Association House of Hope

Fisioterapeutas do período da manhã extremamente grossas e sem paciência.
Não explicam como realizar os exercícios, apenas mandam fazer e depois ficam conversando entre elas.

O trabalho é lindo, atendimento de primeira à crianças com necessidades especiais. Fazem bazar da pechincha de segunda a sexta feira, tragam suas doações de roupas, utensílios, etc para serem vendidos no bazar.

Meu marido precisou de muletas, alugaram bem barato (preço simbólico na época), vale conhecer o trabalho.

Anteriormente as atendentes eram mais educadas, mas de uns meses pra cá o atendimento das atendentes da recepção de adultos está horrível, precisam de treinamento como se comportar ao tratar outro ser humano, uma de uma atendente em específico muito grossa mal educada, conversei com a coordenadora, que por sinal é um amor, super educada, enfim, sobre o ocorrido, a atendente ficou sabendo fui retalhada, no atendimento, uma colega passou pra outra e a outra vez o mesmo, tanto foi que que começaram uma perseguição, que mesmo com atestado elas conseguiram excluir minha ficha e fui pra lista de espera, nem quiseram ver meu atestado sendo que liguei pra avisar, isso é muito triste, pois estou precisando muito ninguém vai fazer fisio por esporte, fiquei muito chateada fiz a reclamação por escrito mas me parece que deram sumiço a folha, foi uma experiência horrível nesses últimos meses, enquanto a equipe de fisioterapia, são muito bacana, mas recepção de adultos está deixando muito a desejar, espero que corrijam isso logo pq é constrangedor, espero que melhorem isso, gosto muito do tratamento das *fisioterapeutas* estou muito triste com a situação, eu com atestado em mãos avisei o procedimento que iria fazer, busquei informações e orientação, e (qdo cheguei com o atestado médico nem quiseram saber se estava ou não com a justificativa) já tinha sido excluída constrangedor

Cuidado ao alugar muletas organização administrativa é péssima, vc devolve as muletas e continuam mandando boleto, não dão baixa, vc precisa voltar novamente para provar que já devolveu e pagou.

Além disso fiquem atentos tive que trocar a muleta pois a pessoa que atende teve a capacidade de enviar muletas para um pessoa de 198 cm para uma pessoa de 169 cm

Sobre carregaram as recepcionístas com funções de prevenção a covid e prejudicaram o atendimento na entrada.
Favor colocarem mais atendentes.
Obrigado.
P. S.
Fora isso muito bom.

O lugar é excelente e os funcionários dedicados. Ressalto o trabalho excepcional das recepcionistas que se viram fazendo muitas funções ao mesmo tempo, atendem telefone, levantam a todo momento para aferir temperatura e passar álcool em quem chega além do trabalho burocrático das fichas dos pacientes, TUDO JUNTO, AO MESMO TEMPO E SEMPRE COM PACIÊNCIA E UM SORRISO NO ROSTO! Deviam colocar alguém para fazer as aferições na porta, aceleraria o atendimento e consequentemente seriam menos pessoas aglomerando na recepção.

Falo na parte de aluguel de cadeiras. Meu marido foi alugar uma cadeira de banho e perguntou a atendente se não havia outra pq a que ele pegou estava toda enferrujada. Ela simplesmente falou que não, deu o endereço de outro lugar e virou as costas. Conheço essa casa a muitos anos e infelizmente por conta de uma pessoa que talvez não estivesse num dia bom (o que não justifica) fez isso. Qd alguém vai procurar essa instituição é pq tem/ passa por uma situação triste precisando de ajuda. Funcionários sejam mais gentis e tenham compaixão com o próximo.

Impossível avaliar de forma positiva. Estou ligando a mais de uma hora e ninguém atende! Espero futuramente, mudar minha opinião a respeito.

Impossível saber se é bom o telefone da fisioterapia não atende, estou a meia hora desde as 8 e qdo atenderam não tinha vaga. Absurdo

Lugar maravilhoso onde cuidam de mais de 400 crianças com algum tipo de deficiência. Lá ekes fazem tênis e palmilhas ortopédicas, bazares e oficinas, além de alugar cadeira de rodas, de banho, muletas. Já precisei e fui muito bem atendida.