos a resolver o problema mais o que realmente eles preferen e colocar para frente o problema

Atendimento péssimo falta de respeito com o cliente.fazem mais de 20 dias que abri um sinistro e não obtive resposta

Aguardando respostas pois já mandei os documentos e eles continuam pedindo! Muito chato essa situação!

Péssimo atendimento, péssimo serviço e descaso com o cliente. REZE TODOS OS DIAS para não precisar NUNCA DE GARANTIA DE PRODUTO E SE FOR ESTENDIDA ESSA AQUI É A PIOR. Eles dificultam tanto que você desiste! Sem falar que não se responsabilizam se a Autorizada não te atender.

Péssimo atendimento, se vc fizer um seguro para notebook, tenha certeza que quando precisar vão dizer que seu produto está fora dos termos e ainda vão devolver muito pior do que estava quando vc enviou para a assistência. E lá reclamar não adianta.

A 1a vez foi muito bom.agora estou com sinistro de novo no mesmo produto e mesmo defeito de 7 meses atrás.

Muito atenciosa! Atendimento muito rápido, mas a tela do tablet veio com um defeito ficou um risco. E a bateria só aguenta 2 hrs, depois da troca da tela.

Comprei um celular no Pão de Açucar e me empurraram este seguro de garantia estendida, a maior roubada que eu ja entrei, precisei dos serviços esta tal Assurant e recebi como resposta que deveria enviar obrigatoriamente pelo correio o celular para um serviço não autorizado que fica perto da minha casa, estou acionando a seguradora e o Pão de Açucar por achar que eles tbém são responsáveis pela indicação desta seguradora impossivel de contactar.

Pior empresa de seguros, não resolveram meu problema, não me deram um retorno, desrespeito muito grande com o consumidor, dinheiro jogado fora.

Paguei seguro achando que iria servir para alguma coisa me levaram o dinheiro pois simplesmente me falaram que os componentes enferujarao então seguro não cobria mais vou procurar meus direitos

Estou muito satisfeita com à Karina Leite da ouvidoria que dedicadamente resolveu dois problemas de uma só vez. Parabéns!

A minha experiência com a ASSURANT está sendo pessima pois já faz mais de um mês desde de quando entrei em contato e fui comunicado que seria restituido do valor do meu refrigerador no qual concordei e enviei formulário preenchido e documentos, não consigo falar com nimguém falta informação por parte da empresa, pergunta o que vocês precisam para cumprir com o contrato me liga ou e-mail estou no aguardo aviso não desistirei.

Péssima seguradora, demoram muito para resolver, e falta de despreparo, insatisfeito, muito rum.

Fui muito bem atendida desde o atendimento telefônico e o seguro foi muito rápido o conserto do meu celular enviei por correio dia 1 de fevereiro dia 9 de fevereiro já estava de volta o celular consertado. Foi de excelência para mim.

NÃO CONTRATE.
Não vou dizer que o atendimento é péssimo, porque nem consegui ser atendida.
Os telefones que eles disponibilizam quando você coloca a opção desejada, a ligação cai na hora.

Queria agradecer a assurant, pela agilidade no conserto da minha lava e seca, ficamos muito satisfeito com o serviço prestado, recomendo.

Estou tentado receber dês do dia 13 já enviei várias vezes a documentação, mais sempre me falam q meu e-mail ñ chegou triste com isdo

Estou dando 5 estrelas para a funcionária Alice, que super me atendeu bem e tirou minhas dúvidas. Ótima funcionária e bem prestativa, parabéns a ela!

Seguradora de péssimo atendimento, Tô tentando já faz 3 meses e ninguém resolve o meu problema Aff

Empresa nada profissional, estou muito insatisfeita com a posição de vocês, sobre meu caso. Mandei minha televisão para a assistência e eles arranharam o meu produto e simplesmente falaram q eu dei a televisão naquele estado, porque leves riscos não tem nada a ver com arranhões q tiraram a tinta da moldura da televisão, eu tive q ouvir da assistência q o valor do seguro era pouco em relação ao q eles estragaram, sinceramente vocês deveriam trabalhar com uma assistência melhor e com pessoas profissionais. É muito triste a gente se deparar com uma situação dessas, vc falar a verdade e prevalecer mentiras, o caso foi pra ouvidoria e ainda sim, vcs mantiveram q foi eu q estraguei minha própria televisão, essa assistência Renovafix não tem respeito pelos clientes, e não são profissionais. Não adianta passar cpf e entrar em contato com vocês, eu fiquei muito decepcionada com a posição de vocês, porque o vendedor quando vende o seguro nos passa confiança, mas vi q infelizmente não é isso q acontece na política de vocês, fui na loja em que contratei o seguro e falei da minha insatisfação, com a assistência de vocês, e eles foram muito atenciosos comigo, porque sempre contrato esse seguro é me pediram desculpas pelo o ocorrido e até mandaram um email pra vocês e ainda sim vocês deixaram essa assistência fazer o que fizeram, vocês me causaram muita decepção e se eu pudesse tirar do seguro tudo o que eu e meu marido colocamos eu tiraria. E ainda a assistência de vocês vieram me devolver a televisão com pontos pretos de sujeira dentro da imagem, pior do que devolveram da outra vez, vocês trabalham pra empresas grandes como Extra e Carrefour, deveriam colocar uma assistência melhor e profissional, que respeitem os seus clientes.

Qdo vc liga no número que está no site e não consegue contato. Vem uma gravação dizendo q o número está programado para não receber ligações.

Ao comprar uma mercadoria, no qual a empresa te ofereça garantia estendida, tome cuidado, por que, estou numa saga que começou em 06/10 e ainda não terminou, com uma solução rápida e eficaz. Primeiro, a Seguradora não localizou meu email enviado no dia 06 com cópias do bilhete e da nota fiscal, tendo que reenviar em 15/10. Depois não localizaram a minha apólice, levando 3 semanas para resolver a história do Bilhete, a seguradora alega que não tinha recebi nenhum documento da C&C e a C&C alegava que já tinha enviado. Somente em 22/10 me enviaram o checklist de orientação para postar o chuveiro nos Correios, em 29/10 postei o chuveiro. Em contato, com o chat da Seguradora, me informaram, que o prazo para análise era de 15 dias uteis, em 19/11, liguei pedindo um posicionamento, porque eles mesmos não dão um retorno se quer, me informaram para retornar após 3 dias uteis, porque ainda não tinham nenhuma informação, liguei em 26/11 e me informaram, que havia sido liberado para eu retirar um novo produto na loja da C&C em 2 dias e passaram uma senha por telefone, apenas isso, mais nada. No mesmo dia em contato com a C&C, pelo SAC central, com a atende acertamos de retirar o novo produto na C&C mais próxima da minha residência e não na loja onde adquirir o produto, passado os 2 dias fui até a loja próxima da minha casa e fui informada que só poderia retirar o chuveiro na loja onde adquiri o produto e o seguro, não obstante, eu tinha que estar com um documento da Assurant para a retirada do produto, contudo, a Assurant me passou um número de senha por telefone dizendo que apenas com essa senha eu retiraria o produto. E a C&C me pedi um documento impresso da Seguradora? !? !? ! Ou seja, hoje 30/11, tenho que ligar para Assurant para pedir um documento que autorize fazer a troca do produto, quantos dias a Assurant vai me pedir para resolver isso? ! (+ 4 dias uteis). A respostas então abaixo. Queria entender para que serve o SAC no Brasil, se eles não resolvem nada quando há problemas desse porte, eu vou dizer o que resolve de verdade é o é Procon.

Péssimo sem comprometimento com o segurado!
Já podemos ver pela avalição que é super baixa (caiam fora dessa seguradora)
Isso que fiz Seguro de um eletrodoméstico, imagina se fosse de um carro estava mais ferrada.
Nunca mais na minha vida quero esse lixo.

Equipe de atendimento sempre a disposição para te auxiliar e tirar suas dúvidas.
Atendimento rápido.

Não antende o que preciso, já estou a mais de 2 mêses sem nehum respaudo do seguro do meu cel e qnd ligo só falam que tentaram entregar em contato mas não vejo nehum num diferente no meu cel

Péssimo atendimento! Demoram uma vida pra atender o telefone. Fora que meu aparelho celular está 4 meses lá e não tenho retorno. Empatia nenhuma com o cliente. Não recomendo e ainda irei acionar o Procon atrás dos meus direitos!

A empresa não cumpriu com o que foi prometido relativo a prazo. Não contrato mais de forma alguma, adquiri o serviço pela empresa de prenome Carrefour, a qual vou informar a situação, bem como a Susep.

São atenciosos e honraram o pagamento do seguro, só não dou 5 estrelas, devido a demora na resolução e demora nos retornos telefônicos e emails

Pior atendimento já que tive, minha mãe e meu Pai já são de idade compraram com muito sacrifício a teve parcelaram em 24x
E com muita insistência do vendedor eles compram o seguro para no final não adiantar nada

Estou aguardando a devolução do meu dinheiro, desde Setembro de 2019.
Só fazem prospota mas até agora nada. Chegaram até me ligar, dizendo o dia do depósito, mas até agora nada. Tenho vários protocolos.

Dia 15 de abril de 2020, portanto a poucos dias, fiz um comunicado para esta seguradora sobre um equipamento que estava em garantia estendida e deu defeito após 14 meses de uso, quero agradecer a todos da equipe desta seguradora pois fui extremamente bem atendido e tudo que foi passado por eles, foi devidamente cumprido sem nenhum atraso, pelo contrário, houve um adiantamento em minha solicitação e problema totalmente resolvido.meus sinceros agradecimentos a todos da equipe da Assurant.

Nunca Contrate! Ou tenha dores de cabeça, se negam a realizar os serviços, e vc tem que implorar p serem atendidos, fiquei um mes ligando e sendo emrolado até q não teve jeito e liguei p ouvidoria p eles me negarem o cumprimento do serviço e negar a manutenção ou troca do produto.
Decepcionado totalnente.

Eu enviei o celular com problemas no touch e vcs simplesmente devolveram o celular do mesmo jeito que estava e falaram que nao tinha nenhum problema na tela, pior empresa de seguro, mas serviu para eu nunca mais comprar esse seguro/garantia

Péssima faz 2 meses que estou sem celular e sem reembolso! Não recomendo a ninguém! Por mim não dava nenhuma estrela

GENTE SAI FORA DESSES SEGUROS É UM LIXO. LEVARAM A TV AQUI DE CASA PARA TROCAR 2 LEDS QUEIMADAS E DEMOROU 41 DIAS PARA TRAZER DE VOLTA, ENQUANTO A ASSISTÊNCIA PERTO DE CASA LEVARIA 3 A 4 DIAS.
SAI FORA DESSES ENGANADORES NÃO VALE A PENA OS VALORES QUE SE PAGA.

Deveria ter opção das estrelas negativas, pq nem 1/2 de avaliação essa seguradora merece. Pede os documentos, você os envia, eles não falam nada, não dão retorno. E aí o prazo prescreve e você perde o direito de receber, fim!

Me cobrou por uma garantia estendida de um produto que comprei no mercado livre, mas que foi cancelada e não estornou o valor no meu cartão.

Péssimo atendimento, nao ajudam os clientes, atendentes mal informados e não tem meios que ajude os clientes a solucionarem seus problemas, estao complicando mais a vida do segurado.

Pior seguradora que existe. Mandei minha impressora nova para a Assistência técnica deles e retornaram uma impressora velha caindo aos pedaços com tinta vazada por todos os lados e com código que não era o meu. Postei novamente e até hoje nem entrar em contato entram há mais de um mês.

Péssimo, fui furtado em abril. Fiz a abertura de um sinistro, enviei os documentos mais de duas vezes e nada de me retornarem. Estou precisando do meu celular de volta pois trabalho com ele. Fora que quando eu ligo os próprios atendentes demoram a me responder, fazendo que com que "caia" a linha e eu não consiga ligar no mesmo dia. Ou até mesmo me deixam horas na linha até passar o prazo de hora do atendimento. Gostaria muito de resolver essas questões!

Voltando a reclamar novamente, prometem uma resolução e no fim acabam não fazendo nada. Péssimo atendimento, nem se quer respondem mais aos meu emails. Vou denunciar isso sim, gente incompetente, juram mundos e fundos e no fim só nos dão dor de cabeça e insegurança com eles mesmo.

Minha amiga pagou o seguro por dois anos e quando precisou não pode usar. Mesmo pagando a franquia de mil reais, o atendente disse que precisava ter arrombado a bolsa e como Isso não aconteceu não foi roubo.

Socorro estou lascado, as respostas são combinadas para lhe desgastar e se livrar da reclamação. Na ouvidoria, a mesma coisa e ninguém sabe de nada, o sistema não tem seus dados, e por aí vai.socorro meu Deus

Hoje dia 21/06/2019 recebi o contato da seguradora para estar recebendo a indenização do produto, porém achei 15 dias muita coisa para estar fazendo um simples pagamento.
Mas positivamente entraram em contato para resolver o problema!
Obrigado!

ATENDIMENTO PÉSSIMO JA FAZ TRES MESES QUE ACCIONEI E ATÉ HOJE NÃO RECEBI O CELULAR TUDO COMPLICADO MUITA INFORMAÇÃO ERRADA FICO NO TELEFONE ESPERANDO POR ATENDIMENTO MAIS 2 HORAS E PELO CHAT MAIS UMA HORA SEM CONTAR QUE OS ATENDENTES DEMORA UM SECULO PARA RESPONDER PESSIMO EM TUDO ESSE SEGURO

INFELIZMENTE ESTOU COM PROBLEMAS COM A ASSURANT, NÃO CONSIGO SABER PORQUE NÃO ACEITARAM OS DOCUMENTOS ANEXADOS. DEIXEI MEU CONTATO COMERCIAL ENTRARAM EM CONTATO COMIGO E ME TRANSFERIU PARA CANCELAMENTO DO SEGURO E A COITADA DA ATENDENTE NEM SABIA COMO ME TRANSFERIR NOVAMENTE POIS FIQUEI AGUARDANDO UNS 15 MINUTOS E NADA AI DESLIGUEI POIS ESTAVA NO TRABALHO. GENTE PORQUE NAO ME INFORMA POR SMS, EMAIL QUALQUER COISA MAS DEIXAR O CLIENTE NO ESCURO E MUITO CHATO. TO SO AGUARDANDO

No dia 27/04/2018 adquiri uma tv philips modelo pug610278 na loja carrefour de diadema no grande abcd e quando adquiri a vendedora amanda santos me ofereceu esse seguro de garantia estendida e me ofereceu uma serie de beneficios un deles e o que me fez adquirir esse seguro era que se o aparelho viesse a apresentar qualquer tipo de defeito era só entrar em contato com a seguradora que seria enviado um tecnico na minha residencia para sanar o defeito inclusive a mesma reforçou que a primeira visita tecnica seria em no maximo 3 dias.
E para minha surpresa no dia 10/06 entrei em contato com a empresa referida e fizeram o cadastro e disseram que a assistencia tecnica iria entrar em contato comigo para agendar a visita até ai ok estava satisfeito com a empresa, porem hoje dia 11/06 recebo um contato da assistencia tecnica para agendar a retirada do aparelho achei estranho porque até então estava aguardando a visita de um tecnico e não um motorista para retirar o aparelho, argumente com a pessoa que me ligou sobre a visita do tecnico e a resposta que tive é que não fazem o reparo na residencia o motorista retira eleva pra assistencia tecnica.retornei o contato para a empresa assure e informei sobre o acontecido e hoje para a minha surpresa a atendente disse que isso era um procedimento da assistencia tecnica e que teria que ser dessa forma.informei a atendente que na minha residencia não fica ninguem e que esta semana estou de folga do trabalho e que até a assistencia tecnica conseguiria retirar a tv, porem não iria conseguir devolver, pois só estou em casa aos domingos e a assistencia tecnica não trabalha aos finais de semana. E a resposta que obtive " que esta é a unica forma de repara meu aparelho" Infelizmente paguei por um serviço que foi me oferecido de maneira enganosa e não vou poder utiliza-lo"
"Essa empresa não é seria "
nen sequer respondem reclamações no reclame aqui esta em aberto desde o dia 11/06

"propaganda enganosa"

Pessoal tomem cuidado com a assurant, estou desde o final de março sem minha televisão e sem a devolução do meu dinheiro que tinham que ter feito há dois meses ja agendaram 4 vezes uma data de pagamento e cada vez é uma desculpa aaaaa e detalhe não depositam o valor na conta e não ligam nem mandam um email para dar uma satisfação e sempre que ligo mudam a data falam deum prazo de 7 dias uteis de 7 em 7 ja se pasaram dois meses e nada DEI UMA ESTRELA PORQUE NÃO DA PARA DAR ZERO SE NÃO O POST NÃO VAI.

NUNCA COMPREI NUMA LOJA QUE TEM A ASSURANT COMO SEGURADORA NUNCA! SÓ VAI TER ABORRECIMENTO E DESPESAS PÉSSIMA É POCO"